Pós Vendas

3 meses atrás

Joinville, Brasil Telos Consultoria Tempo inteiro

**REQUISITOS**

Técnico completo nas áreas de Elétrica e áreas afins.

Desejável: Graduação cursando em Engenharia Elétrica e áreas afins

Experiência na função.

**Conhecimentos Necessários**:Atendimento ao cliente; Código de defesa do consumidor; Pacote Office intermediário/ avançado; Linha Combustão (2 e 4 tempos); Linha Elétrica (Motores Elétricos); Normativa NR10.

Inglês intermediário; Espanhol básico; Ferramentas de resposta ao cliente; Plataformas Telecontrol, Logix (TOTVs) e Help Desk.

**RESPONSABILIDADES**
- Fornecer suporte técnico aos clientes, respondendo a perguntas, solucionando problemas e oferecendo orientação técnica sobre os produtos, garantias ou serviços adquiridos.
- Elaborar/criar relatório analítico de dados periódicos.
- Registrar as análises de solicitações de garantia no sistema (aprovação e reprovação);
- Homologar assistências técnicas a nível nacional em conjunto com os representantes;
- Orientar o cliente quanto à emissão de NF’s (remessa de conserto, devolução, retorno de garantia e etc);
- Receber e lançar os dados de NF’s e encaminhar para o setor responsável;
- Analisar problemas ocorridos em campo, e se necessário deslocar-se até o local.
- Auxiliar nas atividades de verificação dos produtos e análise de diagnóstico.
- Participar de feiras, visitas técnicas e eventos quando solicitado.
- Elaborar relatório de falhas de produtos.
- Colaborar com outros membros da equipe de pós-vendas e com departamentos internos, como engenharia, área de produtos, área comercial e setor de operações, para resolver problemas complexos e garantir a resolução eficaz dos problemas dos clientes.
- Identificar oportunidades de melhoria nos produtos ou serviços com base no feedback dos clientes e transmitir essas informações aos departamentos relevantes para contribuir para aprimoramentos futuros.
- Prestar treinamento técnico aos clientes sobre a operação, manutenção e solução de problemas dos produtos ou serviços adquiridos, garantindo que os clientes possam utilizar os produtos de maneira eficiente e eficaz.
- Monitorar e manter a satisfação do cliente, estabelecendo relacionamentos de confiança e fornecendo um alto nível de serviço pós-vendas.
- Documentar procedimentos técnicos, soluções de problemas e informativos relevantes como base de conhecimento interno e ajudar no treinamento de membros internos e externos.
- Elaboração de novos processos e melhorias que venham de encontro com a necessidade atual do time.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pergunta(s) de seleção:

- Possui experiência com pós vendas?
- Possui proficiência em algum idioma?

  • Assistente de Pós-venda

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Concessionária de Veículos Tempo inteiro

    Concessionária de Veículos admite Assistente de Pós-venda em Joinville (Santo Antônio). Atendimento ao cliente pós-venda, auxiliando na resolução de eventuais problemas ou dúvidas dos clientes após a compra de um veículo. Realização de follow-up com os clientes para garantir a satisfação e fidelização dos mesmos. Organização e controle de...

  • Assistente de Pós-venda

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil Concessionária de Veículos Tempo inteiro

    Concessionária de Veículos admite Assistente de Pós-venda em Joinville Santo Antônio para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atendimento ao cliente pós-venda, auxiliando na resolução de eventuais problemas ou dúvidas dos clientes após a compra de um veículo. Realização de follow-up com os clientes para garantir a satisfação e fidelização...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 meses atrás

    Joinville, Brasil GRUPO GLOBO Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira no Grupo Globo Globo de Joinville: Gerente de Pós Vendas (Com experiência Prévia) Estamos em busca de um talentoso Gerente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe dedicada e impulsionar ainda mais o nosso sucesso. Com uma equipe apaixonada e um compromisso inabalável com a excelência, estamos em constante crescimento e...

  • Assistente de Pós Vendas

    3 meses atrás

    Joinville, Brasil MACROMAQ EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    A MACROMAQ EQUIPAMENTOS, uma renomada empresa do setor de equipamentos industriais, está em busca de um Assistente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é uma pessoa orientada para resultados, adora ajudar os clientes a resolver problemas e tem excelentes habilidades de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para...

  • Coordenador de Pós-venda

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Concessionária de Veículos Tempo inteiro

    Concessionária de Veículos admite Coordenador de Pós-venda em Joinville (Santo Antônio). Gerenciar a equipe de atendimento pós-venda, garantindo que todos os processos sejam realizados de forma eficiente e de acordo com os padrões da empresa. Garantir a satisfação dos clientes, buscando solucionar eventuais problemas ou reclamações de forma...

  • Coordenador de Pós-venda

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil Concessionária de Veículos Tempo inteiro

    Concessionária de Veículos admite Coordenador de Pós-venda em Joinville Santo Antônio para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar a equipe de atendimento pós-venda, garantindo que todos os processos sejam realizados de forma eficiente e de acordo com os padrões da empresa. Garantir a satisfação dos clientes, buscando solucionar eventuais...

  • Coordenador(a) de Pós-Venda

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador(a) de Pós-Venda em nossa equipe em Joinville, SC. O candidato ideal terá habilidades sólidas em liderança, comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesEstabelecer e garantir a execução das políticas de pós-venda na concessão;Supervisionar a interação...

