Analista de Suporte N1

2 meses atrás

Cotia, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

**No seu dia a dia, você irá realizar**:

- Receber, registrar, classificar, priorizar e adotar as providências pertinentes para solução das demandas originadas dos usuários das Contratantes (Incidentes, requisições de serviços, dúvidas gerias etc.) solicitadas por meio de chamadas telefônicas ou através de qualquer outro canal de abertura de chamados técnicos.
- Prestar atendimento remoto, inclusive com intervenções nas estações de trabalho dos usuários, se autorizado por estes, visando a solução de problemas, orientação e elucidação de dúvidas com os ambientes, instalação, remoção de aplicativos e atualização de versionamento de softwares, componentes, equipamentos e serviços, homologados pelas Contratantes.

**Responsabilidades e atribuições** Como um Analista de suporte junior iK você deverá**:

- Realizar análise e atuação nos chamados da ferramenta,
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.

**Requisitos e qualificações** Como requisitos básicos, você deve ter**:

- Formação superior completa ou cursando na área de Tecnologia
- Conhecimento em Pacote Office
- Experiência na área é um diferencial
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono.

**Para nós é importante que você se identifique com o Nosso Jeito de Ser**:

- Evoluímos diariamente
- Somos um Time
- Somos colaborativos
- Nos ajudamos constantemente

**Se você busca a evolução, inovação, trabalhar de forma colaborativa e dinâmica, venha fazer parte do nosso Time de Talentos**

**Informações adicionais**
Aqui na **IK**, nossa jornada diária conta com Dress Code, Trabalho Híbrido (porém a disposição caso precise ir a empresa ou trabalhar presencial no dia da escala home), incentivamos a saúde e a qualidade de vida com Seguro Saúde, Gympass, além de outros benefícios como, Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Vale-Transporte, PLR, Auxílio Creche e o Seguro de Vida
- Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa e igualitária e isso começa na valorização das pessoas e no incentivo à construção de um ambiente de trabalho mais inclusivo, com espaço para as diferenças. Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte de nossa equipe_

A **iK, UMA EMPRESA CUSTOMER CENTRIC,** iniciou suas atividades em **dezembro de 2010**, inspirada por uma **parceria internacional de empreendedores de Harvard. **Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a IK Solution triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos. Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços: informação + conhecimento = solução que gera resultados.

**Missão**

Oferecer soluções estratégicas em tecnologia para o mercado corporativo, agregando valor, aumentando a competitividade dos clientes com impacto social positivo praticando inclusão, diversidade e bem-estar dos colaboradores.

**Visão**

**Valores**

Flexibilidade

Agilidade

Autorresponsabilidade

Meritocracia

Foco e determinação

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Cotia, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

    **QUEM SOMOS?**: A **iK**,** UM ECOSSISTEMA DIGITAL**,** iniciou suas atividades em **dezembro de 2010**, inspirada por uma **parceria internacional de empreendedores de Harvard**. **Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a iK triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos. Para nós, o resultado...

  • Analista de Suporte Ti

    2 meses atrás

    Cotia, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte **_ Suporte local aos usuários do site em Cotia; - Habilidade para conversação por chamada e mensagem de texto com times globais utilizando a língua inglesa; - Conhecimento de hardware (Laptop e periféricos) e software (S.O. Windows, Suíte de aplicativos Office 365, Microsoft Teams, sistemas de vídeo conferência Zoom, etc)...

  • Analista de Suporte N1-em Cotia(Sp)

    Há 13 horas

    Cotia, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: **QUEM SOMOS?**: A **iK**,** UM ECOSSISTEMA DIGITAL**,** iniciou suas atividades em **dezembro de 2010**, inspirada por uma **parceria internacional de empreendedores de Harvard**. **Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a iK triplicou o número de empresas atendidas nos últimos...

  • Analista de Mobile N1

    2 meses atrás

    Cotia, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

    **QUEM SOMOS?**: A **iK**,** UM ECOSSISTEMA DIGITAL**,** iniciou suas atividades em **dezembro de 2010**, inspirada por uma **parceria internacional de empreendedores de Harvard**. **Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a iK triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos. Para nós, o resultado...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Cotia, Brasil DOCPRINT Tempo inteiro

    Suporte técnico impressão e tecnologia, elaboração e acompanhamento de agenda de técnicos volantes, abertura e encerramento de chamados técnicos, acompanhamento de técnicos volantes - back office Vaga para Cotia km 24 raposo Tavares - ter fácil acesso Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.016,00 por mês **Benefícios**: - Assistência...

  • Analista de Suporte Jr

    1 dia atrás

    Cotia, Brasil AGTNet Tempo inteiro

    A AGTNet é movida para conectar pessoas proporcionando a melhor experiência em atendimento. Os nossos colaboradores inspiram os nossos valores que são a transparência, honestidade, respeito e confiança, cada um foi escolhido a dedo para juntos conectarmos cada vez mais pessoas. Oferecemos um ambiente acolhedor e de grande aprendizado, estamos em busca...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil REFERENCE Tempo inteiro

    Analisar estratégias e atividades de concorrentes e elaborar projeções de vendas e relatórios de tendências mercadológicas para subsidiar informações à gerência na tomada de decisão. Desenvolver orçamentos e prestar suporte à equipe de vendas no esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços. **Cargo**: Analista Comercial **Tipo de...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 1 mês

    Cotia, Brasil BLAU FARMACÊUTICA S.A. Tempo inteiro

    Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/ Nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações de todas as plantas da empresa e equipe de vendas; Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes,...

