Analista de Atendimento Júnior

2 meses atrás


Anapolis, Brasil ARQDIGITAL Tempo inteiro

Vem ser **ARQDIGITAL**

Somos uma empresa com atuação nacional, inovadora, segura e responsável. Focada em práticas sustentáveis e objetivando a excelência e eficiência dos nossos serviços, agregando valor, compromisso, ética e respeito aos nossos colaboradores, clientes e parceiros.

**Sobre nosso TALENTO...**

Será responsável por analisar indicadores, orientando em alguns momentos os assistentes de atendimento, visando propor e analisar soluções, atuando com foco nas análises dos chamados abertos para garantir a execução correta de procedimentos.

**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**
- Realizar levantamentos sobre as necessidades dos clientes através do acompanhamento junto as plataformas de atendimento e/ou reuniões com os Times.
- Registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável através das ferramentas utilizadas pela empresa;
- Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via telefone, participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria do SAC junto ao Time de Operação;
- Fazer relatórios sobre as suas atividades mensais, participar de treinamentos e garantir a efetividade e aderência do SAC tendo apoio da liderança;
- Realizar os lançamentos de dados de clientes e comerciais referentes aos contratos, elaboração do controle e acompanhamento de planilhas conforme demandas direcionados pelo gestor;
- Atender clientes de forma acolhedora nas demandas de informação, solicitação, problemas e sugestões;
- Realizar follow-ups das resoluções das demandas para garantir cumprimento de prazos e satisfação e excelência na qualidade do atendimento através do levantamento de indicadores;
- Registrar com atenção e qualidade os motivos de atendimento na ferramenta de gestão;
- Propor melhorias nas ferramentas, processos e canais de atendimento junto aos demais da equipe através de reuniões diárias, semanais e/ou mensais;
- Participar de treinamentos, reuniões de resultados e criação de planos de ação com auxílio dos levantamentos de indicadores coletados no decorrer do período.

**Requisitos**:

- Superior Completo em Administração e/ou áreas correlatas;
- Experiência anterior com Atendimento ao Cliente (Suporte);
- Conhecimento intermediário em ferramentas do Google (Planilhas, Docs. e Slides);
- Experiência com sistemas informatizados;
- Pacote Office Intermediário.

**DIFERENCIAL**
- Conhecimento sobre as formas de execução de registros (Concessão, Credenciamento e Estados Diretos), bem como das especificidades da operação em cada Detran/UF.



  • Anapolis, Brasil Logus Centro de Capacitação em RH Tempo inteiro

    **ANALISTA DE PROGRAMAÇÃO JÚNIOR - HOME OFFICE** **SEGMENTO**: Desenvolvedor de softwares para gestão pública **LOCAL**:* Empresa Localizada no Setor Nova Suíça em Goiânia mas a vaga é 100% Home Office **ATIVIDADES:* **Como Analista Programador Júnior, a pessoa será responsável por desenvolver soluções de software para uma empresa, utilizando...


  • Anapolis, Brasil Arqmedes Consultoria Tempo inteiro

    O analista de negócios irá trabalhar com levantamento de dados requisitos e negócios para projetos de TI **Desafio**: Entendimento de solicitações (demandas e projetos) para especificação do escopo, analisar informações e questionar buscando agregar requisitos. Documentar artefatos, monitorar necessidade dos envolvidos durante o projeto de maiores...


  • Anapolis, Brasil Primetek Tempo inteiro

    **Analista de Controladoria Junior**: - Presencial- PrimetekGoiânia-GO A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Gerar relatórios, Controle de Verbas; Validação de Margem; Entre outras atividades pertinentes ao cargo. Ensino Superior Cursando ou Completo em Ciências Contábeis ou Administração....


  • Anapolis, Brasil Agregar Valor e Resultados Tempo inteiro

    **Analista de Marketing Junior**: - Presencial- Agregar Valor e ResultadosGoiás-GO A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Horário Segunda a Sexta de 08:00 as 18:00 Salário A combinar Benefícios Vale alimentação + Vale Transporte + Plano de Saúde Exige Ensino Superior Incompleto Descrição...


  • Anapolis, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior A** **Localização**:Brasília | DF** **Requisitos**: Curso Técnico em Telecomunicações e|ou cursando Superior em Redes. Vivência com configuração de roteadores e Switchs Cisco. **Responsabilidades**: Troubleshooting com cliente, abertura de reparos reativo, triagem dos circuitos, configuração de roteadores, análise...


  • Anapolis, Brasil Halex Istar Indústria Farmacêutica SA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Analista de controle de Qualidade Junior executará análises de controle de qualidade microbiológico de produto acabado, intermediário, Matérias-primas, material de embalagem, atuará na organização do laboratório, no preenchimento de registros e lançamentos de dados para disposição dos diferentes materiais...


  • Anapolis, Brasil Halex Istar Indústria Farmacêutica SA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Analista de controle de Qualidade Junior desenvolverá atividades de controle de qualidade relacionadas a produto acabado, intermediário, Matérias-primas, material de embalagem, atuará na organização do laboratório, no preenchimento de registros e lançamentos de dados para disposição dos diferentes materiais...


