Analista de Atendimento e Relacionamento Portal de

7 meses atrás

Canoas, Brasil Trabalhe Conosco - Unimed Central Tempo inteiro

Buscamos profissional para realizar o processo de acompanhamento dos pedidos (follow up) consultando fornecedores e coletando informações relevantes para atualizar a plataforma de compras, visando antecipar possíveis intercorrências e auxiliar compradores e clientes no controle e na previsibilidade de suas entregas.

**Responsabilidades e atribuições**
- Verificar os novos pedidos no portal e contatar os respectivos fornecedores sobre os pedidos pendentes de aceite, visando agilizar o processo do cliente;
- Identificar a disponibilidade dos documentos obrigatórios do cliente na plataforma, não encontrando, auxiliar no saneamento desta pendência;
- Realizar o follow-up orientando como o fornecedor faz para aceitar ou rejeitar os pedidos na plataforma, bem como, solicitar ao comprador que realize a manutenção dos pedidos rejeitados;
- Realizar o follow-up na busca por informações de faturamento e entrega na plataforma, tais como: anexar NF, informar data de faturamento, seleção de envio total ou parcial, e, se necessário, nova previsão de entrega dos pedidos;
- Acompanhar diariamente os pedidos ativos na plataforma, caso necessário, ajustar/inserir informações para que o comprador tenha uma visão atualizada dos seus pedidos;
- Solicitar, caso o cliente não opte pela baixa automática, que o comprador realize a baixa dos pedidos recebidos na plataforma;
- Solicitar ao comprador que realize a manutenção dos pedidos que estão há alguns dias na plataforma e ainda não foram aprovados (somente clientes que possuem alçada de aprovação);
- Monitorar as consultas do cliente ao fornecedor na plataforma, objetivando a busca ativa de situações como o rastreamento e ou envio de comprovante de entrega, visando agilizar a atualização dos status dos pedidos;
- Monitorar e atuar nas reclamações dos clientes para que o fornecedor conceda um retorno breve e resolutivo;
- Ministrar treinamentos aos usuários dos clientes sobre o processo de acompanhamento dos pedidos (follow-up), demonstrando quais as responsabilidades do comprador e orientando sobre as funções do módulo e sua importância para obter os melhores resultados;
- Realizar suporte aos clientes e fornecedores esclarecendo dúvidas sobre: cadastro, cotações, pedidos, redefinição de senhas, documentos e acesso a plataforma;
- Mensurar e analisar os indicadores do processo de acompanhamento (follow-up), visando captar ideias de melhoria na plataforma;
- Encaminhar para a área gestora as ideias de melhoria na plataforma sugeridas pelos clientes, e se implementadas, verificar sua efetividade.

**Requisitos e qualificações** OBRIGATÓRIO**:
Ensino Superior em andamento;
Experiência em compras e follow-up com fornecedores (Mínimo 12 meses);

**DESEJÁVEL**:
Ensino Superior concluído.

Experiência em portal de compras no segmento hospitalar.

**DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR EM CANOAS DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DAS 8H ÀS 18H.**

**Informações adicionais** Na admissão**:
****Auxílio Combustível (Cartão Sodexo) ou Vale Transporte

Vale Alimentação ou Vale Refeição (Cartão Sodexo)

Auxílio Creche ou Auxílio Babá

Ginástica Laboral

Gympass

**Após 3 meses**:
Auxílio Educação

Auxílio Idiomas

Plano de saúde Unimed

Plano Odontológico Uniodonto

PPR- Participação nos Resultados

Uniforme

Seguro Acidente Pessoal

SOS Emergências Médicas

**Após 6 meses**:
Previdência Privada

Somos a Unimed Central de Serviços, uma Cooperativa que integra o Sistema Cooperativo Empresarial Unimed-RS e que tem como propósito fomentar o desenvolvimento e gerar economia para todas as Unimeds do Rio Grande do Sul. Fazemos isso fornecendo produtos e serviços e garantindo a sustentabilidade dos negócios, além de atuarmos com o Sistema Unimed Nacional e com Hospitais, Clínicas, Laboratórios e Cooperativas de crédito em todo o Brasil.

**Há 25 anos** fazemos parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo, beneficiando uma população de mais de 1,8 milhão de pessoas. Também somos considerados um dos** Lugares Incríveis para Trabalhar** e somos certificados como uma das empresas com melhor clima organizacional, prezando sempre pela saúde e bem-estar dos mais de 300 Colaboradores.

