Analista de Atendimento

2 meses atrás


Vitória ES, Brasil AFECC - Hospital Santa Rita Tempo inteiro

Oportunidade em aberto para Analista de Atendimento, faça sua inscrição e venha trabalhar com a gente.

Descrição de Atividades:

- Participar de programas internos envolvendo Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar;
- Solicitar manutenção/conserto de equipamentos ou reparos na estrutura quando necessário;
- Atuar ativamente nos problemas que envolvem clientes, parceiros, equipes, convênios e outras instâncias, envolvendo a gerência quando necessário e buscando solucioná-los;
- Zelar pelo atendimento de excelência aos clientes internos e externos da Gerência de Atendimento;
- Auxiliar a gerência na avaliação de performance dos supervisores ligados à área de Atendimento;
- Avaliar a necessidade de aquisição de materiais, equipamentos e acessórios para orçamento e aprovação da gerência, solicitando compra no sistema MV quando necessário;
- Cumprir e acompanhar o cumprimento das normas e rotinas institucionais pelas equipes da área de Atendimento;
- Informar à Gerência sobre situações relevantes relacionadas às rotinas da área de Atendimento e que necessitem de ajustes e/ou intervenção gerencial;
- Apoiar e auxiliar os supervisores da área de Atendimento na revisão dos manuais e mapas de processo;
- Realizar reuniões periódicas com as equipes e supervisores da área de Atendimento com foco em melhoria contínua de processos;
- Realizar levantamento de dados estatísticos pertinentes à área de Atendimento quando solicitado pela gerência;
- Alimentar os indicadores de qualidade da área de Atendimento no sistema Effettivo para posterior análise crítica da gerência;
- Apoiar e atuar na Sala de Atendimento Particular ligada à Recepção de Internação quando necessário;
- Consolidar e imprimir todas as escalas de trabalho mensais da área de Atendimento, monitorando a confecção pelos supervisores, para envio ao Departamento Pessoal;
- Manter e garantir constante envolvimento e interface entre as equipes da área de Atendimento;
- Cobrir a supervisão das áreas de Atendimento quando necessário e/ou solicitado pela gerência em situações pontuais e provisórias;
- Apoiar a gerência em todas as atividades administrativas relacionadas à área de Atendimento;
- Aplicar treinamentos aos superviores e equipes da área de Atendimento quando necessário e/ou solicitado pela gerência;Auxiliar a gerência na análise crítica de indicadores de qualidade, eventos adversos e registros de melhoria de processos envolvendo a área de Atendimento;
- Auxiliar a gerência na análise, planejamento, desenvolvimento e acompanhamento dos processos e fluxos técnicos, operacionais e administrativos e ligados à área de Atendimento.
- Apoiar e auxiliar os supervisores da área de Atendimento e a gerência na análise de questões relacionadas ao acompanhamento de prazos e pendências acerca da organização de escalas e processos administrativos ligados às normas institucionais.

**O que oferecemos?**
- Convênio médico e odontológico; (PARTICIPATIVO);
- Vale transporte;
- Alimentação na empresa por R$0,50 dia; (Café da manhã e Almoço);
- Convênio com faculdades;
- Gympass.

**Requisitos**:

- Ensino Superior Completo;
- Experiência com Atendimento ao Cliente;
- Conhecimentos: Pacote Office: Windows, Excel, Word, Power Point, Internet;
- Experiência no segmento hospitalar será considerado um deferencial
- Desejável conhecimento na ferramenta MV;
- Desejável vivência com operadoras de saúde.



  • Vitória, ES, Brasil Djalma de Oliveira Junior Tempo inteiro

    Fornecer atendimento excepcional aos clientes, sendo o primeiro ponto de contato e garantindo que todas as suas dúvidas e necessidades sejam atendidas com excelência; - Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, assegurando que sejam resolvidas de forma eficiente e dentro do prazo; - Manter um banco de dados atualizado com informações sobre...

  • Analista de Suporte Ti

    2 meses atrás


    Vitória, ES, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no **bairro Bento Ferreira - Vitória -ES** **Atividades**: - Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware; - Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e...

  • Analista de Automação

    5 meses atrás


    Vitória, ES, Brasil TSA Tecnologia de Sistemas de Automação SA Tempo inteiro

    Uma empresa mineira de engenharia e soluções integradas, presente nos mercados nacional e internacional, com uma trajetória marcada pela competência de seus talentos humanos e pelo forte investimento em tecnologias de ponta, permitindo estar entre as pioneiras no desenvolvimento e implantação de soluções inteligentes. A TSA é uma empresa que gera e...


  • Vitória, ES, Brasil PeoplePro Informatica Ltda Tempo inteiro

    **analista de suporte Jr**: Como Analista Júnior de TI com um escopo abrangente que inclui atendimento à infraestrutura de redes, informática em geral, notebooks, desktops, coletores de dados, leitores, impressoras laser, tinta e térmicas, algumas responsabilidades podem incluir: N1 - Suporte à usuários locais e remoto; Configurar, instalar e dar...

  • Analista de RH

    3 meses atrás


    Vitória, ES, Brasil Naiara da Silva Almeida Cardoso Tempo inteiro

    **ANALISTA DE RH** VITÓRIA - ES **Requisitos**: - Ensino Superior completo nas áreas de Gestão de Recursos Humanos, Psicologia, Administração ou correlatas; - Pacote office intermediário; - Sólida experiência na função. DIFERENCIAIS - Ter atuado em área alimentícia. **RESPONSABILIDADES**: A posição será responsável por realizar a gestão...


