Suporte de Helpdesk Nível 1

5 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Amaris Consulting Tempo inteiro

**Who are we?**:

- Amaris Consulting é uma empresa independente de consultoria em tecnologia, que fornece orientação e soluções para negócios.Com mais de 1.000 clientes em todo o mundo, temos implementado soluções em projetos importantes há mais de uma década - isso é possível graças a uma equipe internacional de 7.500 pessoas espalhadas por 5 continentes e mais de 60 países.
- Nossas soluções se concentram em quatro linhas de negócios diferentes: Sistemas de Informação e Digital, Telecomunicações, Ciências da Vida e Engenharia. Estamos focados em construir e nutrir uma comunidade de talentos de alto nível, onde todos os membros de nossa equipe possam alcançar seu pleno potencial.- A Amaris é a sua ponte para atravessar rios de mudanças, enfrentar desafios e realizar todos os seus projetos com sucesso.

**Job description**:
Procuramos por consultores dinâmicos para aumentar nossa equipe de **Sistemas de Informação e Digital **em **São Paulo**. Sua experiência, conhecimento e compromisso nos ajudarão a enfrentar os desafios de nossos clientes.

Você apoiará diferentes projetos através de sua experiência como **Suporte de Helpdesk Nível 1.**

**Suas principais responsabilidades**:

- Fornecer suporte técnico de primeiro nível para usuários internos, resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes
- Registrar e acompanhar solicitações de suporte através de um sistema de tickets
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos por telefone, chat ou presencialmente
- Colaborar com equipes internas para garantir a resolução eficaz e rápida de problemas
- Treinar usuários em procedimentos básicos e melhores práticas de uso de sistemas e aplicativos
- Manter registros precisos de todas as interações de suporte e soluções aplicadas

**Qualificações**:

- Pelo menos 1 ano de experiência como Suporte de Helpdesk Nível 1
- Experiência comprovada em suporte técnico ou função semelhante
- Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows
- Excelentes habilidades de comunicação em inglês



  • Sao Paulo, Brasil amaris Tempo inteiro

    Job description Procuramos por consultores dinâmicos para aumentar nossa equipe de Sistemas de Informação e Digital em São Paulo. Sua experiência, conhecimento e compromisso nos ajudarão a enfrentar os desafios de nossos clientes. Você apoiará diferentes projetos através de sua experiência como Suporte de Helpdesk Nível 1. **Suas principais...

  • Suporte Técnico

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil VOAR RH Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 216 **Suporte Técnico - Helpdesk em Avaré - SP**: Publicado hoje Atendimento telefônico para usuários de internet Testes de conexões Orientações para pequenos procedimentos Registro de atendimentos Abertura de chamados técnicos Acompanhamento da execução Monitoria da conexão e satisfação do cliente **Cargo**:Suporte Técnico -...

  • Suporte Helpdesk

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Portal de Vagas Vendor Force Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira 08h - 18h **Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Cartão Benefício de R$ 150,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Segmento**: Revenda de Equipamentos de Informática em São...

  • Técnico de Helpdesk

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Grupo ACA Tempo inteiro

    **Técnico de Helpdesk (Estágio) - Vila Nova de Famalicão (M/F)**: REF: ACA/HEL Vila Nova de Famalicão No âmbito do desenvolvimento das suas operações, o Grupo ACA pretende reforçar o seu Departamento de Sistemas de Informação com a contratação de um: **Técnico de Helpdesk (Estágio) - Vila Nova de Famalicão (M/F)** **Principais...

  • Auxiliar Helpdesk

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil LOTUS PARTICIPAÇÕES Tempo inteiro

    AUXILIAR HELPDESK ATIVIDADES Colaborador atuará focado nas rotinas relacionadas a Suporte Técnico / Help Desk em geral. Suas principais responsabilidades são: - Configuração e Manutenção de computadores / notebooks e etc; - Acompanhamento de Infraestrutura do escritório e Colégios; - Auxílio remoto e suporte aos Colégios. Diferencial: Conhecimento...


