Analista de Atendimento
2 semanas atrás
Olá, somos a SPOT Metrics
Entre nossos principais produtos estão o **SPOT Mall CRM**, um CRM pensado estrategicamente para shoppings centers, também utilizado no varejo físico e indústrias; **SPOT Win**, um sistema de Promoção, desenvolvido para estratégias promocionais inteligentes em compliance com a LGPD; Além dos CRM’s para lojas, **Guru** e **Action**, que a partir de estratégias da marca, indicam os melhores clientes para serem contactados pelos vendedores one-to-one com intuito de fidelizar e criar relacionamento a longo prazo. Hoje, um CRM de loja bem operado é capaz de influenciar as vendas em até 70%
**Atividades desempenhadas pelo cargo**:
- Atendimento de caráter consultivo ao usuário através dos canais de comunicação para esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização do nosso sistema;
- Auxiliar o cliente no processo de instalação do software, inclusive por meio de treinamentos personalizados;
- Analisar e oferecer soluções individualizadas de acordo com a demanda de cada cliente, garantindo que o usuário alcance suas expectativas com a nossa ferramenta;
- Executar testes básicos com os usuários para diagnóstico de problemas;
- Abertura e triagem de incidentes;
- Buscar por conhecimento constante para melhorar suas hard skills e soft skills [nossa equipe é fera em te ajudar nisso ;) ];
- Atingir suas metas com o apoio dos seu líder e pares;
- Documentar todos os contatos com o nosso usuário.
**Pré-requisitos e qualificações**:
- Ter conhecimento básico de Customer Success;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Conhecimento intermediário/avançado nas ferramentas básicas do Office;
- Manifestar uma postura crítica dentro do time e se comunicar de forma simples, clara e eficiente com seus clientes, pares e líderes, independente de hierarquias;
- Bom relacionamento e foco no cliente;
- Possuir visão estratégica, resiliência e adaptabilidade;
- Ter uma boa gestão de tempo e organização.
E aí? Sente que tem o perfil que buscamos? Não deixe de se inscrever ;)
SPOT nas Redes:
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
- Hora extra
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Analista de atendimento e soluções
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroAtividades:- Atendimento ao time Comercial via telefone, email;- Realizar alteração de endereço, dados cadastrais, rotinas administrativas e atendimento ao cliente;- Suporte a área comercial com foco na solução das demandas;- Escalonar demandas urgentes respeitando as regras de negócio da companhia;- Dar suporte a coordenação e gerência na busca de...
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Analista de Pré-faturamento Júnior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Pionnier Atendimento Domiciliar Tempo inteiroRecebimento, organização, cobrança e guarda de prontuário; - Análise de evidências de atendimentos; - Controle de rota; - Recepcionar prontuários recolhidos pela logística; - Interface com equipe multidisciplinar e enfermagem; - Solicitar evidências faltantes as equipes responsáveis; - Análise quantitativa e qualidade de evidências de acordo com...
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroParticipe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS! Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe! Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui! Nome da Vaga: Analista de Atendimento ao Cliente Detalhes da Vaga: (adsbygoogle = ||...
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Analista de Atendimento
4 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil PAGGUE Tempo inteiroO Analista de Atendimento a Clientes é o profissional responsável por programar e analisar indicadores orientando a equipe de atendimento, visando propor e analisar soluções. Um Analista de Atendimento a Clientes atua com foco de analisar chamados abertos para garantir e execução correta de procedimentos. Está sob as responsabilidades de um Analista...
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Analista Atendimento Comunicação JR.
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiroLocal de trabalho:Rio De Janeiro, RJ (Híbrido).Principais atividades:Será responsável por atender aos clientes internos (RH, Finanças, Infraestrutura e Jurídico, Eventos, Valor Social, Marca & Comunicação, Estratégia & Tecnologia, Fundação Roberto Marinho e Casa Roberto Marinho);Realizar a elaboração de briefings criativos, inspiradores e que...
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Analista Atendimento Comunicação JR.
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiroLocal de trabalho:Rio De Janeiro, RJ (Híbrido).Principais atividades:Será responsável por atender aos clientes internos (RH, Finanças, Infraestrutura e Jurídico, Eventos, Valor Social, Marca & Comunicação, Estratégia & Tecnologia, Fundação Roberto Marinho e Casa Roberto Marinho); Realizar a elaboração de briefings criativos, inspiradores e que...
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Analista de Suporte Pleno
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro**Analista de Suporte Pleno** Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. **Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá**: - Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos,...
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Operador de Atendimento para Barra da Tijuca
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroDescrição da Vaga: Atendimento no call center para liberação de reboque e acompanhamento do mesmo até a chegada. Realizando o atendimento zelando pelo rigoroso cumprimento das normas de qualidade e segurança do código de ética de nossa empresa. Passando tratativas de negociação de prestadores para o analista. Requisitos: ...
