Analista De Sucesso Do Cliente Junior

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vuupt Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

A Vuupt está crescendo e buscamos alguém para atuar no acompanhamento e desenvolvimento dos clientes classificados como Low, garantindo uma jornada fluida, suporte de qualidade e evolução constante no uso da plataforma.

Se você é comunicativo(a), organizado(a), gosta de ensinar e tem paixão por relacionamento com clientes, essa vaga é a sua porta de entrada para um ambiente inovador e cheio de propósito.

O que você fará no dia a dia

Acompanhamento das Contas Low


• Monitorar o comportamento de uso da plataforma pelos clientes Low, identificando oportunidades, riscos e necessidades.


• Garantir que essa base utilize corretamente os principais recursos e evolua na jornada dentro do produto.

Follow-ups e suporte ativo


• Realizar follow-ups por reuniões remotas, telefone, e-mail ou outros canais autorizados.


• Conduzir treinamentos rápidos, sessões tira-dúvidas, apresentações de resultados e orientações pontuais.

Kick-off e relacionamento


• Realizar reuniões de boas-vindas pós-onboarding, reforçando proximidade e garantindo uma excelente primeira experiência.


• Manter relacionamento contínuo com os pontos focais para fortalecer o contato inteligente.

Prevenção de churn e retenção


• Analisar perfis, comportamentos de uso e sinais de risco.


• Acompanhar as estratégias preventivas e apoiar a retenção dos clientes Low.

Interface com áreas internas


• Registrar solicitações dos clientes, acompanhar demandas e manter comunicação direta com equipes internas até a resolução.

Encantamento e qualidade


• Proporcionar atendimento eficiente, acolhedor e orientado à satisfação.


• Garantir que cada cliente utilize a plataforma em seu potencial máximo.


• Zelar pela imagem e reputação da Vuupt em cada interação.

Posições Disponíveis:

1 vaga para Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Requisitos Indispensáveis:


• Experiência prévia em atendimento ao cliente, onboarding, implantação, treinamento ou suporte técnico.


• Excelente comunicação oral e escrita.


• Organização e disciplina


• Capacidade de analisar comportamento de uso, identificar riscos e oportunidades.


• Proatividade e agilidade para resolver problemas.


• Domínio básico/intermediário de ferramentas digitais (Google Workspace, plataformas de atendimento, sistemas SaaS).


• Ensino superior em áreas como Administração, Logística, Gestão de Projetos, Tecnologia ou correlatas).

O que buscamos em você


• Comunicação clara e didática


• Facilidade em conduzir treinamentos e orientar usuários


• Organização e boa gestão de carteira


• Proatividade e perfil analítico


• Gostar de lidar com clientes e resolver problemas


• Interesse em tecnologia, operações e ambiente SaaS


• Vontade de crescer e aprender continuamente

Requisitos Desejáveis


•Experiência prévia em empresas de tecnologia, software ou consultoria.


•Inglês;


•Cursos complementares em Gestão de Projetos, Customer Success, Educação Corporativa, Treinamento & Desenvolvimento ou áreas afins.

Benefícios:

Política de benefícios abrangente e atrativa, confira através do nosso portal de vagas;

Oportunidades de desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor;

Como se Candidatar:

Por favor, envie sua candidatura através do seguinte

  • analista de sucesso do cliente jr

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Acessórias Tempo inteiro R$25.527 - R$30.515 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente JR IBenefícios:Vale-alimentação cartão flexível Flash: R$35,00Vale-transporte ou Auxílio combustívelPlano de Saúde Unimed (após o período de experiência)Plano Odontológico (após o período de experiência)GympassConvênio com FaculdadesConvênio com Escola de IdiomasConvênio com o SescSeguro de VidaHorário:...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Curte desafios, é estratégico e gosta de fazer as coisas acontecerem com eficiência? Então essa oportunidade pode ser pra você Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente Pleno com forte visão de negócio e perfil "farmer" orientado a resultados. Este profissional será responsável não apenas por garantir a retenção e o sucesso do cliente, mas...

  • analista do sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    VAGA: Analista de Sucesso do Cliente – Onboarding de ClientesEmpresa: Macrocont ContabilidadeModalidade: 100% presencial.Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.Principais responsabilidadesOnboarding de clientes no escritório contábil;Participar em reuniões com o cliente tanto online quanto presencial;Coletar e registrar feedbacks dos...

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Associação Comercial de Minas Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    A Associação Comercial e Empresarial de Minas atua há mais de um século como representante da classe empresarial, tendo como objetivo fomentar o progresso e o desenvolvimento econômico de Belo Horizonte e de Minas Gerais.Fundada em 1901, a ACMinas tem sua história pautada pelo entendimento e atendimento ético das necessidades de empresas e...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIV - Laboratório Inteligência de Vida Tempo inteiro

    Aqui no LIV, entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar espaços de escuta e fala que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos. Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da...

  • Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Adicel Ingredientes Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    VAGA PARA SUCESSO DO CLIENTENa Adicel, acreditamos que pessoas são a base do nosso crescimento e inovação. Estamos em busca de alguém que queira crescer junto conosco, atuando com foco em qualidade, inovação e relacionamento. Quem buscamos?Um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e com vontade de aprender.Requisitos:* Gostar de resolver...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país. Em 2022 recebemos o maior aporte já feito em uma HR Tech na América Latina, R$ 530 milhões — liderado pelo...