Anaslista de sucesso do cliente junior

Há 16 horas

Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de oportunidades de melhoria. Este profissional deve possuir boas habilidades de comunicação, proatividade, e capacidade de trabalhar em equipe, além de um conhecimento básico sobre o setor em que a empresa atua.   ATIVIDADES Atendimento ao Cliente: Responder a consultas e resolver problemas dos clientes via e-mail, telefone ou chat. Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos e serviços da empresa. Treinamento: Realizar sessões de treinamento para garantir que os clientes saibam usar os produtos de forma eficiente. Acompanhamento de Satisfação: Realizar pesquisas de satisfação e analisar feedbacks dos clientes. Documentação: Criar e manter atualizada a documentação de suporte e guias de usuário. Análise de Dados: Monitorar métricas de sucesso do cliente, como taxa de churn e NPS. Identificação de Problemas: Proativamente identificar problemas recorrentes e trabalhar em soluções para evitá-los. Relatórios: Preparar relatórios sobre o desempenho e satisfação dos clientes para a gerência. Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes (como vendas e produto) para melhorar a experiência do cliente. Sugestões de Melhoria: Coletar e transmitir feedback dos clientes para aprimorar os produtos e serviços da empresa.   Atendimento ao Cliente: Responder a consultas e resolver problemas dos clientes via e-mail, telefone ou chat. Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos e serviços da empresa. Treinamento: Realizar sessões de treinamento para garantir que os clientes saibam usar os produtos de forma eficiente. Acompanhamento de Satisfação: Realizar pesquisas de satisfação e analisar feedbacks dos clientes. Documentação: Criar e manter atualizada a documentação de suporte e guias de usuário. Análise de Dados: Monitorar métricas de sucesso do cliente, como taxa de churn e NPkuyS. Identificação de Problemas: Proativamente identificar problemas recorrentes e trabalhar em soluções para evitá-los. Relatórios: Preparar relatórios sobre o desempenho e satisfação dos clientes para a gerência. Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes (como vendas e produto) para melhorar a experiência do cliente. Sugestões de Melhoria: Coletar e transmitir feedback dos clientes para aprimorar os produtos e serviços da empresa.

  • Anaslista de Sucesso do Cliente Junior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Anaslista de sucesso do cliente junior

    2 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS TESTE Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Atendimento Sucesso do Cliente Júnior

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil CLUBE CERTO SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Atendimento Sucesso do Cliente Junior 1 Descrição: **Responsabilidades**: - Atender as demandas dos clientes de forma rápida e eficiente; - Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento; - Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas; - Elaborar relatórios de acompanhamento e análise de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Jr

    Há 7 horas

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa.Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Especialista do Sucesso do Cliente Júnior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiro

    ? **Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior** ? **Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana** ? **Jornada de 30 horas semanais** Descrição da vaga Atender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da...

  • analista de sucesso do cliente jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil CUREM - CENTRO DE TREINAMENTO DE URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS Tempo inteiro

    **Sucesso do Cliente** **Local**: Prado - Belo Horizonte **Salário**: R$ 1.964,00 **Horário**: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (presencial) Sábado, das 08h às 12h (home office) **Descrição da vaga**: Estamos em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e organizada para atuar na área de Sucesso do Cliente. O profissional será responsável...

  • Especialista do Sucesso do Cliente Júnior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bulbe Energia Tempo inteiro

    Especialista do Sucesso do Cliente Júnior Descrição da vaga: Atender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor. Atender ao Cliente conforme os padrões...

  • sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Agência de Publicidade Uhaau Eireli Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃO DE VAGA DE SUCESSO DO CLIENTEBuscamos alguém que tenha experiência e sobretudo goste de:fazer relacionamento com clientes produzir textos e planejamentos bem criativos para as mídias sociais saiba lidar com desafios e goste de pensar em formas para deixar o cliente o mais satisfeito possívelA missão é garantir que os clientes sejam sempre...

  • Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 6 horas

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfaçãoIdentificar...