Assistente de Customer Service

3 semanas atrás

Fortaleza, Brasil M. Dias Branco Tempo inteiro

Para nós da M. Dias Branco, a qualidade de vida no trabalho e o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, são considerados fatores primordiais para o sucesso.

Por isso, investimos constantemente em treinamento e na construção de um ambiente de trabalho favorável para alcançar os melhores resultados. Estamos sempre em busca de bons profissionais para integrar nossa equipe nas mais diversas áreas e unidades.

Nossas marcas: Piraquê, Fit Food, Adria, Jasmine, Frontera, Vitarella, Isabela, Fortaleza, Richester, Puro Sabor, Finna e muitas outras, são conhecidas nos mais diversos mercados que atuamos e levam a qualidade da M. Dias Branco para a mesa de milhões de famílias brasileiras. Cada marca ocupa uma posição de destaque em seus mercados, conquistando diversos prêmios em pesquisas junto aos consumidores.

**Missão do Cargo**:
Ser responsável pela operacionalização da carteira de pedidos dos clientes da M. Dias, realizando a tratativa de forma assertiva, seguindo as premissas e regras de atendimento estabelecidas pela companhia.

**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pela tratativa diária da carteira de pedidos dos clientes pré-determinados, conforme estrutura da área;
- Realizar gestão do processamento da carteira de pedidos, acompanhando os processos Order to Cash (liberação de crédito, política comercial e bloqueios em geral);
- Visibilidade E2E dos pedidos e monitoramento dos SLAs de cada etapa do processo, identificando gargalos e pontos de melhoria na cadeia, com o objetivo de melhorar a disponibilidade de produtos em gôndolas e nível de serviço;
- Atuar nas correções de intercorrências no fluxo E2E dos pedidos;
- Interfaces com outras áreas de Supply Chain, como logística das unidades e planejamento (S&OE) para visibilidade de plano de produção e gargalos;
- Acompanhamento e interpretação dos indicadores da área, desdobrando ações de melhoria conforme necessidade;
- Forte interface com os pares do time Comercial para que sejam emitidos pedidos perfeitos;
- Ponto de contato para clientes não-chaves;
- Acompanhamento e interpretação dos indicadores da área, desdobrando ações de melhoria conforme necessidade;
- Forte interface com os pares do time Comercial para que sejam emitidos pedidos perfeitos.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior em andamento (áreas correlacionadas);
- Pacote Office Intermediário.

**Informações adicionais** Aqui você encontra**:

- Ambiente de trabalho acolhedor, colaborativo e recheado de oportunidades;
- Salário compatível com o mercado;
- Plano de Saúde com possibilidade de incluir dependentes com condições diferenciadas;
- Plano Odontológico com possibilidade de incluir dependentes;
- Para cuidar da sua saúde física temos convênio com academias através do APP Gympass;
- Seguro de vida;
- Refeitório na empresa / Vale refeição (de acordo com a unidade);
- Cesta Básica que é disponibilizada em cartão eletrônico;
- PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
- Vale transporte / Rota da empresa (de acordo com a unidade);
- Convênios de desconto para aquisição de produtos e serviços em empresas parceiras;
- Paternidade estendida de 15 dias;
- Modelo de trabalho híbrido*.
- Aplicável somente para alguns cargos/posições_

Candidato(a), queremos te proporcionar uma ótima experiência no nosso processo seletivo, mas para isso precisamos que você:

- Fique atento à sua caixa de entrada e ao seu spam;
- Lembre-se que também podemos te fazer uma ligação, podendo ser principalmente com o DDD 85.

Desejamos uma ótima seleção para você

Esse é o propósito que nos inspira e faz com que sejamos **uma das maiores indústrias de alimentos do Brasil, líder nacional nos mercados de massas e biscoitos, entre as maiores do mundo nesses segmentos.** Com mais de 65 anos de história, estamos presentes em todo o País com marcas regionais e nacionais. Com um amplo portfólio de produtos que são sinônimos de sabor e qualidade, temos uma relação de confiança e respeito com consumidores de vários perfis.

