Monitor de Qualidade

Há 1 mês


Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

Olá, essa vaga possui o foco destinado a nossa equipe de Qualidade, e o perfil que buscamos é de você que já trabalhou em um Contact Center ou Escritório de Cobrança.
Bem vindo a nossa descrição de vaga. Nós somos a Nova Gestões, uma empresa consolidada no ramo Recuperação de Ativos que atende uma média de 10 mil usuários de todo o Brasil.

Nossa empresa tem como objetivo ajudar o cliente a ingressar novamente no mercado de crédito, garantido sua integridade e autoestima.
- Ter experiência no ramo de Contact Center ou Escritório de Cobrança;_
- Boa comunicação e empatia para entender e resolver os entraves das negociações._
- Resiliência para lidar com situações de crise e contorná-las;_
- Boa redação e gramática (pois você comunicará formulará documentos de orientação)_
- Ter paixão por demonstrar a qualidade de seu trabalho encantando os negociadores afim de que haja aderência ao seu plano_.
- Ter facilidade para ministração de treinamentos_
- Ter possibilidade de trabalho em Home Office (remoto)._

Você terá autonomia para buscar soluções, inovar, sugerir, experimentar e gerar novos conhecimentos. Portanto, tem que gostar de correr atrás de novidades e soluções. Somos reconhecidos por nosso diferencial no atendimento, por isso você não pode ter medo de botar a mão na massa e dar o seu melhor, pois somos um time de alta performance e a satisfação é essencial

Resumindo, sua missão no dia a dia será:

- Entender as dores do cliente e resolver seus problemas o quanto antes;
- Atender às reclamações, sugestões, desejos e necessidades

**Orientar os negociadores para que dominem os processos de cobrança e gerem mais receita resultados tanto quanto qualitativo e quantitativo. ** Ter a oportunidade de alavancar resultados elevando a qualidade do todo.

O que buscamos:

- Uma pessoa que tenha senso de urgência e entenda que o sucesso do projeto exigirá uma saída da zona de conforto, ter o desejo de assumir as demandas como se fosse o dono do projeto, ter um perfil de engajamento direcionado ao campo profissional.

**Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT**

**Salário: a partir de R$2.200,00 por mês**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.200,00 por mês

**Benefícios**:

- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

- Curitiba - PR 81690: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Monitoria de qualidade (obrigatório)
- Telecomunicações (obrigatório)

Local do trabalho: Presencial

Prazo para inscrição: 07/11/2024
Data de início prevista: 01/12/2024


  • Vaga Monitor de Qualidade

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas. Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança. Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.400,00 por mês **Benefícios**: - Auxílio-creche -...

  • Vaga Monitor de Qualidade

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas. Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança. Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.400,00 por mês **Benefícios**: - Auxílio-creche -...


  • curitiba, Brasil Novo Tempo RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Monitor de Qualidade em Curitiba (Centro). Será responsável por acompanhar e avaliar as gravações, e discagens de ligações, identificando desvios e reportando eventuais problemas, para garantir a excelência no atendimento. Irá elaborar relatórios detalhados de indicadores de qualidade, contribuindo com...


  • Curitiba, Brasil Novo Tempo RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Monitor de Qualidade em Curitiba (Centro). Será responsável por acompanhar e avaliar as gravações, e discagens de ligações, identificando desvios e reportando eventuais problemas, para garantir a excelência no atendimento. Irá elaborar relatórios detalhados de indicadores de qualidade, contribuindo com...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Monitor de Qualidade em Curitiba (Prado Velho). Auditar ligações. Dar uma nota em atendimento. Pegar uma visão de tabulação correta, cordialidade, treinamento e reciclagens para os agentes. Apresentação de evolução do operador, reportar chamadas conforme e não conforme. Elaborar material de apoio.


  • Curitiba, Brasil Novo Tempo RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Monitor de Qualidade em Curitiba Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Será responsável por acompanhar e avaliar as gravações, e discagens de ligações, identificando desvios e reportando eventuais problemas, para garantir a excelência no atendimento. Irá elaborar...


