Analista de Suporte Técnico N1

Há 1 mês

Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiro

Você gosta de ser útil, ajudar a resolver problemas das pessoas, encontrar soluções e continuar aprendendo todos os dias? Está buscando uma oportunidade de trabalho que permita vivenciar o mundo da tecnologia, com muito potencial de crescimento na carreira? Chega mais, você pode ser o próximo(a) Paytracker

Somos uma startup já com espaço conquistado, resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para botar a mão na massa, ser muito reconhecido, deixando sua marca em nossa história (e um marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los apenas depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Trabalhar no suporte é uma excelente oportunidade de agregar ao negócio e conquistar bagagem. Você aprenderá muito sobre nosso produto, como necessidades dos clientes, o funcionamento das outras áreas e de forma geral sobre os softwares tipo SaaS. Você ajudará nossos clientes a ter melhores resultados, a partir da melhor utilização do nosso produto

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversa, então estamos super abertos a recebê-lo (a) com a sua diversidade.

**Responsabilidades e atribuições** Quais serão suas atividades no dia a dia?**
- Atendimento via telefone (ativo);
- Atendimento via telefone (receptivo);
- Relacionamento com Fornecedores;
- Relacionamento com Fornecedores (resolução de casos críticos);
- Comunicação com outros times amigável, clara e com foco na resolução;
- Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
- Recomendar modificações ou melhorias no processo do time;
- Recomendar modificações ou melhorias no produto;
- Ter uma visão gerencial dos indicadores e sugerir ações;
- Classificação assertiva dos tickets (categoria e urgência).

**Requisitos e qualificações** O que eu preciso ter/saber/ser**
- Capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo (multitarefa);
- Saber administrar suas ações e emoções diante de diferentes situações (controle emocional);
- Compreender a situação do cliente e o impacto no seu processo (empatia);
- Compreender e transmitir informações escritas e redigir textos de forma lógica e clara (comunicação escrita);
- Conseguir estabelecer uma ordem para realização das atividades, considerando urgência e impacto (priorização de tarefas);
- Postura de especialista, demonstrando conhecimento e passando segurança nas interações (autoridade/credibilidade);
- Compartilhamento de conhecimento com a comunidade (palestras, workshops, etc).

**Informações adicionais** O que você ganha com o seu hard work?**
- Plano de Saúde Unimed;
- Vale refeição ou alimentação flexível (R$ 800,00);
- Vale transporte;
- Convênio farmácia;
- Convênio SESC;
- Auxílio-educação;
- Auxílio Creche/Babá (R$450,00);

**Mimos e perks como**:

- Frutas, lanchinhos cortesia;
- Happy hour, comemorações de resultados;
- Premiação de indicação de novos colaboradores;
- Premiação de incentivo a projetos e entregas excepcionais;
- Parcerias com diversos estabelecimentos (descontos para Paytrackers);
- Ambiente descontraído, sem dress-code, e levando o trabalho muito a sério;
- Oportunidades reais de crescimento (rápido) na carreira.

Como startup, a Paytrack nasceu para revolucionar a rotina de gestão de despesas e viagens corporativas. Agora, como uma scale-up, estamos transformando diariamente empresas de todo o Brasil com a nossa solução. Conquistamos muito espaço de mercado, resultados incríveis e estamos crescendo rápido. Por isso, queremos conhecer gente interessante e interessada, pra ver se damos match nos nossos objetivos, valores, necessidades e habilidades

  • Analista De Infraestrutura N1

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil Tec+ Soluções Inteligentes Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIALBLUMENAU SCSe você curte a área de tecnologia e quer trabalhar em uma empresa GPTW, estamos buscando ANALISTA DE INFRAESTRUTURA N1 pra

  • Analista de Infraestrutura N1

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil Tec+ Soluções Inteligentes Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL BLUMENAU - SCSe você curte a área de tecnologia e quer trabalhar em uma empresa GPTW, estamos buscando ANALISTA DE INFRAESTRUTURA N1 pra fazer parte do nosso time!ANALISTA DE INFRAESTRUTURA N1ATRIBUIÇÕES:- Fazer atendimento remoto a clientes;- Avaliar situações e problemas remotamente com diagnóstico a nível de microinformática;-...

  • Analista de Infraestrutura N1

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil Tec+ Soluções Inteligentes Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIALBLUMENAU - SCSe você curte a área de tecnologia e quer trabalhar em uma empresa GPTW, estamos buscando ANALISTA DE INFRAESTRUTURA N1 pra fazer parte do nosso time! ANALISTA DE INFRAESTRUTURA N1 ATRIBUIÇÕES:- Fazer atendimento remoto a clientes;- Avaliar situações e problemas remotamente com diagnóstico a nível de microinformática;-...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Você gosta de ser útil, ajudar a resolver problemas das pessoas, encontrar soluções e continuar aprendendo todos os dias? Está buscando uma oportunidade de trabalho que permita vivenciar o mundo da tecnologia, com muito potencial de crescimento na carreira? Chega mais, você pode ser o próximo(a) Paytracker!!! Somos uma scale up com resultados...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Você gosta de ser útil, ajudar a resolver problemas das pessoas, encontrar soluções e continuar aprendendo todos os dias? Está buscando uma oportunidade de trabalho que permita vivenciar o mundo da tecnologia, com muito potencial de crescimento na carreira? Chega mais, você pode ser o próximo(a) Paytracker!!! Somos uma empresa com resultados...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Suporte técnico in loco para Blumenau e remotamente para demais unidades através de chamados, resolvendo problemas em desktops e notebooks, esclarecendo dúvidas; Acionar as empresas terceirizadas para resoluções dos problemas que envolvem os sistemas utilizados internamente; Acompanhar os chamados desde sua abertura até sua conclusão garantindo a...

