Analista de Suporte Técnico

3 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil W3K TECNOLOGIA Tempo inteiro

**A W3K é um dos principais players da América Latina a contribuir com a cultura Paperless, ao mesmo tempo que eleva o grau de governança corporativa das grandes empresas.**

**Desde 2011 está presente em diversos mercados, apoiando e Governança da informação e a gestão escalável de negócios.**

**Responsabilidades**:

- O profissional será responsável por oferecer suporte técnico e funcional aos usuários da plataforma low code Greendocs. Este profissional desempenhará um papel crucial na garantia da satisfação do cliente, resolução de problemas e manutenção de um alto nível de desempenho da plataforma.
- Garantir uma comunicação eficiente e proativa com os clientes para entender e resolver problemas de maneira rápida e eficaz.
- Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados à utilização da plataforma para a aplicação específica de cada cliente.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento para relatar e resolver problemas mais complexos.
- Colaborar om o desenvolvimento de materiais de treinamento para usuários finais.
- Colaborar com a elaboração de documentação técnica, manuais e FAQs para facilitar o entendimento e a utilização adequada da plataforma.
- Coletar feedback dos usuários e repassá-lo às equipes de internas para contribuir para melhorias contínuas na plataforma.
- Participar ativamente de reuniões internas para compartilhar informações sobre tendências e padrões de suporte identificados.
- Colaborar com as equipes de qualidade para realizar testes de aceitação do usuário e garantir que as soluções atendam aos requisitos do cliente.

Diferencial:
Curso superior em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Análise de sistema.
- Experiência prévia em suporte técnico a plataformas de software;
- Habilidades de comunicação eficazes;
- Capacidade de entender e solucionar problemas complexos;
- Conhecimento em práticas de atendimento ao cliente;
- Familiaridade com processos de desenvolvimento de software e ciclo de vida de aplicativos;
- Habilidades de colaboração e trabalho em equipe;
- Capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a novas tecnologias;
- Conhecimento de lógica de programação e boa desenvoltura com raciocínio lógico;
- Desejável conhecimento em plataformas low code.

Informações adicionais:

- Contratação: CLT;
- Carga horária: Segunda à quinta-feira, das 08h às 17h30, e sexta-feira, das 08h às 17h;
- Regime de Contratação: Presencial São Leopoldo/RS

**BENEFÍCIOS**

**Vale
- alimentação ou refeição Sodexo**: Aqui na W3K, oferecemos vale-alimentação ou refeição para que nossos colaboradores possam escolher a opção mais adequada para a sua rotina;

**Vale-transporte**: Vem de ônibus? De trem/metrô? Para aqueles que necessitam de transporte público, fornecemos vale-transporte;

**Seguro de vida**:Garantir a segurança e o conforto daqueles que amamos é fundamental em qualquer situação. Pensando no bem-estar de quem trabalha conosco e de suas famílias, a W3K oferece seguro de vida para todos os colaboradores;

**Plano de saúde Unimed sem coparticipação**: Sua saúde vem sempre em primeiro lugar. Sabemos e valorizamos a importância de mantê-la em dia. Pensando nisto, dispomos de um plano de saúde completo para todos os nossos colaboradores e seus dependentes;

**Plano odontológico MetLife**: Assim como o plano de saúde é essencial, disponibilizamos um plano odontológico aos nossos colaboradores, com a possibilidade de ser estendido aos seus dependentes;

**Gympass**: Nos preocupamos com o seu bem-estar físico e mental Por isso, temos parceria com o Gympass, para facilitar o seu acesso a atividades físicas, academias e terapia on-line, além de outras vantagens ligadas à plataforma e você também consegue estender aos seus dependentes;

**Parceria com instituições de ensino**: Desejamos que nossos colaboradores mantenham um aprendizado contínuo. Por isso, possuímos parcerias com universidades que oferecem descontos exclusivos ao time W3K.

**Aqui na W3K, você também encontrará um ambiente inovador e que incentiva a criatividade.**

**Nossa estrutura é pensada para receber nossos colaboradores de forma confortável, oferecendo os melhores recursos para ajudar nas atribuições do seu ambiente de trabalho.

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil TK Recursos Humanos Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - TI**: **Remuneração**: R$ 3.500,00 (CLT) **Atividades**: Softwares, Hardwares e Impressoras. Requisitos: Conhecimento na plataforma Windows; Conhecimento em infraestrutura; Conhecimento em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração; e Fácil acesso a região. **Requisitos**: Curso Técnico ou...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Adaptive Tecnologia da Informacao **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Porto Alegre / RS **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Escolaridade - desejável graduação em áreas afins a informática;...

  • Técnico Suporte

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema ou retirar o equipamento para manutenção,...

  • Analista de Suporte

    Há 14 horas

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Porto Alegre / RS **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Atividades: realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota ((Informação...

