Analista De Sucesso Do Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Proffer Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor.Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação.O que você fará no dia a diaRealizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets);Responder com agilidade (SLA < 2h), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível;Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2;Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis;Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status;Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente.O que buscamos em vocêEnsino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas;Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano);Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional;Organização, agilidade e atenção aos detalhes;Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.Diferenciais que chamam atençãoExperiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP);Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot;Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT).O que oferecemosTrabalho 100% remoto;Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office;Curso interno de capacitação em inglês;Plano de crescimento baseado em performance;Day off no seu aniversário;Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo;Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real.Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente.Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Acessórias Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente JR IBenefícios:Vale-alimentação cartão flexível Flash: R$35,00Vale-transporte ou Auxílio combustívelPlano de Saúde Unimed (após o período de experiência)Plano Odontológico (após o período de experiência)GympassConvênio com FaculdadesConvênio com Escola de IdiomasConvênio com o SescSeguro de VidaHorário:...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000 por ano

    Curte desafios, é estratégico e gosta de fazer as coisas acontecerem com eficiência? Então essa oportunidade pode ser pra você Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente Pleno com forte visão de negócio e perfil "farmer" orientado a resultados. Este profissional será responsável não apenas por garantir a retenção e o sucesso do cliente, mas...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro

    Curte desafios, é estratégico e gosta de fazer as coisas acontecerem com eficiência? Então essa oportunidade pode ser pra você Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente Pleno com forte visão de negócio e perfil "farmer" orientado a resultados. Este profissional será responsável não apenas por garantir a retenção e o sucesso do cliente, mas...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do ClienteAqui, unimos tecnologia e marketing digital jurídico para transformar escritórios de advocacia em negócios modernos, sustentáveis e previsíveis. Nosso propósito é claro: capacitar advogados para que deixem de depender da sorte e passem a atrair oportunidades com consistência e autoridade no ambiente digital.Estamos...

  • analista do sucesso do cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro

    VAGA: Analista de Sucesso do Cliente – Onboarding de ClientesEmpresa: Macrocont ContabilidadeModalidade: 100% presencial.Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.Principais responsabilidadesOnboarding de clientes no escritório contábil;Participar em reuniões com o cliente tanto online quanto presencial;Coletar e registrar feedbacks dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gabriela Fernandes Tempo inteiro

    VAGA: Analista de Sucesso do Cliente – Onboarding de ClientesEmpresa: Macrocont ContabilidadeModalidade: 100% presencial.Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.Principais Responsabilidades:Responsabilidades:Onboarding de clientes no escritório contábil;Participar em reuniões com o cliente tanto online quanto presencial;Coletar e registrar...

  • sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Agência de Publicidade Uhaau Eireli Tempo inteiro R$16.000 - R$32.000 por ano

    DESCRIÇÃO DE VAGA DE SUCESSO DO CLIENTEBuscamos alguém que tenha experiência e sobretudo goste de:fazer relacionamento com clientes produzir textos e planejamentos bem criativos para as mídias sociais saiba lidar com desafios e goste de pensar em formas para deixar o cliente o mais satisfeito possívelA missão é garantir que os clientes sejam sempre...

  • Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Associação Comercial de Minas Tempo inteiro

    A Associação Comercial e Empresarial de Minas atua há mais de um século como representante da classe empresarial, tendo como objetivo fomentar o progresso e o desenvolvimento econômico de Belo Horizonte e de Minas Gerais.Fundada em 1901, a ACMinas tem sua história pautada pelo entendimento e atendimento ético das necessidades de empresas e...

  • Analista de Ongoing

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo talento para o time de Customer Success.Somos uma Contabilidade Médica Digital, que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde.Combinamos o melhor da tecnologia com o atendimento humano, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua carreira decolar.Se você quer...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIV - Laboratório Inteligência de Vida Tempo inteiro

    Aqui no LIV, entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar espaços de escuta e fala que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos. Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da...