Analista de Sucesso do Cliente Sênior

Há 5 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção. Este profissional possui ampla experiência na área e habilidades de liderança para orientar a equipe em busca da excelência no atendimento.

  • Realizar o atendimento personalizado aos clientes, compreendendo suas necessidades e buscando soluções eficazes para garantir sua satisfação.
  • Analisar métricas e indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhorias nos processos e na experiência do cliente.
  • Elaborar e implementar estratégias de fidelização de clientes, visando o aumento da retenção e a expansão da carteira.
  • Coordenar a equipe de atendimento ao cliente, orientando e capacitando os colaboradores para garantir um serviço de excelência.
  • Participar de reuniões estratégicas com outras áreas da empresa para alinhar as ações e garantir a integração dos processos.
  • Desenvolver relatórios gerenciais com análises e insights sobre o desempenho da equipe e a satisfação dos clientes.
  • Monitorar a concorrência e o mercado, identificando tendências e oportunidades para aprimorar os serviços oferecidos aos clientes
  • Promover a cultura de foco no cliente dentro da empresa, sensibilizando os colaboradores sobre a importância da excelência no atendimento.
  • Participar de treinamentos e capacitações para se manter atualizado sobre as melhores práticas e tendências na área de sucesso do cliente.
  • Contribuir para a construção de um relacionamento sólido e de confiança com os clientes, atuando como um parceiro estratégico em suas jornadas.

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • analista de sucesso do cliente jr

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ultracar Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE - FOCO EM IMPLEMENTAÇÃOSe você tem experiência com implementação/onboarding de novos clientes, essa oportunidade pode ser para vocêPrincipais responsabilidades:Conduzir sessões de treinamento individuais para novos clientes;Orientar na configuração/parametrização e utilização das ferramentas do sistema Ultracar...

  • Analista de Sucesso

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente Jr (Isadora - teste)Descrição: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Jr para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional.Responsabilidades:Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, buscando entender...

  • analista do sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    VAGA: Analista de Sucesso do Cliente – Onboarding de ClientesEmpresa: Macrocont ContabilidadeModalidade: 100% presencial.Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.ResponsabilidadesOnboarding de clientes no escritório contábil;Participar em reuniões com o cliente tanto online quanto presencial;Coletar e registrar feedbacks dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Acessórias Tempo inteiro R$15.000 - R$30.338 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente JR IBenefícios:Vale-alimentação cartão flexível Flash: R$35,00 (sem desconto em folha)Vale-transporteAuxílio combustívelPlano de Saúde Unimed (após o período de experiência)Plano Odontológico (após o período de experiência)Gympass (após o período de experiência)Day-OffConvênio com FaculdadesConvênio com...

  • sucesso do cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Agência de Publicidade Uhaau Eireli Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃO DE VAGA DE SUCESSO DO CLIENTEBuscamos alguém que tenha experiência e sobretudo goste de:fazer relacionamento com clientes produzir textos e planejamentos bem criativos para as mídias sociais saiba lidar com desafios e goste de pensar em formas para deixar o cliente o mais satisfeito possívelA missão é garantir que os clientes sejam sempre...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gabriela Fernandes Tempo inteiro R$1.900 - R$130.878 por ano

    •* *VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente – Onboarding de Clientes• Empresa: Macrocont Contabilidade• Modalidade: 100% presencial.• Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.Principais Responsabilidades:O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente – Onboarding de ClientesEmpresa: Macrocont ContabilidadeModalidade: 100% presencial.Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.Principais Responsabilidades:O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando indicadores e ajudando...

  • Consultor(a) Técnico de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QUASAR DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS INTELIGENTES DE GESTAO LT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre Nós: Somos uma empresa de tecnologia em rápido crescimento, dedicados a revolucionar o mercado de govtechs com soluções inovadoras. Valorizamos a colaboração, o aprendizado contínuo e, acima de tudo, o sucesso dos nossos clientes.Buscamos um(a) Consultor(a) Técnico de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por tecnologia e por resolver problemas. Sua...