Analista de Atendimento B2B Sênior

1 semana atrás


Vitória ES, Brasil Zig Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**:

- Monitorar o desempenho das vendas de ingressos, oferecendo insights e recomendações para otimizar as conversões.
- Atuar como ponto de contato principal para os produtores, resolvendo dúvidas e questões operacionais relacionadas à venda de ingressos.
- Garantir que o processo de saque performado seja realizado de forma eficiente e segura, dentro dos critérios estabelecidos pela equipe financeira e de risco.
- Oferecer suporte contínuo e proativo aos clientes durante todo o ciclo do evento, garantindo rápida resolução de problemas, como questões com pagamentos, anti-fraude, ou saque de saldo disponível.
- Gerenciar o relacionamento pós-venda, coletando feedback e identificando oportunidades de melhoria no processo e no atendimento.
- Conduzir reuniões de pós-evento, analisando os KPIs e fornecendo um resumo de desempenho, incluindo feedback sobre o processo de vendas e sugestões de melhoria.
- Documentar todas as interações, aprendizados e recomendações, para garantir a melhoria contínua dos processos internos e da experiência do cliente.
- Colaborar com as equipes internas de produto, financeiro, e comercial para aprimorar a plataforma de tickets e o processo de atendimento, com base nas necessidades e feedback dos clientes.
- Apoiar no desenvolvimento de sistemas mais automáticos para facilitar o atendimento ao cliente e reduzir riscos operacionais.

**Requisitos e qualificações**:

- Experiência anterior com atendimento, no que envolve a integração, manutenção e retenção de clientes;
- Habilidades em promover upsell e cross-sell;
- Conhecer monitoramento de KPIs;
- Habilidade com excel e dados;
- Afinidade com tecnologias
- Disponibilidade de horários e viagens (manhã, tarde, noite e madrugada);
- Disponibilidade para trabalhar híbrido em Vitória/ES.
- **Diferencial**:Conhecimento de operações em ticket, bares ou restaurantes.



  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Amcham Carreiras Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente Senior. O candidato ideal terá conhecimento em atendimento ao cliente, relacionamento e gestão de carteira de clientes B2B.Responsabilidades:Gestão e relacionamento de carteira de clientes B2B;Gerenciamento de metas e resultados;Realizar follow-up de...


  • Vitória, ES, Brasil FINDES Tempo inteiro

    Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações! - #PORVOCÊ_ - #PELAINSDÚSTRIA_ - #PELOESPÍRITOSANTO_ Vem **INSPIRAR** com a...

  • Analista de BI Sênior

    1 semana atrás


    Vitória, ES, Brasil Unitá Soluções Digitais Tempo inteiro

    **Vaga para Analista de BI Sênior** Localidade: Vitória-ES Modalidade: Híbrido - **Responsabilidades**: - Desenvolver e manter dashboards, relatórios e visualizações para diversas áreas da empresa; - Analisar grandes volumes de dados, identificando padrões e oportunidades de negócio; - Estruturar e organizar bases de dados (Data Warehouse e Data...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Findes Tempo inteiro

    Na Findes, nosso objetivo é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo. Buscamos profissionais inovadores e diversificados que entendam a importância de integrar para transformar as organizações.Responsabilidades e Atribuições- Atuar como ponte entre as áreas de negócio e o time de marketing, garantindo que...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás


    Vitória, ES, Brasil AFECC - Hospital Santa Rita Tempo inteiro

    Oportunidade em aberto para Analista de Atendimento, faça sua inscrição e venha trabalhar com a gente. Descrição de Atividades: - Participar de programas internos envolvendo Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar; - Solicitar manutenção/conserto de equipamentos ou reparos na estrutura quando necessário; - Atuar ativamente nos problemas que...


  • Vitória, ES, Brasil Andreia Lourenço Psicologia Tempo inteiro

    Estamos buscando Analista de Desenvolvimento Humano Sênior para compor o time de um de nossos clientes. Essa é vaga para trabalho híbrido, sendo modelo CLT, efetivo. Local de atuação: Vitória, Santa Venécia ou Santa Maria de Jetibá. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Elaborar o Plano Anual de Treinamento; elaborar e manter atualizada as trilhas de...


