Estágio de Costumer Success
Há 1 mês
? Faça parte de uma revolução tecnológica no mundo do IoT no de setor de rastreamento veicular Estamos crescendo e nos encontramos na busca de Estagiário de CS.
**|**
**| Missão da oportunidade |**
Como estagiário de Sucesso do Cliente, você será fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes, além de ajudar na identificação de oportunidades de melhoria nos produtos e serviços oferecidos.
**| Objetivos Gerais |**
- **Compreender o Produto/Serviço**: Entender profundamente os produtos/serviços oferecidos pela Softruck, suas funcionalidades, benefícios e valor para os clientes.
- **Dominar as Ferramentas de Sucesso do Cliente**: Familiarizar-se e tornar-se proficiente no uso das ferramentas, como CRM (Hubspot), sistemas de tickets, e outras plataformas relevantes.
- **Entender as Necessidades do Cliente**: Aprender a identificar e compreender as necessidades dos clientes, buscando soluções adequadas para atendê-las.
- **Desenvolver Habilidades de Resolução de Problemas**: Aprimorar a capacidade de resolver problemas dos clientes de forma eficiente e satisfatória, visando garantir sua satisfação e fidelização.
- **Trabalhar em Equipe**: Colaborar com outros membros da equipe de Sucesso do Cliente, compartilhando conhecimentos e trabalhando em conjunto para alcançar os objetivos comuns.
- **Atividades e Responsabilidades**: |
- **Treinamento e Integração**: Participar de treinamentos introdutórios sobre os produtos/serviços da empresa, processos de suporte ao cliente, vendas cruzadas (cross sell) e vendas adicionais (up sell), bem como procedimentos para ajuste de contratos.
- **Assistência em Atendimentos e Vendas**: Auxiliar os membros da equipe no atendimento aos clientes, respondendo a perguntas simples, identificando oportunidades de vendas adicionais durante interações com clientes e ajudando a elaborar propostas de upgrades ou serviços adicionais.
- **Vendas Cross Sell e Up Sell**: Participar ativamente das iniciativas de vendas cruzadas e vendas adicionais, identificando oportunidades de upsell durante interações com clientes, apresentando os benefícios adicionais dos produtos/serviços e fechando negócios quando apropriado.
- **Ajuste de Contratos**: Colaborar com a equipe na elaboração e ajuste de contratos de clientes, garantindo que as alterações solicitadas estejam alinhadas com as políticas da empresa e as necessidades do cliente.
- **Análise de Dados**: Realizar análises simples de dados relacionados às vendas cruzadas, vendas adicionais e ajustes de contrato, identificando padrões de comportamento do cliente e oportunidades de melhoria.
**| Perfil comportamental e requisitos |**
- Ensino Superior em Andamento: Administração
- A partir do 8º período.
- Disponibilidade para cumprir a carga horária de 6 horas durante o período de funcionamento 08h00 às 18h00.
- Habilidade para se comunicar clara e eficientemente, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Iniciativa para antecipar as necessidades dos clientes a agir proativamente para resolvê-las.
- Foco em alcançar os objetivos de sucesso do cliente e em garantir a satisfação do cliente.
- Capacidade de identificar e resolver problemas de forma criativa e eficaz.
- Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente.
- ?Escritório super moderno no coração da Savassi, com ótimo ambiente de trabalho,
- ? Totalpass
- ?Comemoração de aniversariantes do mês,
- ? Day off no mês do aniversário,
- ?️ Sala de jogos com Playstation, fliperama e área para descanso,
- ?Biblioteca compartilhada e possibilidade de sugerir os próximos títulos adquiridos,
- ?Conta compartilhada na Udemy para aumentar seu conhecimento,
- ?Parceria com universidades - Descontos na UNA, UNI e PUC,
- ?Fazemos seu salario render mais com o clube de descontos da Softruck, com beneficios exclusivos em lojas como Cinemark, Burger King, Dominos, Espaço laser entre outros,
- ? Vale alimentação de R$ 17,50 ao dia para você aproveitar o melhor da gastronomia de BH, num cartão de crédito VISA,
- ?Café e frutas a vontade,
- ?Vale transporte ou combustível - Queremos facilitar sua locomoção até o trabalho,
- Desafios trabalhando numa empresa com time multinacional com atuação em diferentes partes do mundo ????????????,
**| Bolsa |**
R$ 1.040,00
-
Estágio de costumer success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro? Faça parte de uma revolução tecnológica no mundo do IoT no de setor de rastreamento veicular! Estamos crescendo e nos encontramos na busca de Estagiário de CS. | | Missão da oportunidade | Como estagiário de Sucesso do Cliente, você será fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes, além de ajudar na identificação...