  • Vitória, Brasil FACULDADE BRASILEIRA DE MEDICINA LTDA Tempo inteiro

    Como** Analista de SAC** você deve possuir fortes habilidades na comunicação e estar preparado para desempenhar funções essenciais para garantir a melhor experiência para os clientes. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: **? Como será seu dia-dia?** - Prestar atendimento aos clientes que contatam a empresa para a solução de problemas. - Realiza...


  • Vitória, ES, Brasil Zig Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**: - Monitorar o desempenho das vendas de ingressos, oferecendo insights e recomendações para otimizar as conversões. - Atuar como ponto de contato principal para os produtores, resolvendo dúvidas e questões operacionais relacionadas à venda de ingressos. - Garantir que o processo de saque performado seja realizado...


  • Vitória, ES, Brasil ECOSMETICS Tempo inteiro

    **Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente** **Localização**: Jardim da Penha, Vitória - ES (presencial) **Residir em**: Vitória ou Vila Velha **Sobre a Vaga**: Estamos em busca de um Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente para integrar a equipe da Ecosmetics. Esse profissional será essencial para construir e manter um relacionamento...

  • Analista Financeiro

    2 meses atrás


    Vitória, ES, Brasil CARTAO DE TODOS Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**: Monitorar entradas e saídas de recursos, garantindo o equilíbrio financeiro. Realizar e organizar a cobranças a clientes, garantindo a pontualidade nos recebimentos. Programar pagamentos a fornecedores, prestadores de serviços e colaboradores. Monitorar vencimentos e garantir o pagamento de contas recorrentes. Fornecer os documentos...

  • Analista de Suporte

    4 meses atrás


    Vitória, ES, Brasil Talentx Digital Tempo inteiro

    **Analista de Suporte** **O que a área faz?** **Principais Atividades**: Registrar em sistema as solicitações dos clientes com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados. Reproduzir erros(bugs) de clientes em base de homologação. Solucionar as dúvidas e solicitações de usuários internos e...


  • Vitória, ES, Brasil COOPERATIVA CENTRAL DE CREDITO DO ESPIRITO SANTO Tempo inteiro

    O Sicoob ES valoriza seus colaboradores e oferece um ambiente estimulante! Aqui, você terá a oportunidade de fazer a diferença na vida das pessoas e comunidades e crescer profissionalmente. Além de fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar, conforme ranking regional de grandes empresas da Great Place to Work - GPTW. **Analista de...


  • Vitória, ES, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

    Na Nina Saúde buscamos profissionais pró-ativos que queiram fazer parte de uma empresa que está revolucionando a maneira como as pessoas interagem com saúde, ao levar serviços de saúde até a casa das pessoas, com muita qualidade e um atendimento humanizado. Aqui todos são bem-vindos, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura,...


  • Vitória, ES, Brasil COOPERATIVA CENTRAL DE CREDITO DO ESPIRITO SANTO Tempo inteiro

    O Sicoob ES valoriza seus colaboradores e oferece um ambiente estimulante! Aqui, você terá a oportunidade de fazer a diferença na vida das pessoas e comunidades e crescer profissionalmente. Além de fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar, conforme ranking regional de grandes empresas da Great Place to Work - GPTW. **Analista de...


  • Vitória, ES, Brasil Eneva Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Suprimentos Pleno (Temporário - 6 meses)**: **Principais atividades**: - Estruturar e conduzir processos de sourcing, com qualidade, eficiência e nível de serviço; - Manter atualizado o andamento dos processos no sistema de atendimento ASM; - Realizar a inclusão dos processos no ERP através da geração de...


  • Vitória, ES, Brasil True Brands Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ? Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience para se juntar a True Family! O local de...


  • Vitória, ES, Brasil Vipp Assessoria Tempo inteiro

    Clt - ANALISTA DE RH / DP (Vitória - ES) Lojas / Restaurantes **Requisitos**: - Experiência e conhecimento na função **Descrição**: - Folha de pagamento - Avaliação de Desempenho, Avaliações de Experiência, Avaliação Rescisória - Rescisões - Entrevista, admissão e demissão de empregado - E-Social; - Controle de turn over e métricas de...

  • Analista de Frota

    2 meses atrás


    Vitória, ES, Brasil Unibeer Tempo inteiro

    Você quer trabalhar numa empresa voltada para resultados? Topa trabalhar numa empresa revendedora autorizada de uma das principais marcas de cerveja do mundo? O Analista de Frota na Unibeer atua com a gestão e analises das atividades designadas, esperamos um profissional comprometido e que queira desenvolver junto com a empresa. Se você se identifica...


  • Vitória, ES, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Em busca de pessoas para atuar de forma colaborativa e construtiva, que entreguem soluções a fim de propiciar uma experiência positiva no atendimento, estamos com oportunidade para **Analista de Controles Internos**. Essa função atua em ser agente ativo na evolução da gestão de riscos na cooperativa. **Sicredi Serrana RS/ES** **Responsabilidades e...


  • Vitória, ES, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Em busca de pessoas para atuar de forma colaborativa e construtiva, que entreguem soluções a fim de propiciar uma experiência positiva no atendimento, estamos com oportunidade para **Analista de Recuperação de Crédito / Recuperação Judicial.** Essa função atua na gestão preventiva, procedendo com negociações e aprendizados junto às agências,...


  • Vitória, ES, Brasil PicPay Tempo inteiro

    **Sobre o PicPay** Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia. Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes...