Analista de Suporte N2
6 meses atrás
**Como Analista de Suporte N2 seu dia a dia será**:
- Se tornar um especialista no nosso produto;
- Analisar e simular situações reportadas por clientes focando na excelência da operação do nosso produto;
- Ser capaz de impactar pela agilidade da resolução;
- Resolver bugs simples e descrever casos de testes de bugs complexos;
- Complementar as informações necessárias para os times de desenvolvimento;
- Identificar casos de teste que reproduzam erros reportados;
- Sugerir planos de correções e melhorias;
- Analisar e definir as prioridades para os SLAs.
**O que você precisa ter?**
- Experiência anterior como suporte técnico de sistemas;
- Conhecimento em banco de dados relacional (SQL);
- Conhecimento em JavaScript que permitam análise pelo console do navegador;
- Capacidade de descrever as tarefas de forma simples;
- Proatividade para propor melhorias no sistema;
- Muita vontade de aprender e resolver os problemas dos nossos clientes com qualidade e rapidez.
**Será um diferencial se você**:
- Tem experiência com desenvolvimento em Ruby
on Rails e/ou Java;
- Tem experiência com testes automatizados;
- Tem interesse em se tornar desenvolvedor.
**O que oferecemos?**
- VR R$660,00/mês;
- VT ou Auxílio Mobilidade (sem o desconto em 6%);
- Plano de Saúde SulAmerica (sem coparticipação e sem mensalidade para o colaborador, acomodação apartamento e abrangência nacional);
- Plano Odontológico SulAmerica (sem mensalidade para o colaborador)
- Auxilio Creche;
- Descontos em instituições de ensino;
- Seguro de Vida;
- PPR - Até 2 salários conforme atingimento de metas;
- Frutas fresquinhas semanalmente no escritório;
- 1 dia de Home Office na semana após o periodo de experiência;
- Chá e cafézinho à vontade o dia todo;
- No Dress Code;
- Carga horária reduzida de 40h semanais;
- Presente de aniversário;
- Ambiente de trabalho positivo e com muitas oportunidades de crescimento.
Vem pra VM
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Analista de Suporte N2
6 meses atrás
Curitiba, Brasil PTC Group Tempo inteiro**About the job Analista de Suporte N2**: Com mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos. Além disso, o grupo...
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Suporte N2 Telecom
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Impactnet Instaladora de Equipamentos e Comunicação LTDA – Curitiba Tempo inteiro**O seu dia a dia será para**: - Ativação equipamento ONT/ONU; - Ativação e Liberação IP; - Verificação e análise rota e tráfego; - Teste de ONT/ONU em bancada e atualização; - Suporte N2 a clientes; **Requisitos mínimos**: - Ensino Médio Completo. - Excelentes habilidades de trabalho em equipe. - Disposição para trabalhar também aos...
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Analista de Suporte Técnico N2
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Leads2b Tempo inteiro**A Leads2b é uma empresa de tecnologia SaaS B2B e a primeira ferramenta de Go-to-Market do Brasil, uma estratégia que visa auxiliar as empresas a atingirem o sucesso de seu negócio com inteligência de marketing e vendas utilizando ferramentas eficazes que impulsionam a estratégia de negócio, o planejamento tático e a execução operacional para todos...
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Curitiba, Paraná, Brasil Impactnet Instaladora De Equipamentos E Comunicação Ltda – Curitiba Tempo inteiroA Impactnet Instaladora De Equipamentos E Comunicação Ltda – Curitiba está procurando um profissional para ocupar a vaga de Desenvolvedor de Tecnologia da Informação em Suporte N2. O cargo envolverá ativação e liberação de equipamentos de rede, verificação de rotas e tráfego, além de suporte técnico avançado a clientes.SalárioO salário...
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ANALISTA DE SUPORTE NÍVEL: N2/PLENO
3 meses atrás
Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E INTERNET,GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - TI,GESTÃO EM PROCESSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO,GESTÃO ESTRATEGICA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOEscolaridade: Graduação - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta das 08h30 ás...
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Analista de Suporte de Ti Pleno
5 meses atrás
Curitiba, Brasil JOYn RH :) Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: administração,redes ,tecnologia **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 9h - 18h **Benefícios**: Vale transporte, Vale Refeição, Auxilio home office, Seguro de Vida, Plano de Carreiras **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Nosso...
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Analista de Suporte N1
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Megamidia Group Tempo inteiroSetor de Suporte N1/0800 está contratando para o seu setor. **Principais Atribuições**: - Detectar e identificar problemas de conectividade nas lojas e atuar, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade. - Atualizar as planilhas justificando atendimentos que demandam ações de terceiros para...