-
Costumer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil BT Tempo inteiro**Descrição de Atividades**: O atendente BT Card será responsável pela retenção dos clientes, bem como a venda do produto. Além disso é necessário auxiliar nas rotinas diárias do cartão, bem como organização da logística na Europa. **Perfil**: Experiência em venda, atendimento ao cliente ou customer sucess, Interesse no mercado...
-
Estágio em Customer Success
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil Vincci Estágios Tempo inteiro**Estágio em Customer Success - Home Office** **Tipo de vaga**:Home Office **Jornada do Estágio**:Segunda a sexta - 09h00 às 16h00 (1h de intervalo) **Formação Acadêmica**: Estar cursando Administração, Marketing, Gestão Comercial e áreas afins. **Atividades**: - Auxiliar na rotina dos setores de R&S, Marketing e Vendas; - Realizar o...
-
Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiroAtividades: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; - Realizar atendimento reativo e proativo; -...
-
Programa de Estágio 2023
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Programa de Estágio 2023 Tempo inteiroNeste **Programa de Estágio 2023 **buscamos pessoas com** iniciativa** e **muita** **vontade de aprender** e **contribuir **com a nossa história. O **Programa de Estágio da Sandvik** oferece a oportunidade de desenvolvimento e possibilidade de iniciar a sua carreira em uma empresa multinacional! Se identificou? Então essa oportunidade é para...
-
Estágio Customer Success
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Aiko Tempo inteiroA Aiko Digital é uma empresa de tecnologia focada em criar soluções que levam mais eficiência, segurança e sustentabilidade para a operação dos nossos clientes. Oferecemos soluções como o sistema de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento, além de diversas funções de segurança para operação como câmera...
-
Estagio em Pedagogia
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroESTAGIO EM PEDAGOGIA - BELO HORIZONTE/MG - VAGA 1204 Local: Alípio de Melo, Belo Horizonte - MG Horário: 11:00 ás 18:00 Bolsa auxilio: R$ 800,00 + VT + Seguro de vida + Chances de efetivação + Bolsa de estudos Atividades: - Atendimento; - Correção de material didático; - Programação de atividades a serem realizadas. Requisitos: - Estar cursando...
-
Estágio em Edição de Vídeos
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroESTÁGIO EM EDIÇÃO DE VÍDEOS - VAGA 1388 (HÍBRIDA) **> Local**: Santa Efigênia - BH **> Horário**: Segunda a Sexta (6h a combinar) **> Bolsa Auxilio**: R$1.100,00 + Ajuda de custo: R$100,00 **> Principais atividades da vaga**: > Desenvolvimento de Motion Graphics - Edição e produção de vídeos - Roteiro e desenvolvimento de...
-
Estagio em Marketing
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroESTAGIO EM MARKETING - BH - VAGA 1108 Local: Santo Andre Belo Horizonte - MG Horário: 09:00 ás 16:00 Bolsa auxilio: R$1000,00 + VT + Bonificação + Seguro de vida + Chances de efetivação Atividades: - Atualização e geração de conteúdo para redes sociais; - Agendamento de posts e relacionamento com o público; - Criação de campanhas e ações de...
-
Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro**Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; - Realizar atendimento reativo e...