  • Analista de Suporte Técnico N2

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Você gosta de ser útil, ajudar a resolver problemas das pessoas, encontrar soluções e continuar aprendendo todos os dias? Está buscando uma oportunidade de trabalho que permita vivenciar o mundo da tecnologia, com muito potencial de crescimento na carreira? Chega mais, você pode ser o próximo(a) Paytracker!!! Somos uma scale up com resultados...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICECARGO: Analista plenoSALÁRIO: 3.000,00BENEFÍCIOS: vale refeição 20.76 + vale transporteHORÁRIO DE TRABALHO: 08:00 as 17:48 de segunda a sextaATIVIDADES DO CARGO: Rotinas de TI. Atendimento a chamados de média e alta complexidade, envolvendo Firewall, Switch, atendimento a office 365.Irá atuar na frente de gestão de...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Benner Tempo inteiro

    Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras. Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além! Esse pode...

  • 5178 - Analista de Suporte Infraestrutura

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Analista de Suporte com foco em Backup Veeam: **O que você irá fazer**: Fornecer suporte técnico para questões relacionadas principalmente ao backup Veeam. Implantação de projetos de infraestrutura backup Veeam. Configurar e manter soluções de backup Veeam nos ambientes. Documentar procedimentos e políticas...

  • 5178 - Analista de Suporte Infraestrutura

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Analista de Suporte com foco em Backup Veeam:O que você irá fazer:Fornecer suporte técnico para questões relacionadas principalmente ao backup Veeam.Implantação de projetos de infraestrutura backup Veeam.Configurar e manter soluções de backup Veeam nos ambientes.Documentar procedimentos e políticas relacionados...

  • Estágio na Área de Suporte

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

    Estágio na área de Suporte **Responsabilidades**: - Classificação dos chamados novos; - Criação de post na base de conhecimento; - Cadastro de cliente e usuário no Movidesk; - Ajuste da planilha de migrados; - Acompanhar novos clientes da JBS/Pamplona e abrir chamado de vínculo; - Estudar o changelog sempre que sair uma atualização; - Dar...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Blumenau Iluminação Tempo inteiro

    **Analista de Suporte**: - Presencial- Blumenau IluminaçãoBlumenau-SC A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Principais responsabilidades: Prestar suporte a todos os módulos do ERP Sapiens e sistemas especialistas; Efetuar pequenas correções em problemas identificados nos sistemas; Acessar a base...

  • Técnico Suporte

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil JOYn RH :) Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Das 8h as 18h - 1h30 de almoço De segunda a sexta feira **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Participação nos lucros, Auxílio educação **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Suporte em Ti

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil PSA Informatica Ltda Tempo inteiro

    **CONHECIMENTO** - Conhecimento básicos em Redes - Necessário conhecimento em sistemas Microsoft (Windows Server e Desktop) **ATIVDADES** - Auxiliar o Analista de Infraestrutura. - Suporte a clientes. - Integração e atualização de equipamentos. - Viajem para suporte e implantação de projetos. Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Salário:...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Eagle Soluções Tempo inteiro

    **Quais as atribuições da vaga?** - Gestão da carteira de OS/chamados de Assistência através de ERP/Help Desk; - Prestar suporte ao cliente de acordo com a necessidade; - Realizar teste de equipamentos; - Prestar suporte remoto/externo na manutenção de sistema de segurança; - Elaboração e revisão de laudos técnicos; - Auxiliar e demandas...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil HANDIT - Solução para Gestão Orçamentária Tempo inteiro

    Um dia típico de trabalho! Na área de Suporte trabalhamos sempre em equipe, com um time de analistas que busca a entrega da melhor solução para o cliente, com agilidade e assertividade. Estamos empenhados em promover a solução de problemas e melhorias nos processos do cliente que vão além da integração da nossa plataforma, sendo parceiros do...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Analista de Suporte - AWS em empresa de tecnologia de Blumenau - SC.O que você irá fazer:- Assegurar a manutenção dos níveis de SLA estabelecidos;- Realizar monitoramento dos ambientes dos clientes utilizando a ferramenta Zabbix;- Apoiar nos processos de backup e dashboards Grafana;- Configurar e criar ambientes na...

  • Suporte Tecnico

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Nós estamos contratando profissionais para atuar com Suporte Técnico.Para este time buscamos profissionais com vivência em atendimento ao cliente e conhecimento em SQL básico. Oferecemos salario compatível com a função e nível Será um diferencial ter conhecimento em Sistemas e ERP.Necessário ter conhecimento em redes e infraestrutura de...

  • Analista de Suporte de Infra

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Analista de Suporte de Infra 4044,00 Possuir alguma deficiência. Superior Completo ou cursando em Sistemas de Informação ou Ciências da Computação. Certificações em Microsoft, certificações Linux, ITIL, PMBOK, Redes, Manutenção de Computadores; Conhecimento com Windows Server, Linux, Citrix, Redes, RDS, Segurança da Informação, Backup,...