Analista de Processos de Atendimento em São Paulo
2 semanas atrás
**Titulo**:
Analista de Processos de Atendimento em São Paulo - SP
**Descricao**:
Analista de Processos de Atendimento. Temporário até 9 meses, com possibilidade de efetivação. Atividades: Realizar o mapeamento e desenho dos processos da área de Atendimento. Atuar na identificação de falhas e riscos e propor melhoria contínua dos processos. Acompanhar os indicadores para identificar oportunidades de melhoria. Elaborar e acompanhar cronogramas/planejamentos e garantir a conclusão de cada etapa dentro dos prazos propostos. Desenvolver relatórios diário/mensal das entregas da Área e apresentações de resultado alto nível. Acompanhar a implantação de novos processos garantindo que os objetivos sejam alcançados. Organizar e armazenar as informações/controles. Manter a interface com as áreas com objetivo de organizar fluxos e buscar aprimoramento quando identificado falhas. Local: Brooklin.
**Turno**:
44h semanais de segunda a sexta.
- Requisitos:Necessário: Sup. Completo ou em andamento. Pacote Office avançado. Desejável vivência no segmento de Call Center. Atuação com metodologias ágeis (ex.: Trello/Scrum/ framework). Experiência em algumas das ferramentas: Miro, Canva, Giro e Vision. Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas com competência de follow-up. Capacidade analítica e foco em resultado.
- Formacao:Ensino Superior - Sit.: Em andamento ou concluído.
- Salario:7.500,00
- Beneficios:Salário Proposto: R$ 7.500,00.
- Cidade / Estado:São Paulo / SP
Education : Ensino Superior - Sit.: Em andamento ou concluído.
Experience : Necessário: Sup. Completo ou em andamento. Pacote Office avançado. Desejável vivência no segmento de Call Center. Atuação com metodologias ágeis (ex.: Trello/Scrum/ framework). Experiência em algumas das ferramentas: Miro, Canva, Giro e Vision. Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas com competência de follow-up. Capacidade analítica e foco em resultado.
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Analista de Processos de Atendimento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroAnalista de Processos de Atendimento. Temporário até 9 meses, com possibilidade de efetivação. **Necessário**: Sup. Completo ou em andamento. Pacote Office avançado. Desejável vivência no segmento de Call Center. Atuação com metodologias ágeis (ex.: Trello/Scrum/ framework). Experiência em algumas das ferramentas: Miro, Canva, Giro e Vision....
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Analista de Processos
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroAtuará junto ao corporativo, com contato constante com times da França e India, para melhoria dos processos (relatórios, tecnologia, análise crítica, estatisticas, dados etc) ; - Trabalhará com criação de relatórios gerenciais, dados e relatórios, inclusive dando suporte para fazer planilhas junto ao time do setor; Conhecimento de Power BI; Segunda...
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Analista de Processos
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroAvaliação de processos atuais em andamento na empresa. Aplicação de melhorias nos processos em andamento. Mapeamento de processos não documentados. Padronização para garantia de qualidade em atividades diversas da operação. Interação com diretores de todas às áreas, visando a viabilização de soluções que atendam a empresa como um todo de em...
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Analista de Atendimento Bilíngue
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroSe você é uma pessoa que se preocupa com a magia das relações interpessoais, que compreende que está em suas mãos o encantamento de cada contato e que investe tempo pensando como cada cliente se sentiu ao término do atendimento... Esta vaga é pra você! Está é uma oportunidade HomeOffice pra você que reside até 100km de São Paulo. Atendimento...
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Analista de Processos e Negócios
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Descrição**: Entender a necessidade do franqueado, no tocante a sistemas; Ser responsável em acompanhar e cobrar o projeto, etapas e prazos alinhados previamente com o fornecedor; Intermediar as necessidades da área e franqueados para serem atendidas no prazo por parte dos fornecedores contratados; Planejamento e elaboração de projetos com as áreas...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroSuperior em Administração de Empresas Excel Avançado Inglês Intermediário ERP (SAP ou Oracle) Conhecimento Estatístico (fórmulas) **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: Reportando-se ao coordenador de customer service, será responsável pela gestão da carteira de clientes, análise e colocação de pedidos no Oracle. Acompanhamento dos pedidos, avaliando...
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Analista de Processos
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Fato Consultoria em Ti Tempo inteiro**Analista de processos**: - Presencial- Fato Consultoria em TiSão Paulo-SP A partir de R$ 9.500,00 **1** - vaga- | publicada há 114 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Análise de processos, revisão de manuais, políticas e procedimentos, Estrutura organizacional, KPIs, documentação; Levantamento de informações,...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Descrição**: Realizará atendimento ao cliente; Analisará relatórios e resultados; Receberá planilhas para edição e conferência; Dará apoio e fará monitoramento dos atendimentos e da operação. **Salário**: R$ 3.100,00 **Regime de Contratação**: PJ - Conhecimento intermediário/avançado em Excel - Experiência com atendimento -...
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Analista de Qualidade de Software
Há 16 horas
Sao Paulo, Brasil Sesc São Paulo Tempo inteiro**PROCESSO SELETIVO - ANALISTA DE QUALIDADE DE SOFTWARE**: Estamos iniciando o Processo Seletivo para o cargo de Analista de Sistemas de Informação III na função **Analista de Qualidade de Software **para vagas existentes no Sesc São Paulo. - Caso tenha interesse, a leitura do Descritivo de Seleção é parte fundamental para a sua inscrição. Neste...
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Analista de Processos Ti
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Fato Consultoria em Ti Tempo inteiro**GRATUITO PARA VOCÊ** **Analista de processos TI**: - Presencial- Fato Consultoria em TiSão Paulo-SP Acima de R$ 10.000,00 **1** - vaga- | publicada há 116 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Análise de processos, revisão de manuais, políticas e procedimentos, Estrutura organizacional, KPIs, documentação; Levantamento de...
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Analista de Logística
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Missão**: Coordenar, supervisionar e otimizar os processos do Centro de Distribuição visando reduzir a permanência dos produtos em estoque garantindo que as entregas sejam efetuadas dentro das especificações, a fim de atender as metas de faturamento, prazo e atendimento aos clientes. **Atividades**: Realizar a roteirização das entregas realizadas...
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Analista de Logistica Jr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroAtuar como Analista de Operações Logísticas, e será responsável por gerir junto ao operador logístico e conduzir todo o processo logístico “inbound”, gestão do SLA de atendimento, gestão do contrato e orçamento. Fazer a gestão dos materiais dedicados ao segmento ONT junto ao operador logístico em todo território nacional Gestão do SLA de...
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Analista Desenvolvedor Front-end
Há 16 horas
Sao Paulo, Brasil Sesc São Paulo Tempo inteiro**PROCESSO SELETIVO - ANALISTA DESENVOLVEDOR FRONT-END**: Estamos iniciando o Processo Seletivo para o cargo de Analista de Sistemas de Informação I na função **Analista Desenvolvedor Front-End** para vagas existentes no Sesc São Paulo. Esta posição equivale ao nível **_Pleno/Sênior. - ** - Caso tenha interesse, a leitura do Descritivo de Seleção...
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Analista de Processos
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil GAG Reciclagem de Eletronicos Tempo inteiroA GAG é uma organização dedicada a reciclagem e reuso de equipamentos eletrônicos seminovos para revenda, localizada no bairro Medeiros em Jundiaí/SP. Temos como objetivo a contribuição efetiva da preservação do meio ambiente e o bem-estar social! E para que o nosso objetivo se concretize, precisamos de talentos humanos engajados com o nosso...
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Analista Comercial Pleno
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro**No nosso time Comercial PJ você irá**: Atuar no gerenciamento de Leads; Prestar suporte no atendimento a clientes PJ com excelência, entender suas necessidades e auxilia-los em questões relacionadas a venda; Acompanhamento e gestão de pedidos; Interagir com demais áreas da companhia para garantir a implantação e manutenção da parceria; Apoiar no...
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Analista de Recursos Humanos
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroAcompanhamento de projeto com multinacional: Recrutamento e seleção, acompanhamento de indicadores; entrevistas coletivas, dinâmicas de grupo; publicação de vagas e processos externos. **Requisitos**: Superior completo em psicologia; Sólida experiência com vagas de grande volume (operacionais); administrativas e gerenciais; Será um diferencial ter...
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Analista de Backoffice
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroAnalista de BackOffice (3 Vagas). Temporário até 9 meses, com possibilidade de efetivação. **Necessário**: Sup. completo ou em andamento. Pacote Office. Desejável atuação no segmento de Call center. Atuação com monitorias de atendimento - Qualidade. Experiência com atendimento no Reclame Aqui, Ouvidoria e Redes Sociais. Capacidade de gerenciar...
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Analista de Marketing
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroAnalista de Marketing com foco em Design; Atendimento dos novos projetos; Acompanhar e verificar os planos de ação para a área de marketing e Design; Manutenção dos KPI´s da área; Criar campanhas de marketing; Desenvolvimento e gerenciamento das redes sociais. Soft Skills Resiliente Fácil adaptação Ágil Objetiva Organizada **Vila Olimpia, São...
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Analista de Sac
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroAtendimento ao cliente final via chat, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. Os atendimentos são personalizados e requerem um cuidado com as informações, agilidade nas consultas ao sistema e, gentileza com o cliente. O operador precisará identificar a...
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Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Responsabilidades**: Garantir a execução dos processos chaves da área; Monitorar todo o processo do ciclo do pedido, tratando quaisquer desvios na operação com as áreas envolvidas; Ser multiplicador dos processos e procedimentos para o Atendimento ao Cliente e time de vendas; Criação, manutenção e análise dos cadastros dos clientes; Fazer a...