Temos como valores institucionais o desenvolvimento e valorização das pessoas, gestão participativa e transparente, cooperativismo e a responsabilidade ambiental.

Estamos em busca de talentos nas mais diversas áreas e ficamos muito felizes com o seu interesse em fazer parte do nosso time

**Se identificou com este jeito Unimed de ser? Cadastre seu currículo conosco e venha ser Unimed Central.
Juntos somos incríveis **#SomosCoop

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Atividades de serviços financeiros admite Analista de Experiência do Cliente em Canoas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com proprietários e administradores de imóveis que usam o produto de garantia de aluguel da Cosign. Fornecer suporte excepcional ao cliente por meio de vários canais. Responder...

  • Atendimento ao Cliente

    7 meses atrás

    Canoas, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Profissional voltado para atendimento e relacionamento com o cliente: Realizar atendimento online e presencial com o cliente, visando identificar o problema e a busca de solução; Habilidade com novas tecnologias; Capacidade de escuta e de comunicação oral e escrita; Experiência em segmento de serviços; Ter experiência no mercado imobiliário é um...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    4 meses atrás

    Canoas, Brasil Trabalhe Conosco - Unimed Central Tempo inteiro

    Buscamos profissional para executar os processos de autorização para clientes em intercâmbio e clientes da Operadora RS nos Prestadores Credenciados. Acompanhamento do tempo de internação e desenvolvimento de ações para agilizar a apresentação das contas pelos Prestadores. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar junto aos Prestadores e Sócias...

  • Analista de Vendas Pl

    Há 7 dias

    Canoas, Brasil SIM REDE DE POSTOS Tempo inteiro

    **Analista de **V**endas PL - Canoas ( Querodiesel)**: **Sobre nós**: Empresa com mais de 40 anos de experiência no mercado de transporte e gerenciamento de combustível, líder no segmento de distribuição TRR fornecendo óleo diesel, querosene, lubrificantes e Arla 32 diretamente ao consumidor. Fazemos parte das Empresas SIM, a maior rede de varejo em...

  • Analista de Pcp

    6 meses atrás

    Canoas, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Analista de PCP **Descricao**: **Turno**: De segunda a sexta-feira. **Requisitos**: Experiência na função em indústria Superior em andamento. **Formacao**: Ensino Superior - Sit.: Em andamento. **Salario**: Salário À Combinar **Beneficios**: VT, VA, convênio médico e...

  • Assistente de Atendimento

    6 meses atrás

    Canoas, Brasil Iara Barbosa Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE ATENDIMENTO para atuar em franquia do ramo da beleza. **Salário**: 1.700,00 **Benefícios**: desconto de funcionário, parceria instituições parceiras, vale alimentação e vale transporte, premiação em cartão presente por meta atingida **Horário de trabalho**: 9:30 as 18:30 com uma hora de intervalo, sábado das 9 as 13 (um sábado...

  • Título de Atendimento

    4 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Fortus RH Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Fundada em [localização omitida], a Fortus RH é uma empresa especializada em consultoria de recursos humanos, buscando sempre oferecer soluções personalizadas para as necessidades de seus clientes.**Salário e Benefícios**O salário estimado para esse cargo é de R$ 4.200,00 reais por mês, pago mensalmente.Já os benefícios incluem...

  • Analista Financeiro

    7 meses atrás

    Canoas, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Contas a receber**: Análise de crédito quando necessário. Identificação e baixa de créditos recebidos diariamente. Efetuar cobrança junto a clientes quando necessário. Acompanhar as particularidades de clientes com portal próprio, para garantir o recebimento na data programada. Contas a pagar: Envio de remessa e retorno de pagamentos diários....

  • Agente de relacionamento

    3 meses atrás

    CANOAS, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    Ensino médio completo. Conhecimento em informática e internet; Noções de tratativas em mídias sociais. Preferencialmente experiência na área comercial. Conhecimento básico em planilhas, documentos e Google. CNH B será um diferencial. Responder pelo atendimento, orientação e relacionamento com o cliente. Realizar processos de vendas internas,...

  • Analista Comercial Junior

    Há 4 dias

    Canoas, Brasil Pansera Corretora de Seguros LTDA Tempo inteiro

    Analista Comercial Junior - Varejo A Pansera Corretora de Seguros, uma das corretoras mais tradicionais e renomadas da Região Sul do País, cresce mais a cada dia que passa. Para fortalecer ainda mais neste crescimento, publicamos a vaga de Analista Comercial Junior, para atuar na área do segmento de mercado no Agronegócio. O que esperamos do...

