Analista de Suporte ERP

3 meses atrás


Curitiba, Brasil LeWarPro Talent Way Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte
- Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema
- Conhecer todas as utilizações da ferramenta e ferramentas de acesso remoto
- Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo de detalhar todas as informações durante o atendimento
- Analisar a necessidade do Cliente via chamado aberto no sistema, verifica através de ligação ao cliente propondo alternativas à resolução, considerando as necessidades do Cliente
- Tranquilizar e ouvir, solucionando problemas
- Disponibilidade para receber treinamentos do sistema em horários alternativos previamente agendados
- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa, sendo responsável pelo chamado desde o inicio da abertura até a sua conclusão
- Manter o local de trabalho limpo e organizado, garantindo a execução das atividades com segurança e asseio
- Alcançar as metas de atendimento ao cliente e metas de tratamento e entrega de chamado da empresa
- Apresentar soluções e alternativas apropriadas respeitando o SLA da empresa, acompanhando o caso para garantir a sua solução
- Análise de danos: Verificar se o que está sendo feito no chamado atual pode ou não impactar no futuro para o cliente
- Manter registro de todas as interações com o cliente
- Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
- Estabelecer relacionamentos sustentáveis e de confiança com o cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa

**Requisitos**:

- Ensino superior em Tecnologia, ADM e áreas correlatas
- Experiência Técnica em Sistemas ERP
- Vivência em empresa de software
- Desejável conhecimento na área de TMS
- Local- Curitiba - PR- Categoria- Informatica/T.I.- Jornada
Integral- Contrato
Efetivo (CLT)- Modalidade
Presencial


  • Suporte ERP

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% Presencial **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida...

  • Técnico de Suporte ERP

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Novare Rh Tempo inteiro

    Funcionalidades do Cargo:Abaixo, estão algumas das principais funcionalidades do cargo de Analista de Suporte ERP:Atendimento aos Usuários: Irá atender de forma remota, chats, e-mail ou telefone, aos usuários do sistema, realizando o suporte do sistema e analisando os chamados dos usuários para solucionar.Realização do Suporte: Realizar o suporte do...

  • Analista de Suporte ERP

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil GRGIT-CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    _**Vaga Presencial**_ **Requisitos**: Mínima de 2 anos na função; Obrigatório ter experiência com suporte de sistemas ERP; Vivência em empresa de software ; Conhecer o público e linguagem do segmento; Experiência com documentos fiscais de transporte Contratação ClT Unimed Odontológico VT VR Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.500,00 -...

  • Suporte ERP

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: - A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar!_ **Responsabilidades**: Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; - Registrar demandas do chamado de...


  • Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    Aqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor nosso time. Mas vamos ao que realmente interessa: nossa **oportunidade Analista de Suporte ERP para a área de Produção/Logística**. Buscamos um profissional...


  • Curitiba, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiro

    Somos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história!Requisitos:- Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo;- Capacidade didática para ministrar treinamentos;- Noções de atendimento a clientes;- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe;- Boa escrita e interpretação de texto;- Ser...


  • Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    Aqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor nosso time. Mas vamos ao que realmente interessa: nossa **oportunidade de Analista de Suporte ERP para a área Fiscal e Contábil.** Essa vaga representa o...

  • Analista de Q.A ERP

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Q.A ERP em Curitiba (Água Verde). Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Q.A ERP.

  • Analista de Q.A ERP

    3 semanas atrás


    curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Q.A ERP em Curitiba (Água Verde). Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Q.A ERP.

  • Analista de Q.A ERP

    2 meses atrás


    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Q.A ERP em Curitiba Água Verde para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Q.A ERP.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Refeição| Vale Transporte


  • Curitiba, Brasil Novare RH Tempo inteiro

    TAREFAS: - Atender de forma remota (chats, tickets ou telefone) aos usuários do sistema; - Realizar o suporte do sistema ERP; - Analisar o chamado do usuário para solucionar; - Gestão do sistema inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento; - Registro de Atendimentos. RESPONSABILIDADES: No time de...


  • Curitiba, Brasil Thais Albuquerque - Especialista em RH Tempo inteiro

    **TAREFAS**: - Realizar o suporte do sistema. - Analisar o chamado do usuário para solucionar. - Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade. - Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento. - Atender com excelência os clientes internos e...


  • Curitiba, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiro

    Somos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história! Requisitos: - Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo; - Capacidade didática para ministrar treinamentos; - Noções de atendimento a clientes; - Habilidade de comunicação e trabalho em equipe; - Boa escrita e interpretação de texto; - Ser...

  • Especialista em Suporte ERP

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil ACOM Sistemas Tempo inteiro

    {"título": "Suporte a Sistemas ERP", "subtítulo": "Requisitos e Objetivos", "objetivos": ["Analisar e simular situações para direcionar necessidades", "Inserir informações no sistema com clareza e objetividade", "Atender com excelência aos clientes internos e externos", "Analisar dados da solicitação para compreender urgência de resolução",...

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiro

    Somos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história! Requisitos:Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo; Capacidade didática para ministrar treinamentos; Noções de atendimento a clientes; Habilidade de comunicação e trabalho em equipe; Boa escrita e interpretação de texto; Ser autodidata e...


  • CURITIBA, Brasil Korp Tempo inteiro

    Curso superior em andamento ou concluído na áreas de Ciências Contábeis ou afins. Conhecimento de regras de negócio voltada a fiscal e contábil; Experiência com ERP, pode ser como usuário do sistema; Perfil Analista. Atender de forma remota (chats, e mail ou telefone) aos usuários do sistema; Realizar o suporte do sistema; Analisar o chamado do...

  • Analista de suporte sênior

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil TECNOAGE Tempo inteiro

    Vaga Aberta: Analista de Suporte Sênior na TecnoAGEVocê é um profissional experiente e apaixonado por tecnologia e suporte ao cliente? A TecnoAGE, empresa focada em inovação e transformação digital na área da saúde, está em busca de um Analista de Suporte Sênior para fortalecer nosso time de excelência!Principais Atividades:Gerenciar e resolver...

  • Analista de suporte sênior

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil TECNOAGE Tempo inteiro

    Vaga Aberta: Analista de Suporte Sênior na TecnoAGEVocê é um profissional experiente e apaixonado por tecnologia e suporte ao cliente? A TecnoAGE, empresa focada em inovação e transformação digital na área da saúde, está em busca de um Analista de Suporte Sênior para fortalecer nosso time de excelência!Principais Atividades:Gerenciar e resolver...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Dental Med Sul Artigos Odontológicos Ltda Tempo inteiro

    O nosso time está procurando por alguém que seja proativo e tenha facilidade no trabalho em equipe. O candidato deve ter conhecimento em algum ERP, ser organizado e ter boa comunicação.Auxiliaremos a área de sistemas e aplicações na sustentação do ERP da empresa, responsabilizando pela configuração de usuários e suporte técnico aos...

  • Analista de Sistemas ERP

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil Construtora Elevação Tempo inteiro

    Empresa de Grande porte com atuação nacional busca profissional Analista de Sistemas ERP. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanha projetos implantação dos sistemas de gestão da empresa (ERP); - Atualizar status dos projetos e aponta despesas dos projetos em andamento; - Elabora e realiza planos de testes individuais e integrados nas...