Líder de Atendimento
7 meses atrás
**Nível**: Supervisor
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Horário comercial
**Benefícios**: Cartão flash, Comissão, Convênio farmácia, Desconto para Aquisição de Produtos, Mimo de aniversário, Plano de Carreiras, Programa de OnBoarding, Treinamentos, Vale Refeição
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Descrição de cargo**: Líder de Atendimento
O Líder de Atendimento é responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes. Suas principais responsabilidades e atribuições incluem:
Supervisionar a equipe de atendimento, orientando e apoiando os colaboradores no desempenho de suas funções;
Acompanhar e analisar os resultados;
Realizar treinamentos e capacitações para a equipe, visando o aprimoramento das habilidades técnicas e comportamentais;
Identificar oportunidades de melhorias no atendimento ao cliente e propor soluções eficientes;
Resolver conflitos e problemas relacionados ao atendimento, garantindo a satisfação dos clientes;
Monitorar a qualidade do atendimento, realizando avaliações e feedbacks constantes;
Elaborar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho da equipe de atendimento;
Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente e buscar constantemente a inovação;
Estabelecer parcerias internas e externas para garantir a eficiência do atendimento;
Participar de reuniões e projetos estratégicos relacionados ao atendimento ao cliente.
Experiência comprovada na área de atendimento ao cliente
Habilidades de liderança e capacidade de motivar a equipe
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
Conhecimento profundo dos produtos/serviços oferecidos pela empresa
Capacidade de lidar com reclamações e resolver problemas dos clientes
Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos
Conhecimento de técnicas de vendas e atendimento ao cliente
Capacidade de analisar dados e relatórios para melhorar o desempenho do atendimento
Conhecimento de ferramentas de CRM e sistemas de suporte ao cliente
Experiência anterior em liderança de equipes de atendimento ao cliente
Habilidades de comunicação eficazes
Conhecimento profundo dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa
Capacidade de resolver problemas e lidar com reclamações dos clientes
Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com situações imprevistas
Liderar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos pela empresa
Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento prestado
Monitorar o desempenho da equipe, oferecendo feedbacks e orientações para o aprimoramento contínuo
Identificar oportunidades de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, visando a melhoria do atendimento ao cliente
Gerenciar escalonamentos de problemas, buscando soluções rápidas e efetivas
Analisar e avaliar métricas de desempenho
Manter um bom relacionamento com clientes, fornecedores e demais áreas da empresa
Acompanhar as tendências do mercado e implementar boas práticas de atendimento
Garantir a excelência no atendimento, buscando a satisfação e fidelização dos clientes
Supervisor
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Líder de Atendimento
4 meses atrás
Recife, Brasil Produz Consultoria e Serviços Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Consultoria em Serviços de Alimentação admite Líder de Atendimento em Recife (Boa Viagem). **Principais Responsabilidades**: Coordenar a operação para garantir um ambiente de trabalho produtivo e garantir que os objetivos sejam cumpridos. Gerenciar e motivar a equipe de atendimento, garantindo a excelência do serviço...
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Líder de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Recife, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Tradução e Interpretação admite Líder de Atendimento ao Cliente em Recife para atuar em Tempo integral, A combinar.. Interagir com clientes, discutir e otimizar requisitos de projetos. Criar, manter e otimizar relatórios, painéis e planos de turnos. Realizar triagem, testes e entrevistas para novos membros da equipe. Implementar planos de...
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Líder de Atendimento
7 meses atrás
Recife, Brasil Riachuelo Tempo inteiro**Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...
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Líder de Atendimento
4 meses atrás
Recife, Brasil SANFERNANDO ALIMENTOS LTDA Tempo inteiroVivência com gestão de equipe; Garantir a excelência no atendimento ao cliente; Acompanhar as atividades das áreas e experência em elaborar escala da equipe e estratégia de atendimento e vendas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.790,00 - R$2.023,30 por mês **Benefícios**: - Cesta básica - Vale-transporte
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Líder de Limpeza
2 meses atrás
Recife, Brasil Empresa de Terceirização de Serviços Tempo inteiroEmpresa de Terceirização de Serviços admite Líder de Limpeza em Recife. Supervisionar equipe de limpeza e garantir cumprimento de tarefas.Organizar cronograma de limpeza de acordo com a necessidade.Inspecionar áreas limpas e assegurar a qualidade dos serviços.Treinar novos colaboradores em procedimentos de limpeza.Controlar o estoque de produtos de...
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Líder de Atendimento
3 semanas atrás
Recife, Brasil ODONTOLOGIC CONSULTÓRIOS Tempo inteiro_**NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA ANTERIOR NA FUNÇÃO NO SEGUIMENTO DE SAÚDE**_ - **NECESSÁRIO RESIDIR EM RECIFE, JABOATÃO DOS GUARARAPES OU CAMARAGIBE.**_ **Liderar equipe da Central de Atendimento, orientando e acompanhando para atingimento de metas e desafios da empresa.** **Responsabilidades e atribuições** **Liderar a equipe da Central de...
