Líder de Atendimento
5 meses atrás
**Nível**: Supervisor
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Horário comercial
**Benefícios**: Cartão flash, Comissão, Convênio farmácia, Desconto para Aquisição de Produtos, Mimo de aniversário, Plano de Carreiras, Programa de OnBoarding, Treinamentos, Vale Refeição
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Descrição de cargo**: Líder de Atendimento
O Líder de Atendimento é responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes. Suas principais responsabilidades e atribuições incluem:
Supervisionar a equipe de atendimento, orientando e apoiando os colaboradores no desempenho de suas funções;
Acompanhar e analisar os resultados;
Realizar treinamentos e capacitações para a equipe, visando o aprimoramento das habilidades técnicas e comportamentais;
Identificar oportunidades de melhorias no atendimento ao cliente e propor soluções eficientes;
Resolver conflitos e problemas relacionados ao atendimento, garantindo a satisfação dos clientes;
Monitorar a qualidade do atendimento, realizando avaliações e feedbacks constantes;
Elaborar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho da equipe de atendimento;
Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente e buscar constantemente a inovação;
Estabelecer parcerias internas e externas para garantir a eficiência do atendimento;
Participar de reuniões e projetos estratégicos relacionados ao atendimento ao cliente.
Experiência comprovada na área de atendimento ao cliente
Habilidades de liderança e capacidade de motivar a equipe
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
Conhecimento profundo dos produtos/serviços oferecidos pela empresa
Capacidade de lidar com reclamações e resolver problemas dos clientes
Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos
Conhecimento de técnicas de vendas e atendimento ao cliente
Capacidade de analisar dados e relatórios para melhorar o desempenho do atendimento
Conhecimento de ferramentas de CRM e sistemas de suporte ao cliente
Experiência anterior em liderança de equipes de atendimento ao cliente
Habilidades de comunicação eficazes
Conhecimento profundo dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa
Capacidade de resolver problemas e lidar com reclamações dos clientes
Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com situações imprevistas
Liderar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos pela empresa
Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento prestado
Monitorar o desempenho da equipe, oferecendo feedbacks e orientações para o aprimoramento contínuo
Identificar oportunidades de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, visando a melhoria do atendimento ao cliente
Gerenciar escalonamentos de problemas, buscando soluções rápidas e efetivas
Analisar e avaliar métricas de desempenho
Manter um bom relacionamento com clientes, fornecedores e demais áreas da empresa
Acompanhar as tendências do mercado e implementar boas práticas de atendimento
Garantir a excelência no atendimento, buscando a satisfação e fidelização dos clientes
Supervisor
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Líder de Atendimento
3 semanas atrás
recife, Brasil Produz Consultoria e Serviços Tempo inteiroConsultoria em Serviços de Alimentação admite Líder de Atendimento em Recife (Boa Viagem).
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Líder de Atendimento
2 meses atrás
recife, Brasil Produz Consultoria e Serviços Tempo inteiroConsultoria em Serviços de Alimentação admite Líder de Atendimento em Recife (Boa Viagem). Coordenar a operação para garantir um ambiente de trabalho produtivo e garantir que os objetivos sejam cumpridos.Gerenciar e motivar a equipe de atendimento, garantindo a excelência do serviço prestado.Resolver questões e feedbacks dos clientes, de forma...
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Líder de Atendimento
2 meses atrás
Recife, Brasil Produz Consultoria e Serviços Tempo inteiroConsultoria em Serviços de Alimentação admite Líder de Atendimento em Recife (Boa Viagem). Coordenar a operação para garantir um ambiente de trabalho produtivo e garantir que os objetivos sejam cumpridos.Gerenciar e motivar a equipe de atendimento, garantindo a excelência do serviço prestado.Resolver questões e feedbacks dos clientes, de forma...
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Líder de Atendimento
2 meses atrás
Recife, Brasil Produz Consultoria e Serviços Tempo inteiroConsultoria em Serviços de Alimentação admite Líder de Atendimento em Recife Boa Viagem para atuar em Tempo integral, A combinar.. Coordenar a operação para garantir um ambiente de trabalho produtivo e garantir que os objetivos sejam cumpridos. Gerenciar e motivar a equipe de atendimento, garantindo a excelência do serviço prestado. Resolver...
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Líder de Atendimento
2 meses atrás
Recife, Brasil Produz Consultoria e Serviços Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Consultoria em Serviços de Alimentação admite Líder de Atendimento em Recife (Boa Viagem). **Principais Responsabilidades**: Coordenar a operação para garantir um ambiente de trabalho produtivo e garantir que os objetivos sejam cumpridos. Gerenciar e motivar a equipe de atendimento, garantindo a excelência do serviço...
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Líder de Atendimento
5 meses atrás
Recife, Brasil Riachuelo Tempo inteiro**Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...
