Assistente Relacionamento com Cliente

3 semanas atrás


Sorocaba, Brasil Toyota do Brasil Tempo inteiro

O nosso time de relacionamento com o cliente está se reforçando e queremos contar com um profissional que nos ajude a elevar o nível de satisfação dos nossos clientes com os nossos produtos e serviços.

Esse profissional será responsável por:
Direcionar as solicitações e/ou reclamações dos clientes aos departamentos internos e concessionários responsáveis pela resolução.

Realizar o acompanhamento dos casos abertos junto aos responsáveis e realizar o encerramento do atendimento junto ao cliente.

Registrar todas as interações no sistema CRM com os detalhes de todas as etapas de atendimento.

Cumprir as metas de nível de serviço, tempo de atendimento, tempo de resposta e nível de qualidade.

**Responsabilidades e atribuições**
- Direcionar as solicitação e/ou reclamações dos clientes aos departamentos internos e concessionários responsáveis pela resolução.
- Realizar o acompanhamento dos casos abertos junto aos responsáveis e realizar o encerramento do atendimento junto ao cliente.
- Registrar todas as interações no sistema CRM com os detalhes de todas as etapas de atendimento.

**Requisitos e qualificações** REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**:

- Técnico, Tecnólogo ou Superior - cursando ou completo em Administração, Marketing, Publicidade ou áreas técnicas relacionadas;

**REQUISITOS DESEJAVÉIS**:

- Vivência na área de atendimento ao cliente em montadoras, concessionárias e/ou locadoras, especialmente em Pós Venda;
- Idiomas (Inglês e/ou Espanhol).

**Informações adicionais** BEFEFÍCIOS**:

- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Alimentação no local
- Vale Alimentação
- Transporte Fretado
- PPR
- Previdência Privada

Somos uma empresa multinacional de origem japonesa com mais de 80 anos de história. Neste período construímos um modelo de negócio reconhecido pelos nossos princípios de respeito pelas pessoas e busca por melhoria contínua, embasado no TOYOTA WAY

A gente se move para criar um novo futuro.

A gente se move para acompanhar as mudanças do mundo e fazer parte delas de forma sustentável.

A gente se move para que cada cliente viva grandes experiências.

E, principalmente: a gente se move porque nossas pessoas fazem a gente se mover.

VENHA FAZER PARTE DESSE MOVIMENTO



  • Sorocaba, Brasil Toyota do Brasil Tempo inteiro

    **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: - Analisar e desenvolver ações junto ao time de relacionamento com o cliente que aprimore a jornada e experiência do cliente. - Realizar a gestão do NPS, medir a satisfação do cliente na rede de distribuidores, mídias sociais e na área de relacionamento com o cliente. - Desenvolver um processo de comunicação e promoção...


  • Sorocaba, Brasil Toyota do Brasil Tempo inteiro

    A Toyota é reconhecida como a montadora que possui os clientes mais satisfeitos, além disso, somos reconhecidos pelos principais indicadores e agências de mercado com prêmios em todos os nossos produtos e serviços, incluindo a reputação máxima nas plataformas ReclameAqui e Consumidor.gov. Isso ocorre porque contamos com uma equipe apaixonada, que...


  • Sorocaba, Brasil Afinz Tempo inteiro

    Fazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua...


  • Sorocaba, Brasil Adecco Brasil Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Adecco, líder mundial de soluções de RH, estamos presentes em 60 países, com mais de 5.500 filiais em que trabalham mais de 30.000 pessoas, em parceria com mais de 100.000 empresas clientes, distribuídas por todo o Mundo, oferecemos uma ampla variedade de serviços voltados para Recursos Humanos. Assessoramos importante Empresa...


  • Sorocaba, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Adecco RPO- Sorocaba - BrasilMarket compatible wage - CLT- Presential- JúniorDescription - Adecco, líder mundial de soluções de RH, estamos presentes em - **60 países**, com mais de - **5.500 filiais** em que trabalham mais de - **30.000 pessoas**, em parceria com mais de - **100.000 empresas** clientes, distribuídas por todo o Mundo, oferecemos uma...


  • Sorocaba, Brasil brio incorporadora Tempo inteiro

    **Vaga para Área de Relacionamento**: **Inteligência & Inovação (Carteira de Clientes)**: **Você gostaria de superar e resolver desafios, participar da construção de uma nova área e trabalhar uma empresa inovadora?**: **Responsabilidades e atribuições** - **Usar dados para promover uma experiência única aos nossos clientes**: - **Participar da...


  • Sorocaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Pacote Office básico;Comunicação eficiente;Colaboração;Agilidade;Empatia;Gestão de conflitos;Comprometimento;Experiência anterior em áreas de atendimento será um diferencial.Realizar atendimento receptivo ao cliente para esclarecer dúvidas, resolver problemas, abrir chamados, enviar boletos, atualizar cadastros, entre...

