Rn Expert em Interação Suporte Técnico

5 meses atrás

Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

Buscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento.
Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas básicos com facilidade.
Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras.
Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar com situações difíceis e complexas.
Que fale ou tenha um bom conhecimento de inglês.
Caso você tenha experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico, familiaridade com aplicativos, jogos, internet e tecnologia em geral, será um diferencial.
Se você é este profissional teremos muito prazer em tê-lo aqui conosco. Além disso, você terá a oportunidade de representar uma das maiores empresas de tecnologia que existe no mundo e adquirir muito conhecimento.
**#VemSerTP**

**Responsabilidades e Atribuições**:
**Assegurar,** transmitir ao cliente segurança de que fará o possível para resolver o problema do cliente dentro das suas possibilidades;
**Personalizar** todos os atendimentos a fim de transmitir empatia, cordialidade para que o cliente se sinta acolhido, buscando fidelizar o cliente;
**Reconhecer,** verificar se o problema relatado pelo cliente é o mesmo que você entendeu a fim de encontrar a melhor solução e otimizar o tempo;
**Identificar-se** com os relatos ou problemas apresentados pelo cliente durante o contato;
**Explorar** detalhes do problema fazendo perguntas para entender melhor o problema do cliente numa conversa cordial;
**Guiar** o cliente a seguir artigos ou procedimentos de forma clara e simples, sem usar termos técnicos ou difíceis;
**Explicar** de modo claro e objetivo de forma que o cliente entenda o que foi feito e o que ainda precisa ser realizado por ele ou por parte da empresa ou terceiros;
**Resolver** todos os problemas trazidos pelo cliente de acordo com políticas e procedimentos vigentes, mesmo quando esta solução requerer um tempo;
**Alterar senha**
**Configurar dispositivos**
**Restaurar conta ou dispositivo**
**Emparelhamento**
**Cancelamento de serviços ou assinaturas**
**Direcionar o cliente para autorizada ou outros setores**
**Agendar visita ao técnico para reparos de hardwares**
**Restaurar conteúdo em backup**
**Ajudar o cliente a realizar backup na nuvem ou PC e Etc.**

**Enriquecer,** auxiliar ou sugerir ao cliente algo além do que ele busca no atendimento;
**Representar** a marca e seus parceiros em todos os momentos, principalmente nos casos em que o cliente ficar insatisfeito com a solução apresentada.

**Salário**:R$ 1.636,00 + Benefícios
**Horários**:14:20 - 20:40
**Escala**:6x1 - folgas aos domingos | **Jornada de** 06h20
**Modalidade: **Presencial |** Local de trabalho**:Emaús - Parnamirim - RN
O treinamento pode acontecer em horário diferente do de trabalho. Esta informação será passada durante entrevista.

**O que nós estamos buscando (Requisitos)**:

- Ser maior de idade
- Ensino médio completo
- Inglês intermediário ou avançado
- Desejável Experiência com Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente

**Para cuidar de você, oferecemos**:
Assistência médica; 
Assistência odontológica; 
Vale Alimentação ou Vale Refeição; 
Seguro de vida; 
Auxílio Creche; 
Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
Participação nos Lucros ou Resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
**Plano de Carreira**:A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas

**Bem-estar TP: **Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.
- Esta vaga também é destinada para Pessoas com Deficiência._

**Achou a vaga que você procurava?**
**Inscreva-se já**

**Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do proc

  • Rn Expert em Interação Atendimento Gametech

    5 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperf. Tempo inteiro

    Você é apaixonado por apostas esportivas e cassino online? Está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e ajudar os jogadores a obterem a melhor experiência possível? Se sua resposta for SIM, é você quem estamos procurando! VemSerTP **Responsabilidades e Atribuições**: Auxiliar sobre apostas esportivas e perguntas sobre jogos, suporte...

  • RN | Expert em Interação | Suporte a Investimentos Bilíngue

    Há 12 horas

    Parnamirim, Brasil SYNAPCOM Tempo inteiro

    RN | Expert em Interação | Suporte a Investimentos BilíngueJá pensou em fazer parte do melhor time das empresas de telemarketing?! Já pensou em poder representar uma GRANDE empresa na área de Criptomoedas???! Você prioriza a experiência do cliente e busca oferecer o MELHOR atendimento? Se sua resposta for SIM, você é a pessoa que estamos...

  • Expert em Interação

    2 meses atrás

    Parnamirim, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Sim?! Então, essa vaga é para você! CARGO: EXPERT EM INTERAÇÃO (VIA CHAT) Responsabilidades e Atribuições:? Atender com qualidade, cordialidade e extrema empatia se adequando a linguagem do cliente e ajudando-o em suas solicitações....

  • Expert em Interação

    2 meses atrás

    Parnamirim, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Sim?! Então, essa vaga é para você! CARGO: EXPERT EM INTERAÇÃO (VIA CHAT) Responsabilidades e Atribuições:? Atender com qualidade, cordialidade e extrema empatia se adequando a linguagem do cliente e ajudando-o em suas solicitações....

  • RN | Expert em Interação | SAC PRODUTOS E SERVIÇOS BANCÁRIOS

    Há 1 mês

    Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Teleperformance Brasil Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como RN | Expert em Interação | SAC PRODUTOS E SERVIÇOS BANCÁRIOS em nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesPrestar...

