Product Support Specialist

6 meses atrás

Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de nossos talentos.

Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIAPN+, deficiências, culturas e histórias para nos ajudar em nosso propósito que é _trabalhar para que a vida possa avançar_

Estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time?

**Local Principal**: Brasil (BR) - São Paulo - Indaiatuba
**Função**: Suporte ao Produto e Clientes
**Título**: Product Support Specialist - Indaiatuba/SP (Affirmative for Women) - 105967

As a Product Support Specialist, within the Product & Customer Support team, based in Indaiatuba/SP at John Deere, you will be responsible for:
**Your Responsibilities**:

- Leading communication, issue resolution, and technical publication development on Planter Precision Upgrades;
- Collaborate with factories, dealers, branch, customers, and other functional groups;
- Develop and lead training for internal teams (DTAC, TCSMs, TABMS). Support Training Center with future learning path development;
- Assist in prioritizing resources for field visits;
- Travel onsite to customers and dealers when justified by a highly complex issue;
- Lead Customer Support Planning (CSP) and EDPR (Early Detection Problem Resolution) for R3 Planters;
- Be responsible for resolving complex installation issues with Planter Precision Upgrades, and serve as a backup with Sprayer Precision Upgrades;
- Provide a timely response to zero hour and installation questions from our dealer channel and field teams;
- Create videos to support the installation;
- Design opportunities to reduce MST (Marketing Service Times);
- Support initial dealer installations by offering regional training events;
- Develop proactive and innovative solutions to increase dealer efficiency, capacity, and improve the installation experience.

**What Skills You Need**:

- Bachelor's degree in business/management or equivalent in engineering/technology;
- Advanced English (has extensive vocabulary, good grammar, conducts meetings, argues, negotiates, and conducts training);
- Understands the Enterprise Product Delivery Process (EPDP);
- Knowledge of the DTAC system (Dealer Technical Assistance Center);
- Understanding of the customer support process;
- Knowledge of products, customers, markets, and competitors;
- Technical knowledge of agricultural products and performance updates, specifically planters;
- Ability to read engineering schematics and prints.

**What Makes You Stand Out**:

- Customer support or equivalent experience with customer interaction regarding products, parts, and services;
- Field sales and/or product support experience;
- Factory experience with regular interface with design, engineering, and manufacturing (technical experience in hydraulic, electrical, and electronic system design/diagnosis);
- Previous experience with Crop Care;
- Experience in a role using analytical skills (problem-solving skills);
- Demonstrated ability to interact with diverse stakeholder groups under pressure, including dealers and customers;
- Understanding of dealer channel resources;
- Experience using Dealer Technical Manuals and Parts Catalogs.

**Nossos principais benefícios**
- Remuneração variável;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada;
- Benefício Ótica;
- Reembolso vacina;
- Universidade Corporativa;
- Gympass;
- Dependendo da unidade, você terá restaurante no local, vale refeição ou alimentação;
- Auxílio farmácia;
- Entre outros.

**Nosso Processo Seletivo**

**Sobre a John Deere**

A John Deere é líder global no fornecimento de produtos, tecnologia e serviços avançados para clientes que desempenham um papel essencial na agricultura, construção, florestal entre outros setores. Nosso objetivo é atender à crescente necessidade mundial de alimentos, combustível, abrigo e infraestrutura, enquanto promove a sustentabilidade e a preservação do planeta que chamamos de lar.
Inovamos para impulsionar a produtividade e proteger nosso planeta e convidamos você a fazer parte dessa história. Trabalharemos juntos para criar, testar, superar para que para que a vida possa avançar.

  • Enabling Support Specialist

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time?Local Principal: Brasil (BR) - São Paulo - Indaiatuba Função: Suporte ao Produto e Clientes Título: Enabling Support Specialist - Indaiatuba/SP - 108105As an Enabling Support Specialist...

  • Technical Information Specialist

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Deere Tempo inteiro

    Jr Technical Information Specialist - Indaiatuba/SPHybrid Job DescriptionAs a Jr Technical Information Specialist for John Deere, in the Regional Office at Indaiatuba/SP, you will be responsible for the development of technical publications for all John Deere products, together with the Enterprise Technical Information Development (ETID) team, being a key...

  • Senior Manual Test Automation Specialist

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    At Lenovo, we are seeking a skilled Manual Test Automation Specialist to join our team. As a key member of our quality assurance team, you will play a crucial role in ensuring the highest quality software products are delivered to our customers.Key Responsibilities:Manual and automation of API/Front End tests using existing and new frameworks.Assist...

  • Technical Information Specialist

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil John Deere India Pvt. Ltd. Tempo inteiro

    Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time? Local Principal: Brasil (BR)- São Paulo- Indaiatuba Função: Suporte ao Produto e Clientes Título: Technical Information Specialist - Indaiatuba/SP- 109295 As a Technical...