  • Curitiba, Brasil Restaurantemadero Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade - Campina do Siqueira em Curitiba/PR O hamburger do Madero faz um mundo melhor!Somos referência no setor de alimentação no país. Temos cerca de 280 restaurantes, como Madero Steak House, Madero Container e Jeronimo, espalhados por cerca de 80 cidades brasileiras.Se você é um profissional que gosta de desafios e busca pela...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Monitor de Qualidade em Curitiba Prado Velho para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Auditar ligações. Dar uma nota em atendimento. Pegar uma visão de tabulação correta, cordialidade, treinamento e reciclagens para os agentes. Apresentação de evolução do operador, reportar chamadas conforme e não...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro

    O hamburger do Madero faz um mundo melhor! Se você é um profissional que gosta de desafios e busca pela excelência em suas atividades, ficaremos felizes em tê-lo em nosso time! **Confira mais informações abaixo**: **Cargo**: Monitor de Qualidade **Horário**: das 13:42 às 23:30 em escala 5x2 (folgas dias de semana). **Atividades**: - Monitoramento e...

  • Monitor de Qualidade

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION  Quem somos? A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento,...

  • Monitor de Qualidade

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil RH MAIS Tempo inteiro

    **MONITOR DE QUALIDADE** - Requisitos: Ensino médio completo; Experiência em monitoria, SAC e/ou Ouvidoria; Excel básico - Atividades: Auditar ligações; Dar uma nota em atendimento; pegar uma visão de tabulação correta, cordialidade, treinamento e reciclagens para os agentes; Apresentação de evolução do operador, reportar chamadas conforme e não...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro

    O hamburger do Madero faz um mundo melhor! Somos referência no setor de alimentação no país. Temos cerca de 280 restaurantes, como Madero Steak House, Madero Container e Jeronimo, espalhados por cerca de 80 cidades brasileiras.Se você é um profissional que gosta de desafios e busca pela excelência em suas atividades, ficaremos felizes em tê-lo em...


  • Curitiba, Brasil RH MAIS ASSESSORIA Tempo inteiro

    MONITOR DE QUALIDADE - Requisitos: Ensino médio completo; Experiência em monitoria, SAC e/ou Ouvidoria; Excel básico - Atividades: Auditar ligações; Dar uma nota em atendimento; pegar uma visão de tabulação correta, cordialidade, treinamento e reciclagens para os agentes; Apresentação de evolução do operador, reportar chamadas conforme e não...


  • Curitiba, Brasil RH MAIS ASSESSORIA Tempo inteiro

    MONITOR DE QUALIDADE • Requisitos: Ensino médio completo; Experiência em monitoria, SAC e/ou Ouvidoria; Excel básico • Atividades: Auditar ligações; Dar uma nota em atendimento; pegar uma visão de tabulação correta, cordialidade, treinamento e reciclagens para os agentes; Apresentação de evolução do operador, reportar chamadas conforme e não...

  • Monitor de Qualidade

    3 meses atrás


    Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro

    **Quem somos?** A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar...

  • Monitor de Qualidade

    3 meses atrás


    Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro

    **Quem somos?** A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar...

  • Monitor(a) de Qualidade

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Monitor de Segurança

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil Intersept Ltda Tempo inteiro

    Fundada em 1999, a **Intersept **surgiu com o objetivo de proporcionar segurança e tranquilidade. E fazemos isto por meio de serviços de segurança confiáveis e de qualidade e, também, com uma gestão transparente em cada contratação! Além do respeito incondicional aos profissionais envolvidos e clientes que contratam nossos serviços. A Intersept...

  • Monitor de Pista

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Curitiba Kart Locação de Kart Ltda. Tempo inteiro

    Estamos contratando, Monitor para trabalhar na pista de Kart outdoor (externa) Escala 6x1 1 Domingo de folga por mês Horário a Definir Vagas em Curitiba (Preferencia para quem mora perto do Shopping Boulevard) Contratação CLT Não precisa de experiência (Diferencial se souber Mecânica) Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: -...

  • Monitor de Pista

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil Curitiba Kart Locação de Kart Ltda. Tempo inteiro

    Estamos contratando, Monitor para trabalhar na pista de Kart outdoor (externa) Escala 6x1 1 Domingo de folga por mês Horário a Definir Vagas em Curitiba (Preferencia para quem mora perto do Shopping Boulevard) Contratação CLT Não precisa de experiência (Diferencial se souber Mecânica) Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 -...