Atuamos nos seguintes segmentos**:biscoitos, massas, farinhas e farelo de trigo, misturas para bolos, margarinas e cremes vegetais, bolos, snacks de milho e de trigo, torradas, cobertos de chocolate (biscoitos) e bits de cereais.** A partir da nossa sede, localizada em Eusébio, no Ceará, adotamos uma estratégia bem-sucedida de construção e aquisição de novas indústrias. Contamos com mais de 16 mil colaboradores distribuídos em 14 indústrias e diversos centros de distribuição.

Possuímos um moderno parque industrial com equipamentos de última geração, seguindo os mais rigorosos padrões de qualidade na produção de alimentos e operando com um modelo de integração vertical, que permite a produção de nossas mais importantes matérias-primas. Nosso sistema logístico possui centros de distribuição estrategicamente localizados, que permite

  • Assistente de Customer Service

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil VONIXX Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE** **Requisitos**: - Ensino médio completo; - Experiência na área; - Conhecimentos em teleatendimento e redes sociais através de directs e comentários ; - Pacote office; - Vivência em SAC ou CallCenter. **Atividades**: - Realizar pesquisas de satisfação com os clientes, a partir de ligações, mensagens,...

  • Assistente de Customer Service

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    RANDSTAD CONTRATA PARA EMPRESA CLIENTE:ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE - EUSÉBIOTIPO DE CONTRATO: TemporárioREQUISITOS: - Curso técnico completo logística ou Superior completo/ andamento em Logística, Administração ou relacionadas;- Experiência na área da logística será um diferencial;- Conhecimento avançado em Excel;- Vivência em industrias de...

  • Estagiário de Customer Service

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil EVOLUTION TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    Cursando a partir do 2° semestre em cursos de tecnologia da informação, tais como Análise e Desenvolvimento de Sistemas, ciência da computação, sistema da informação e afins. - **Qual a área do estudante**: Tecnologia da Informação. - **A partir de qual semestre**: A partir do 2° Semestre e máximo 5º semestre - **Turno do estágio**: Tarde -...

  • Operador de Telemarketing

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência ) Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações...

  • Assistente de Vendas

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil CUSTOMER CONSULTORIA E PESQUISA Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Assistente de Vendas para se juntar à nossa equipe dinâmica. **Requisitos**: - Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou funções administrativas; - Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita; - Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe; - Excelentes habilidades organizacionais e atenção...

  • Analista de Customer Facing Pl Fortaleza/ce

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Localização**:Fortaleza (CE) **Modalidade**:Hibrido **Área / BU**:Customer Facing (Supply-Chain) **Reporte**:Coordenador Customer Facing (Farma KA) **Alguma pessoa interna mapeada? **Não **Propósito da posição** Objetivo final a disponibilidade dos nossos produtos para os nossos shoppers e consumidores. Entrar na Nestlé significa que você...

  • Assistente Administrativo/financeiro

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil CUSTOMER CONSULTORIA E PESQUISA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Assistente Administrativo/Financeiro **Requisitos**: - Desejável experiência na função de auxiliar administrativo; - Desejável agilidade, dinamismo e desenvoltura; - Desejável relacionamento interpessoal; - Desejável habilidade em Word e Excel; - Noção jurídica, ter cursado ou está cursando administração, será um...

  • Analista de Ti

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil ITS CUSTOMER SERVICE Tempo inteiro

    Analista de TI Remuneração: - R$ 1.800,00 por mês - 13º salário **Benefícios**: - Vale alimentação - Vale transporte - Seguro de vida - PLR - Auxílio-Creche Jornada: 6x1 220 horas mensais (horários de trabalho a confirmar) Principais atividades e responsabilidades: Prestar suporte técnico ao usuário de acordo com as exigências da...

  • Assistente de Departamento Pessoal

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil CUSTOMER CONSULTORIA E PESQUISA Tempo inteiro

    **Assistente de Departamento Pessoal** **Local**: Fortaleza/CE - Ensino superior cursando ou completo em Administração, RH ou áreas afins; - Conhecimento em E-Social, DCTFWEB e legislação trabalhista/previdenciária; - Conhecimento em Sistema Fortes; - Conhecimento em Impostos e Encargos; **Atividades**: - Controle e manutenção de ponto eletrônico,...

