Sucesso do Cliente

Há 4 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Associação Comercial de Minas Tempo inteiro

A Associação Comercial e Empresarial de Minas atua há mais de um século como representante da classe empresarial, tendo como objetivo fomentar o progresso e o desenvolvimento econômico de Belo Horizonte e de Minas Gerais.

Fundada em 1901, a ACMinas tem sua história pautada pelo entendimento e atendimento ético das necessidades de empresas e empresários por meio de representação institucional e de prestação de serviços. Assim, construiu um notável papel de agente transformador e articulador de uma conjuntura favorável para negócios.

Descrição do cargo:

Ser responsável pela jornada e experiência dos associados, promovendo uma escuta ativa e atuando de forma estratégica a partir do feedback do associado;

Orientar novos associados sobre os produtos e serviços;

Trabalhar em conjunto com outras equipes (como vendas) para melhorar a experiência do cliente;

Realizar reuniões externas/visitas para boas-vindas e manutenção do associado.

Ser organizada no acompanhamento de demandas e rotinas.

Requisitos necessários:

Ensino superior em Marketing, Relações Públicas, Administração e áreas correlatas;

Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel) e Windows/OneDrive;

Habilidades: Boa comunicação oral e escrita, organização, proatividade, empatia e perfil colaborativo;

Desejável: Experiência anterior em Sucesso do Cliente, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT Carga horária: 44h semanais (100% presencial).

Benefícios:

Vale transporte;

Vale alimentação/refeição;

Plano de saúde Unimed;

Seguro de vida.


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