Empregos atuais relacionados a Analista do Sucesso do Cliente - Belo Horizonte, Minas Gerais - ION Sistemas

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quorum Recursos Humanos Tempo inteiro

    Escritório Contábil busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte (Estoril).A Quorum Recursos Humanos é uma empresa especializada em soluções de gestão de pessoas. Oferece serviços de recrutamento, seleção e consultoria em recursos humanos.Responsabilidades:Prestar suporte aos clientes via WhatsApp (Take Blip), e-mail e Pipefy,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo talento para o time de Sucesso do ClienteSomos umaContabilidade Médica Digital, que nasceu com o propósito dedescomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde. Combinamos o melhor datecnologiacom oatendimento humano, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua carreira decolar.Você será oelo...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Acessórias Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente JR IBenefícios:Vale-alimentação cartão flexível Flash: R$35,00Vale-transporte ou Auxílio combustívelPlano de Saúde Unimed (após o período de experiência)Plano Odontológico (após o período de experiência)GympassConvênio com FaculdadesConvênio com Escola de IdiomasConvênio com o SescSeguro de VidaHorário:...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Curte desafios, é estratégico e gosta de fazer as coisas acontecerem com eficiência? Então essa oportunidade pode ser pra você Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente Pleno com forte visão de negócio e perfil "farmer" orientado a resultados. Este profissional será responsável não apenas por garantir a retenção e o sucesso do cliente, mas...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro

    Curte desafios, é estratégico e gosta de fazer as coisas acontecerem com eficiência? Então essa oportunidade pode ser pra você Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente Pleno com forte visão de negócio e perfil "farmer" orientado a resultados. Este profissional será responsável não apenas por garantir a retenção e o sucesso do cliente, mas...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do ClienteAqui, unimos tecnologia e marketing digital jurídico para transformar escritórios de advocacia em negócios modernos, sustentáveis e previsíveis. Nosso propósito é claro: capacitar advogados para que deixem de depender da sorte e passem a atrair oportunidades com consistência e autoridade no ambiente digital.Estamos...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente Júnior para empresa de soluções SaaS para gestão de desempenho organizacional.Sua missão será promover a cultura de customer centric na empresa, garantindo qualidade nas interações e acompanhando indicadores como Churn, Health Score e NPS, além de gerenciar renovações e reversão de...

  • sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Agência de Publicidade Uhaau Eireli Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DE VAGA DE SUCESSO DO CLIENTEBuscamos alguém que tenha experiência e sobretudo goste de:fazer relacionamento com clientes produzir textos e planejamentos bem criativos para as mídias sociais saiba lidar com desafios e goste de pensar em formas para deixar o cliente o mais satisfeito possívelA missão é garantir que os clientes sejam sempre...

  • Relacionamento e Sucesso com o cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Imob Academy - Arlene Gomes 220 Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSomos do ramo da educação em um dos setores que mais movimenta a economia brasileira: o imobiliário. Temos a missão de inovar com educação por meio de programas de Mentorias, consultorias e MBA para tornar as imobiliárias mais lucrativas.Descrição do CargoA Imob Academy está em busca de um profissional para o cargo de...

Analista do Sucesso do Cliente

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ION Sistemas Tempo inteiro

Somos especialistas no desenvolvimento de softwares de vendas para o setor atacadista e distribuidor.
Com um portfólio de mais de 10 soluções, impactamos empresas em todo o Brasil com soluções voltadas para vendas, gestão de equipes, inteligência artificial, e-commerce, pagamentos digitais e roteirização. Desde 2014, crescemos com uma visão clara: usar a tecnologia para transformar a vida das pessoas. O que nos diferencia não é apenas o que fazemos, mas a forma como fazemos.