  • Analista de Registros

    2 meses atrás

    Cotia, Brasil ENFOK CONSULTORIA Tempo inteiro

    Manutenção/renovação de Licenças em Gerais (Comerciante, Importador, Polícia Federal, Polícia Civil, Estaduais e outras da empresa);-Manutenção de cadastros estaduais (novos cadastros, renovações e atualizações) e recebimento e acompanhando de notificações de produtos interditados e desinterdição;-Montagem e acompanhamento de alterações...

  • Analista de Processos

    Há 1 mês

    Cotia, Brasil LINE SERVICE Tempo inteiro

    Sugestão de possíveis melhorias, elaboração de controles, normas e procedimentos. Análises de Processos Financeiros, Administrativos e Gerenciais - Acompanhamento de rotinas no sistema corporativo; - Centralizar demandas junto ao Suporte do Sistema Corporativo; - Centralizar demandas junto ao TI (Informações Tecnológicas); - Criar rotinas para...

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás

    Cotia, Brasil LINE SERVICE Tempo inteiro

    Sugestão de possíveis melhorias, elaboração de controles, normas e procedimentos. Análises de Processos Financeiros, Administrativos e Gerenciais - Acompanhamento de rotinas no sistema corporativo; - Centralizar demandas junto ao Suporte do Sistema Corporativo; - Centralizar demandas junto ao TI (Informações Tecnológicas); - Criar rotinas para...

  • Analista de Gestão da Qualidade

    Há 3 dias

    Cotia, Brasil Empresa de lubrificante Tempo inteiro

    Empresa de lubrificante admite Analista de Gestão da Qualidade em Cotia Jardim da Glória para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta.. Controle de licenças legais da empresa: Corpo de Bombeiros, Polícia Civil e Federal, IBAMA, CETESB. Preparação, análise e renovação da documentação legal da empresa. Emissão e controle de CADRI (Certificado de...

  • Analista

    Há 1 mês

    Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiro

    **Analista de DMF PL (6458)**: Realiza a avaliação técnica do DMF para o desenvolvimento de novos projetos ou para adequação de produtos de linha a fim de garantir a aprovação da documentação junto a Anvisa; Participa do processo de prospecção de novos fabricantes; Realiza levantamentos bibliográficos (livros, compêndios, farmacopeias, artigos...

  • Analista Fiscal Pleno

    Há 6 dias

    Cotia, Brasil Empresa de eletrônicos Tempo inteiro

    Empresa de eletrônicos admite Analista Fiscal Pleno em Cotia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Análise e apuração de impostos diretos e indiretos. Elaboração e envio de declarações fiscais conforme a legislação vigente. Revisão e validação de documentos fiscais, garantindo conformidade com normas e procedimentos.. É oferecido...

  • Analista de Recursos Humanos

    2 meses atrás

    Cotia, Brasil Alphagel Industria e Comercio de Maquinas LTDA Tempo inteiro

    Analista de Recursos Humanos Pleno Estamos em busca de um Analista de Recursos Humanos Pleno altamente qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe. O/a profissional selecionado/a será responsável por desempenhar um papel fundamental no suporte às operações de RH, com foco em recrutamento e seleção, gestão de desempenho, desenvolvimento...

  • Analista de Marketing

    2 meses atrás

    Cotia, Brasil NOVA ERA INDUSTRIA E COMERCIO DE EMBALAGENS PLASTICAS LTDA Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Analista de Marketing Estamos buscando um Analista de Marketing altamente qualificado para se juntar à nossa equipe na CHAMFER. Como Analista de Marketing, você irá atuar em melhorias e apoio a diversas frentes dentro do departamento de Marketing, com foco em análises de campanhas e na implementação e acompanhamento de estratégias...

  • Estágio em Suporte Comercial

    2 meses atrás

    Cotia, Brasil CENTRO DE EDUCACAO E CULTURA PROFISSIONAL BARREIRO LTDA Tempo inteiro

    **Funções**: - Captação de novos clientes - Atendimento telefônico ativo - Venda e oferta de produtos - Suporte ao cliente **Requisitos**: - Cursando Ensino Médio - Ter fácil acesso a rua Zacarias, Vila Santo Antônio - Cotia, SP BOLSA: R$600,00 + Vale Transporte HORÁRIOS: Segunda a sexta (9:00 as 15:00 ou 13:00 as 19:00 Tipo de vaga: Estágio...

  • Analista de Suporte a Telecom Senior

    2 meses atrás

    Cotia, Brasil CIRION TECHNOLOGIES DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades:•Atuar em projetos e ofertas de produtos de rede IP e Metro Ethernet para solucionar e analisar projetos/problemas complexos de rede e fornece planos de resolução de curto/longo prazo. •Compreender, aplicar e manter padrões de rede conforme documentado. Fornece feedback técnico à engenharia sobre alterações/melhorias de...

  • Analista de Suporte a Telecom Senior

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil CIRION TECHNOLOGIES DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades:•Atuar em projetos e ofertas de produtos de rede IP e Metro Ethernet para solucionar e analisar projetos/problemas complexos de rede e fornece planos de resolução de curto/longo prazo. •Compreender, aplicar e manter padrões de rede conforme documentado. Fornece feedback técnico à engenharia sobre alterações/melhorias de...

  • Analista de Redes

    Há 4 dias

    Cotia, Brasil SOLLUTE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Irá atuar com equipe de TI já locada no projeto. Como Analista de Redes será responsável pelo firewall, links, roteadores, servidores, switch e demais dispositivos da rede. Capacidade para avaliar desempenho de de comunicação de dados e administra segurança de redes, mantendo o bom funcionamento da infraestrutura de TI. Realiza análise do ambiente e...