Analista de Atendimento B2B Sênior

Há 1 mês

Vitória ES, Brasil Zig Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**:

- Monitorar o desempenho das vendas de ingressos, oferecendo insights e recomendações para otimizar as conversões.
- Atuar como ponto de contato principal para os produtores, resolvendo dúvidas e questões operacionais relacionadas à venda de ingressos.
- Garantir que o processo de saque performado seja realizado de forma eficiente e segura, dentro dos critérios estabelecidos pela equipe financeira e de risco.
- Oferecer suporte contínuo e proativo aos clientes durante todo o ciclo do evento, garantindo rápida resolução de problemas, como questões com pagamentos, anti-fraude, ou saque de saldo disponível.
- Gerenciar o relacionamento pós-venda, coletando feedback e identificando oportunidades de melhoria no processo e no atendimento.
- Conduzir reuniões de pós-evento, analisando os KPIs e fornecendo um resumo de desempenho, incluindo feedback sobre o processo de vendas e sugestões de melhoria.
- Documentar todas as interações, aprendizados e recomendações, para garantir a melhoria contínua dos processos internos e da experiência do cliente.
- Colaborar com as equipes internas de produto, financeiro, e comercial para aprimorar a plataforma de tickets e o processo de atendimento, com base nas necessidades e feedback dos clientes.
- Apoiar no desenvolvimento de sistemas mais automáticos para facilitar o atendimento ao cliente e reduzir riscos operacionais.

**Requisitos e qualificações**:

- Experiência anterior com atendimento, no que envolve a integração, manutenção e retenção de clientes;
- Habilidades em promover upsell e cross-sell;
- Conhecer monitoramento de KPIs;
- Habilidade com excel e dados;
- Afinidade com tecnologias
- Disponibilidade de horários e viagens (manhã, tarde, noite e madrugada);
- Disponibilidade para trabalhar híbrido em Vitória/ES.
- **Diferencial**:Conhecimento de operações em ticket, bares ou restaurantes.

  • Sesi/senai - Analista de Marketing Sr - B2B

    3 meses atrás

    Vitória, ES, Brasil FINDES Tempo inteiro

    Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações! - #PORVOCÊ_ - #PELAINSDÚSTRIA_ - #PELOESPÍRITOSANTO_ Vem **INSPIRAR** com a...

  • Analista de BI Sênior

    Há 1 mês

    Vitória, ES, Brasil Unitá Soluções Digitais Tempo inteiro

    **Vaga para Analista de BI Sênior** Localidade: Vitória-ES Modalidade: Híbrido - **Responsabilidades**: - Desenvolver e manter dashboards, relatórios e visualizações para diversas áreas da empresa; - Analisar grandes volumes de dados, identificando padrões e oportunidades de negócio; - Estruturar e organizar bases de dados (Data Warehouse e Data...

  • Analista de Atendimento

    2 meses atrás

    Vitória, ES, Brasil AFECC - Hospital Santa Rita Tempo inteiro

    Oportunidade em aberto para Analista de Atendimento, faça sua inscrição e venha trabalhar com a gente. Descrição de Atividades: - Participar de programas internos envolvendo Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar; - Solicitar manutenção/conserto de equipamentos ou reparos na estrutura quando necessário; - Atuar ativamente nos problemas que...

  • Analista de Desenvolvimento Humano Sênior

    4 meses atrás

    Vitória, ES, Brasil Andreia Lourenço Psicologia Tempo inteiro

    Estamos buscando Analista de Desenvolvimento Humano Sênior para compor o time de um de nossos clientes. Essa é vaga para trabalho híbrido, sendo modelo CLT, efetivo. Local de atuação: Vitória, Santa Venécia ou Santa Maria de Jetibá. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Elaborar o Plano Anual de Treinamento; elaborar e manter atualizada as trilhas de...

  • Analista de Desenvolvimento Humano Sênior

    4 semanas atrás

    Vitória, ES, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos buscando Analista de Desenvolvimento Humano Sênior para compor o time de um de nossos clientes. Essa é vaga para trabalho híbrido, modelo CLT, efetivo. **Local de atuação**: Vitória. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: Será responsável por elaborar o Plano Anual de Treinamento; elaborar e manter atualizada as trilhas de...

  • Analista de Desenvolvimento Humano Sênior

    4 semanas atrás

    Vitória, ES, Brasil Andreia Lourenço Psicologia Tempo inteiro

    Estamos buscando Analista de Desenvolvimento Humano Sênior para compor o time de um de nossos clientes. Essa é vaga para trabalho híbrido, modelo CLT, efetivo. Local de atuação: Vitória-ES. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Será responsável por elaborar o Plano Anual de Treinamento; elaborar e manter atualizada as trilhas de aprendizagem; avaliar o...

  • Analista de Tecnologia da Informação Sênior

    2 meses atrás

    Vitória, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Tecnologia da Informação Sênior em Vitória. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Tecnologia da Informação Sênior.