"Nosso Jeito ION de Ser"
move quem somos: cultivamos um ambiente leve, dinâmico e colaborativo, onde a inovação acontece de forma genuína. Um dos grandes segredos do nosso sucesso está no time de IONizadores, talentos que acreditam no impacto da tecnologia e crescem junto conosco todos os dias. Você é apaixonado por tecnologia e inovação? Então venha desenvolver essa história com a gente

Nos links abaixo você pode encontrar mais informações sobre nós

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Por que ser um Ionizador?
Na ION Sistemas, somos IONizadores, parceiros em uma jornada de transformação digital e sucesso. Nosso compromisso vai além de oferecer soluções; buscamos impactar resultados e processos com inovação e eficiência. Ser um IONizador é fazer parte de um time motivado, com autonomia para inovar e criar em um ambiente colaborativo e apaixonado pelo que faz. Movidos por entusiasmo e aprendizado contínuo, trabalhamos para oferecer o melhor atendimento e impulsionar empresas. Junte-se a nós para construir o futuro com criatividade e impacto

Sobre CS na ION Sistemas
Na ION Sistemas, desenvolvemos tecnologia para impulsionar o crescimento de distribuidores em todo o Brasil. O departamento de Customer Success (CS) da ION Sistemas está em um momento de forte crescimento e estruturação. Estamos construindo uma área estratégica, voltada para garantir que cada cliente alcance resultados reais com o uso de nossas ferramentas. Nosso objetivo é garantir o engajamento do cliente com as nossas soluções, atuando como parceiros de negócio dos nossos clientes do setor de distribuição.

Essa é uma fase empolgante: estamos desenhando processos, métricas e iniciativas que vão definir o futuro do sucesso do cliente aqui na ION. Por isso, buscamos alguém que queira somar, contribuir e crescer junto, ajudando a colocar em prática tudo o que acreditamos ser necessário para que nosso cliente alcance o sucesso.

O que esperamos de você
Buscamos um(a) Analista do Sucesso do Cliente (Pleno) que será responsável por garantir o sucesso dos nossos clientes, fortalecendo o relacionamento, acompanhando indicadores e identificando oportunidades de crescimento. Você será a voz do cliente dentro da ION: cuidando da experiência, da retenção e acompanhamento.

Como será o seu dia a dia:

  • Cuidar do sucesso e a satisfação dos clientes, atuando de forma proativa e consultiva.
  • Monitorar o health score e propor ações para aumentar engajamento e adoção das soluções ION.
  • Realizar reuniões periódicas para revisão de funcionalidades, bem como acompanhar o andamento das atividades decorrentes dessa tarefa.
  • Acompanhar chamados e SLAs, assegurando qualidade e cumprimento de prazos.
  • Atuar na retenção e reversão de cancelamentos, com foco em relacionamento e resultado.
  • Enviar conteúdos personalizados, divulgando sobre boas práticas e novidades do sistema.
  • Identificar oportunidades de cross-sell e expansão de contas direcionando ao time Comercial e acompanhando o fechamento.
  • Registrar e manter os dados e interações sempre atualizados e organizados.

O que você precisa ter

  • Ensino Superior completo.
  • Experiência prévia em Customer Success (nível pleno).
  • Familiaridade com Google Sheets e rotina de análise de dados.
  • Excelente comunicação escrita e verbal.
  • Alta responsabilidade, autogestão e atenção a detalhes.
  • Perfil disciplinado, flexível e aberto a mudanças.
  • Disponibilidade para eventuais viagens, reuniões mensais presenciais.

Diferencial:

  • Conhecimento do mercado de distribuição (atacadista, distribuidor ou indústria).

E o que nós oferecemos para que você faça bem o seu trabalho:

  • Modelo híbrido, com idas presenciais à sede apenas quando necessário;
  • Horário flexível em 40 horas semanais;
  • Day-off no seu aniversário com direito a iFood especial
  • Vale refeição/alimentação (mesmo durante férias);
  • Plano de saúde e odontológico 100% coberto pela empresa;
  • Auxílio home-office R$100,00/mensais;
  • Auxílio setup home-office (para caprichar no seu espaço de trabalho em casa);
  • Reembolso em cursos de inglês, tecnologia e afins;
  • Convênio Araújo;
  • Wellhub;
  • Seguro de Vida MetLife;
  • Suporte psicológico;
  • Licenças de maternidade e paternidade estendidas.