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Líder de Atendimento
Há 1 mês
Recife, Brasil SANFERNANDO ALIMENTOS LTDA Tempo inteiroVivência com gestão de equipe; Garantir a excelência no atendimento ao cliente; Acompanhar as atividades das áreas e experência em elaborar escala da equipe e estratégia de atendimento e vendas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.790,00 - R$2.023,30 por mês **Benefícios**: - Cesta básica - Vale-transporte
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Especialista em Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiroAgência de Viagens está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Consultor de Atendimento em Recife.**Responsabilidades:**- Prestar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente.- Responder a perguntas e solicitações do cliente de forma rápida e precisa.- Resolver problemas e conflitos de forma justa e equitativa.**Requisitos:**-...
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Líder de Produção
3 semanas atrás
recife, Brasil Empresa de processamento de frutas e legumes Tempo inteiroEmpresa de processamento de frutas e legumes admite Líder de Produção em Recife (Várzea).
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Líder de Recepção
2 meses atrás
Recife, Brasil Vita24h Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Hospital Veterinário admite Líder de Recepção em Recife (Zona Oeste). **Principais Responsabilidades**: Para atuação na cidade de Recife / PE. Tarefas pertinentes a rotinas de Líder de Recepção. Experiência na área..... **Benefícios oferecidos**: - Benefícios a combinar em entrevista. **Salário**: - A...
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Líder de atendimento | shopping recife
2 meses atrás
RECIFE, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiroEnsino Médio Completo Desejável Formação Superior Mínimo de 1 ano de experiência anterior no Varejo como Vendedor Responsável ou Líder de Vendas ou Sub Gerente ou em cargos de liderança similares. Se identificar com o mercado de Varejo Pró-atividade; Comunicação; Flexibilidade; Capacidade de estabelecer e manter bom relacionamento interpessoal;...
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Líder de Manutenção
2 meses atrás
Recife, Brasil Empresa de Prestação de serviços Tempo inteiroEmpresa de Prestação de serviços admite Líder de Manutenção em Recife (Barro). Coordenar as atividades de manutenção preventiva e corretiva da frota e das instalações.Supervisionar a equipe de manutenção, garantindo a execução eficiente das tarefas.Preencher planilhas e relatórios de manutenção, registrando atividades e custos.Abertura e...
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Líder de Manutenção
2 meses atrás
recife, Brasil Empresa de Prestação de serviços Tempo inteiroEmpresa de Prestação de serviços admite Líder de Manutenção em Recife (Barro). Coordenar as atividades de manutenção preventiva e corretiva da frota e das instalações. Supervisionar a equipe de manutenção, garantindo a execução eficiente das tarefas. Preencher planilhas e relatórios de manutenção, registrando atividades e custos. Abertura e...
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Líder Técnico
1 semana atrás
Recife, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Líder Técnico em Recife.Realizar code reviews, sendo totalmente responsável pelo seu código de sua squad.Codificar cenários estratégicos ou complexos.Analisar situações e propor soluções eficientes.Resolver problemas de forma rápida e criativa.
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Líder de Segurança
Há 1 mês
Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de segurança patrimonial Tempo inteiroEmpresa de segurança patrimonial busca profissional para atuar como Líder de Segurança em Recife. **Descrição do Cargo:** O Líder de Segurança será responsável por coordenar a equipe de vigilantes, organizando rondas e supervisionando as atividades de segurança na planta industrial. **Responsabilidades:** * Coordenar a equipe de vigilantes e...
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Líder de Marketing
4 semanas atrás
recife, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Líder de Marketing em Recife. Monitorar e relatar o desempenho dos embaixadores, fornecendo feedback e suporte para otimizar seu impacto.Criar e alimentar uma comunidade vibrante online e offline de usuários, desenvolvedores e entusiastas em torno da nossa marca.
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Líder Técnico
2 semanas atrás
Recife, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Líder Técnico em Recife. Realizar code reviews, sendo totalmente responsável pelo seu código de sua squad.Codificar cenários estratégicos ou complexos.Analisar situações e propor soluções eficientes.Resolver problemas de forma rápida e criativa.
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Líder de Marketing
4 semanas atrás
Recife, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Líder de Marketing em Recife. Monitorar e relatar o desempenho dos embaixadores, fornecendo feedback e suporte para otimizar seu impacto. Criar e alimentar uma comunidade vibrante online e offline de usuários, desenvolvedores e entusiastas em torno da nossa marca.
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Líder Técnico
Há 5 dias
Recife, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia admite Líder Técnico em Olinda.Liderar times técnicos em projetos de integração e migração SAP para AWS.Definir a arquitetura de soluções SAP baseadas em AWS, garantindo escalabilidade e segurança.Colaborar com clientes e stakeholders para alinhar requisitos técnicos e de negócios.
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Líder de Loja
2 meses atrás
Recife, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Líder de Loja em Recife (Várzea). Ficará responsável pela equipe de funcionários coordenando as atividades diárias como abastecimento, limpeza, placas de preços na loja. Atendimento ao cliente no WhatsApp da empresa e orientação para as entregas. Manter um ambiente de trabalho saudável e agradável.