Auxiliar de Suporte Nível 1

Há 1 mês


Curitiba, Brasil Arquem Sistemas Tempo inteiro

Atender ao cliente via telefone e/ou chat, verificar as necessidades e dificuldades na utilização do sistema;
- Explicar aos clientes detalhadamente as funcionalidades do sistema, oferecendo várias possibilidades de acordo com as necessidades e solicitações;
- Fornecer manuais de utilização de acordo com as dificuldades e necessidades de colaboradores e clientes.
- Acompanhar as solicitações (tickets) dos clientes para verificar a qualidade do atendimento;
- Diagnosticar o nível de dificuldade da solicitação do cliente;
- Solucionar as solicitações relacionadas ao suporte de primeiro nível;
- Analisar solicitações de clientes que devam ser atendidas pelo suporte avançado e encaminhar para que sejam solucionadas;
- Parametrizar e alterar configurações nos computadores dos clientes de acordo com as necessidades de utilização do sistema;
- Testar o funcionamento de novos módulos e/ou novas funcionalidades do sistema antes de serem passados para os clientes;
- Notificar a área de desenvolvimento dos erros encontrados na realização dos testes, visando corrigi-los;
- Orientar outros colaboradores sobre procedimentos corretos para atendimento das necessidades dos clientes e realização de testes.
- Realizar treinamentos para clientes, orientar a utilização das funcionalidades do sistema;
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: a partir de R$1.538,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus
- Hora extra
- Health insurance



  • Curitiba, Brasil SoftwareSul Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade de suporte técnico 2 com conhecimento intermediários, para resolver incidentes de TI, gerenciando e monitorando a infraestrutura. Requer experiência prévia, conhecimentos em sistemas operacionais e habilidades de comunicação eficazes. **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico de segundo nível para resolver...

  • Auxiliar de Suporte

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil Mauricio Ribeiro Informatica Ltda Me Tempo inteiro

    Atenção: Vaga 100% presencial. Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo informática. Estamos em busca de uma pessoa que tenha uma boa comunicação pessoa, curioso, proativo, organizado e interessado. DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES: Suporte técnico remoto e presencial de primeiro nível aos colaboradores; Conhecimento amplo e generalista dos...

  • Auxiliar de Suporte

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil MR Informatika Tempo inteiro

    Atenção: Vaga 100% presencial. Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo informática. Estamos em busca de uma pessoa que tenha uma boa comunicação pessoa, curioso, proativo, organizado e interessado. DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES: Suporte técnico remoto e presencial de primeiro nível aos colaboradores; Conhecimento amplo e generalista dos...

  • Suporte de ti nível 2

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade de suporte técnico 2 com conhecimento intermediários, para resolver incidentes de TI, gerenciando e monitorando a infraestrutura. Requer experiência prévia, conhecimentos em sistemas operacionais e habilidades de comunicação eficazes.  Responsabilidades: Prestar suporte técnico de segundo nível para resolver incidentes...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil SAS ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE** **Remuneração**: R$2.579,85 + VT + VR (R$30,00/dia) + Plano de saúde Unimed **Local**: Centro **Atividades**:Dar suporte e sustentação nível 1 ao cliente relacionado ao ERP da empresa, tirar dúvidas dos clientes quanto as funcionalidades do software: cadastros e relatórios, auxiliar clientes nas configurações e...

  • Técnico em Suporte de Ti

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Senografia Desenvolvimento e Soluções Tempo inteiro

    Funções: - Gerenciar o software de suporte - Resolver e gerenciar problemas básicos de software, hardware ou rede - Fornecer suporte para os produtos ou serviços da empresa, pacote Microsoft 365 é essencial. - Manutenção de servidores. - Manter-se atualizado acerca das mudanças dentro da empresa - Suporte a equipamentos de...

  • Assistente de Suporte de Ti

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Tecnologia da Gestao de Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: HORÁRIO DE TRABALHO07:30 - 12:30 - 13:30 - 16:44 horas. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: EMPRESA Empresa localizada no bairro CIC do ramo de ventilação...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil Grupo Opus Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: AdministraAdministração,ADM. CONTABIL FINANCEIRO,2 grau técnico em Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**: Suporte Protheus nível 1 para os módulos Compras,...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Grupo Opus Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: 2 grau técnico em Contabilidade,ADM. CONTABIL FINANCEIRO,AdministraAdministração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**: Suporte Protheus nível 1 para os módulos Compras,...

