Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
Olá, essa vaga possui o foco destinado a nossa equipe de Qualidade, e o perfil que buscamos é de você que já trabalhou em um Contact Center ou Escritório de Cobrança.
Bem vindo a nossa descrição de vaga. Nós somos a Nova Gestões, uma empresa consolidada no ramo Recuperação de Ativos que atende uma média de 10 mil usuários de todo o Brasil.
Nossa empresa tem como objetivo ajudar o cliente a ingressar novamente no mercado de crédito, garantido sua integridade e autoestima.
- Ter experiência no ramo de Contact Center ou Escritório de Cobrança;_
- Boa comunicação e empatia para entender e resolver os entraves das negociações._
- Resiliência para lidar com situações de crise e contorná-las;_
- Boa redação e gramática (pois você comunicará formulará documentos de orientação)_
- Ter paixão por demonstrar a qualidade de seu trabalho encantando os negociadores afim de que haja aderência ao seu plano_.
- Ter facilidade para ministração de treinamentos_
- Ter possibilidade de trabalho em Home Office (remoto)._
Você terá autonomia para buscar soluções, inovar, sugerir, experimentar e gerar novos conhecimentos. Portanto, tem que gostar de correr atrás de novidades e soluções. Somos reconhecidos por nosso diferencial no atendimento, por isso você não pode ter medo de botar a mão na massa e dar o seu melhor, pois somos um time de alta performance e a satisfação é essencial
Resumindo, sua missão no dia a dia será:
- Entender as dores do cliente e resolver seus problemas o quanto antes;
- Atender às reclamações, sugestões, desejos e necessidades
**Orientar os negociadores para que dominem os processos de cobrança e gerem mais receita resultados tanto quanto qualitativo e quantitativo. ** Ter a oportunidade de alavancar resultados elevando a qualidade do todo.
O que buscamos:
- Uma pessoa que tenha senso de urgência e entenda que o sucesso do projeto exigirá uma saída da zona de conforto, ter o desejo de assumir as demandas como se fosse o dono do projeto, ter um perfil de engajamento direcionado ao campo profissional.
**Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT**
**Salário: a partir de R$2.200,00 por mês**
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.200,00 por mês
**Benefícios**:
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Considerações relacionadas à COVID-19:
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Monitoria de qualidade (obrigatório)
- Telecomunicações (obrigatório)
Local do trabalho: Um local
Prazo para inscrição: 23/02/2023
Data de início prevista: 27/02/2023
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Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas. Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança. Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.400,00 por mês **Benefícios**: - Auxílio-creche -...
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Curitiba, Brasil CENTRO UNIVERSITARIO CAMPOS DE ANDRADE - UNIANDRADE Tempo inteiro**MONITOR DE QUALIDADE** **Atividades**: Monitorar ligações, mensagens e processos das IES, garantir a qualidade no repasse de informações e o comprimento do processo das áreas de vendas e pós. **HORARIO**: Segunda a Sexta-Feira 09:00 AS 19:00h SABADOS POR ESCALA ( 1 sábado por mês) **Remuneração e benefícios**: Entre R$ 2.000,00 - a R$...
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1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Nova Gestões Serviço De Cobrança Extra Judicial Ltda Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidasRequisito:experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga:Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.400,00 por mêsBenefícios: Auxíliocreche Valerefeição...
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Vaga Monitor de Qualidade
1 semana atrás
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1 semana atrás
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Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil bellinati Tempo inteiro**Quem somos?** A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar...
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Curitiba, Brasil RH MAIS Tempo inteiro**MONITOR DE QUALIDADE** - Requisitos: Ensino médio completo; Experiência em monitoria, SAC e/ou Ouvidoria; Excel básico - Atividades: Auditar ligações; Dar uma nota em atendimento; pegar uma visão de tabulação correta, cordialidade, treinamento e reciclagens para os agentes; Apresentação de evolução do operador, reportar chamadas conforme e não...
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1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Amil Tempo inteiroSomos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países.No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...
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Curitiba, Brasil Intersept Ltda Tempo inteiroFundada em 1999, a **Intersept **surgiu com o objetivo de proporcionar segurança e tranquilidade. E fazemos isto por meio de serviços de segurança confiáveis e de qualidade e, também, com uma gestão transparente em cada contratação! Além do respeito incondicional aos profissionais envolvidos e clientes que contratam nossos serviços. A Intersept...
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Monitor de Qualidade de Recuperação de Credito
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Curitiba, Brasil RH Inova Tempo inteiro**Benefícios**: Salário a combinar + VT ou Aux. Combustível + VR de R$25,00/dia + Ginástica laboral e Quick Massage periodicamente. - **Escolaridade**: Médio - **Experiência em**: Assessorar a gerência com o fim de garantir que o time de negociadores, durante os acionamentos, siga as diretrizes estratégicas definidas para cada credor, garantir que os...
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