Analista de Customer Sucess Pl

3 meses atrás

Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

**Analista de Customer Sucess PL**
Vaga exclusiva para residentes em Curitiba/PR
Regime de Contratação: CLT
Escala: Horário Comercial

**Sobre a Solo Network**
Mantemos o nosso foco e compromisso em inovar e oferecer produtos e serviços que ajudem empresas e organizações a crescerem de maneira sustentável com suporte da tecnologia. Contamos com equipes técnicas e comerciais altamente treinadas, com especializações e conhecimento comprovados, aptas a ajudar as empresas em todo o processo do negócio.

**Descrição**:
Atuar na área Comercial, responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes em relação aos produtos e serviços oferecidos pela Solo Network, Ele atua como um ponto de contato entre a empresa e o cliente, além de exercer atividades como gerenciamento de contas, suporte ao cliente, treinamento e capacitação, análise de dados e gestão de serviços, buscando entender suas necessidades e garantir que elas sejam atendidas de forma eficiente, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

**Principais Atividades**:
Gerenciamento de contas: o analista é responsável por gerenciar uma carteira de clientes, estabelecendo um relacionamento próximo e de confiança com cada um deles. Ele deve entender as necessidades e objetivos de cada cliente e trabalhar para garantir que eles sejam alcançados.
Treinamento e capacitação: o analista deve fornecer treinamento e capacitação aos clientes, ajudando-os a utilizar os produtos de forma eficaz. Isso pode incluir a criação de materiais de treinamento, a realização de sessões de treinamento presenciais ou online e o acompanhamento do progresso dos clientes.
Análise de dados: o analista deve analisar os dados dos clientes, como métricas de uso e satisfação, para identificar oportunidades de melhoria e garantir que os clientes estejam obtendo o máximo valor dos produtos e serviços. Ele também deve fornecer relatórios e insights aos clientes sobre seu desempenho e resultados.
Gestão de projetos: o analista pode ser responsável por gerenciar projetos relacionados aos clientes, como a implementação de novos produtos ou a atualização de sistemas. Ele deve garantir que os projetos sejam concluídos dentro do prazo e dentro do orçamento, e que os clientes estejam satisfeitos com os resultados.

**Conhecimentos Específicos**:
Amplo conhecimento sobre os produtos e serviços da companhia.
Experiência com Pacote Office

**Escolaridade**:Ensino Médio Completo**
**Desejável Superior Cursando nas áreas: Comercial, Marketing, Administração e Tecnologia de Informação.

  • Analista de Customer Sucess Jr

    4 meses atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Analista de Customer Sucess Jr** Vaga para residentes em Curitiba/PR Regime de Contratação: CLT Escala: Horário Comercial **Sobre a Solo Network** Mantemos o nosso foco e compromisso em inovar e oferecer produtos e serviços que ajudem empresas e organizações a crescerem de maneira sustentável com suporte da tecnologia. Contamos com equipes...

  • Analista de Customer Sucess Jr

    2 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista de Customer Sucess JR (Autodesk) Horário de trabalho: Segunda a Sexta – feira das 08h30 às 18h00 Contratação : CLT Modalidade: Aceitamos profissionais somente de Curitiba/PR e região Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado. Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes,...

  • Analista de Customer Sucess Jr

    2 semanas atrás

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    Há 6 dias

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    1 semana atrás

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    Há 3 dias

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    2 semanas atrás

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    Há 7 dias

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    1 semana atrás

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    Há 4 dias

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    2 meses atrás

    Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Customer Sucess JR (Autodesk) Horário de trabalho: Segunda a Sexta feira das 08h30 às 18h00Contratação: CooperativaModalidade: Aceitamos profissionais somente de Curitiba/PR e região Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado. Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes,...

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    2 semanas atrás

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  • Analista de Customer Sucess Jr

    4 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Solo NetworkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na...

  • Estágio de Customer Sucess

    4 meses atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    **Modelo de trabalho**:Híbrido em Pinhais - Região de Curitiba/PR Segunda a Sexta-feira - 09:00 ás 15:30 **Atividades**: Monitoramento e elaboração de KPIs para acompanhamento geral da área; Implementação de estratégias de sucesso dos clientes e novos produtos; Atendimento e Contato ativo com usuários; Elaboração de faturas baseadas em feedbacks...