  • Auxiliar de Recursos Humanos

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Customer consultoria Tempo inteiro

    **Descrição de vaga: Assistente de Recursos Humanos** **Requisitos**: - Cursando Recursos Humanos ou psicologia a partir do 7° Semestre; - Habilidade com pacote office; - Boa comunicação, bom relacionamento e comprometimento; **Atividades**: - Processar a documentação e preparar relatórios relacionados com as atividades do pessoal (agenciamento,...

  • Analista de Recursos Humanos

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Customer consultoria Tempo inteiro

    **Descrição de vaga: Assistente de Recursos Humanos** **Requisitos**: - Cursando Recursos Humanos ou psicologia a partir do 8° Semestre; - Habilidade com pacote office; - Boa comunicação, bom relacionamento e comprometimento; **Atividades**: - Processar a documentação e preparar relatórios relacionados com as atividades do pessoal (agenciamento,...

  • Assistente Administrativo

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil ArthWind Service Tempo inteiro

    **Assistente Administrativo - Foco DP** **Requisitos** - Ensino superior completo ou cursando Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas - Experiências na área de Administração de Pessoal - Conhecimentos: Pacote Office, Sistema Integrado e habilidades com planilhas de Excel - Flexibilidade para atuar em um ambiente de trabalho...

  • Assistente de Serviços

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Trixlog Tempo inteiro

    Se você gosta de desafios e tem vontade de trabalhar em uma empresa com uma cultura forte e em constante crescimento, a qual você terá oportunidade de desenvolver novas ideias, novas metodologias e com muita autonomia, essa vaga e a Trixlog é para você! Estamos buscando um profissional para nos apoiar neste crescimento, desempenhando um papel de...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 9 horas

    Fortaleza, Brasil CUSTOMER CONSULTORIA E PESQUISA Tempo inteiro

    **A Level Link está contratando Assistente Comercial para atuar na área de Atendimento FRENTE DE LOJA, com atendimento presencial aos clientes. Venha fazer parte da nossa equipe!** **Requisitos**: - Conhecimento em Pacote Office; - Capacidade de negociar, persuadir e resolver conflitos; - Capacidade de identificar problemas, encontrar soluções...

  • Assistente Contábil

    1 hora atrás

    Fortaleza, Brasil M&S DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS Tempo inteiro

    Atividades: Auxiliar na elaboração de balancetes e demonstrativos; Fazer integração das notas fiscais de entrada, saída e movimentação financeira no sistema Protheus; Lançar fechamentos fiscais; Lançar folha de pagamento no sistema Protheus; Revisar as movimentações bancárias; Analisar e conciliar as contas patrimoniais; Conferir as...

  • Assistente Administrativo de Vendas

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Consultoria de Seleção Tempo inteiro

    Assistente Administrativo de Vendas **Requisitos**:Ensino superior completo ou em andamento em administração, gestão de varejo ou áreas afins; | Experiência como auxiliar de vendas ou assistente de vendas; | Excel Intermediário;| Suporte e atendimento; | Processos administrativos; | Noções de Power BI e geração de relatórios...

  • Assistente Comercial

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Auxílio educação **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Requisitos**: Ensino médio completo; Vivência com prospecção B2B, pesquisa de mercado, qualificação de leads, agendamento de visitas e...

  • Assistente de Implantação

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Grupo Meireles e Freitas Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração,Análise de Dados,Análise e desenvolvendo de sistemas,Processos gerenciais,Tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial de: 08h00 às 18h00 de segunda a quinta e sextas de 08h00 às 17h00. **Benefícios**:...

  • Assistente Administrativo Financeiro

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Gestão Financeira e Fiscal,Administração,Ciências Contabéis,Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta: 07h30 as 17h30. **Benefícios**: Vale transporte, Vale Refeição, Plano de Saúde, Convênio farmácia **Responsabilidades e...

  • Assistente de Serviço de Saúde

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil SANTA CASA DE FORTALEZA Tempo inteiro

    Há 162 anos, a Santa Casa da Misericórdia de Fortaleza presta relevantes serviços de saúde à população. Tendo como missão promover cuidado humanizado, fundamentado na qualidade da assistência hospitalar, alinhando a inovação, conhecimento e transparência. Faça parte da nossa equipe #SantaCasa **Descrição**: - Salário compatível com o...