Líder de Suporte Técnico

3 semanas atrás

Serra, Brasil Conexos Tempo inteiro

Você busca desafios?

Estamos procurando por você

Temos oportunidade para **Líder de Suporte Técnico **para atuar no time de **Comércio Exterior**

**Objetivo**: Liderar a equipe de Suporte nos atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema, interações com as áreas, afim de fidelizá-los e garantir a satisfação dos mesmos.

**Atividades**:
Garantir o nível técnico nas respostas dadas pelos analistas, assistentes e estagiários;
Garantir a aplicação das políticas de segurança e privacidade no setor (LGPD) e notificar de imediato a diretoria quanto identificado qualquer incidente;
Apoiar o coordenador na perseguição das metas do setor, apoiando conjuntamente nas apurações, analises e feedback para equipe;
Apoio para implementar e manter a cultura organizacional da equipe em sintonia com a empresa;
Acompanhar desenvolvimento e crescimento técnico da equipe de suporte;
Gerenciar os tempos de atendimento individuais dos colegas do setor e promover ações para garantir uma melhor fluidez e satisfação do cliente;
Acompanhar as demandas urgentes até mesmo no fluxo em outros setores, garantindo que a equipe não perca os prazos contratados pelo cliente;
Acompanhar as dificuldades nas respostas pelos técnicos, promovendo discussão e apoio direto;
Monitorar entendimento técnico por área;
Promover os treinamentos técnicos específicos do produto e de procedimentos específicos;
Acompanhar o treinamento técnico dos novatos do setor e acompanhar os mesmos no decorrer da carreira no setor;
Fomentar o crescimento técnico da equipe, incentivando e apoiando que os técnicos aprendam sobre outras áreas e conhecimentos, visando o crescimento profissional;
Incentivar a participação da equipe de suporte na análise da possível solução de um BUG;
Ajudar na identificação de HDs que são classificadas como BUG os quais serão encaminhados ao setor de desenvolvimento;
Acompanhar as demandas de ajuda a outros setores, evitando um fluxo exagerado de demandas repetitivas;
Garantir a atualização dos chamados com informações das ações tomadas para a resolução dos problemas.

**Requisitos**:
Curso superior/tecnólogo completo em Comércio Exterior;
Experiência anterior na área de Comércio Exterior;
Experiência anterior com gestão de equipe;
Boa comunicação oral e escrita.

**Salário**:a combinar.

**Benefícios**:
Alimentação/Refeição: 38,00/ dia útil - (sem desconto);
Transporte: 9,00 dia útil (VT ou Ticket Car) - (sem desconto);
Plano de Saúde SAMP, participativo, podendo fazer opção após completar 90 dias de empresa;
Plano Odontológico, participativo, podendo fazer opção após completar 90 dias de empresa.

**Horário**: de 8h30 às 17h30h

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: a partir de R$1,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- Bônus

  • Líder de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil CONEXOS Tempo inteiro

    Você busca desafios?Estamos procurando por vocêTemos oportunidade para Líder de Suporte Técnico para atuar no time de Comércio ExteriorObjetivo: Liderar a equipe de Suporte nos atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema, interações com as áreas, afim de...

  • Líder de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Serra, Brasil CONEXOS Tempo inteiro

    Você busca desafios? Estamos procurando por você! Temos oportunidade para **Líder de Suporte Técnico **para atuar no time de **Comércio Exterior!** **Objetivo**: Liderar a equipe de Suporte nos atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema, interações com as...

  • Líder de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Conexos Tempo inteiro

    Você busca desafios?Estamos procurando por vocêTemos oportunidade para Líder de Suporte Técnico para atuar no time de Comércio ExteriorObjetivo: Liderar a equipe de Suporte nos atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema, interações com as áreas, afim de...

  • Auxiliar técnico de informática

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil Ideal Suporte - Soluções em T.I Tempo inteiro

    Atendimento remoto, Suporte a usuários, controle de contratos, suporte a redes de computadores.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição;Formação Acadêmica:Ensino técnico completo.Experiência:Conhecimento de suporte técnico em informática.Salário:A combinarCargo:Auxiliar Técnico de InformáticaEmpresa:Ideal Suporte - Soluções em T.IAtua no ramo...

  • Auxiliar técnico de informática

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil Ideal Suporte - Soluções em T.I Tempo inteiro

    Atendimento remoto, Suporte a usuários, controle de contratos, suporte a redes de computadores.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição;Formação Acadêmica:Ensino técnico completo.Experiência:Conhecimento de suporte técnico em informática.Salário:A combinarCargo:Auxiliar Técnico de InformáticaEmpresa:Ideal Suporte - Soluções em T.IAtua no ramo...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Serra, Brasil COMAPRO COMERCIO E IMPORTAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    Atendimento e suporte ao vendedor Externo e ao cliente final em soluções de automação, especificação de produtos de automação e materiais elétricos, bem como elaboração de propostas técnicas comerciais. - Atendimento ao cliente interno e suporte técnico. - Propor soluções/melhorias para aplicações de clientes e realizar visitas...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Serra, Brasil Linhavix Distribuidora Tempo inteiro

    **Sobre nós **A Linhavix Distribuidora LTDA é a maior distribuidora de segurança eletrônica do estado do ES. Localizada nos municípios de Linhares, Cachoeiro de Itapemirim, Vitória, São Mateus, Cariacica, Colatina e Aracruz, atua em todo o Espírito Santo, Sul da Bahia, Leste de Minas e Norte do Rio de Janeiro. Buscamos por profissionais movidos(as)...

