Analista de Atendimento e Suporte ao Cliente

2 semanas atrás


Joinville, Brasil Prospecta Global Solutions Tempo inteiro

ATIVIDADES:

- Analisar os problemas junto aos clientes.
- Replicar conhecimento junto a equipe interna, auxiliando aos chats, abertura de chamados e direcionamentos de como atuar.
- Realizar call com os clientes instruindo como atuar em certas demandas.
- Corrigir e atualizar a base de conhecimento.
- Realizar análise quando ocorre insatisfações do cliente junto ao atendimento ou recursos
- Atualizar planilhas de informações
- Controlar o fluxo de dados e processos

**Requisitos**:

- Ensino Superior Completo ou em andamento.
- Experiência com atendimento ao cliente em empresas de tecnologia / cobrança e afins.
- Habilidade de comunicação e digitação.
- Habilidade com sistemas de informática (ERPs, CRMs, Suporte)
- Salário compatível com a função
- Vale transporte ou auxílio Uber ou auxílio combustível
- Vale refeição ou Vale Alimentação
- Plano de carreira
- Plano de saúde (mediante adesão)
- Subsídio de auxilio medicação com prescrição médica de 30% (reembolsável)
- Convenio com o SESC
- Convenio com a rede PANVEL de farmácias
- Uniformes e materiais
- Refeitorio interno

Horário de trabalho das 8:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:30 de segunda-feira à sexta-feira


  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil WONIT Tempo inteiro

    **Estamos em busca de Analista de Suporte ao cliente. Somos uma empresa de Tecnologia da Informação com 34 anos no segmento, sólida e em constante crescimento.** **Venha e agarre esta oportunidade!!** **-Proatividade na resolução de tarefas.** **-Boa comunicação e escrita.** **-Experiência no atendimento ao cliente.** **-Experiência com...

  • Suporte

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil HR Soul Tempo inteiro

    **Descrição**: Analista de Suporte a Sistemas Nível Júnior - São José dos Pinhais/PR Experiência em atendimento ao usuário; Sólidos conhecimentos em Hardware, Software, instalação, configuração, suporte, Dispositivos Mobile (Smartphones e Coletores); Conhecimentos em ERP, TMS e CRM; Vivencia em Gestão de Projetos; Imprescindível...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Joinville, Brasil Simples Agenda Tempo inteiro

    **Simples Agenda** é voltada para pequenas e médias empresas. É um ERP completo, com o diferencial de controlar o agendamento. Estamos em Joinville, atuando desde 2016. **Descrição da vaga** Cargo: Analista de Suporte Prestar suporte ao Cliente através dos nossos canais de atendimento. Criação de documentação para clientes. **Localização**:...


  • Joinville, Brasil Icon IT Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Completo **Jornada de trabalho**: horário comercial: das 8h as 18h segunda a sexta **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos em busca de Analista de Suporte a Sistemas **Responsabilidades**: Fornecer suporte técnico Diagnosticar e solucionar problemas Instalar e...


  • Joinville, Brasil J7S SINALIZAÇÃO INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA Tempo inteiro

    Oferecer suporte nas demandas administrativas da empresa, Atuar na área de atendimento ao cliente seja presencial na empresa, por meio telefônico, e-mail, WhatsApp, chat. Atender as solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com excelência. Medir a satisfação dos clientes. Orientar os clientes quanto a compra pelo site. Acompanhar os pedidos...


  • Joinville, Brasil TRANSMORENO TRANSPORTE E LOGISTICA Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte Nível 1 (Junior) Departamento: Tecnologia da Informação (TI) Reporte: Coordenador T.I. Objetivo do Cargo: Será responsável por fornecer suporte técnico para usuários, resolvendo problemas de hardware, sistemas e rede, e encaminhando questões mais complexas para níveis superiores de suporte. Responsabilidades: Atender os...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil Simples Agenda Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Simples Agenda é voltada para pequenas e médias empresas. É um ERP completo, com o diferencial de controlar o agendamento. Estamos em Joinville, atuando desde 2016. **Descrição da vaga** Cargo: Analista de Suporte Prestar suporte ao Cliente através dos nossos canais de atendimento. Criação de documentação para...


