Analista de Sucesso do Cliente Jr.
4 semanas atrás
**Sobre a empresa**
O **UOL EdTech**, maior empresa de tecnologia para educação do Brasil, promove soluções inovadoras para as maiores empresas e instituições de ensino superior do país. Acreditamos que o presente da Educação é Digital Aqui trabalhamos em times multidisciplinares, cultivamos uma filosofia de trabalho ágil, enxuto e estamos em busca de um profissional que tenha **#PaixaoPorAprender**, que seja **#Ousado**, tenha **#FocoEmResultados** e que queira fazer parte de uma **#RevoluçãoNaEducação.**
Se você tem este perfil e está em busca de novos desafios, venha fazer parte do nosso time e desenvolver sua carreira numa das áreas que prometem grandes disrupções nos próximos anos **#edtech**. **#VemProUOLEdTech**
No **UOL EdTech** todas as pessoas são bem-vindas, **sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc.** O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de inovar e revolucionar a educação online no Brasil para gerar oportunidades e transformar vidas
**Responsabilidades e atribuições** Principais atividades**:
- Gerenciar projetos de clientes na jornada de onboarding, mantendo uma comunicação eficiente e eficaz, desenvolvendo-os e auxiliando na melhor utilização das nossas soluções.
- Auxiliar no processo de parametrização das plataformas digitais.
- Realizar treinamentos com os clientes online e ou presencial sobre a plataforma e-learning.
- Levantar e interpretar requisitos de clientes para elaborar melhor estratégia de implantação, fazendo a leitura do ambiente do cliente, propondo estratégias de gestão de mudança.
- Efetuar a gestão do status interno e externo.
- Garantir que a entrega de primeiro valor ocorra no menor espaço de tempo possível e que o cliente consiga extrair com sucesso o resultado esperado.
- Reduzir problemas na execução dos projetos e acompanhar a qualidade das entregas de clientes e parceiros internos.
**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**:
- Superior em Tecnologia da Informação, Administração, Análise de sistemas, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
- Experiência com gestão de projetos.
- Experiência com implantação de sistemas e treinamentos.
- Conhecimento em mercado Saas.
- Experiência com grande volume de informações e demandas diversas de clientes de segmentos e necessidades distintas.
- Disponibilidade para eventuais viagens.
**Desejável**:
- Experiência com plataformas digitais (e-learning) como LXM e LXP.
- Conhecimento em Customer Success (Sucesso do Cliente).
- Inglês intermediário.
- Espanhol intermediário.
No UOL EdTech acreditamos que o presente da educação é digital. Temos o propósito de transformar a vida das pessoas por meio da tecnologia e de um aprendizado mais acessível e de qualidade.
Nascemos com o objetivo de mudar o modo da educação digital em todos os setores de negócios, transformado o trabalho e o desenvolvimento de carreira nas empresas, que buscam profissionais que estejam em constante aprendizado.
Aqui, trabalhamos intensamente desenvolvendo tecnologias para transformar os programas de formação nas empresas e instituições de ensino de todo o Brasil.
Quer revolucionar a educação com a gente? Confira nossas vagas e inscreva-se
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