Suporte ERP
7 meses atrás
**Nível**: Analista
**Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação
**Escolaridade**: Graduação - Indiferente
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% Presencial
**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida em Grupo, Plano de saúde, Convênio com instituições de ensino, Clube de descontos, Café da Manhã, Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at will)
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar
**Responsabilidades**:
Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte;
Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema Gestran;
Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran e ferramentas de acesso remoto;
Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo de detalhar todas as informações durante o atendimento;
Analisar a necessidade do Cliente via chamado aberto no sistema, verifica através de ligação ao cliente propondo alternativas à resolução, considerando as necessidades do Cliente;
Tranquilizar e ouvir, solucionando problemas;
Disponibilidade para receber treinamentos do sistema em horários alternativos previamente agendados;
Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa, sendo responsável pelo chamado desde o inicio da abertura até a sua conclusão;
Alcançar as metas de atendimento ao cliente e metas de tratamento e entrega de chamado da empresa;
Apresentar soluções e alternativas apropriadas respeitando o SLA da empresa, acompanhando o caso para garantir a sua solução;
Análise de danos e problemas detectados no chamado do cliente;
Manter registro de todas as interações com o cliente;
Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
Realizar treinamentos para os clientes, garantindo a efetividade deles, elaborando materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
Estabelecer relacionamentos sustentáveis e de confiança com o cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
Manter o local de trabalho limpo e organizado, garantindo a execução das atividades com segurança e asseio.
**Experiências**:
Mínima de 4 anos na função;
Conhecimento em Sistemas ERP;
vivência em empresa de software ;
Desejável conhecimento em TMS;
Conhecer o público e linguagem do segmento.
**Diferenciais**:
Conhecimento de sistemas TMS/Gestão de Frotas/Abastecimentos/Manutenção;
Conhecimento em arquitetura de rede;
Conhecimento em SQL;
Já ter trabalhado com Sistemas ERP;
Analista
3 anos
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Analista de Suporte ERP
7 meses atrás
Curitiba, Brasil GRGIT-CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro_**Vaga Presencial**_ **Requisitos**: Mínima de 2 anos na função; Obrigatório ter experiência com suporte de sistemas ERP; Vivência em empresa de software ; Conhecer o público e linguagem do segmento; Experiência com documentos fiscais de transporte Contratação ClT Unimed Odontológico VT VR Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.500,00 -...
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Suporte ERP
Há 5 dias
Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar!_ **Responsabilidades**: Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; - Registrar demandas do chamado de...
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Suporte ERP
7 meses atrás
Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar!_ **Responsabilidades**: Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; - Registrar demandas do chamado de...
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Analista de Suporte ERP
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Suporte ERP em Curitiba (Água Verde). Analisar e resolver chamados de clientes no portal de suporte, oferecendo soluções rápidas e eficazes. Identificar a natureza dos chamados: dúvidas, dificuldades operacionais, inconsistências de sistema ou sugestões de melhoria. Direcionar questões técnicas à equipe de...
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Especialista em Suporte Técnico para ERP
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dental Med Sul Artigos Odontológicos Ltda Tempo inteiro**Resumo da Vaga**O nosso cliente, uma empresa líder no setor de artigos odontológicos, busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Suporte Técnico para ERP.**Sobre a Empresa**Nossa empresa é uma referência no mercado de artigos odontológicos e está sempre procurando por profissionais talentosos para se juntar à nossa...
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Analista de Suporte ERP
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Suporte ERP em Curitiba Água Verde para atuar em Tempo integral, A combinar.. Analisar e resolver chamados de clientes no portal de suporte, oferecendo soluções rápidas e eficazes. Identificar a natureza dos chamados: dúvidas, dificuldades operacionais, inconsistências de sistema ou sugestões de...
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Suporte ERP
Há 5 dias
Curitiba, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% Presencial **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida...
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Especialista em Suporte ERP
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Gestran Tempo inteiro**Sobre a Gestran**:A Gestran é uma empresa inovadora especializada em sistemas de gestão para transportes e logística, buscando proporcionar soluções personalizadas para seus clientes.**Oportunidade de Carreira**: Buscamos um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte ERP. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em...