  • Joinville, Brasil G4 Soluções em RH Tempo inteiro

    Administrar servidores Microsoft ,Switches, roteadores e Access Point; Criar VLANs, roteamento, regras de firewall, balanceamento de links, priorização de pacotes, configuração de radius; Administrar redes físicas e lógicas de computadores; Implementar redes de computadores; Prover suporte técnico, orientar e treinar os usuários; Atender pronta e...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil Start Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Ciências Contábeis,Engenharia de Software,Comércio Exterior **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 08:00h às 12:00h e das 13:30h às 18:00h. **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou...


  • Joinville, Brasil Prime Pessoaas e Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administracao de marketing,Administração,Administração Hoteleira,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração com Ênfase em Marketing,Administração de Empresas ênfase em...


  • Joinville, Brasil Requintte Café e Confeitaria Tempo inteiro

    Oferecer um serviço de qualidade às pessoas. Preparar bebidas e alimentos. Manter a área de trabalho limpa e organizada, cuidando da limpeza e ordem dos balcões, mesas e demais espaços inerentes ao desempenho de sua função. Tarefas pertinentes a rotinas de Atendente de Cafeteria e Padaria Organizar os produtos da loja, de acordo com as...


  • Joinville, Brasil Group Stark Tempo inteiro

    **Principais atividades**: - Atender clientes de todo o grupo; - Dar suporte aos alunos dos treinamentos; - Criar, configurar e gerenciar os grupos de WhatsApp, Facebook e outros; - Dar suportes de vendas; - Realizar onboarding dos clientes novos; - Repassar as demandas ao setor produtivo. **Requisitos e qualificações**: - Experiência em atendimento...


  • Joinville, Brasil Grupo Euax Tempo inteiro

    Ajudamos pessoas e organizações a se prepararem para o amanhã! Se você acredita nesse propósito e já atuou como analista de suporte esta oportunidade


  • Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente na área de Contabilidade   Realizar atendimento e fornecer suporte aos nossos clientes (escritórios de contabilidade) na utilização das soluções da Ottimizza, para que sejam mais produtivos e aumentem a qualidade das informações processadas e desta forma consigam atender melhor seus clientes.   Atividades: ...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil CONEXAONF-E SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiro

    Buscamos um profissional com experiência operacional em Suporte Técnico de algum ERP(Protheus, Datasul, RM, SAP B1, etc.), que já tenha trabalhado em empresas de software ou na área de suporte interno, administrativo /financeiro, contábil/fiscal, logística ou comercial. Algumas atribuições: - Acompanhar o cliente nas atividades de instalação do...


  • Joinville, Brasil Didatiko Tempo inteiro

    Vaga Atendimento ao Cliente Procuramos pessoas que queiram ingressar na área de tecnologia para atuar com atendimentos e treinamentos de clientes. Requisitos: Orientação para resultados Pró-atividade Experiência mínima de 2 anos com atendimento ao cliente Boa comunicação e redação Trabalho em equipe, foco no cliente, flexibilidade e análise Local...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Didatiko Tempo inteiro

    Vaga Atendimento ao Cliente Procuramos pessoas que queiram ingressar na área de tecnologia para atuar com atendimentos e treinamentos de clientesRequisitos: Orientação para resultados Pró-atividade Experiência mínima de 2 anos com atendimento ao cliente Boa comunicação e redação Trabalho em equipe, foco no cliente, flexibilidade e análise Local de...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil DIDATIKO Tempo inteiro

    Vaga Atendimento ao ClienteProcuramos pessoas que queiram ingressar na área de tecnologia para atuar com atendimentos e treinamentos de clientes.


  • Joinville, Brasil LAGO CARPA Tempo inteiro

    O nosso time está crescendo! Buscamos estagiários com vontade de aprender e crescer profissionalmente. **O que buscamos?** - Perfil comunicativo; - Boa escrita e fala; - Capacidade em se adaptar; - Desejo de ajudar o cliente; **Atividades**: - Atendimento aos clientes via whatsapp; - Auxiliar no esclarecimento de dúvidas básicas de suporte; - Auxílio...


  • Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Aumentar a venda na base e a retenção de clientes. Cargo**: ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE - JOINVILLE | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. **| Area**: Atendimento. | Experiência:. | Cidade: Joinville / SC