  • Analista de Suporte

    Há 14 horas

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Porto Alegre / RS **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Trainee **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Atividades: realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota ((Informação Confidencial)e...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Jornada**: De segunda-feira a sexta-feira das 08:00hs as 17:48hs. Ter experiência comprovada com manutenção de hardware. Possuir Ensino Médio Completo desejável curso técnico ou profissionalizante na área de informática. Residir em Gravataí ou Cachoeirinha.. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - GRAVATAI | Salario: R$ 1.600,00. | Ensino: Ensino...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Syonet | Lead Force Tempo inteiro

    **Você já pensou em iniciar uma carreira empolgante na área de suporte técnico? Estamos à procura de pessoas dedicadas e entusiasmadas para se juntarem à nossa equipe inovadora. Se você deseja dar um novo rumo à sua carreira ou está em busca de uma oportunidade desafiadora, continue lendo! Como Analista de Suporte Técnico Júnior, sua jornada...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**: **Softwares, Hardwares e Impressoras. Requisitos**: Conhecimento na plataforma Windows; Conhecimento em infraestrutura; Conhecimento em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração; e Fácil acesso a região. **Requisitos**: Curso Técnico ou Superior Informática ou afins; Experiência com suporte N1 e N2....

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: R$ 1.650,00 Por Mês **Cidade/Estado**: Porto Alegre / RS **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: cursando administração, gestão comercial, processos gerenciais experiência em...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Responsável pelo setor de suporte de software, o setor é composto por duas sub áreas, suporte de software e homologação de software houses **Suporte de software**: Atendimento e análise dos chamados técnicos dos clientes que utilizam softwares desenvolvidos pela empresa Levantamento e analise de requisitos para implantação em novos...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4357**: **ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS em Porto Alegre - RS**: **Publicado há 11 minutos**: Realizar implantação, suporte e treinamento de sistemas de controle de acesso e registro de frequência em clientes. Realizar análise e resolução de problemas de sistemas de informação através do uso de raciocínio lógico. **Cargo**:...

  • Analista de Suporte N2

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Empresa do ramo de automação comercial contrata Analista de Suporte N2. 2150,00 Necessário técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial ou processos gerenciais. Carga Horária: horário comercial Sem informação Necessário técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial ou processos...

  • Técnico de Suporte de Ti

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil AFPERGS - HOSPITAL ERNESTO DORNELLES Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico básico em informática, buscando apoiar os outros analistas no diagnóstico e solução de incidentes de TI. Solicitar para empresas parceiras reposição de equipamentos consignados. - Noções Básicas de Manutenção de Computadores; - Noções Básicas de Instalação e Configuração de Sistema Operacional; - Instalação e...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil EXPERTISE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Analista de Suporte TI - Superior completo ou cursando - Dinâmico - Experiência de 2 anos na função **Conhecimentos técnicos** - Suporte e manutenção de computadores / impressoras - Conhecimentos em redes e internet - Conhecimento em pacotes office / antivírus / Windows - Instalação e configuração de aplicativos bancários e correio...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Responsável pelo setor de suporte de software, o setor é composto por duas sub áreas, suporte de software e homologação de software houses **Suporte de software**: Atendimento e análise dos chamados técnicos dos clientes que utilizam softwares desenvolvidos pela empresa Levantamento e analise de requisitos para implantação em novos...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Responsável pelo setor de suporte de software, o setor é composto por duas sub áreas, suporte de software e homologação de software houses **Suporte de software**: Atendimento e análise dos chamados técnicos dos clientes que utilizam softwares desenvolvidos pela empresa Levantamento e analise de requisitos para implantação em novos...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil CGRH Consultoria e Gestão de Recursos Humanos Ltda. Tempo inteiro

    Atender e solucionar problemas técnicos dos nossos colaboradores; - Gestão de acessos e equipamentos; - Manutenção dos equipamentos e quando necessário acionar o suporte externo; - Gerenciar o software de inventário; - Instalação e solução de problemas de software. Requisitos e qualificações - Proficiência em Windows e Linux, incluindo...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil ASSOCIACAO SAO PIETRO SAUDE Tempo inteiro

    Com cuidado e transformação em seu DNA, o Grupo São Pietro Hospitais e Clínicas destaca-se com atuação em hospitais especializados, em rede de clínicas de Oftalmologia e Urologia e no segmento de sênior living. Possuímos em nossa rede o Hospital Banco de Olhos, o maior centro de ensino e cuidado de oftalmologia do sul do país, e o Prime Day...

  • Analista de suporte de TI

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Belmondo Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI:Atividades e Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários da empresa;Atuar no suporte aos processos referentes à garantia da disponibilidade dos meios de comunicação da empresa;Instalar e configurar softwares e hardwares nas estações de trabalho e servidores;Realizar manutenção nos sistemas operacionais,...

  • Analista de suporte de TI

    Há 18 horas

    Porto Alegre, Brasil Belmondo Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI:Atividades e Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários da empresa;Atuar no suporte aos processos referentes à garantia da disponibilidade dos meios de comunicação da empresa;Instalar e configurar softwares e hardwares nas estações de trabalho e servidores;Realizar manutenção nos sistemas operacionais,...