  • Técnico de Segurança do Trabalho

    Há 6 dias

    Canoas, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Técnico de Segurança do Trabalho - Canoas - RSDescricao: Realizar o imput de documentos de integração de colaboradores no portal de clientes, realizar os procedimentos preventivos, acompanhar as empresas de saúde e medicina do trabalho e dar suporte aos colaboradores.Turno: Segunda a sexta-feira, horário comercial.Requisitos: Experiência...

  • Agente de relacionamento

    2 semanas atrás

    Canoas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: Ensino médio completo. Conhecimento em informática e internet; noções de tratativas em mídias sociais. Preferencialmente experiência na área comercial. Conhecimento básico em planilhas, documentos e Google. CNH B será um diferencial. Responsabilidades: Responder pelo atendimento, orientação e relacionamento com o cliente. Realizar...

  • Assistente Comercial Junior

    2 meses atrás

    Canoas, Brasil Pansera Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Analista Comercial Junior - VarejoA Pansera Corretora de Seguros, uma das corretoras mais tradicionais e renomadas da Região Sul do País, cresce mais a cada dia que passa.Para fortalecer ainda mais neste crescimento, possuímos a vaga de Analista Comercial Junior, para atuar na célula DR Varejo.O que esperamos do profissional:- Ensino Superior Cursando...

  • Agente de Atendimento

    7 meses atrás

    Canoas, Brasil Hospital de Pronto Socorro de Canoas Tempo inteiro

    **Necessário**: Ensino Médio Completo. Desejável superior em andamento. Desejável experiência com atendimento ao cliente. Informática Atendimento ao Cliente Termos técnicos da área Técnicas de atendimento ao cliente - pessoal e telefônico Negócio Saúde e política do Programa de Acreditação **Responsabilidades** Realizar o atendimento...

  • Agente de Atendimento

    7 meses atrás

    Canoas, Brasil Hospital de Pronto Socorro de Canoas Tempo inteiro

    **Necessário**: Ensino Médio Completo. Desejável superior em andamento. Desejável experiência com atendimento ao cliente. Informática Atendimento ao Cliente Termos técnicos da área Técnicas de atendimento ao cliente - pessoal e telefônico Negócio Saúde e política do Programa de Acreditação **Responsabilidades** Realizar o atendimento...

  • Assistente Comercial Junior

    2 meses atrás

    Canoas, Brasil Pansera Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Analista Comercial Junior - VarejoA Pansera Corretora de Seguros, uma das corretoras mais tradicionais e renomadas da Região Sul do País, cresce mais a cada dia que passa.Para fortalecer ainda mais neste crescimento, possuímos a vaga de Analista Comercial Junior, para atuar na célula DR Varejo.O que esperamos do profissional:- Ensino Superior Cursando...

  • Agente de Atendimento

    4 meses atrás

    Canoas, Brasil Hospital de Pronto Socorro de Canoas Tempo inteiro

    Função Agente de Atendimento Setor Recepção Escala 12x36 com 1 hora de intervalo **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Refeição no local Requisitos: Iniciativa, Dinamismo, Proatividade Atribuições: Atendimento/Recepção ao público Tipo de vaga: Efetivo CLT, Temporário Pagamento: R$1.320,00 - R$1.500,00 por...

  • Assistente de Relacionamento

    7 meses atrás

    Canoas, Brasil Imobiliária Muck Tempo inteiro

    A Imobiliária Muck contrata um profissional para Atendimento e Relacionamento com os clientes da área de Locação Importante ter experiência com atendimento ao cliente por canais online, sistema de tickets. **Responsabilidades** - Atendimento inicial e abertura de chamados dos clientes e prestadores de serviço. - Prestar informações e...

  • Analista de Negócios

    Há 1 mês

    Canoas, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Negócios em Canoas. Liderar e gerenciar atividades de coleta e análise de requisitos. Trabalhar com partes interessadas do cliente interno, desenvolvedores, designers, analistas de controle de qualidade, etc.Documentar requisitos de negócios, critérios de aceitação e documentação de software por meio de...

  • Analista de Treinamento

    4 semanas atrás

    Canoas, Brasil Recrutamento e Seleção de Pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção de Pessoal admite Analista de Treinamento em Canoas. Reunir informações sobre os diferentes processos para preparar e ministrar treinamentos (internos e para novos colaboradores).Revise e mantenha-se atualizado sobre as informações no Confluence.Criar e acompanhar os tickets para o Help Desk, RH e qualquer outro departamento com...