  • Analista de Tecnologia da Informação Sênior

    2 meses atrás

    Vitória, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Tecnologia da Informação Sênior em Vitória para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Tecnologia da Informação Sênior.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Alimentação| Vale Transporte| Plano Médico| Plano Odontológico

  • Analista de Customer Success Sênior

    3 meses atrás

    Vitória, ES, Brasil Amcham Tempo inteiro

    **Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente colaborativo, dinâmico, com o propósito de fazer conexões transformadoras e em constante transformação, a Amcham Brasil pode ser o seu lugar!** **Responsabilidades e atribuições** - Gestão e relacionamento de carteira de clientes B2B (pequeno, médio e grande porte) -...

  • Analista de Marketing Sênior

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil PEOPLE MEET COMPANY Tempo inteiro

    Junte-se a nós nesta jornada emocionante como Analista de Marketing Sênior! Procuramos alguém com um olhar aguçado e criativo, capaz de impulsionar nossa estratégia de marketing para novos patamare. Como Analista de Marketing Sênior, você será responsável por: Desenvolver e executar estratégias de marketing digital e offline, alinhadas aos...

  • Analista de Marketing Sênior

    Há 5 dias

    Vitória, Brasil PEOPLE MEET COMPANY Tempo inteiro

    Junte-se a nós nesta jornada emocionante como Analista de Marketing Sênior! Procuramos alguém com um olhar aguçado e criativo, capaz de impulsionar nossa estratégia de marketing para novos patamare. Como Analista de Marketing Sênior, você será responsável por: Desenvolver e executar estratégias de marketing digital e offline, alinhadas aos...

  • Analista de Desenvolvimento Humano Sênior

    4 meses atrás

    Vitória, ES, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos buscando **Analista de Desenvolvimento Humano Sênior** para compor o time de um de nossos clientes. Essa é vaga para trabalho híbrido **_(presencial durante a experiência)_**, sendo modelo CLT, efetivo. Local de atuação: Vitória, Santa Venécia ou Santa Maria de Jetibá. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Elaborar o Plano...

  • Analista Fiscal Sênior

    Há 1 mês

    Vitória, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Fiscal Sênior em Vitória. Conferência fiscais de documentos.Apuração de impostos.Elaboração de relatórios.Atualização de legislação.Controle de obrigações acessórias.

  • Analista de Marketing Sênior

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil PEOPLE MEET COMPANY Tempo inteiro

    Junte-se a nós nesta jornada emocionante como Analista de Marketing Sênior! Procuramos alguém com um olhar aguçado e criativo, capaz de impulsionar nossa estratégia de marketing para novos patamare. Como Analista de Marketing Sênior, você será responsável por: Desenvolver e executar estratégias de marketing digital e offline, alinhadas aos...

  • Analista de Marketing Sênior

    Há 7 dias

    Vitória, Brasil PEOPLE MEET COMPANY Tempo inteiro

    Junte-se a nós nesta jornada emocionante como Analista de Marketing Sênior! Procuramos alguém com um olhar aguçado e criativo, capaz de impulsionar nossa estratégia de marketing para novos patamare. Como Analista de Marketing Sênior, você será responsável por: Desenvolver e executar estratégias de marketing digital e offline, alinhadas aos...

  • Analista de Marketing Sênior

    Há 20 horas

    Vitória, Brasil PEOPLE MEET COMPANY Tempo inteiro

    Junte-se a nós nesta jornada emocionante como Analista de Marketing Sênior! Procuramos alguém com um olhar aguçado e criativo, capaz de impulsionar nossa estratégia de marketing para novos patamare. Como Analista de Marketing Sênior, você será responsável por: Desenvolver e executar estratégias de marketing digital e offline, alinhadas aos...

  • Analista Fiscal Sênior

    Há 1 mês

    Vitória, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Fiscal Sênior em Vitória para atuar em Tempo integral, A combinar.. Conferência fiscais de documentos. Apuração de impostos. Elaboração de relatórios. Atualização de legislação. Controle de obrigações acessórias.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Fiscal: Analista Fiscal Jr

    Há 1 mês

    Vitória, ES, Brasil Cantu Grupo Wine Tempo inteiro

    Olá, tudo bom?! Se você possui foco em processos com perfil crítico voltado para soluções, gosta de trabalhar em equipe com visão integrada e busca trabalhar em uma empresa com ambiente dinâmico e inovador, então, essa oportunidade é para você! Venha ser fora da caixa com a gente! ;) **Responsabilidades e atribuições** - Fechamento contábil -...

  • Analista de Sistema de Gestão da Qualidade

    2 meses atrás

    Vitória, ES, Brasil wmtrading Tempo inteiro

    Buscamos profissionais talentosos para agregar ao nosso time ainda mais qualidade e performance e, para isso, você contará com uma empresa forte e consolidada que lhe proporcionará uma entrega consistente nos serviços oferecidos. Se você é um Analista de SGQ Sênior, atento aos detalhes, que trabalha com agilidade e foco em melhorias, então você é...

  • Analista de Marketing Sênior

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Junte-se a nós nesta jornada emocionante como Analista de Marketing Sênior ! Procuramos alguém com um olhar aguçado e criativo, capaz de impulsionar nossa estratégia de marketing para novos patamares. Como Analista de Marketing Sênior, você será responsável por: Desenvolver e executar estratégias de marketing digital e offline, alinhadas aos...