Analista de Sucesso do Cliente Júnior

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Novas oportunidades na Onfly! Tempo inteiro

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Para a vaga de** Analista de Sucesso do Cliente JR** buscamos um(a) profissional dinâmico(a) que será responsável por fazer a gestão das contas dos nossos parceiros, entregando a melhor experiência e resultados expressivos para cada um deles.
**Responsabilidades e atribuições**
- Entender a demanda dos nossos parceiros, procurando constantemente novas maneiras de otimizar os KPIs do negócio, gerando estratégias Upsell e Cross-sell, ativando novos produtos na carteira e aumentando o faturamento;
- Reverter e prevenir os possíveis Churns;
- Realizar a integração (onboarding) do cliente na plataforma. Participando de reuniões e treinamentos para aprimorar habilidades e conhecimentos dos clientes;
- Esclarecer dúvidas e dar orientações sobre custos, produtos e serviços;
- Colher feedbacks e sugestões para melhor performance de resolução de problemas de forma contínua. Fazer a ponte entre os feedbacks recebidos e os setores responsáveis pela sua solução.

**Requisitos e qualificações**
- Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;
- Formação superior em Engenharias, ADM, Comunicação ou áreas relacionadas;
- Experiência em anterior em gestão de contas b2b, preferencialmente atendendo carteiras de clientes de software, tecnologia e serviços online (SaaS);
- Conhecimento sobre upssell, crossell, upgrade, churn
- Conhecimento em Sistemas CRM (ploomes, pipedrive, hubspot etc.. );
- Excel intermediário;
- Power Point intermediário;
- Boa escrita e oratória.

**Diferenciais para a vaga**:

- Conhecimento em Power BI
- Experiência anterior em empresas de turismo como CS

**Informações adicionais** Benefícios de ser Onflyer**:
****
- Escritório incrível (regime presencial - 9h às 18h seg à sex);
- Vale refeição em cartão flexível R$30 (sem desconto de 6%);
- Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
- Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
- Desconto Farmácia;
- No dress code;
- Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);
- Benefícios de academia (Gympass);
- Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
- Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);
- Assistência Funeral (Grupo Zelo);
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);
- Seguro de vida.

Quer impulsionar sua carreira? Vem para a **#OnFly**

**Somos a maior Travel Tech B2B da América Latina e, por dois anos consecutivos, estamos entre um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil, segundo o ranking Great Place to Work.***:
**Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, **simplificamos a gestão de viagens e despesas das mais de 1.600 empresas clientes**, levando mais praticidade, economia e conforto para todas as pessoas.**:
**Temos uma jornada de ponta a ponta por aqui: desde reserva das viagens (aéreo, hotel e carros) até gestão e despesas. Por isso, oferecemos oportunidades em diversas áreas de atuação, com grande propósito.**:
**Acreditamos que viajar a trabalho pode ser mais simples com tecnologia. E, para cumprir com isso, buscamos talentos para um aprendizado em conjunto, em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.**:
**Somos movidos por inovação e acreditamos no impacto de ambientes diversos e inclusivos para isso. Assim, oferecemos um espaço para todas as pessoas, além de promover oportunidades para impulsionar carreiras.**:

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    Quem somosSucesso do cliente 2 é uma empresa focada em garantir a satisfação dos clientes, proporcionando experiências inesquecíveis e desenvolvendo soluções personalizadas para atender às necessidades individuais.Descrição da posiçãoComo especialista em sucesso do cliente, você terá a responsabilidade de trabalhar diretamente com os clientes...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    **Visão Geral da Empresa:**Sucesso do cliente 2 é uma empresa comprometida em oferecer experiências de cliente excepcionais. Nossa visão é transformar as relações com os nossos clientes em relacionamentos duradouros e lucrativos.**Salário e Benefícios:**Nossa política de remuneração é baseada no desempenho e reconhece o valor de cada membro da...

  • Colaborador de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa altamente motivada e orientada para resultados para se juntar à nossa equipe como Representante de Vendas Interno. Você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica, ajudando a impulsionar o sucesso do cliente através de suas ações diárias. Atividades importantes incluem:Desenvolver e manter relacionamentos fortes com...

  • Colaborador de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa altamente motivada e orientada para resultados para se juntar à nossa equipe como Representante de Vendas Interno. Você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica, ajudando a impulsionar o sucesso do cliente através de suas ações diárias. Atividades importantes incluem:Desenvolver e manter relacionamentos fortes com...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Jr

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa.Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Bagy Bh | Analista De Sucesso Do Cliente Júnior | Híbrido

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil LWSA Tempo inteiro

    Bagy BH | Analista de sucesso do cliente Júnior | HíbridoWorkplace: Belo Horizonte - MGO time de Sucesso do Cliente da Bagy é responsável pelo atendimento aos principais lojistas da Bagy, acompanhando-os na rotina diária, ajudando-os com suas dúvidas, resolvendo problemas e auxiliando na melhoria dos resultados das lojas com nossa plataforma.Você...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento**aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Anaslista De Sucesso Do Cliente Junior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa.Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa.Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento**aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    Nossa empresa busca um profissional altamente motivado para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente. Nesta função, você terá a chance de construir relacionamentos profundamente significativos com nossos clientes e contribuir para o sucesso da empresa. Responsabilidades incluem:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Qualifica Tempo inteiro

    Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior sua missão será a ponte vital entre a Qualifica e nossos clientes.Sua habilidade em entender suas necessidades e proativamente oferecer soluções não apenas resolverá desafios, mas também impulsionará a lealdade e o crescimento de nossos clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Conduzir a jornada do...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Qualifica Tempo inteiro

    Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior sua missão será a ponte vital entre a Qualifica e nossos clientes.Sua habilidade em entender suas necessidades e proativamente oferecer soluções não apenas resolverá desafios, mas também impulsionará a lealdade e o crescimento de nossos clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Conduzir a jornada do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ZAPSIGN PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    A Zapsign é uma empresa que busca simplificar a vida digital das pessoas. Desde sua fundação em 2020, nossa jornada tem sido incrível e agora, após a aquisição pela Truora em 2022, estamos mais fortes que nunca.Nossa missão é empoderar a América Latina com tecnologia, conectando empresas e pessoas de forma segura e descomplicada. Nossos valores...

  • Anaslista de sucesso do cliente junior

    Há 7 dias

    BELO HORIZONTE, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rheunion Tech Tempo inteiro

    Desenvolver carreira como Analista de Sucesso do Cliente- Coletar e analisar feedback dos clientes;- Identificar oportunidades de melhoria para produtos ou serviços;- Contribuir para a melhoria da experiência do cliente.Remuneração: à combinarSalário: De R$1.000,00 por mês.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil U4C Instituição de Pagamento S.A. Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - Vaga presencial Somos uma startup que tem como objetivo democratizar o acesso aos serviços de transações financeiras entre pessoas do mundo inteiro. Nosso time está crescendo, por esse motivo, estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução conosco! Bora? Descrição da Vaga Acompanhar sistema de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Yapp Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente Júnior para empresa de soluções SaaS para gestão de desempenho organizacional.Sua missão será promover a cultura de customer centric na empresa, garantindo qualidade nas interações e acompanhando indicadores como Churn, Health Score e NPS, além de gerenciar renovações e reversão de...

  • Anaslista de sucesso do cliente junior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Yapp Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente Júnior para empresa de soluções SaaS para gestão de desempenho organizacional.Sua missão será promover a cultura de customer centric na empresa, garantindo qualidade nas interações e acompanhando indicadores como Churn, Health Score e NPS, além de gerenciar renovações e reversão de...