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Líder de Atendimento
Há 6 dias
Recife, Brasil Clínica Sim Tempo inteiro**VAGA SIGILOSA** **Quem Somos**: A Clínica SiM foi criada com o foco em oferecer atendimento médico e odontológico de qualidade aos 150 milhões de brasileiros que não possuem planos de saúde privados. SiM significa Serviço de Inclusão à Medicina e a cor verde sinaliza para as pessoas sinal verde para um serviço de saúde acessível de alta...
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Líder de Atendimento
Há 6 dias
Recife, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...
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Líder de atendimento | shopping recife
4 meses atrás
RECIFE, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiroEnsino Médio Completo Desejável Formação Superior Mínimo de 1 ano de experiência anterior no Varejo como Vendedor Responsável ou Líder de Vendas ou Sub Gerente ou em cargos de liderança similares. Se identificar com o mercado de Varejo Pró-atividade; Comunicação; Flexibilidade; Capacidade de estabelecer e manter bom relacionamento interpessoal;...
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Recife, Pernambuco, Brasil QSERVICES CONSULTORIA Tempo inteiroResumo da Empresa:A QSERVICES CONSULTORIA é uma empresa líder no setor, oferecendo soluções inovadoras e eficazes para as necessidades dos clientes.Salário:O salário oferecido é de R$ 3.000,00, acrescido de remuneração variável e benefícios como alimentação e vale transporte.Descrição do Cargo:O Gerente de Atendimento é responsável por...
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Recepcionista Líder
Há 1 mês
Recife, Brasil Rodrigues Assessoria Tempo inteiroAssessoria de Recursos Humanos admite Recepcionista Líder em Recife (Derby). Atuará em uma conceituada clínica, sendo responsável por supervisionar e coordenar a equipe de recepção, garantindo um atendimento excepcional aos pacientes. Principais atividades: Liderar e orientar a equipe de recepcionistas, garantindo a execução eficiente das tarefas...
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Recepcionista Líder
Há 1 mês
Recife, Brasil Rodrigues Assessoria Tempo inteiroAssessoria de Recursos Humanos admite Recepcionista Líder em Recife Derby para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado.. Atuará em uma conceituada clínica, sendo responsável por supervisionar e coordenar a equipe de recepção, garantindo um atendimento excepcional aos pacientes. Principais atividades: Liderar e orientar a equipe de recepcionistas,...
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Líder de Padaria
Há 4 dias
Recife, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Líder de Padaria**: A combinar **Cidade/Estado**: Recife / PE **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Líder de Padaria**: descrição: supervisionar, controlar e apoiar a equipe de vendas/atendimento da padaria, nas atividades gerais com a finalidade de cumprir as metas de...
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Líder de SAC
2 meses atrás
Recife, Brasil Parque aquático Tempo inteiroParque aquático admite Líder de SAC em Recife. Liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo qualidade no serviço. Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma eficaz e ágil. Coordenar as atividades do setor, distribuindo tarefas e acompanhando resultados. Elaborar relatórios sobre o atendimento e propor melhorias no...
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Líder de Atendimento
8 meses atrás
Recife, Brasil Americas Serviços Médicos Tempo inteiroSomos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...
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Líder de SAC
2 meses atrás
Recife, Brasil Jobbol Tempo inteiroParque aquático admite Líder de SAC em Recife para atuar em Tempo integral, A combinar.. Liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo qualidade no serviço. Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma eficaz e ágil. Coordenar as atividades do setor, distribuindo tarefas e acompanhando resultados. Elaborar relatórios sobre o...
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Pessoa Líder de Atendimento
Há 3 dias
Recife, Brasil Vagas confidenciais Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** - Responsável por liderar a equipe de consultores, dando suporte a coordenador na administração da unidade, buscando o atingimento das metas e resultados; - Supervisionar equipe de consultores no intuito de garantir o atendimento correto para os pacientes; - Dar feedback em relação a performance e postura; -...
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Líder de Vendas
2 meses atrás
Recife, Brasil Royal Móveis Tempo inteiroEstamos em busca de um **Líder de Vendas** para integrar nossa equipe e contribuir com o crescimento da loja **Royal Móveis**, localizada em Boa Viagem, Recife. O profissional será responsável por gerenciar as atividades da equipe de vendas, garantindo o alcance das metas estabelecidas e a excelência no atendimento ao cliente. **Responsabilidades**: -...
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Líder de Bar
2 meses atrás
Recife, Brasil Parque aquático Tempo inteiroParque aquático admite Líder de Bar em Recife. Supervisionar a equipe de atendimento no bar, garantindo a qualidade do serviço.Controlar o estoque de bebidas e insumos, realizando pedidos quando necessário.Garantir o cumprimento das normas de higiene e segurança no preparo de bebidas.Atender clientes de forma eficiente e resolver possíveis problemas...
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Líder de Cobrança
Há 1 mês
Recife, Brasil Call Center Tempo inteiroCall Center admite Líder de Cobrança em Recife. Coordenar a equipe de cobrança, garantindo o alcance das metas estabelecidas. Monitorar e avaliar o desempenho dos atendentes, fornecendo feedbacks constantes. Gerenciar o fluxo de chamadas e garantir a qualidade do atendimento ao cliente. Elaborar relatórios e apresentar resultados à gerência.