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro**O que esperar do seu dia a dia de trabalho Suporte N1 e N2, formatação de maquinas, atendimento presencial e remoto, Windows 10, Backup e configuração de impressoras, Manutenção e montagem de Hardware e Software, Alterar senha; Configurar dispositivos, Realizar o reparo de hardwares e software; Suporte (Instalação e Configuração) do pacote...
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Suporte técnico
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Intelup Tempo inteiroBuscamos um profissional de Suporte Técnico N2 para atuar na resolução de chamados complexos na nossa plataforma. Se você tem experiência com bancos de dados (PostgreSQL e Oracle), integração de sistemas (OPC DA/UA), redes e segurança (VPN, DHCP, DNS), além de conhecimento em Windows, Linux, Docker, Zabbix e Grafana, queremos conhecer você!...
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Analista de Suporte
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Analista de Suporte Nível**: N2/Pleno #5579: Suporte a clientes de nosso sistema de gestão (Ctrl-E) via telefone, WhatsApp e sistema de chamados. Resolução de problemas, orientação e parametrização do sistema; Atendimento de segundo nível aos usuários, solucionando problemas técnicos mais Complexos; Suporte na implementação de novas...
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Analista de Suporte Técnico
6 meses atrás
Curitiba, Brasil laboral gestão de pessoas ltda Tempo inteiro▪ Suporte ao usuário. ▪ Montagem, formatação, upgrade e reparos de computadores/ notebooks. ▪ Cotação de equipamentos de TI (desktops, notebooks, impressoras, ferramentas, peças, periféricos e infra-estrutura). ▪ Configurar e instalar equipamentos diversos (DVR, relógios ponto, roteadores, hubs e switches). ▪ Gerenciamento de usuários...
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Estágio na Área Atendimento/suporte Técnico
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Gana Estágios Tempo inteiro4h por dia de segunda a sexta, 20 horas por semana Horário - 09:00 às 14:00 com 1h de almoço Auxiliar nas seguintes atividades: realizar o primeiro atendimento de chat de suporte técnico N1, respondendo às dúvidas dos clientes ou encaminhando para os analistas de N2 e N3 conforme necessário para demandas de maior complexidade. Além disso, deverá...
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especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Intelup Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional de Suporte Técnico N2 para atuar na resolução de chamados complexos na nossa plataforma Intelup. O candidato ideal terá experiência em bancos de dados (PostgreSQL e Oracle), integração de sistemas (OPC DA/UA), redes e segurança (VPN, DHCP, DNS), além de conhecimento em Windows, Linux, Docker,...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Maringá.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...
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Analista de Suporte
5 meses atrás
Curitiba, Brasil DISYS TECNOLOGIA DA INFORMACAO Tempo inteiroFoco em tratar os problemas por antecipação. entender como o problema ser dele e acompanhar até o final, mesmo que outra area esteja resolvendo. Dar como encerrado depois de ouvir que o caso foi resolvido Perfil comportamental: Pro ativo, senso de dono e comprometido em resolver atendimento VIP N2 Como trabalhar o problema. Acionar a pessoa de telefonia e...
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Gerente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Arauco Do Brasil Tempo inteiroFunções e ResponsabilidadesRealizar a gestão técnica dos computadores, incluindo atualizações, configurações e manutenções em geral.Supervisionar as atividades diárias da equipe, garantindo a distribuição eficiente dos recursos.Implementar soluções de qualidade para os clientes internos.Suportar, corrigir e zelar as políticas de segurança da...
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Técnico de Suporte Operacional Jr
6 meses atrás
Curitiba, Brasil ALGAR Tempo inteiroTécnico de Suporte Jr. Localidade: Curitiba - PR Ensino Médio Completo. Dia/Horário de atuação: 12x36 - 11h as 23h Regime: Presencial, Service Desk (sem telefone) Requisitos: Experiência com Suporte Técnico N1 e N2. Conhecimento básico de redes, manutenção e atendimento. Experiência suporte a usuários e equipamentos. Gestão de demandas via...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Foz do Iguaçu.Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar atendimentos...
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Analista de ti
2 meses atrás
CURITIBA, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroRequisitos: Ensino Superior em Tecnologia - Completo ou Cursando Conhecimentos nas área de infraestrutura - Banco de Dados, Servidores, etc. Experiências em áreas de suporte N1 ou N2, Help Desk e Atendimento Disponibilidade para trabalhar em escala - 6x2 (24x7) Disponibilidade para mudança de escala e horário caso necessário Você atuará no NOC que...
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Suporte N2
6 meses atrás
Curitiba, Brasil SoftwareSul Tempo inteiro**Requisitos**: - Experiência anterior comprovada em suporte técnico, com foco em desenvolvimento e em Data Sul. - Experiência no atendimento a clientes de terceiros, bem como usuários diretos. - Experiência de pelo menos 1 ano em ambiente industrial. - Formação superior em andamento ou concluída em Engenharia da Computação, Análise de Sistemas...