  • Vendedor de Loja de Shopping

    3 semanas atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Assistente Virtual & RH Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / ShoppingNível hierárquico: ConsultorNúmero de vagas: 3Lugar de trabalho: Sorocaba, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial tardesSalário fixo + comissão + Vale refeição 300,00 + Vale Transporte Horário: 6 X 1 Localidade: Shopping Iguatemi - Votorantim...


  • Sorocaba, Brasil CITY RH Tempo inteiro

    Realizar análise de mercado e identificar tendências para aumentar o market share da empresa; - Identificar oportunidades de negócios e prospectar novos clientes em potencial; - Negociar e fechar parcerias com clientes, garantindo um relacionamento duradouro; - Gerenciar a carteira de clientes sob sua responsabilidade, zelando sempre pela excelência no...


  • Sorocaba, Brasil Ser Italiano - Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa que resida em Sorocaba ou Votorantim SP.Se você possui habilidades excepcionais de relacionamento com clientes e deseja

  • Assistente Comercial

    4 semanas atrás


    Sorocaba, Brasil Agieer Estagiários Tempo inteiro

    Assistente comercial com a função de dar suporte as informações e relatórios da área comercial e trade de forma rápida, estruturada e correta. Experiência na área comercial com vendas e trade marketing Perfil comercial e analítico; Excelente comunicação oral e escrita; Excel e Power Point Avançado Bom relacionamento interpessoal; Perfil calmo...


  • Sorocaba, Brasil DESAFIO RH Tempo inteiro

    Inserção de pedidos, conferência de estrutura, troca e devolução de materiais. Acompanhamento relatório de vendas, atendimento via plataformas digitais, suporte ao cliente externo e interno. Experiência com CRM e ERP TOTVS. Inglês e Espanhol será um diferencial. Formação: Cursando Administração, Comércio Exterior, Comunicação ou áreas...

  • Assistente de Sac

    Há 1 mês


    Sorocaba, Brasil GRH GROUP LTDA Tempo inteiro

    A GRH Group está com uma oportunidade de Assistente de SAC para Sorocaba/SP. **Requisitos**: - Superior ou Técnico Completo; - Experiência em atendimento ao Cliente e na área de SAC; - Residir em Sorocaba ou região.


  • Sorocaba, Brasil ECOPLAST COM, IMP E EXPORTAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    Conferir e revisar os lançamentos fiscais, analisando documentos (notas fiscais de entradas de mercadorias e serviços tomados), confrontando lançamentos efetuados no sistema e certificando se de que os lançamentos estão em conformidade com a legislação tributária vigente. - Realizar a apuração dos tributos devidos por empresas do grupo (pis,...


  • Sorocaba, Brasil ECOPLAST INDUSTRIA E COM. DE RECICLADOS Tempo inteiro

    Realizar compras de materiais, suprimentos. Negociar com os fornecedores, visando as melhores condições de preços, qualidade, prazos de pagamento e entrega. Desenvolve e acompanha relatórios para análise da performance de fornecedores. Habilidades: Negociar com ética, Realizar compras estratégicas,Cultivar relacionamentos com os fornecedores, Gerir...


  • Sorocaba, Brasil Vitta Residencial Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativo, com facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares, com postura de dono e foco em resultado. Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você! **Responsabilidades e atribuições** Você fará parte do nosso time como Assistente de...


  • Sorocaba, Brasil Super Vendedores Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Cursos de**: administração **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta das 8h às 18h - Sábado das 8h30 até 12h30 **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação de R$ 400,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **A oportunidade**:...


  • Sorocaba, Brasil Ser Italiano - Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa que resida em Sorocaba ou Votorantim - SP. Se você possui habilidades excepcionais de relacionamento com clientes e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza o atendimento personalizado, essa vaga é para você!ResponsabilidadesEstabelecer e manter relações corretas, gentis e profissionais com potenciais...


  • Sorocaba, Brasil ALMAVIVA DO BRASIL Tempo inteiro

    •Realizar visitas periódicas a clientes que compõe o pequeno e médio varejo com o objetivo de estreitar o relacionamento entre o comerciante e a operadora de telefonia contratante;•Fornecer suporte e atendimento aos varejistas da rede onde atuam;•Multiplicar informações sobre de novas oportunidades de negócio oferecidas pelas operadoras,...

  • Assistente de Logística

    4 semanas atrás


    Sorocaba, Brasil SOMOS DO VAREJO Tempo inteiro

    A SOMOS DO VAREJO, está em busca de um Assistente de Logística habilidoso e dedicado para integrar nossa equipe dinâmica. Se você é ágil, comprometido, eficaz, possui boa comunicação, é organizado e educado, essa oportunidade pode ser perfeita para você. Como Assistente de Logística, você será responsável por apoiar nossas operações...