  • Jr Technical Information Specialist

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time? Local Principal: Brasil (BR) - São Paulo - Indaiatuba Função: Suporte ao Produto e Clientes Título: Jr Technical Information Specialist - Indaiatuba/SP - 109296 As a Jr Technical...

  • Enabling Support Specialist

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time? **Local Principal**: Brasil (BR) - São Paulo - Indaiatuba **Função**: Suporte ao Produto e Clientes **Título**: Enabling Support Specialist - Indaiatuba/SP - 108105 As an Enabling...

  • Marketing Specialist

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Indústria e Comércio de Máquinas Tempo inteiro

    We are seeking a skilled Marketing Specialist to join our team. Key responsibilities include creating and implementing marketing campaigns to promote our brand and products. If you have a passion for marketing and a drive to succeed, we encourage you to apply for this exciting opportunity.The ideal candidate will have strong analytical skills, the ability...

  • Marketing Specialist

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Indústria e Comércio de Máquinas Tempo inteiro

    We are seeking a skilled Marketing Specialist to join our team. Key responsibilities include creating and implementing marketing campaigns to promote our brand and products. If you have a passion for marketing and a drive to succeed, we encourage you to apply for this exciting opportunity. The ideal candidate will have strong analytical skills, the ability...

  • Product Marketing Manager

    2 meses atrás

    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time? **Local Principal**: Brasil (BR) - São Paulo - Indaiatuba **Função**: Marketing / Vendas **Título**: Product Marketing Manager - Indaiatuba/SP - 107792 **Key Responsibilities**: -...

  • Technical Specialist

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Working Center Tempo inteiro

    Main Responsibilities:Our team is currently seeking an experienced Technical Specialist to join our ranks. Key duties include Expertise Development and providing technical support.Requirements:The ideal candidate will be highly skilled in technical aspects, with excellent problem-solving and analytical skills. Prior experience in similar roles is highly...

  • Enabling Support Specialist

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time? Local Principal: Brasil (BR) - São Paulo - Indaiatuba Função: Suporte ao Produto e Clientes Título: Enabling Support Specialist - Indaiatuba/SP - 108105 As an Enabling Support...

  • **Tech Specialist**

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Laboratório Tempo inteiro

    Job Title: **Tech Specialist**We're seeking a highly skilled tech specialist to join our team. As a tech specialist, you will be responsible for providing technical expertise and support to the team. Your primary duties will include:* Developing and maintaining technical systems and processes* Troubleshooting technical issues and providing solutions*...

  • Tribunal Fiscal Specialist

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Kion Group Ag Tempo inteiro

    About UsKION ITS (Industrial Trucks & Services) Americas is an operating unit of the KION Group, a global leader in industrial trucks and supply chain solutions. Our company has a global network of over 42,000 employees and encompasses forklift trucks, warehouse trucks, automation technology, and software solutions for optimizing supply chains.Our Job...

  • Marketing Specialist

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Grupo KSE Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a skilled Marketing Specialist to join our team. In this role, you will be responsible for developing and implementing marketing strategies to promote our brand.Key ResponsibilitiesDevelop and execute marketing plans to achieve business objectivesConduct market research and analyze consumer behaviorCollaborate with...

  • Software Developer for Ericsson BSS/OSS Products

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Ericsson Tempo inteiro

    Opportunity OverviewEricsson is seeking a skilled Software Developer to work on its BSS/OSS products. The successful candidate will be responsible for all development activities, including requirement analysis, software development, integration, verification, and product documentation.About the RoleDevelop technical competence in the assigned domainEnsure...

  • Product Manager, Excavators Latin America

    6 meses atrás

    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de talentos. Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIA+, deficiências, culturas e histórias para...

  • Product Manager

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil John Deere India Pvt. Ltd. Tempo inteiro

    Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time? Local Principal: Brasil (BR)- São Paulo- IndaiatubaFunção: Product & Process Management (CA)Título: Product Manager - Indaiatuba/SP- 109077 As a Product Manager for John Deere in...

  • Senior Software Engineer

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Senior Software Engineer - Software Engineering (60000624) Major Purpose Works on an agile product team and supports product design by planning its work, coordinating with others, and writing and testing code to deliver functionality for the complete product or products it supports. This level designs complex/significant parts of a system/sub-system or works...

  • Development Training Specialist

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    Job DescriptionWe are seeking a skilled Development Training Specialist to join our Learning and Development team in Brazil. This role will support the growth and development of our employees through effective training programs.Key ResponsibilitiesSupport global and local training programs by monitoring and controlling their implementation in both system and...

  • Training Development Specialist

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time? **Local Principal**: Brasil (BR) - São Paulo - Indaiatuba **Função**: Marketing / Vendas **Título**: Training Development Specialist - Indaiatuba/SP - 109473 As a Training Development...