Analista De Sucesso Do Cliente Junior

Há 4 horas

Belo Horizonte, Brasil Vuupt Tempo inteiro

Head de Pessoas DHO | T&D | Pessoas&Cultura | HRBP A Vuupt está crescendo e buscamos alguém para atuar no acompanhamento e desenvolvimento dos clientes classificados como Low, garantindo uma jornada fluida, suporte de qualidade e evolução constante no uso da plataforma. Se você é comunicativo(a), organizado(a), gosta de ensinar e tem paixão por relacionamento com clientes, essa vaga é a sua porta de entrada para um ambiente inovador e cheio de propósito. O que você fará no dia a dia Acompanhamento das Contas Low Acompanhamento das Contas Low Monitorar o comportamento de uso da plataforma pelos clientes Low, identificando oportunidades, riscos e necessidades. Garantir que essa base utilize corretamente os principais recursos e evolua na jornada dentro do produto. Follow-ups e suporte ativo Realizar follow-ups por reuniões remotas, telefone, e-mail ou outros canais autorizados. Conduzir treinamentos rápidos, sessões tira-dúvidas, apresentações de resultados e orientações pontuais. Realizar reuniões de boas-vindas pós-onboarding, reforçando proximidade e garantindo uma excelente primeira experiência. Manter relacionamento contínuo com os pontos focais para fortalecer o contato inteligente. Prevenção de churn e retenção Analisar perfis, comportamentos de uso e sinais de risco. Acompanhar as estratégias preventivas e apoiar a retenção dos clientes Low. Registrar solicitações dos clientes, acompanhar demandas e manter comunicação direta com equipes internas até a resolução. Encantamento e qualidade Proporcionar atendimento eficiente, acolhedor e orientado à satisfação. Garantir que cada cliente utilize a plataforma em seu potencial máximo. Zelar pela imagem e reputação da Vuupt em cada interação. Posições Disponíveis 1 vaga para Analista de Sucesso do Cliente Júnior Requisitos Indispensáveis Experiência prévia em atendimento ao cliente, onboarding, implantação, treinamento ou suporte técnico. Excelente comunicação oral e escrita. Organização e disciplina. Capacidade de analisar comportamento de uso, identificar riscos e oportunidades. Proatividade e agilidade para resolver problemas. Domínio básico/intermediário de ferramentas digitais (Google Workspace, plataformas de atendimento, sistemas SaaS). Ensino superior em áreas como Administração, Logística, Gestão de Projetos, Tecnologia ou correlatas). O que buscamos em você Comunicação clara e didática. Facilidade em conduzir treinamentos e orientar usuários. Organização e boa gestão de carteira. Proatividade e perfil analítico. Gostar de lidar com clientes e resolver problemas. Interesse em tecnologia, operações e ambiente SaaS. Vontade de crescer e aprender continuamente. Requisitos Desejáveis Experiência prévia em empresas de tecnologia, software ou consultoria. Cursos complementares em Gestão de Projetos, Customer Success, Educação Corporativa, Treinamento & Desenvolvimento ou áreas afins. Política de benefícios abrangente e atrativa, confira através do nosso portal de vagas; Oportunidades de desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor; Por favor, envie sua candidatura através do seguinte link: #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil HINOVA Soluções Digitais Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Júnior Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente Júnior role at HINOVA Soluções Digitais Sobre O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos...

  • analista de sucesso do cliente jr

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento**aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Analista Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Sênior**é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento**aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Anaslista de sucesso do cliente junior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente Júnior para empresa de soluções SaaS para gestão de desempenho organizacional.Sua missão será promover a cultura de customer centric na empresa, garantindo qualidade nas interações e acompanhando indicadores como Churn, Health Score e NPS, além de gerenciar renovações e reversão de...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Junior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vuupt Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A Vuupt está crescendo e buscamos alguém para atuar no acompanhamento e desenvolvimento dos clientes classificados como Low, garantindo uma jornada fluida, suporte de qualidade e evolução constante no uso da plataforma.Se você é comunicativo(a), organizado(a), gosta de ensinar e tem paixão por relacionamento com clientes, essa vaga é a sua porta de...

  • Analista de Cadastro e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil checkcar clube de benefícios Tempo inteiro

    Analista de Cadastro e Sucesso do Cliente Estamos à procura de um(a) profissional detalhista, proativo(a) e orientado(a) para resultados para integrar nosso tempo no setor de Cadastro e Sucesso do Cliente. Este(a) colaborador(a) será responsável por garantir a qualidade dos dados cadastrais e garantir que os associados tenham uma experiência...