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Operador de Atendimento para Barra da Tijuca
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroDescrição da Vaga: Atendimento no call center para liberação de reboque e acompanhamento do mesmo até a chegada. Realizando o atendimento zelando pelo rigoroso cumprimento das normas de qualidade e segurança do código de ética de nossa empresa. Passando tratativas de negociação de prestadores para o analista. Requisitos: Experiências...
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Auxiliar de Treinamentos de Atendimento
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil NEMA Tempo inteiro**Sobre Nós** Somos uma padaria de fermentação natural e, desde 2018, encantamos o mundo com produtos frescos e artesanais e uma experiência atenciosa e prática oferecidos aos nossos clientes. Na NEMA, estamos fazendo história - democratizando a fermentação natural e construindo uma comunidade de profissionais de excelência apaixonados por...
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Analista Atendimento Comunicação JR.
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiroLocal de trabalho:Rio De Janeiro, RJ (Híbrido).Principais atividades:Será responsável por atender aos clientes internos (RH, Finanças, Infraestrutura e Jurídico, Eventos, Valor Social, Marca & Comunicação, Estratégia & Tecnologia, Fundação Roberto Marinho e Casa Roberto Marinho); Realizar a elaboração de briefings criativos, inspiradores e que...
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Analista Atendimento Comunicação JR.
1 semana atrás
rio de janeiro, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiroLocal de trabalho: Rio De Janeiro, RJ (Híbrido). Principais atividades: Será responsável por atender aos clientes internos (RH, Finanças, Infraestrutura e Jurídico, Eventos, Valor Social, Marca & Comunicação, Estratégia & Tecnologia, Fundação Roberto Marinho e Casa Roberto Marinho); Realizar a elaboração de briefings criativos, inspiradores...
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Analista de Atendimento Comunicação Jr.
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroSerá responsável por atender aos clientes internos (RH, Finanças, Infraestrutura e Jurídico, Eventos, Valor Social, Marca & Comunicação, Estratégia & Tecnologia, Fundação Roberto Marinho e Casa Roberto Marinho);Realizar a elaboração de briefings criativos, inspiradores e que funcionem como bússola para direcionar todos os envolvidos no projeto,...
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Analista de Atendimento
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Superior completo ou em curso;Conhecimento do Pacote Office;Experiência prévia de atendimento ao cliente, especialmente em plataformas de Marketplace;Boa habilidade oral e escrita. Realizar o atendimento ao cliente em plataformas de Marketplace e mídias sociais;Proporcionar a melhor solução possível diante das questões trazidas pelos...
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Analista de Atendimento
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil GRUPO HEALTHSCULP Tempo inteiroAtendimento telefônico e WhatsApp (foco no cliente); - Otimização da agenda médica; - Confirmação, marcação, remanejamento e antecipação de consulta; - Marcação de exames em geral (imagem e de sangue).
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Operador de Atendimento para Barra da Tijuca
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Atendimento no call center para liberação de reboque e acompanhamento do mesmo até a chegada. Realizando o atendimento zelando pelo rigoroso cumprimento das normas de qualidade e segurança do código de ética de nossa empresa. Passando tratativas de negociação de prestadores para o analista. 1500,00 Requisitos: Experiências...
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Analista Financeiro
Há 9 horas
Rio de Janeiro, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiroNosso time está crescendo! Estamos em busca de um analista financeiro para se juntar à família Garden Party. Requisitos Ética e transparência Referência profissional Organização e proatividade Experiência com planilhas (Excel) Boa comunicação Atividades Auxílio ao controle financeiro Organização de arquivos de documentos Preenchimento de...
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Analista de Departamento Pessoal Júnior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Pionnier Atendimento Domiciliar Tempo inteiroRealizar gestão dos benefícios, bem como compras, cancelamentos e reembolsos; - Representar a Pionnier em audiências trabalhistas, quando necessário; - Gerir o ponto dos colaboradores através do Tangerino - Realizar o cadastro dos colaboradores no iw; - Cadastrar colaboradores nos sistemas de gestão; - Solicitar/bloquear acesso ao prédio de admitidos...
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Analista de Qualidade
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiroA Casa de Saúde São José está em busca de um Analista de Qualidade altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Somos uma das principais instituições de saúde do país, conhecida pela excelência no atendimento aos pacientes e por oferecer um ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.Responsabilidades:-Disseminar a gestão de qualidade...
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Analista de Qualidade
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiroA Casa de Saúde São José está em busca de um Analista de Qualidade altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Somos uma das principais instituições de saúde do país, conhecida pela excelência no atendimento aos pacientes e por oferecer um ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.Responsabilidades:-Disseminar a gestão de qualidade...