  • Anapolis, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    **Analista Financeiro Junior**: - TH Gestão e PessoasGoiânia-GO A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atividades: Lançamento e qualificação das despesas em regime de caixa; Gerar informação para tomada de decisão de cinco empresas; Conferência de extratos bancários; Conciliação bancária;...


  • Anapolis, Brasil Apoio Consultoria de Negócios Tempo inteiro

    Empresa do ramo de equipamentos hospitalares e diagnóstico por imagens contrata: ANALISTA ADMINISTRATIVO/ATENDIMENTO **ATIVIDADES**: - Recerber e Abrir chamado - Fazer acompanhamento do cliente - Prestar assistência aos equipamentos - Fazer acompanhamento na parte de contratos. - Proatividade - Liderança - Poder de convencimento

  • Analista de Projetos

    2 meses atrás


    Anapolis, Brasil ALLREDE TELECOM Tempo inteiro

    Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum. Nesse sentido procuramos um colaborador apto para assumir a posição de Analista de Projetos -...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás


    Anapolis, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de atendimento de serviços**: Responder pelo atendimento aos clientes quanto ao diagnóstico dos serviços internos e/ou externos, fornecimento de orçamento e cotações dos serviços, acompanhamento de todas as etapas do atendimento, de forma a atender plenamente as necessidades dos clientes. Ensino superior completo em Engenharia ou...

  • Analista de Compras

    2 meses atrás


    Anapolis, Brasil PROENGE ENGENHARIA DE PROJETOS LTDA Tempo inteiro

    Responsável por apoiar as atividades de compras, desempenhando um papel intermediário entre os Analistas de Compras Junior, e os Coordenadores de Compras. Graduação em administração, Logística, Gestão de Suprimentos ou Área relacionada; Experiência em funções de compras ou área relacionada; Familiaridade com práticas de gestão de cadeia de...


  • Anapolis, Brasil Amplidom Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Atendimento. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Cargo: Analista de Atendimento. Dentre as atividades, estão: 1. Gestão de Comunicações: - Atendimento eficaz das demandas de contato dos pacientes via WhatsApp, incluindo gestão de leads digitais. -...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Amplidom Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Atendimento. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Cargo: Analista de Atendimento. Dentre as atividades, estão: 1. Gestão de Comunicações: - Atendimento eficaz das demandas de contato dos pacientes via WhatsApp, incluindo gestão de leads digitais. -...


  • Anapolis, Brasil +1 da Silva Tempo inteiro

    O atendimento ao cliente é o coração da nossa empresa. Queremos uma pessoa proativa, empática e focada que ficará responsável pelo atendimento de nossos clientes. Como nosso Analista de Atendimento, você irá auxiliar os clientes a sanarem suas dúvidas, desde as administrativas até as relacionadas aos nossos cursos. Se identificou? Vem fazer parte...


  • Anapolis, Brasil Valence Tempo inteiro

    A Valence Química está em constante crescimento e para isso contamos com os melhores talentos. Dessa forma, estamos em busca de um **Analista de Logística Júnior** para ingressar em nosso time! Se você tem as experiências e competências alinhadas ao perfil, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga,...

  • Analista de Licitação

    2 meses atrás


    Anapolis, Brasil MAIS HUMANO Tempo inteiro

    Analista de licitação Junior para trabalhar em escritório de advocacia em Goiânia Necessario experiência Vaga PJ Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Salário: R$1.351,76 - R$3.094,74 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento...


  • Anapolis, Brasil REGISTRO DE IMÓVEIS DA 1ª CIRCUNSCRIÇÃO DE GOIÂNIA Tempo inteiro

    Você é um profissional que valoriza um ambiente de trabalho saudável, que respeita seus colaboradores e oferece uma lista de benefícios? O 1ºRIGO pode ser o que você procura! A nossa missão é garantir **segurança jurídica** imobiliária por meio de um serviço eficaz, conferindo publicidade aos atos praticados, com **respeito às leis e às...


  • Anapolis, Brasil REGISTRO DE IMÓVEIS DA 1ª CIRCUNSCRIÇÃO DE GOIÂNIA Tempo inteiro

    Você é um profissional que valoriza um ambiente de trabalho saudável, que respeita seus colaboradores e oferece uma lista de benefícios? O 1ºRIGO pode ser o que você procura! A nossa missão é garantir **segurança jurídica** imobiliária por meio de um serviço eficaz, conferindo publicidade aos atos praticados, com **respeito às leis e às...


  • Anapolis, Brasil REGISTRO DE IMÓVEIS DA 1ª CIRCUNSCRIÇÃO DE GOIÂNIA Tempo inteiro

    Você é um profissional que valoriza um ambiente de trabalho saudável, que respeita seus colaboradores e oferece uma lista de benefícios? O 1ºRIGO pode ser o que você procura! A nossa missão é garantir **segurança jurídica** imobiliária por meio de um serviço eficaz, conferindo publicidade aos atos praticados, com **respeito às leis e às...