  • EXPERT EM INTERAÇÃO

    2 meses atrás

    Parnamirim, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Sim?! Então, essa vaga é para você!CARGO: EXPERT EM INTERAÇÃO (VIA CHAT)Responsabilidades e Atribuições:? Atender com qualidade, cordialidade e extrema empatia se adequando a linguagem do cliente e ajudando-o em suas solicitações....

  • Rn Expert em Interação Sac Companhia Aérea

    2 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperf. Tempo inteiro

    Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas aéreas do mundo? Já pensou em representar uma grande marca do seguimento que mais cresce no mercado? Gosta de tecnologia e inovação? É fascinado por viagens e está sempre antenado sobre as novidades neste setor? Esta vaga é para você! VemSerTP **Responsabilidades e Atribuições**: -...

  • Rn Expert em Interação Suporte Técnico

    5 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time! **#VemSerTP** **Responsabilidades e Atribuições**: Assegurar, transmitir ao cliente segurança de que fará o possível para resolver o problema do cliente dentro das suas possibilidades; Personalizar...

  • Expert em Interação | ATENDIMENTO GAMETECH

    2 meses atrás

    Parnamirim, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições: Contatar os clientes inativos e motiva-los a voltar a jogar na plataforma, buscando compreender as razões de sua ausência. O objetivo principal é reativar clientes que pararam de usar a plataforma, incentivando-os a voltar a jogar. Esse expert deve entender o que motiva os clientes a jogar e usar essa compreensão para...

  • Rn Expert em Interação Sac Companhia Aérea

    5 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperf. Tempo inteiro

    Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas aéreas do mundo? Já pensou em representar uma grande marca do seguimento que mais cresce no mercado? Gosta de tecnologia e inovação? É fascinado por viagens e está sempre antenado sobre as novidades neste setor? Esta vaga é para você! VemSerTP **Responsabilidades e Atribuições**: -...

  • Expert em Interação Via Chat

    2 meses atrás

    Parnamirim, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Já imaginou trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante evolução? Você é entusiasta do universo tecnológico e de redes de comunicação? Sim?! Então esta oportunidade é para você! CARGO: EXPERT EM INTERAÇÃO VIA CHAT Responsabilidades e Atribuições: Contatar jogadores inativos e incentivá-los a retornar à nossa plataforma....

  • Rn Expert em Interação Retenção

    5 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time! **#VemSerTP** **Responsabilidades e Atribuições**:Atendimento receptivo de reversão e fidelização de solicitações de cancelamento de assinatura. Nesse atendimento irá realizar vendas de produtos em...

  • Rn Expert em Interação Suporte a Investimentos

    5 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    **Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time!** **#VemSerTP** **Responsabilidades e Atribuições**:Responsável pelo atendimento consultivo para os clientes que desejam investir. **SALÁRIOS**: R$ 1.550,00 + Benefícios + Plano de...

  • RN | EXPERT EM INTERAÇÃO | SUPORTE A INVESTIMENTOS BILÍNGUE

    3 meses atrás

    Parnamirim, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 50 Local de trabalho: Parnamirim, RN Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Já pensou em fazer parte do melhor time das empresas de telemarketing?! Já pensou em poder representar uma GRANDE empresa na área de...

  • EXPERT EM INTERAÇÃO VIA CHAT

    2 meses atrás

    Parnamirim, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Já imaginou trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante evolução?Você é entusiasta do universo tecnológico e de redes de comunicação? Sim?! Então esta oportunidade é para você!CARGO: EXPERT EM INTERAÇÃO VIA CHATResponsabilidades e Atribuições: Contatar jogadores inativos e incentivá-los a retornar à nossa...

  • RN | EXPERT EM INTERAÇÃO | SAC DE MAQUININHAS

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Brasil Tempo inteiro

    Você prioriza a experiência do cliente e busca ter o MELHOR atendimento? Gosta de resolver problemas e ajudar as pessoas? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!! Afinal, aqui é onde você pode colocar em prática toda a sua argumentação, conquistando o cliente e esclarecendo todas as dúvidas da melhor forma através do...

  • EXPERT EM INTERAÇÃO

    2 meses atrás

    Parnamirim, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Já imaginou trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante evolução? Se a resposta é sim, então esta vaga pode ser a sua oportunidade!CARGO: Especialista em Interação (Chat) Responsabilidades: Atendimento com excelência, cordialidade e empatia, ajustando a comunicação conforme o perfil do cliente e auxiliando nas suas...

  • RN | Expert em Interação | Relacionamento Receptivo

    1 semana atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Sim?! Então, essa vaga é para você! #VemSerTP Responsabilidades e Atribuições: Atendimento de relacionamento, reclamação, extratos e ativação de cartões com serviços de: apoio ao crédito; Suporte a débito; Validação de...

  • RN | Expert em Interação | Relacionamento Receptivo

    4 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Brasil Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Sim?! Então, essa vaga é para você! #VemSerTP Responsabilidades e Atribuições:  Atendimento de relacionamento, reclamação, extratos e ativação de cartões com serviços de: apoio ao crédito; suporte a débito; validação...

  • RN | Expert em Interação | Relacionamento Receptivo

    4 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Brasil Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Sim?! Então, essa vaga é para você!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: Atendimento de relacionamento, reclamação, extratos e ativação de cartões com serviços de: apoio ao crédito; suporte a débito; validação de...