  • Coordenador(a) Pós-Venda

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Coordenador(a) de Pós-Venda.O que você irá fazer:- Estabelecer e garantir a execução das políticas de pós-venda na concessão;- Supervisionar a interação técnica entre a fábrica e as concessionárias;- Gerir a área de negócios e vendas de peças;- Analisar o desempenho do escritório, incluindo taxas de...

  • Assistente de Pós Venda

    3 meses atrás

    Joinville, Brasil Imediatta Tempo inteiro

    **9614** **ASSISTENTE DE PÓS VENDA** **Salário: 2.000** **Centro - Joinville/SC** **Horário**: 08:00 as 12:30 - 13:42 as 18:00 - VALE ALIMENTAÇÃO - VALE TRANSPORTE - APÓS A EXPERIÊNCIA (UNIMED 90% DA MENSALIDADE - UNIODONTO) - APÓS 6 MESES AUXILIO EDUCAÇÃO NA AREA DE GESTÃO COMERCIAL OU ADMNISTRATIVA 50% DA MENSALIDADE **Descrição da...

  • Assistente de Pós Vendas

    4 meses atrás

    Joinville, Brasil Gelopar Refrigeração Paranaense Ltda Tempo inteiro

    **Descrição**: - A Gelopar está contratando Assistente de Pós Vendas. - As principais atividades serão atualizar informações em sistemas, gestão de pedidos internos e externos, acompanhar a evolução dos atendimentos, terá contato com o cliente, revendas e assistências técnicas. **Requisitos**: - Necessário Ensino Médio Completo. -...

  • Assistente de Pós Vendas

    3 meses atrás

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ser responsável por acompanhar os pedidos de vendas, prestar apoio no desenvolvimento de propostas comerciais e elaborar relatórios sobre tendências de mercado, demanda e concorrente e demais atividades pertinentes ao cargo.. Cargo: Assistente de Pós Vendas | Salario: R$ 1.458,32. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Integral. **| Area**: Comercial,...

  • Assistente de Pós Vendas

    4 meses atrás

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ser responsável por acompanhar os pedidos de vendas, prestar apoio no desenvolvimento de propostas comerciais e elaborar relatórios sobre tendências de mercado, demanda e concorrente e demais atividades pertinentes ao cargo.. Cargo: Assistente de Pós Vendas | Salario: R$ 1.365,00. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Integral. **| Area**: Comercial,...

  • Asistente de Pós Vendas

    3 meses atrás

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ser responsável por acompanhar os pedidos de vendas, prestar apoio no desenvolvimento de propostas comerciais e elaborar relatórios sobre tendências de mercado, demanda e concorrente e demais atividades pertinentes ao cargo.. Cargo: Asistente de Pós Vendas | Salario: De R$ 1.000,01 à R$ 1.500,00. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Integral. **| Area**:...

  • Assistente de Pós Vendas

    3 meses atrás

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ser responsável por acompanhar os pedidos de vendas, prestar apoio no desenvolvimento de propostas comerciais e elaborar relatórios sobre tendências de mercado, demanda e concorrente e demais atividades pertinentes ao cargo.. Cargo: Assistente de Pós Vendas | Salario: R$ 1.620,68. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Noite e Manhã. **| Area**: Comercial,...

  • Gerente de Atendimento Pós-Venda

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Concessionária de Veículos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Concessionário de Veículos está procurando por um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Pós-Venda em Joinville Santo Antônio. O cargo é de tempo integral e oferece contrato efetivo.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento pós-venda, garantindo que todos os processos sejam realizados de forma eficiente...

  • Gerente de Pós-Vendas

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil docol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO profissional será responsável pelo gerenciamento dos processos de Administração Vendas (Mercado Interno e Externo) e Pós-Vendas (Assistência Técnica e Atendimento ao Consumidor) da Docol.Responsabilidades e TarefasAdministração de Vendas (MI e ME):Gestão dos processos comerciais e apoio a área de vendas;Gestão orçamentária...

  • Assistente de Pós-Venda de Alta Qualidade

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Concessionária de Veículos Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Concessionária de Veículos está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Pós-Venda em tempo integral. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em atendimento ao cliente e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesAtender ao cliente pós-venda, auxiliando na...

  • Assistente de Pós Venda

    4 meses atrás

    Joinville, Brasil GELOPAR REFRIGERACAO PARANAENSE Tempo inteiro

    **Descrição**: A Gelopar está contratando Assistente de Pós Vendas. As principais atividades serão atualizar informações em sistemas, gestão de pedidos internos e externos, acompanhar a evolução dos atendimentos, terá contato com o cliente, revendas e assistências técnicas. **Requisitos**: Necessário Ensino Médio Completo. Necessário possuir...

  • Analista de Pós Vendas

    4 meses atrás

    Joinville, Brasil KUHN DO BRASIL Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Agronegócio e contribuir com a nobre missão de alimentar o mundo. O Grupo KUHN está contratando um ANALISTA DE PÓS VENDAS para sua unidade de SÃO JOSÉ DOS PINHAIS - PR. Atuará na criação de indicadores de pós-vendas. Efetuará avaliação de serviços técnicos realizados pelos revendedores. Será responsável por reuniões de...

  • Gerente de pós-vendas

    4 meses atrás

    Joinville, Brasil docol Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O profissional será responsável pelo gerenciamento dos processos de Administração Vendas (Mercado Interno e Externo) e Pós-Vendas (Assistência Técnica e Atendimento ao Consumidor).  RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Administração de Vendas (MI e ME)  - Gestão dos processos comerciais e apoio a área de vendas;  -...