Assistente Suporte Técnico
4 semanas atrás
**Meta**:
Testar e configurar equipamentos antes de entrarem no estoque da Seta Telecom, reportar qualquer falha ao departamento administrativo da Empresa, deixar 100% do estoque pronto para envio para não ocorrer imprevistos. Atuar na parte técnica de vendas, dando suporte para equipe comercial, tirando dúvidas e mostrando o melhor produto para atender as especificações dos clientes.
Tarefas a serem realizadas que garantam o comprimento da meta acima:
Para Equipamentos que serão enviados para Locação e venda:
- Executar o procedimento de testes, coletando as informações do SH ver e SH INV, gerar um arquivo com essas informações e armazenar no drive da Seta Telecom na pasta referida ao cliente, caso não haja essa pasta, criar a mesma e subir os arquivos de informações.
- Testar todas as portas dos switches e roteadores, propagação de redes dos Access Points.
- Validar que não existem erros da console, tais como Fan, Fontes, Memórias, Rommonitor entre outros.
- Não permitir que equipamentos suspeitos de falha sejam enviados para os clientes.
- Limpeza dos equipamentos física e lógica (dados).
- Reset de senhas.
- Embalar e envia.
Para suporte da Area comercial:
- Conhecer os equipamentos e especificações de cada um.
- Dar suporte para comercial para melhor atender o cliente.
- Ter uma boa comunicação para quando preciso ajudar o comercial a explicar para o cliente quais são as funcionalidades dos equipamentos.
Gerência de Equipamentos de Estoque:
- Controle de entrada e saída de equipamentos enviados para reparo
- Fazer pequenos reparos como troca de fontes, peças de telefone IP, troca de módulos e placas, trocas ventoinhas, atualizações de firmware (IOS), testes e etc.
- Ao receber equipamentos adquiridos ou retorno de locações deve se executar o procedimento de testes, testando todas as portas, inclusive as de fibra óptica.
- Testar o funcionamento por completo dos telefones, registro no CME, chamada, testes de voz via Handset e viva voz
- Gerenciar orçamentos de reparo junto com o departamento administrativo
**Capacidades Pessoal**:
- Ágil
- Organizado
- Concentrado
- Boa comunicação verbal e escrita
- Proativo
- Gosta de Aprender
**Capacidades Técnicas**:
- Windows e internet
- Excel e Word
- Habilidades com contagem e cálculos matemáticos
- Conhecimentos de sistemas de logística
- Desejável Graduação em Informática
- Conhecimentos com equipamentos de informática será um diferencial
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.900,00 - R$2.100,00 por mês
**Benefícios**:
- Plano de Incentivo
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
- Plano de Incentivo
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Suporte Técnico Sistema Rm
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiroSuporte a usuário no sistema RM. Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office. O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno. As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados. Desenvolvimento de relatórios e planilhas. Reuniões virtuais com os usuários. Necessário: - Boa comunicação...
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Sao Paulo, Brasil REAL PARCERIA Tempo inteiroSomos da agência de emprego Real Parceria, estamos com uma oportunidade para região de**:VILA BUARQUE** **Vaga CLT por Contrato Temporário** **Função: Assistente de suporte técnico educacional** **Salário: R$ 6.175,00 + VT + VR** **Horários: Híbrido - Segunda a Sexta, das 09h00 às 18h00 (Sendo segunda e quarta remoto e o restante...
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Assistente de Service Desk Suporte Técnico
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroAuxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede Responsabilidades e Atribuições Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado Acionamento / escalonamento de Incidentes...
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Assistente Técnico Hikvision
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Grupo Satis Tempo inteiroO Assistente tecnico faz toda administracao da assistência técnica e os processo de RMA. Assim como avalia equipamentos com defeito. Suporte tecnico e demonstracao de show room.
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Assistente Administrativo
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Grau Técnico Tempo inteiroEscola Técnica contrata colaborador para vaga de Assistente Administrativo para atuar no departamento administrativo/secretaria Horário das 11:30h às 20:30hs/ Sábados alternados por escala Descrição da vaga: - Recebimento e cadastro de matrículas no sistema, atendimento ao aluno, organização de documentos, lançamentos financeiros, baixas em...
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Assistente de Suporte
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Promofarma Tempo inteiroSerá responsável por assistente para o primeiro atendimento ao cliente do suporte, responsável por apurar informações dos problemas que os usuários tenham e buscar soluções, interesse em se desenvolver na área de tecnologia, fará atendimento via telefone/ chamados internos/ presencial.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior...
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Assistente de Suporte Técnico
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO / PAULÍNIA / SP / 1 VAGA(S) **:01 / 02 8:00 ( 2628648 ) EMPRESA está com 1 vaga(s) em aberto para PAULÍNIA / SP. **Responsabilidades**: Atender chamados de suporte dos usuários da rede, de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware, softwares disponíveis...