  • vitória, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Tecnologia da Informação Sênior em Vitória. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Tecnologia da Informação Sênior.


  • Vitória, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Tecnologia da Informação Sênior em Vitória. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Tecnologia da Informação Sênior.


  • Vitória, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Tecnologia da Informação Sênior em Vitória para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Tecnologia da Informação Sênior.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Alimentação| Vale Transporte| Plano Médico| Plano Odontológico


  • Vitória, ES, Brasil Amcham Tempo inteiro

    **Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente colaborativo, dinâmico, com o propósito de fazer conexões transformadoras e em constante transformação, a Amcham Brasil pode ser o seu lugar!** **Responsabilidades e atribuições** - Gestão e relacionamento de carteira de clientes B2B (pequeno, médio e grande porte) -...


  • Vitória, ES, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos buscando **Analista de Desenvolvimento Humano Sênior** para compor o time de um de nossos clientes. Essa é vaga para trabalho híbrido **_(presencial durante a experiência)_**, sendo modelo CLT, efetivo. Local de atuação: Vitória, Santa Venécia ou Santa Maria de Jetibá. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Elaborar o Plano...


  • Vitória, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Fiscal Sênior em Vitória. Conferência fiscais de documentos.Apuração de impostos.Elaboração de relatórios.Atualização de legislação.Controle de obrigações acessórias.


  • Vitória, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Fiscal Sênior em Vitória para atuar em Tempo integral, A combinar.. Conferência fiscais de documentos. Apuração de impostos. Elaboração de relatórios. Atualização de legislação. Controle de obrigações acessórias.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Vitória, ES, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Vitória. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas. Fazer o acompanhamento...


  • Vitória, ES, Brasil wmtrading Tempo inteiro

    Buscamos profissionais talentosos para agregar ao nosso time ainda mais qualidade e performance e, para isso, você contará com uma empresa forte e consolidada que lhe proporcionará uma entrega consistente nos serviços oferecidos. Se você é um Analista de SGQ Sênior, atento aos detalhes, que trabalha com agilidade e foco em melhorias, então você é...


  • Vitória, Brasil Senior Tempo inteiro

    Queremos um profissional experiente e motivadoNossa empresa está em busca de um Gerente de Vendas Senior para se juntar a nossa equipe. Este é um cargo crucial para o sucesso da nossa empresa e oferece uma oportunidade de carreira única para os candidatos qualificados.Detalhes do cargo:Obrigatório experiência em vendas consultivas (B2B) no segmento de...


  • Vitória da Conquista, Bahia, Brasil CONNECT EMPRESAS Tempo inteiro

    Desafie-se e cresça com a Connect Empresas!Sobre NósNossa empresa está em constante expansão e procuramos um profissional qualificado para reforçar nossa equipe.SalárioO salário estimado para este cargo é de R$ 5.500,00 a R$ 8.000,00 por mês, dependendo da experiência e desempenho.Descrição do CargoO Consultor Comercial de Vendas B2B Senior será...


  • Vitória, Brasil Zig Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições:  Monitorar o desempenho das vendas de ingressos, oferecendo insights e recomendações para otimizar as conversões. Atuar como ponto de contato principal para os produtores, resolvendo dúvidas e questões operacionais relacionadas à venda de ingressos. Garantir que o processo de saque performado seja realizado de...


  • Vitória, ES, Brasil Djalma de Oliveira Junior Tempo inteiro

    Fornecer atendimento excepcional aos clientes, sendo o primeiro ponto de contato e garantindo que todas as suas dúvidas e necessidades sejam atendidas com excelência; - Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, assegurando que sejam resolvidas de forma eficiente e dentro do prazo; - Manter um banco de dados atualizado com informações sobre...

  • Analista Comercial

    2 meses atrás


    Vitória, ES, Brasil FAESA - CENTRO UNIVERSITÁRIO Tempo inteiro

    **QUALIFICAÇÕES** - Ensino superior completo em Gestão Comercial, Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração ou áreas correlatas; - Domínio do Pacote Office; - Habilidade na operação de prospecção em empresas; - Habilidade na articulação e no relacionamento com foco na abordagem comercial. - **ATRIBUIÇÕES** - Atuar na prospecção de...