Analista Suporte Comercial 8h

4 meses atrás

Macapá AP, Brasil Vem Pra Vivo! Tempo inteiro

**Vice-Presidência B2C**

**Diretoria: Regional Norte**

**Local de Trabalho**:Loja Macapá/AP**

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
**Responsabilidades e atribuições**
- Controlar envio e recebimento de Malote;
- Conferir movimentos de desconto em aparelhos e acessórios;
- Solicitação de Coleta de materiais não utilizados (ex. tonner, bateria e aparelhos descartados, mobiliário antigo);
- Solicitar insumos administrativos;
- Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
- Gerar e conferir relatórios de controle das atividades do estoque;
- Controlar e gerir o estoque;
- Informar aos Gerentes qualquer diferença encontrada no estoque ou nas conferências realizadas;
- Controlar as notas fiscais;
- Realizar a abertura e acompanhamento de chamados dos erros sistêmicos para a conclusão dos atendimentos ao cliente;
- Abertura e fechamento de caixa;
- Responsável pelas demandas de Omnichannel da loja*. (Pick-up in store, Prateleira Infinita, e etc.);
- Atuar como Líder Visual Merchandising;
- Atender as solicitações dos consultores;
- Responsável pelo controle da urna do Recicle no salão de vendas, realizando o direcionamento dos equipamentos para a coleta sempre que necessário;
- Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
- Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;
- Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo - com histórico escolar;
- Domínio do pacote Office;
- Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
- Atenção aos detalhes e controle;
- Paixão por planejamento e organização;
- Disposição para analisar;
- Desejável Excel Intermediário.

**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online;
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a **diversidade **de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero,

  • Analista Comercial

    2 meses atrás

    Macapá, AP, Brasil Executiva Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista Comercial em Macapá (Centro). **Principais Responsabilidades**: Análise da eficiência e produtividade das ferramentas de cobrança. Montar apresentações para o comitê de cobrança. Propor ações de melhoria de processo de cobrança. **Benefícios...

  • Analista Comercial

    3 semanas atrás

    Macapá, AP, Brasil Executiva Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista Comercial em Macapá (Centro). **Principais Responsabilidades**: Análise de eficiência e produtividade das ferramentas de cobrança. Montar apresentações para o comitê de cobrança. Propor ações de melhoria de processo de cobrança. Análise de sistemas...

  • Analista de Suporte N1

    2 meses atrás

    Macapá, AP, Brasil KM Consultoria Tempo inteiro

    **Requisitos**: - **Conhecimento técnico básico** em hardware, software, redes e sistemas operacionais. - Habilidade para identificar e resolver problemas de **TI de baixa complexidade**. - Experiência com **suporte remoto** e presencial a usuários. - Familiaridade com **ferramentas de helpdesk** e sistemas de gerenciamento de chamados (ex.: GLPI, Jira,...

  • Analista Comercial

    2 meses atrás

    Macapá, AP, Brasil CCH Mendes Serviços Ltda Tempo inteiro

    Análise da eficiência e produtividade das ferramentas de cobrança; - Montar apresentações para comitê de cobrança; - Propor ações de melhoria de processo de cobrança; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$5.008,71 por mês **Benefícios**: - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Cesta básica - Seguro de vida - Vale-alimentação -...

  • Analista Comercial

    2 meses atrás

    Macapá, AP, Brasil Executiva Recursos Humanos Tempo inteiro

    Análise da eficiência e produtividade das ferramentas de cobrança; - Montar apresentações para comitê de cobrança; - Propor ações de melhoria de processo de cobrança; Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas afins. Pacote office intermediário com foco em Excel. Necessário possui conhecimento na área de cobrança. Tipo...

  • Analista Comercial Pleno

    3 meses atrás

    Macapá, AP, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiro

    O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado. Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também...

  • Analista de Cobrança

    2 meses atrás

    Macapá, AP, Brasil Executiva Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Cobrança em Macapá (Centro). **Principais Responsabilidades**: Análise da eficiência e produtividade das ferramentas de cobrança. Montar apresentações para comitê de cobrança. Propor ações de melhoria de processo de cobrança. **Benefícios...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Macapá, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Macapá. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC).Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas.Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Macapá, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Macapá para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação...

  • Analista Comercial Pleno

    3 semanas atrás

    Macapá, AP, Brasil Scovan Tempo inteiro

    **Descrição das Atividades**: - Análise de eficiência e produtividade das ferramentas de cobrança; - Montar apresentações para o comitê de cobrança; - Propor ações de melhoria de processo de cobrança; - Análise de sistemas (Explicar os dados dos relatórios). **Conhecimentos, cursos, certificações essenciais**: - Ensino Superior Completo; -...

  • Analista de Comunicação e Marketing

    3 meses atrás

    Macapá, AP, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Apoiar na implantação das ações de comunicação e marketing, na divulgação de informações e no relacionamento com a imprensa no âmbito da área de ação, com o objetivo de zelar pela imagem institucional do Sicredi e o desenvolvimento dos negócios. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a produção de materiais de apresentação de...

  • Promotor de Vendas

    Há 1 mês

    Macapá, AP, Brasil Col Assessoria Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Seleção e Agenciamento de Mão-de-obra admite Promotor de Vendas em Macapá. **Principais Responsabilidades**: Atuará no time de implantação e suporte pós-vendas durante 30 dias (mantem contato após visita física). Responsável pelo uso inicial de um novo APP da marca Ifood junto ao PDV. Garantir que o app...

  • Analista Comercial

    3 semanas atrás

    Macapá, Brasil Executiva Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista Comercial em Macapá (Centro). Análise de eficiência e produtividade das ferramentas de cobrança.Montar apresentações para o comitê de cobrança.Propor ações de melhoria de processo de cobrança.Análise de sistemas (Explicar os dados dos relatórios).

  • Analista Comercial

    3 semanas atrás

    Macapá, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Comercial em Macapá. Analisar o mercado e identificar oportunidades de negócio.Analisar a concorrência e identificar pontos fortes e fracos.Desenvolver estratégias de vendas e marketing para alcançar metas de vendas.Realizar estudos de viabilidade para novos produtos ou serviços.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Macapá, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Macapá. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Analista de Ti Pleno

    4 semanas atrás

    Macapá, AP, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiro

    O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado. Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também...

  • Analista Administrativo

    Há 1 mês

    Macapá, AP, Brasil SENAI Tempo inteiro

    **Descrição**: - Pesquisar, monitorar a implementação e desenvolvimento de tecnologias educacionais para melhorar a eficácia dos métodos de ensino; - Oferecer formação e suporte contínuo aos instrutores no uso eficaz das tecnologias educacionais; - Prospectar demandas específicas para a plataforma de projetos estratégicos do DN/DR; - Apoiar na...

  • Analista Comercial

    3 semanas atrás

    Macapá, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Comercial em Macapá para atuar em Tempo integral, A combinar.. Analisar o mercado e identificar oportunidades de negócio. Analisar a concorrência e identificar pontos fortes e fracos. Desenvolver estratégias de vendas e marketing para alcançar metas de vendas. Realizar estudos de viabilidade para novos produtos ou serviços.....

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Macapá, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Macapá para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de...

  • Analista Comercial

    3 semanas atrás

    Macapá, Brasil Executiva Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista Comercial em Macapá Centro para atuar em Meio-período, Segunda a Sexta-feira.. Análise de eficiência e produtividade das ferramentas de cobrança. Montar apresentações para o comitê de cobrança. Propor ações de melhoria de processo de cobrança. Análise de sistemas (Explicar os...