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Assistente de Suporte Técnico
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil EB CORPORATE Tempo inteiroO profissional será responsável por fornecer suporte técnico básico (nível 1) e de atendimento ao cliente, garantindo que os usuários tenham uma experiência positiva e livre de problemas com a plataforma. Suas principais atividades incluem: - Atender chamados abertos via WhatsApp e E-mail; - Fornecer este suporte de maneira ágil e eficiente; -...
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Assistente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil ALPHA CONSULTORIA Tempo inteiro**ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO (Conserto e manutenção de impressoras)** Trababalhar no **centro de São Bernardo do Campo**, podendo **residir em**: Mauá, Diadema, Santo André, São Caetano **Pré-requisitos**: **CONHECIMENTO TOTAL DA FUNÇÃO** - **Carteira** de motorista **B**: - Trabalho de campo e laboratório ( carro da empresa para visita a...
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Assistente de Service Desk Pleno Suporte Técnico
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroAuxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado Acionamento / escalonamento de Incidentes Críticos Orientar e informar os...
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Assistente de Suporte Técnico
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil TopTherm Tempo inteiroTop Therm é uma consolidada empresa nacional, presente no mercado há mais 27 anos. Dedicada ao segmento de produtos naturais e suplementos, atua fortemente na venda ativa de produtos como Omêga 3, Colágeno, Óleo de Cártamo, Cálcio, Vitamina D, entre outros. A VAGA: Prestar suporte técnico aos usuários, apoiar e escalar em casos de indisponibilidade...
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Técnico Suporte
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Almaviva Tempo inteiroDesejável formação técnica em informática, conhecimentos básicos em hardware, software e equipamentos de telefonia, Noções de TCP/IP. Responsável pelo 1º suporte as plataformas e usuários da empresa; Fazer análise dos problemas operacionais; Realizar suporte por telefone; Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados; Atuar...
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Assistente de Suporte
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil GRUPO SOUZA LIMA Tempo inteiroOferta de Emprego: Assistente de SuporteO GRUPO SOUZA LIMA, líder no setor de serviços de segurança e soluções integradas, está em busca de um Assistente de Suporte para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, possui habilidades em suporte aos usuários, manutenção e instalação de computadores, e busca uma...
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Assistente de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiroVaga: Assistente de Suporte ao Cliente **Responsabilidades**: - Identificar e avaliar as necessidades do cliente para alcançar a satisfação; - Resolver problemas de clientes de forma rápida e eficiente; - Garantir a satisfação do cliente e fornecer feedback para a equipe de gerenciamento. **Requisitos**: - Experiência comprovada em suporte ao...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil R2 COMERCIAL IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA Tempo inteiroRealizará atividades de suporte técnico em equipamentos de automação industrial, atendendo clientes internos e externos, fornecendo informações técnicas relacionadas ao uso e aplicação correta destes equipamentos. Suporte pré-venda e pós-venda. Após processo de preparação e treinamento, irá realizar testes de conceito e validação para...
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Assistente de Suporte de Ti
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Adecco (Bela Vista Sp) Tempo inteiro**Assistente de Suporte de TI**: - Adecco (Bela Vista Sp)São Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Adecco (Bela Vista Sp)**Ramo**: - Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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Assistente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiroEMPRESA Atuando desde 2008 como uma das principais empresas do segmento de Painéis de Led no mercado nacional e internacional. ATIVIDADES - Atendimento ao cliente remoto; - Abertura de chamados, registro das ocorrências e se necessário abertura da OS; - Garantir um atendimento ao cliente pontual e preciso todos os dias; - Seguir os padrões específicos...
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Assistente Administrativa
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grau Técnico Tempo inteiro**Vaga para Assistente Administrativo** Atendimento pessoal e telefonico aos alunos; Elaboração de relatórios e planilhas diversas; Recebimento de pagamentos diversos, Baixa e controle de pagamentos; Acesso a sistema de gestão (cadastro de alunos, boletos, etc); E demais atividas da parte administrativa escolar. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Resolve Tempo inteiroFORMAÇÃO: ENSINO TÉCNICO COMPLETO; EXPERIÊNCIA COM SUPORTE TÉCNICO PARA INSTALAÇÃO, CONFIGURAÇÃO E MANUTENÇÃO DE SOFTWARE E HARDWARE; TESTES DE FUNCIONAMENTO E ATIVIDADES DE INFRAESTRUTURA (REDES, SERVIDORES, BACKUP); MANUTENÇÃO PREVENTIVA DE INFRAESTRUTURA.
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Assistente de Suporte
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Extra Consult Tempo inteiroPara suporte técnico generalista de hardware e software aos usuários locais, no que diz respeito a instalações, configurações, manutenção, alterações de layout, disponibilidade e controle de acessos a sistemas, back up, impressoras etc., Além de contato com parceiros externos de ti.Curso técnico de manutenção de micro ou cursando superior em ti...