Analista de Suporte Técnico Nivel 2
6 meses atrás
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Analista Nível 2
1 Vaga Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
Trabalho será na empresa ou alocado dentro de um cliente.
- Atendimento ao cliente (HelpDesk/ServiceDesk), acesso remoto, suporte de nível 2, criação e configuração de usuários, instalação de softwares, abertura e fechamento de chamados no sistema, monitoramento de ativos.
- Atuará com suporte e implementação de servidores, Redes, serviços como, DHCP, DNS, Active Directory, servidor de arquivos, configurações de access point, endereçamento IPv4, roteamento, manobras de cabeamento estruturado, Web Proxy, Firewall.
- Elaboração de documentos de procedimentos técnicos.
- Instalação e configuração Antivirus.
- Elaboração de relatórios e pareceres técnicos.Colaboração com o treinamento de outros membros da equipe.
**Conhecimentos**
- Redes de Computadores - conhecimento sobre transmissão de dados relacionados a roteamento, firewall e proxy.
- Diagnóstico de Problemas - capacidade de análise de problemas para identificação de tipo de causa (rede, aplicação, banco de dados, etc.)
- [Desejável] Conhecimento de processos de TI - Cobit/ITIL.
- Arquitetura de Redes e Sistemas (básico)
- Experiência em soluções de virtualização de servidores e aplicações, em especial VMWARE/Hyper-V.
- Experiência em instalação, configuração e administração servidores Windows Server 2012/2016/2019/2022, Microsoft Active Directory (Gestão de grupos, computadores, usuários e aplicação de políticas de grupo (GPO).
- Experiência em configuração, administração e suporte ao Office 365 e seus aplicativos
**Exigências**
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Português (Nativo), Inglês (Básico)
- Habilitação para dirigir (Categoria B)
- Aplicações de Escritório: LibreOffice, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Open Office
- Sistemas Operacionais: Linux, Mac OS, Windows
- Outros programas: Servidores de E-mail, Servidores Proxy, Servidores Web
**Benefícios adicionais**
- Vale-refeição, Vale-transporte
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
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Analista de Suporte Júnior
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
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Suporte Técnico
4 semanas atrás
belo horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Belo Horizonte. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...
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Suporte Técnico
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Belo Horizonte. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...
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Há 7 dias
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Analista de Suporte Júnior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de tecnologia da informação e telecomunicação admite Analista de Suporte Júnior em Belo Horizonte Lourdes para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira das 08:00 as 17:00.. Realizar o atendimento de suporte de nível 1 e 2 a sistemas corporativos, softwares e aplicações, instalação, configuração, correção de erros, movimentação,...
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Especialista em Suporte de Nível 1
4 semanas atrás
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6 meses atrás
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Há 1 mês
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2 meses atrás
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Há 7 dias
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6 meses atrás
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6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h/semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**: - Realizar a abertura de chamados técnicos através de registros no sistema de controle de...