  • Assistente de Ti

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil Instituto de Biologia Molecular do Paraná Tempo inteiro

    **VAGA ABERTA TAMBÉM PARA PROFISSIONAL PCD.** O Assistente de TI Sênior - Suporte será responsável por fornecer suporte técnico avançado aos usuários e aos sistemas de TI da empresa. Ele trabalha em estreita colaboração com a equipe de TI para garantir que as operações de TI estejam funcionando sem interrupções e para manter a infraestrutura de...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil Grupo Opus Tempo inteiro

    **Atividades**: - Suporte Protheus nível 1 para os módulos Compras, Faturamento, Financeiro e Contabilidade (Diferencial); - Conhecimento básicos em regras financeiras e/ou contábeis - Conhecimentos básicos em desenvolvimento e manutenção de dashboards em Power Bi (Diferencial); - Mapear melhorias de processos; - Documentar processos sistêmicos e...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil SAS ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE** **Remuneração**:R$2.579,85 + VT + VR (R$30,00/dia) + Plano de saúde Unimed **Local**:Presencial no Centro de Curitiba. **Atividades**: - Dar suporte e sustentação nível 1 relacionado ao ERP da empresa. **Requisitos**: - Experiência em relacionamento com o cliente (call center, vendas, entre outros); - Conhecimento em...


  • Curitiba, Brasil 4Network Tempo inteiro

    O estágio em suporte de TI oferece uma oportunidade excepcional para um estudante aprender e adquirir experiência prática em um ambiente de tecnologia da informação. Incentiva o desenvolvimento de habilidades essenciais em suporte técnico por meio da participação ativa na equipe de suporte. 100% Presencial Disponibilidade para jornada de 6h...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil Sisand Soluções em Sistemas de Gestão Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico - Nível hierárquico: Operacional - Local de trabalho: Curitiba, PR - Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT - Jornada Período Integral - Modelo de Trabalho: Presencial - Profissional irá prestar suporte a usuários do sistema DMS desenvolvido pela...


  • Curitiba, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atuará nas instalações do CONTRATANTE, provendo a resolução rápida de incidentes e requisições de serviços a partir de roteiros, scripts, informações ou procedimentos de atendimento previamente definidos. Os atendimentos serão executados preferencialmente por meio de acesso remoto aos equipamentos de usuários (suporte remoto) e por visitas ao...


  • Curitiba, Brasil Leads2b Tempo inteiro

    **A Leads2b é uma empresa de tecnologia SaaS B2B e a primeira ferramenta de Go-to-Market do Brasil, uma estratégia que visa auxiliar as empresas a atingirem o sucesso de seu negócio com inteligência de marketing e vendas utilizando ferramentas eficazes que impulsionam a estratégia de negócio, o planejamento tático e a execução operacional para todos...


  • Curitiba, Brasil Hospital Nossa Senhora das Graças Tempo inteiro

    **Trabalhe Conosco**: O Hospital Nossa Senhora das Graças trabalha com o que há de mais avançado: O Ser Humano. Faça parte do Grupo HNSG. Siga as nossas redes sociais para acompanhar as vagas. **Suporte** Auxiliar administrativo **Horário**: 7h30 às 17h30 Pré-requisito: Ensino médio completo


  • Curitiba, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICOLocal de trabalho: TCE/PREndereço do local de trabalho: Na sede do TCE-PR localizada na Praça Nossa Senhora de Salette, s/n, Centro Cívico, Curitiba – PR, CEP 80530-910. Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00, com intervalo de 1 hora. O que buscamos:• ?Curso Superior na área de Tecnologia da...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil VDS Sistemas de Informação LTDA Tempo inteiro

    A vaga destinasse a profissionais da área de informática com conhecimentos em redes para atuar no atendimento de suporte de primeiro ou segundo nível. O profissional trabalhará em equipe juntamente com outros técnicos, recebendo solicitações de clientes e realizando tratativa de solução, efetuar instalação, configuração de equipamentos de...

  • Auxiliar de Suporte

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil Ceqnep Tempo inteiro

    Ensino médio completo curso de informática Entendimento/experiência na área de TI. Disponibilidade para trabalhar sábado. Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira 09:00 as 18:00 ( 1 hora de almoço), sábado 08:00-12:00. descrição das atividades: Prestar suporte a usuários, realizar manutenções preventiva e corretivas de equipamentos de TI....