-
Estágio em Marketing Digital
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro**Estágio em Marketing Digital** **Local**: R. Rio de Janeiro - Centro - Belo Horizonte - MG, 30160-041 **Horário**:Segunda a Sexta das 08h - 15h **Bolsa auxílio**: R$ 1.100,00 - 1h de almoço **Benefícios**:Seguro de Vida + Auxílio transporte **Atividades**: - Estratégia e Gestão de Marketing - Auxiliar no atendimento aos clientes - Feedback...
-
Estágio em Pedagogia
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroEstágio em Pedagogia / Letras / Matemática Segunda à Sexta (horário a combinar) Bolsa auxílio: 750,00 + Auxilio Transporte: 200,00 + Curso de Inglês Atividades a serem desenvolvidas: Correção de material didático; Organização de unidades; Orientações do material didático para alunos; Programação de atividades aos alunos. Requisitos: Estar...
-
Estágio em Administrativo/financeiro
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroEstágio em Administrativo / Financeiro - VAGA 979 **Local**: Belo Horizonte - MG **Horário**: Segunda a sexta 08h às 15h (1h de intervalo) **Bolsa auxílio**: R$ 1.100,00 + VT (R$ 400,00) **Atividades a serem desenvolvidas**: - Atualização das planilhas do financeiro - Atendimento de telefone do financeiro - Envio da lista de compras de material de...
-
Belo Horizonte, Brasil Programa de Estágio Rede Cidadã BH Tempo inteiroVaga para Belo Horizonte - MG O nosso Programa de Estágio da Rede Cidadã está com vagas abertas de estágio profissional para estudantes do Ensino Superior cursando Contabilidade ou Administração **(APENAS ESTES CURSOS).** Segue as informações da vaga: Empresa parceira do ramo de Concessão de Rodovias **localizada na região da...
-
Estágio de Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Meep Tempo inteiroAcompanhamento e análise de churn; Elaboração de projetos para melhoria constante dos processos internos visando a experiência do cliente (CX); Envio e acompanhamento das pesquisas de satisfação e NPS para toda base de clientes; Apresentação de resultados mensais das pesquisas de satisfação por meio de relatório enviado a liderança direta do...
-
Estágio Contabilidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Lucralize Tempo inteiroSuperior em andamento em Ciências Contábeis (até o 6º período). **Horário**:09h às 16h (1h de almoço) Presencial **Quais serão os desafios?** Cadastro e atendimento de clientes; Agendamento de reuniões; Entre outras rotinas do departamento de Customer Success. **O que esperamos desse profissional?** Boa comunicação escrita e...
-
Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Advanced Corretora de Câmbio Tempo inteiro**CUSTOMER SUCCESS (BH)** Já pensou em fazer parte de uma das 5 maiores corretoras de câmbio do Brasil? A Advanced está no mercado de câmbio desde 1999, oferecendo soluções completas em câmbio comercial, câmbio turismo, consultoria em câmbio e serviços relacionados a regulamentações e obrigações do Banco Central. Já somos mais de 200...
-
Estágio Técnico
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Programa de Estágio | Senac em Minas Tempo inteiro**Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu aprendizado? Então prepare sua prancha!** **Venha fazer parte do Programa de Estágio Senac em Minas 2024: Uma Nova Onda de Desenvolvimento!** O Senac Minas tem o prazer de anunciar o lançamento do seu Programa de Estágio, uma oportunidade incrível para você desenvolver suas habilidades,...
-
Estágio de Nível Superior
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Programa de Estágio | Senac em Minas Tempo inteiro**Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu aprendizado? Então prepare sua prancha!** **Venha fazer parte do Programa de Estágio Senac em Minas 2024: Uma Nova Onda de Desenvolvimento!** O Senac Minas tem o prazer de anunciar o lançamento do seu Programa de Estágio, uma oportunidade incrível para você desenvolver suas habilidades,...
-
Estágio de Nível Superior
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Programa de Estágio | Senac em Minas Tempo inteiro**Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu aprendizado? Então prepare sua prancha!** **Venha fazer parte do Programa de Estágio Senac em Minas 2024: Uma Nova Onda de Desenvolvimento!** O Senac Minas tem o prazer de anunciar o lançamento do seu Programa de Estágio, uma oportunidade incrível para você desenvolver suas habilidades,...