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Analista de Suporte ERP para a Área de
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiroAqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor nosso time. Mas vamos ao que realmente interessa: nossa **oportunidade Analista de Suporte ERP para a área de Produção/Logística**. Buscamos um profissional...
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Analista de Suporte ERP
2 meses atrás
Curitiba, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiroSomos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história! Requisitos: - Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo; - Capacidade didática para ministrar treinamentos; - Noções de atendimento a clientes; - Habilidade de comunicação e trabalho em equipe; - Boa escrita e interpretação de texto; - Ser...
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Analista de Suporte ERP
Há 2 dias
Curitiba, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiroSomos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história! **Requisitos**: - Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo; - Capacidade didática para ministrar treinamentos; - Noções de atendimento a clientes; - Habilidade de comunicação e trabalho em equipe; - Boa escrita e interpretação de...
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Analista de Suporte ERP
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Construtora Elevação Tempo inteiro*Descrição das Atividades - Acompanhar projetos implantação dos si emas de gestão da empresa (ERP - Atualizar status dos projetos e aponta despesas dos projetos em andamento; - Elabora e realiza planos de testes individuais e integrados nas soluções implementadas; - Realiza manutenção e medições nos contratos com os fornecedores dos sistemas; -...
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Analista de Suporte ERP
4 meses atrás
Curitiba, Brasil LeWarPro Talent Way Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte - Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema - Conhecer todas as utilizações da ferramenta e ferramentas de acesso remoto - Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo de detalhar todas as informações...
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Analista de Suporte ERP para a Área Fiscal e
7 meses atrás
Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiroAqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor nosso time. Mas vamos ao que realmente interessa: nossa **oportunidade de Analista de Suporte ERP para a área Fiscal e Contábil.** Essa vaga representa o...
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Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiroA Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição. Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia. Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também desenvolvemos outras diversas soluções...
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Analista de Suporte ERP para a Área Fiscal e
7 meses atrás
Curitiba, Brasil Thais Albuquerque - Especialista em RH Tempo inteiro**TAREFAS**: - Realizar o suporte do sistema. - Analisar o chamado do usuário para solucionar. - Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade. - Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento. - Atender com excelência os clientes internos e...
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Especialista em Suporte ERP Fiscal e Contábil para Curitiba
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Sisand Soluções Em Sistemas De Gestão Ltda Tempo inteiroA Sisand Soluções Em Sistemas De Gestão Ltda busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte ERP Fiscal e Contábil. Nossa empresa oferece uma oportunidade de desenvolvimento profissional em uma equipe dinâmica e apaixonada por tecnologia.**Sobre o Cargo:**O Especialista em Suporte ERP Fiscal e Contábil será responsável por...
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Analista Fiscal/contábil para Suporte ERP
4 meses atrás
Curitiba, Brasil Sisand Soluções em Sistemas de Gestão Ltda Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Contabilidade, Suporte Técnico - Nível hierárquico: Operacional - Local de trabalho: Curitiba, PR - Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT - Jornada Período Integral - Modelo de Trabalho: Presencial e híbrido após 6 meses - Manter um ótimo atendimento aos usuários e ser resolutivo...
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Analista de sistemas erp sr
Há 2 dias
Curitiba, Brasil NetVagas Tempo inteiroAtividades:Análise de Requisitos: levantar, mapear e documentar as necessidades de negócios junto às áreas funcionais, propondo soluções aderentes ao ERP;Customizações e Integrações: desenvolver e implementar customizações no Protheus e RM, bem como integrar os sistemas com outras soluções tecnológicas;Gestão de Projetos: atuar como líder...
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Analista de Sistemas ERP SR
Há 2 dias
Curitiba, Brasil vagasconfidenciais- Tempo inteiroAtividades:Análise de Requisitos: levantar, mapear e documentar as necessidades de negócios junto às áreas funcionais, propondo soluções aderentes ao ERP;Customizações e Integrações: desenvolver e implementar customizações no Protheus e RM, bem como integrar os sistemas com outras soluções tecnológicas;Gestão de Projetos: atuar como líder...