  • Sao Goncalo, Brasil MYCAPITAL CONTROLE DE INVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade de estágio para a nossa área de Infraestrutura (Helpdesk) Buscamos um estagiário que resida na cidade de Niterói-RJ (ou localidades próximas), para fornecer apoio no suporte "helpdesk" aos colaboradores da empresa (todos atuam em home-office). A vaga é para trabalho em home-office. Porém, sempre que necessário, o profissional deverá...


  • Sao Paulo, Brasil WINNER RH Tempo inteiro

    ✔ Monitorar sistemas;✔ Assegurar o bom funcionamento do hardware e software,✔ Dar suporte em ambiente Windows via Anydesk ou Teamviewer. Técnico de Apoio ao Usuário (Helpdesk) - temporário1VT + VR **Requisitos: Experiências e qualificações**: ✔ Ensino Superior cursando ou completo; ✔ Experiência anterior em sistema de service desk; ✔...

  • Suporte Nivel 1

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    O nível de suporte N1 corresponde ao atendimento inicial do cliente, ao acolhimento e ao oferecimento de ajuda, além da busca por um diagnóstico quanto à sua demanda. Suporte Nível 12201Vale transporte; Vale refeição (R$ 18,00); Assistência médica; Assistência odontológica. **Requisitos: Experiências e qualificações**:Ensino...


  • São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Atendimento Help Desk 1 nível Local de trabalho:PRODESP Endereço do local de trabalho:Rua Boa Vista, 176CEP: 01014919São Paulo SP Carga Horária:40 horas semanais O que buscamos:Nível Médio Experiência: 6 meses na área Certificação: ITIL Specialist (Create, Deliver & Support) 4 Desejável conhecimento em:ITIL V4 ou superior Microinformática...

  • Suporte Nível 1

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Suporte ao atendimento a clientes. Suporte Nível 11Vale Refeição. Vale transporte. **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Ensino médio completo. Experiência em pacote Office e Windows. Disponibilidade para plantões nos finais de semana e feriados.

  • Assistente de Helpdesk

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Celcoin Tempo inteiro

    A Celcoin, fundada em 2016, é uma infratech financeira para potencializar negócios. Fornecedora de infraestrutura de tecnologia completa e pioneira para empresas dos mais diversos segmentos de atuação, a Celcoin disponibiliza soluções para banking, crédito, cash management, Open Finance, retail e onboarding. Estão conectadas à plataforma da Celcoin...

  • Suporte Nível 1

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil JJ Consulting Tempo inteiro

    A JJ Consulting, consultoria especializada em desenvolvimento Web e Business Intelligence busca por Suporte Nível I com habilidades em atendimento ao usuário chave, pacote office, noções básicas de SQL Server. Local de trabalho em sede própria próximo ao metrô Santana, horário comercial. Empresa em crescimento, bem localizada e com ambiente...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...

  • Assistente de suporte cloud

    1 semana atrás


    SAO PAULO, Brasil ScanSource Tempo inteiro

    Formação: Curso técnico ou superior em áreas como TI, Ciência da Computação, Engenharia de Computação, ou áreas correlatas (em andamento ou completo); Conhecimentos Básicos em Microsoft Azure e Microsoft 365: Familiaridade com as interfaces e serviços básicos do Azure, e experiência básica com ferramentas Microsoft 365. Experiência em Suporte...


  • Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    **Sobre a Digi**: Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura Nós entendemos do negócio e transformamos tecnologia em resultado. Como será o seu dia a dia: Após registrar, categorizar e priorizar o incidente, o atendente do 1º nível deve prover o suporte inicial utilizando-se dos scripts de...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...

  • Analista de Helpdesk

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    DepartmentEngineering and Technology- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Engineering and Technology team is at the core of the Shopee platform development. The team is made up of a group of passionate engineers from all over the world, striving to build the best systems with the most suitable technologies. Our engineers...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...