  • Técnico de suporte de TI

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil ASSOCIACAO EVANGELICA BENEFICENTE ESPIRITO-SANTENS Tempo inteiro

    Irá prestar suporte de informática a usuários, em equipamentos setoriais, helpdesk e servidores, com base nas rotinas e técnicas específicas, corrigindo falhas ou encaminhando, quando necessário, a solicitação ao nível, de acordo com a poív responsável, de acordo a com a política de ti.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio...

  • Técnico de suporte de TI

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil ASSOCIACAO EVANGELICA BENEFICENTE ESPIRITO-SANTENS Tempo inteiro

    Irá prestar suporte de informática a usuários, em equipamentos setoriais, helpdesk e servidores, com base nas rotinas e técnicas específicas, corrigindo falhas ou encaminhando, quando necessário, a solicitação ao nível, de acordo com a poív responsável, de acordo a com a política de ti.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 7 dias

    Serra, Brasil Thomas Greg do Brasil Tempo inteiro

    A empresa Thomas Greg do Brasil está em busca de um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte Jr. Estamos procurando alguém com conhecimentos sólidos em Software e Hardware, além de experiência em Atendimento Nível 1. Se você possui essas habilidades e está preparado para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa...

  • Assistente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Serra, Brasil CONEXOS Tempo inteiro

    Você busca desafios? Topa ingressar na área de Atendimento ao Cliente - Suporte Técnico? Estamos procurando por você! Temos oportunidade para a área de **Comércio Exterior.** Objetivo: Realizar atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema, afim de fidelizá-los e...

  • Técnico de Suporte de Campo

    4 semanas atrás

    Serra, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    Suas principais atividades: Atuação no suporte técnico de TI presencialmente ao usuário; Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para interagir com usuários de diferentes níveis de habilidade técnica. O que esperamos? Conhecimento técnico de TI, redes, MS Office; Certificações relevantes, como CompTIA A+, Microsoft Certified...

  • Técnico de Suporte I

    3 semanas atrás

    Serra, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem? Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações! Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco! **Responsabilidades e atribuições** - Atender os clientes de acordo com os...

  • Técnico de Suporte Ii

    4 semanas atrás

    Serra, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem? Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações! Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco! **Responsabilidades e atribuições** - Prestar suporte a incidentes...

  • Auxiliar técnico de informática

    3 semanas atrás

    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ideal Suporte - Soluções em T.I Tempo inteiro

    Atendimento remoto, Suporte a usuários, controle de contratos, suporte a redes de computadores.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição;Formação Acadêmica:Ensino técnico completo.Experiência:Conhecimento de suporte técnico em informática.Salário:A combinarCargo:Auxiliar Técnico de InformáticaEmpresa:Ideal Suporte - Soluções em T.IAtua no ramo...

  • Auxiliar técnico de informática

    3 semanas atrás

    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ideal Suporte - Soluções em T.I Tempo inteiro

    Atendimento remoto, Suporte a usuários, controle de contratos, suporte a redes de computadores.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição;Formação Acadêmica:Ensino técnico completo.Experiência:Conhecimento de suporte técnico em informática.Salário:A combinarCargo:Auxiliar Técnico de InformáticaEmpresa:Ideal Suporte - Soluções em T.IAtua no ramo...

  • Auxiliar técnico de informática

    3 semanas atrás

    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ideal Suporte - Soluções em T.I Tempo inteiro

    Atendimento remoto, Suporte a usuários, controle de contratos, suporte a redes de computadores.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição;Formação Acadêmica:Ensino técnico completo.Experiência:Conhecimento de suporte técnico em informática.Salário:A combinarCargo:Auxiliar Técnico de InformáticaEmpresa:Ideal Suporte - Soluções em T.IAtua no ramo...

  • Auxiliar técnico de informática

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ideal Suporte - Soluções em T.I Tempo inteiro

    Atendimento remoto, Suporte a usuários, controle de contratos, suporte a redes de computadores.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição;Formação Acadêmica:Ensino técnico completo.Experiência:Conhecimento de suporte técnico em informática.Salário:A combinarCargo:Auxiliar Técnico de InformáticaEmpresa:Ideal Suporte - Soluções em T.IAtua no ramo...

  • Auxiliar técnico de informática

    2 semanas atrás

    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ideal Suporte - Soluções em T.I Tempo inteiro

    Atendimento remoto, Suporte a usuários, controle de contratos, suporte a redes de computadores.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição;Formação Acadêmica:Ensino técnico completo.Experiência:Conhecimento de suporte técnico em informática.Salário:A combinarCargo:Auxiliar Técnico de InformáticaEmpresa:Ideal Suporte - Soluções em T.IAtua no ramo...

  • Auxiliar técnico de informática

    1 semana atrás

    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ideal Suporte - Soluções em T.I Tempo inteiro

    Atendimento remoto, Suporte a usuários, controle de contratos, suporte a redes de computadores.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição;Formação Acadêmica:Ensino técnico completo.Experiência:Conhecimento de suporte técnico em informática.Salário:A combinarCargo:Auxiliar Técnico de InformáticaEmpresa:Ideal Suporte - Soluções em T.IAtua no ramo...