Suporte ERP

6 meses atrás

Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro

**Sobre a vaga**:

- A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar_

**Responsabilidades**:
Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte;
- Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema Gestran;
- Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran e ferramentas de acesso remoto;
- Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo de detalhar todas as informações durante o atendimento;
- Analisar a necessidade do Cliente via chamado aberto no sistema, verifica através de ligação ao cliente propondo alternativas à resolução, considerando as necessidades do Cliente;
- Tranquilizar e ouvir, solucionando problemas;
- Disponibilidade para receber treinamentos do sistema em horários alternativos previamente agendados;
- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa, sendo responsável pelo chamado desde o inicio da abertura até a sua conclusão;
- Alcançar as metas de atendimento ao cliente e metas de tratamento e entrega de chamado da empresa;
- Apresentar soluções e alternativas apropriadas respeitando o SLA da empresa, acompanhando o caso para garantir a sua solução;
- Análise de danos e problemas detectados no chamado do cliente;
- Manter registro de todas as interações com o cliente;
- Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
- Realizar treinamentos para os clientes, garantindo a efetividade deles, elaborando materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
- Estabelecer relacionamentos sustentáveis e de confiança com o cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
- Manter o local de trabalho limpo e organizado, garantindo a execução das atividades com segurança e asseio.**Experiências**:
Mínima de 4 anos na função;
- Conhecimento em Sistemas ERP;
- vivência em empresa de software ;
- Desejável conhecimento em TMS;
- Conhecer o público e linguagem do segmento.**Diferenciais**:
Conhecimento de sistemas TMS/Gestão de Frotas/Abastecimentos/Manutenção;
- Conhecimento em arquitetura de rede;
- Conhecimento em SQL;
- Já ter trabalhado com Sistemas ERP;**Descrição da oportunidade**:
**Área da vaga**:
**Atendimento**: Atendimento a clientes, Help Desk, Service Desk, Suporte a usuários, Suporte técnico**Nível da vaga**:

- Analista**Seu contrato será**:

- CLT**Onde você vai trabalhar**:

- Água Verde, Curitiba - PR**Seus horários**:
Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00
100% Presencial

**Benefícios**:

- Vale refeição;- Vale transporte;- Treinamentos e workshops (internos);- Clube da fruta;- Seguro de Vida em Grupo;- Plano de saúde;- Convênio com instituições de ensino;- Clube de descontos;- Café da Manhã;- Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at will);**Salário**:

- A combinar**Requisitos e qualificações**:
**Nível de escolaridade**:

- Graduação / Indiferente**Cursos de**:

- Bacharel em Tecnologia da Informação**Conhecimentos em informática**:
CRM

ERP

MoviDesk

Software

TMS

**Mobilidade**:

- Trabalhar presencialmente,

  • Analista de Suporte ERP

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil GRGIT-CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    _**Vaga Presencial**_ **Requisitos**: Mínima de 2 anos na função; Obrigatório ter experiência com suporte de sistemas ERP; Vivência em empresa de software ; Conhecer o público e linguagem do segmento; Experiência com documentos fiscais de transporte Contratação ClT Unimed Odontológico VT VR Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.500,00 -...

  • Técnico de Suporte ERP

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Novare Rh Tempo inteiro

    Funcionalidades do Cargo:Abaixo, estão algumas das principais funcionalidades do cargo de Analista de Suporte ERP:Atendimento aos Usuários: Irá atender de forma remota, chats, e-mail ou telefone, aos usuários do sistema, realizando o suporte do sistema e analisando os chamados dos usuários para solucionar.Realização do Suporte: Realizar o suporte do...

  • Suporte ERP

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% Presencial **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida...

  • Especialista em Suporte ERP

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ACOM Sistemas Tempo inteiro

    {"título": "Suporte a Sistemas ERP", "subtítulo": "Requisitos e Objetivos", "objetivos": ["Analisar e simular situações para direcionar necessidades", "Inserir informações no sistema com clareza e objetividade", "Atender com excelência aos clientes internos e externos", "Analisar dados da solicitação para compreender urgência de resolução",...

  • Especialista em Suporte Técnico de Sistemas ERP

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Dental Med Sul Artigos Odontológicos Ltda Tempo inteiro

    O nosso time está procurando por alguém que seja proativo e tenha facilidade no trabalho em equipe. O candidato deve ter conhecimento em algum ERP, ser organizado e ter boa comunicação.Auxiliaremos a área de sistemas e aplicações na sustentação do ERP da empresa, responsabilizando pela configuração de usuários e suporte técnico aos...

  • Analista de Suporte ERP para a Área de

    5 meses atrás

    Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    Aqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor nosso time. Mas vamos ao que realmente interessa: nossa **oportunidade Analista de Suporte ERP para a área de Produção/Logística**. Buscamos um profissional...

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiro

    Somos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história! Requisitos: - Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo; - Capacidade didática para ministrar treinamentos; - Noções de atendimento a clientes; - Habilidade de comunicação e trabalho em equipe; - Boa escrita e interpretação de texto; - Ser...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiro

    Somos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história!Requisitos:- Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo;- Capacidade didática para ministrar treinamentos;- Noções de atendimento a clientes;- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe;- Boa escrita e interpretação de texto;- Ser...

  • Analista de Suporte ERP

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil LeWarPro Talent Way Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte - Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema - Conhecer todas as utilizações da ferramenta e ferramentas de acesso remoto - Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo de detalhar todas as informações...

  • Analista de Suporte ERP

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiro

    Somos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história! Requisitos:Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo; Capacidade didática para ministrar treinamentos; Noções de atendimento a clientes; Habilidade de comunicação e trabalho em equipe; Boa escrita e interpretação de texto; Ser autodidata e...

  • Analista de Suporte ERP para a Área Fiscal e

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    Aqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor nosso time. Mas vamos ao que realmente interessa: nossa **oportunidade de Analista de Suporte ERP para a área Fiscal e Contábil.** Essa vaga representa o...

  • Analista de Suporte ERP para a Área Fiscal e

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Thais Albuquerque - Especialista em RH Tempo inteiro

    **TAREFAS**: - Realizar o suporte do sistema. - Analisar o chamado do usuário para solucionar. - Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade. - Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento. - Atender com excelência os clientes internos e...

  • Analista de Suporte ERP Jr/pl

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Novare RH Tempo inteiro

    TAREFAS: - Atender de forma remota (chats, tickets ou telefone) aos usuários do sistema; - Realizar o suporte do sistema ERP; - Analisar o chamado do usuário para solucionar; - Gestão do sistema inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento; - Registro de Atendimentos. RESPONSABILIDADES: No time de...

  • Análise de Suporte ERP para Área Fiscal e Contábil

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil Korp Tempo inteiro

    Aqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor nosso time.Mas vamos ao que realmente interessa: nossa oportunidade de Análise de Suporte ERP para Área Fiscal e Contábil. Essa vaga representa o coração da...

  • Especialista em Implementação de Sistemas ERP

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil SANKHYA Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A Sankhya Gestão de Negócios busca um profissional experiente para atuar como Consultor(a) de Implantação ERP. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas e de negócios para implementar soluções de ERP que atendam às necessidades dos clientes.Objetivos do Cargo:Implementar soluções de ERP para clientes da...

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Acom Sistemas Tempo inteiro

    Missão Diária: • Analisar e simular as situações informadas pelo cliente para direcionar a necessidade.• Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento.• Atender com excelência os Clientes internos e externos.• Analisar os dados da solicitação do cliente para compreender a...

  • Analista de suporte erp para a área fiscal e contábil

    2 meses atrás

    CURITIBA, Brasil Korp Tempo inteiro

    Curso superior em andamento ou concluído na áreas de Ciências Contábeis ou afins. Conhecimento de regras de negócio voltada a fiscal e contábil; Experiência com ERP, pode ser como usuário do sistema; Perfil Analista. Atender de forma remota (chats, e mail ou telefone) aos usuários do sistema; Realizar o suporte do sistema; Analisar o chamado do...

  • Desenvolvedor Pl Microsoft Dynamics ERP

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Sistema Fiep Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Desenvolvedor Pl Microsoft Dynamics ERP. O candidato ideal deve ter experiência em desenvolvimento e customização de sistemas, além de conhecimento em plataforma Microsoft Dynamics ERP.Responsabilidades:Realizar desenvolvimento, customização e integração no...

  • Consultor ERP Sankhya

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil The Bridge Social Tempo inteiro

    Para uma empresa que trabalha com serviços médicos, cultura voltada para as pessoas, ambiente humanizado que incentiva as pessoas a ter opinião e desenvolver suas ideias. **Responsabilidades e atribuições** Esse profissional ficará responsável pela implementação, manutenção e processos de melhoria do ERP para as áreas: fiscal, compras,...

  • Analista de suporte sênior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil TECNOAGE Tempo inteiro

    Vaga Aberta: Analista de Suporte Sênior na TecnoAGEVocê é um profissional experiente e apaixonado por tecnologia e suporte ao cliente? A TecnoAGE, empresa focada em inovação e transformação digital na área da saúde, está em busca de um Analista de Suporte Sênior para fortalecer nosso time de excelência!Principais Atividades:Gerenciar e resolver...