Analista de Atendimento

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Spot Metrics Tempo inteiro

Olá, somos a SPOT Metrics

Entre nossos principais produtos estão o **SPOT Mall CRM**, um CRM pensado estrategicamente para shoppings centers, também utilizado no varejo físico e indústrias; **SPOT Win**, um sistema de Promoção, desenvolvido para estratégias promocionais inteligentes em compliance com a LGPD; Além dos CRM’s para lojas, **Guru** e **Action**, que a partir de estratégias da marca, indicam os melhores clientes para serem contactados pelos vendedores one-to-one com intuito de fidelizar e criar relacionamento a longo prazo. Hoje, um CRM de loja bem operado é capaz de influenciar as vendas em até 70%

**Atividades desempenhadas pelo cargo**:

- Atendimento de caráter consultivo ao usuário através dos canais de comunicação para esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização do nosso sistema;
- Auxiliar o cliente no processo de instalação do software, inclusive por meio de treinamentos personalizados;
- Analisar e oferecer soluções individualizadas de acordo com a demanda de cada cliente, garantindo que o usuário alcance suas expectativas com a nossa ferramenta;
- Executar testes básicos com os usuários para diagnóstico de problemas;
- Abertura e triagem de incidentes;
- Buscar por conhecimento constante para melhorar suas hard skills e soft skills [nossa equipe é fera em te ajudar nisso ;) ];
- Atingir suas metas com o apoio dos seu líder e pares;
- Documentar todos os contatos com o nosso usuário.

**Pré-requisitos e qualificações**:

- Ter conhecimento básico de Customer Success;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Conhecimento intermediário/avançado nas ferramentas básicas do Office;
- Manifestar uma postura crítica dentro do time e se comunicar de forma simples, clara e eficiente com seus clientes, pares e líderes, independente de hierarquias;
- Bom relacionamento e foco no cliente;
- Possuir visão estratégica, resiliência e adaptabilidade;
- Ter uma boa gestão de tempo e organização.

E aí? Sente que tem o perfil que buscamos? Não deixe de se inscrever ;)

SPOT nas Redes:
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus
- Hora extra



  • Rio de Janeiro, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Atividades:- Atendimento ao time Comercial via telefone, email;- Realizar alteração de endereço, dados cadastrais, rotinas administrativas e atendimento ao cliente;- Suporte a área comercial com foco na solução das demandas;- Escalonar demandas urgentes respeitando as regras de negócio da companhia;- Dar suporte a coordenação e gerência na busca de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Pionnier Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    Recebimento, organização, cobrança e guarda de prontuário; - Análise de evidências de atendimentos; - Controle de rota; - Recepcionar prontuários recolhidos pela logística; - Interface com equipe multidisciplinar e enfermagem; - Solicitar evidências faltantes as equipes responsáveis; - Análise quantitativa e qualidade de evidências de acordo com...


  • Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Participe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS! Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe!  Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui! Nome da Vaga: Analista de Atendimento ao Cliente Detalhes da Vaga: (adsbygoogle = ||...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás


    Feira de Santana, Brasil PAGGUE Tempo inteiro

    O Analista de Atendimento a Clientes é o profissional responsável por programar e analisar indicadores orientando a equipe de atendimento, visando propor e analisar soluções. Um Analista de Atendimento a Clientes atua com foco de analisar chamados abertos para garantir e execução correta de procedimentos. Está sob as responsabilidades de um Analista...


  • Rio de Janeiro, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiro

    Local de trabalho:Rio De Janeiro, RJ (Híbrido).Principais atividades:Será responsável por atender aos clientes internos (RH, Finanças, Infraestrutura e Jurídico, Eventos, Valor Social, Marca & Comunicação, Estratégia & Tecnologia, Fundação Roberto Marinho e Casa Roberto Marinho);Realizar a elaboração de briefings criativos, inspiradores e que...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiro

    Local de trabalho:Rio De Janeiro, RJ (Híbrido).Principais atividades:Será responsável por atender aos clientes internos (RH, Finanças, Infraestrutura e Jurídico, Eventos, Valor Social, Marca & Comunicação, Estratégia & Tecnologia, Fundação Roberto Marinho e Casa Roberto Marinho); Realizar a elaboração de briefings criativos, inspiradores e que...


  • Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno** Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. **Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá**: - Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos,...


  • Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Atendimento no call center para liberação de reboque e acompanhamento do mesmo até a chegada. Realizando o atendimento zelando pelo rigoroso cumprimento das normas de qualidade e segurança do código de ética de nossa empresa. Passando tratativas de negociação de prestadores para o analista. Requisitos: ...


  • Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Atendimento no call center para liberação de reboque e acompanhamento do mesmo até a chegada. Realizando o atendimento zelando pelo rigoroso cumprimento das normas de qualidade e segurança do código de ética de nossa empresa. Passando tratativas de negociação de prestadores para o analista. Requisitos: Experiências...


  • Rio de Janeiro, Brasil NEMA Tempo inteiro

    **Sobre Nós** Somos uma padaria de fermentação natural e, desde 2018, encantamos o mundo com produtos frescos e artesanais e uma experiência atenciosa e prática oferecidos aos nossos clientes. Na NEMA, estamos fazendo história - democratizando a fermentação natural e construindo uma comunidade de profissionais de excelência apaixonados por...


  • Rio de Janeiro, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiro

    Local de trabalho:Rio De Janeiro, RJ (Híbrido).Principais atividades:Será responsável por atender aos clientes internos (RH, Finanças, Infraestrutura e Jurídico, Eventos, Valor Social, Marca & Comunicação, Estratégia & Tecnologia, Fundação Roberto Marinho e Casa Roberto Marinho); Realizar a elaboração de briefings criativos, inspiradores e que...


  • rio de janeiro, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiro

    Local de trabalho: Rio De Janeiro, RJ (Híbrido). Principais atividades: Será responsável por atender aos clientes internos (RH, Finanças, Infraestrutura e Jurídico, Eventos, Valor Social, Marca & Comunicação, Estratégia & Tecnologia, Fundação Roberto Marinho e Casa Roberto Marinho); Realizar a elaboração de briefings criativos, inspiradores...


  • Rio de Janeiro, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Será responsável por atender aos clientes internos (RH, Finanças, Infraestrutura e Jurídico, Eventos, Valor Social, Marca & Comunicação, Estratégia & Tecnologia, Fundação Roberto Marinho e Casa Roberto Marinho);Realizar a elaboração de briefings criativos, inspiradores e que funcionem como bússola para direcionar todos os envolvidos no projeto,...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior completo ou em curso;Conhecimento do Pacote Office;Experiência prévia de atendimento ao cliente, especialmente em plataformas de Marketplace;Boa habilidade oral e escrita. Realizar o atendimento ao cliente em plataformas de Marketplace e mídias sociais;Proporcionar a melhor solução possível diante das questões trazidas pelos...


  • Rio de Janeiro, Brasil GRUPO HEALTHSCULP Tempo inteiro

    Atendimento telefônico e WhatsApp (foco no cliente); - Otimização da agenda médica; - Confirmação, marcação, remanejamento e antecipação de consulta; - Marcação de exames em geral (imagem e de sangue).


  • Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Atendimento no call center para liberação de reboque e acompanhamento do mesmo até a chegada. Realizando o atendimento zelando pelo rigoroso cumprimento das normas de qualidade e segurança do código de ética de nossa empresa. Passando tratativas de negociação de prestadores para o analista. 1500,00 Requisitos: Experiências...

  • Analista Financeiro

    Há 9 horas


    Rio de Janeiro, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Nosso time está crescendo! Estamos em busca de um analista financeiro para se juntar à família Garden Party. Requisitos Ética e transparência Referência profissional Organização e proatividade Experiência com planilhas (Excel) Boa comunicação Atividades Auxílio ao controle financeiro Organização de arquivos de documentos Preenchimento de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Pionnier Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    Realizar gestão dos benefícios, bem como compras, cancelamentos e reembolsos; - Representar a Pionnier em audiências trabalhistas, quando necessário; - Gerir o ponto dos colaboradores através do Tangerino - Realizar o cadastro dos colaboradores no iw; - Cadastrar colaboradores nos sistemas de gestão; - Solicitar/bloquear acesso ao prédio de admitidos...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiro

    A Casa de Saúde São José está em busca de um Analista de Qualidade altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Somos uma das principais instituições de saúde do país, conhecida pela excelência no atendimento aos pacientes e por oferecer um ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.Responsabilidades:-Disseminar a gestão de qualidade...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiro

    A Casa de Saúde São José está em busca de um Analista de Qualidade altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Somos uma das principais instituições de saúde do país, conhecida pela excelência no atendimento aos pacientes e por oferecer um ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.Responsabilidades:-Disseminar a gestão de qualidade...