Suporte ERP

Há 2 dias

Curitiba, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro

**Nível**: Analista

**Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação

**Escolaridade**: Graduação - Indiferente

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% Presencial

**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida em Grupo, Plano de saúde, Convênio com instituições de ensino, Clube de descontos, Café da Manhã, Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at will)

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar

**Responsabilidades**:
Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte;
Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema Gestran;
Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran e ferramentas de acesso remoto;
Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo de detalhar todas as informações durante o atendimento;
Analisar a necessidade do Cliente via chamado aberto no sistema, verifica através de ligação ao cliente propondo alternativas à resolução, considerando as necessidades do Cliente;
Tranquilizar e ouvir, solucionando problemas;
Disponibilidade para receber treinamentos do sistema em horários alternativos previamente agendados;
Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa, sendo responsável pelo chamado desde o inicio da abertura até a sua conclusão;
Alcançar as metas de atendimento ao cliente e metas de tratamento e entrega de chamado da empresa;
Apresentar soluções e alternativas apropriadas respeitando o SLA da empresa, acompanhando o caso para garantir a sua solução;
Análise de danos e problemas detectados no chamado do cliente;
Manter registro de todas as interações com o cliente;
Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
Realizar treinamentos para os clientes, garantindo a efetividade deles, elaborando materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
Estabelecer relacionamentos sustentáveis e de confiança com o cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
Manter o local de trabalho limpo e organizado, garantindo a execução das atividades com segurança e asseio.

**Experiências**:
Mínima de 4 anos na função;
Conhecimento em Sistemas ERP;
vivência em empresa de software ;
Desejável conhecimento em TMS;
Conhecer o público e linguagem do segmento.

**Diferenciais**:
Conhecimento de sistemas TMS/Gestão de Frotas/Abastecimentos/Manutenção;
Conhecimento em arquitetura de rede;
Conhecimento em SQL;
Já ter trabalhado com Sistemas ERP;
Analista

3 anos

  • Suporte ERP

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: - A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar!_ **Responsabilidades**: Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; - Registrar demandas do chamado de...

  • Suporte ERP

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: - A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar!_ **Responsabilidades**: Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; - Registrar demandas do chamado de...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil GRGIT-CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    _**Vaga Presencial**_ **Requisitos**: Mínima de 2 anos na função; Obrigatório ter experiência com suporte de sistemas ERP; Vivência em empresa de software ; Conhecer o público e linguagem do segmento; Experiência com documentos fiscais de transporte Contratação ClT Unimed Odontológico VT VR Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.500,00 -...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro

    **Analista de Suporte ERP**: **Responsabilidades**: Analisar e resolver chamados de clientes no portal de suporte, oferecendo soluções rápidas e eficazes. Identificar a natureza dos chamados: dúvidas, dificuldades operacionais, inconsistências de sistema ou sugestões de melhoria. Direcionar questões técnicas à equipe de...

  • Analista De Suporte Erp

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro

    **Analista de Suporte ERP**:**Responsabilidades**:Analisar e resolver chamados de clientes no portal de suporte, oferecendo soluções rápidas e eficazes.Identificar a natureza dos chamados: dúvidas, dificuldades operacionais, inconsistências de sistema ou sugestões de melhoria.Direcionar questões técnicas à equipe de desenvolvimento.Acompanhar o...

  • Suporte ERP

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% Presencial **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida...

  • Analista de Suporte ERP

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiro

    Somos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história! Requisitos: - Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo; - Capacidade didática para ministrar treinamentos; - Noções de atendimento a clientes; - Habilidade de comunicação e trabalho em equipe; - Boa escrita e interpretação de texto; - Ser...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ERP em Curitiba (Água Verde). Principais Responsabilidades:Analisar e resolver chamados de clientes no portal de suporte, oferecendo soluções rápidas e eficazes.Identificar a natureza dos chamados: dúvidas, dificuldades operacionais, inconsistências de sistema ou sugestões de melhoria.Direcionar questões...

  • Analista Suporte

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Senior Unidade Curitiba Tempo inteiro

    ERP090922 **Formação**: Superior completo ou cursando nas áreas de Administração, Contabilidade ou Tecnologia. **Experiência**: Vivência com sistema de ERP da Senior Sistemas, preferencialmente na área de mercado, suprimentos e financeiro. Domínio das rotinas de estoque, vendas, pedidos, faturamento e financeiro. Desejável experiência como...

  • Analista de Suporte de Atendimento ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Gestran Software de Transportes Tempo inteiro

    **Imprescindível ter conhecimento e atuação com o ERP!!!!!**: - Atender os clientes e mantê-los informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades; - Administrar chamadas telefônicas, garantindo o atendimento a todos os clientes que entram em contato; - Registrar demandas, pedidos de suporte e sugestões; - Apresentar soluções e...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiro

    Somos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história! Requisitos: - Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo; - Capacidade didática para ministrar treinamentos; - Noções de atendimento a clientes; - Habilidade de comunicação e trabalho em equipe; - Boa escrita e interpretação de texto; - Ser...

  • Analista De Suporte Erp

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Rp Info Sistemas Tempo inteiro

    Somos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história!Requisitos: - Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo;- Capacidade didática para ministrar treinamentos;- Noções de atendimento a clientes;- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe;- Boa escrita e interpretação de texto;- Ser...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 7 horas

    Curitiba, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiro

    Somos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história! **Requisitos**: - Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo; - Capacidade didática para ministrar treinamentos; - Noções de atendimento a clientes; - Habilidade de comunicação e trabalho em equipe; - Boa escrita e interpretação de...

  • Analista de erp sênior

    2 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil Pneufree Tempo inteiro

    Manutenção e Desenvolvimento de novas interfaces no ERP Sapiens Senior da empresa;Suporte na integração de módulos e sistemas ao ERP Sapiens Senior da empresa;Suporte no levantamento de requisitos para desenvolvimento de novas funcionalidades nos sistemas utilizados pela empresa e especificamente com o ERP Sapiens Senior;Correções de bugs nas...

  • Analista de erp sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Manutenção e Desenvolvimento de novas interfaces no ERP Sapiens Senior da empresa;Suporte na integração de módulos e sistemas ao ERP Sapiens Senior da empresa;Suporte no levantamento de requisitos para desenvolvimento de novas funcionalidades nos sistemas utilizados pela empresa e especificamente com o ERP Sapiens Senior;Correções de bugs nas...

  • Analista de Suporte ERP para a Área de

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    A Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição. Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia. Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também desenvolvemos outras diversas soluções...

  • Atendente Help Desk com Experiencia Suporte de ERP

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    **Se você está procurando por uma oportunidade de ingressar no mundo da tecnologia, se desenvolver profissionalmente e ser reconhecido por isso, essa é a vaga ideal para você!** A Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição. Acreditamos que...

  • Analista De Suporte Erp Para A Área De

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    A Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição.Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia.Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também desenvolvemos outras diversas soluções fundamentais...

  • Analista De Suporte Erp Para A Área Fiscal E

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    Aqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas.Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor nosso time.Mas vamos ao que realmente interessa: nossa **oportunidade de Analista de Suporte ERP para a área Fiscal e Contábil.** Essa vaga representa o...

  • Atendente Help Desk com Experiencia Suporte de ERP

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    A Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição. Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia. Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também desenvolvemos outras diversas soluções...