Analista de Atendimento 1º Nível

4 semanas atrás


Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

**A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para o cargo.**:
**Responsabilidades**:

- Atuar como ponto único de contato entre usuários e provedores de serviços de TI
- Receber, registrar, classificar, priorizar e solucionar solicitações dos usuários
- Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários
- Esclarecer dúvidas e orientar usuários sobre serviços de TI
- Executar intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários
- Executar requisições de serviço conforme padrões definidos
- Realizar contato com usuários para detalhes adicionais

**Requisitos**:

- Ensino superior em Tecnologia ou áreas correlatas
- Curso ITIL Foundation
- Conhecimento em Service Desk ou Suporte Técnico de TIC

**Habilidades**:

- Excelente habilidade de comunicação
- Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente
- Conhecimentos em hardware, software e automação de escritório
- Organização e controle de atividades de atendimento
- Foco no atendimento e satisfação do cliente'''

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Atendimento,Excel,Pacote Office,Word

**Benefícios**:
Plano de Carreira,Plano de Saude,Plano Odontológico,Seguro de Vida,Vale Alimentação,Vale Refeição,Vale Transporte,Bolsas Educacionais,Licença Paternidade,Licença Maternidade

**Departamento**:
Operações



  • Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Identificar e diagnosticar as demandas dos clientes; - Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema; - Prestar suporte técnico de 1º nível aos clientes; - Encaminhar as demandas complexas aos times especializados; - Garantir a satisfação e fidelização dos clientes. **Requisitos**: - Ensino superior...

  • Service Desk 1º Nível

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: SERVICE DESK 1º NÍVEL Jornada de trabalho contratual: De segunda a Sexta-feira das 14:00 16:00 16:15 20:15 (Mudança escalas) 5x2 Carga Horária contratual: 30 horas semanais Endereço do local de trabalho: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2, Brasília - DF. Salário: R$ 2.099,51 Vale Alimentação...

  • Service Desk 1º Nível

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: SERVICE DESK 1º NÍVEL **Horário de trabalho**: De segunda a Sexta-feira das 12:00/18:00 **Local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,Brasília - DF **O Que Procuramos**: - Curso superior completo na área de TI ou qualquer curso superior completo com no mínimo 360 horas de...


  • Brasilia, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    1. Prestar suporte para usuários2. Realização de suporte em ativos3. Oferecer feedbacks para os times de desenvolvimento4. Solicitar suporte técnico especializado5. Manutenção de software e hardware6. Ajudar na instrução de usuários sobre o uso da solução7. Promover manutenção no que diz respeito à segurança digital Analista de Atendimento de...


  • Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    **ATENÇÃO**:HORÁRIO DE TRABALHO: 14h às 20h Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis a. Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC); b. Experiência...


  • Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: SERVICE DESK 1º NÍVEL **Local de trabalho**: TSE/DF **Endereço do local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,Brasília - DF. **Salario**: R$ 150,00 por dia, nos primeiros 10 dias trabalhado, demais dias pagamento por hora trabalhada R$15,35/h. **Benefícios**: Vale...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...


  • Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    O Técnico de atendimento de 2° nível em Suporte em Sistemas deverá possuir a seguinte qualificação mínima: a. Ensino superior completo em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC); b. Experiência de...


  • Brasilia, Brasil Divulga Vagas Tempo inteiro

    **Principais atividades**: Operar a central de atendimento, cujas atividades são, entre outras, as de receber, registrar, classificar, investigar, diagnosticar, solucionar ou encaminhar e encerrar os chamados das solicitações de atendimento; Atender as ligações telefônicas de entrada do ramal 8800 em até 30 segundos de toque, observando os requisitos...

  • Analista de rh generalista

    4 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    · Graduação completa em psicologia, gestão de pessoas/RH ou administração; · Desejável Pós-Graduação em gestão de pessoas; · Diferencial possuir conhecimento com análise de dados; · Experiência generalista na área de RH será um diferencial. · Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores; · Oferecer suporte...


  • Brasilia, Brasil Universidade Estácio de Sá Tempo inteiro

    Cursando nível superior a partir do 1º semestre em Administração, Ciências Contábeis, Gestão de Recursos Humanos, Gestão Pública e cursos correlacionados; Atribuições: **Requisitos**: - Ensino superior em andamento; - Conhecimentos em pacotes Office AVANÇADO; - Gostar de trabalhar com o público; - Disponibilidade para mudanças de horários; -...

  • Atendimento de Marketing

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil F. Brasil Head Hunters Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração com enfase em Marketing e Vendas,Administração com Ênfase em Marketing,1ª Gerência: Gestão Empresarial e Marketing **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta, presencial, horário comercial. **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Dados

    3 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino superior completo Excel avançado Power point intermediário/avançado Power BI avançado Análise de dados Análises de Mercado Noções de SQL Acompanhar, organizar, analisar e interpretar dados para o fornecimento de insumos para apoiar a tomada de decisões da área. Criar aplicações e análises de dados; Elaborar e analisar relatórios,...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Área da saúde. **Responsabilidades e atribuições** Recrutamento e seleção; Negociação com clientes internos; Aplicação e correção de testes psicológicos; Acompanhamento de indicadores. **Requisitos e qualificações** Formação superior completa em Psicologia; Sólida experiência com R&S e seus desdobramentos. **Informações...

  • Analista de sistemas

    1 dia atrás


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    . Formação superior completa em cursos na área de Tecnologia da Informação; . Necessário vivência profissional na área com o sistema Protheus (módulos de RH) para dar suporte, implantação e manutenção. · Realizar suporte, implantação e manutenção de módulos de RH no sistema Protheus.


  • Brasilia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    . A Combinar Ensino médio cursando (1º ano e 2º ano) Carga Horária: Matutino e Vespertino. Sem informação Ensino médio cursando (1º ano e 2º ano)


  • Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis O Técnico de atendimento de 1° nível deverá possuir a seguinte qualificação mínima: a. Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo...


  • Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    . **Requisitos** Ensino médio cursando (1º ano e 2º ano) **Jornada de trabalho** Matutino e Vespertino. Carga Horária: **Jornada de trabalho** Matutino e Vespertino. Sem informação Ensino médio cursando (1º ano e 2º ano)

  • Farmacêutico ou Biomédico

    2 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Propor e acompanhar projetos de entrada/saída de equipamentos e internalização de novos exames nos parques tecnológicos em Brasília e em Regionais; - Propor e acompanhar projetos de melhoria contínua e ferramentas do Lean; - Criar e analisar criticamente os indicadores de Gestão...

  • Estagiário

    3 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** Estamos em busca de um estagiário(a) para se juntar à nossa equipe! Temos oportunidades para atuar na área de Faturamento e Cobrança. Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando. - Apoiar nas atividades...