Analista de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás

Campinas, Brasil Kenlo Tempo inteiro

Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário.

Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos, para que cada pessoa possa complementar com a sua visão de mundo. As nossas oportunidades são para todas as pessoas e estamos preparados para recebê-los

Nosso time de Sucesso do Cliente é formado por pessoas que são apaixonadas por desafios e tecnologias. Buscamos um **Analista de Atendimento para atuar na área de suporte**, com o propósito de garantir a melhor experiência para nosso cliente, apoiando na utilização das nossas soluções.

Vem com a gente participar dessa jornada

**Responsabilidades e atribuições** Aqui o seu propósito será**:

- Atender o cliente via chat ou telefone para resolução de dúvidas e problemas;
- Auxiliar os colaboradores (internos) na resolução de dúvidas e problemas;
- Realizar triagem junto a cliente levantando as informações necessária para realizar análise de incidentes e/ou dúvidas.
- Recepcionar, registrar e acompanhar os chamados (via sistema), analisando a demanda do cliente e direcionando quando necessário a outras áreas internas;
- Atualizar nossa base de conhecimento com informações que ajudem na resolução de problemas pontuais.

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:

- Graduação completa ou cursando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita, organização e didática
- Organização para lidar com volume de atendimento simultâneo e demandas distintas.

**Você terá destaque se**:

- Experiência em suporte ou atendimento a serviços digitais;
- Paixão por atendimento;
- Ter o foco na solução e não no problema;
- Trabalho em equipe para o atingimento de metas de tempo e qualidade de resposta.
- Conhecimento em rotinas administrativas ou financeira voltadas para o mercado imobiliário.

**Soft Skills**:

- Forte desejo de auto desenvolvimento e aprimoramento;
- Comunicação assertiva e objetiva
- Habilidade para trabalhar em time
- Facilidade em trabalhar de forma ágil e cooperativa.
- Desafia o status-quo de forma construtiva.

**Informações adicionais** Ao fazer parte do nosso time, nós te oferecemos**:

- Contrato CLT - 40 horas semanais;
- Flash Benefícios (Refeição | Alimentação);
- Auxílio Home Office;
- Convênio médico (100% custeado pela empresa para nosso kenlover);
- Convênio Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Gympass (Pra você e seus dependentes);
- Auxílio creche;
- Ginástica Laboral.

**Aqui nós valorizamos o protagonismo da sua carreira, por isso, temos algumas iniciativas que poderão apoiá-lo, como**:

- Programa e plataforma de educação corporativa;
- Ferramentas para desenvolvimento de carreira;
- Avaliação de desempenho semestral;
- Incentivo a prática de feedbacks e 1-1,
- Programa de QI - Quem Indica
- Entre outras iniciativas para elevar o potencial dos nossos kenlovers.

Somos Kenlo, uma empresa de tecnologia apaixonada por inovação e líder no mercado nacional em sistemas de gestão imobiliária.

Levamos transformação digital para corretores e imobiliárias, reinventando a forma como as pessoas transacionam imóveis e impactando milhares de players do mercado.

Aqui, nós:

- Vivemos uma cultura de protagonismo e autonomia;
- Trabalhamos em time e enfrentamos os desafios juntos;
- Acreditamos no poder dos dados, buscando sempre a evolução da nossa performance;
- Entregamos valor aos nossos clientes e encantamos os nossos os Kenlovers.

Praticamos uma cultura de gestão horizontal, facilitando nossa comunicação e acessibilidade com menos escalas. Você ainda pode escolher de onde prefere trabalhar, com flexibilidade de horário E caso opte por ir em nosso escritório, temos uma infraestrutura bem legal te esperando :)

**Juntos vamos ainda mais longe.**

SejaumKenlover.

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Oportunidade de desenvolvimento **Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte a equipe Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dados Atender cliente interno e...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Kenlo Tempo inteiro

    Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário. Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos,...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Kenlo Tempo inteiro

    Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário. Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos,...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil KUPER RH Tempo inteiro

    A KUPER RH está recrutando Analista Administrativo - Suporte ao cliente para empresa de Tecnologia de Recursos Humanos.Empresa nacional com mais de 20 anos no mercado atendendo grandes organizações no Brasil e América Latina, com 3 linhas de produtos e serviços:• Gestão de programas de educação executiva continuada e idiomas;• Avaliação de...

  • Analista Administrativo

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil KUPER RH Tempo inteiro

    A KUPER RH está recrutando Analista Administrativo - Suporte ao cliente para empresa de Tecnologia de Recursos Humanos.Empresa nacional com mais de 20 anos no mercado atendendo grandes organizações no Brasil e América Latina, com 3 linhas de produtos e serviços:• Gestão de programas de educação executiva continuada e idiomas;• Avaliação de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento aos chamados dos clientes. Atender e resolver solicitações e incidentes reportados pelos usuários. Consultar SQL em Banco de Dados. Instalar e resolver problemas relacionados a Windows. Garantir clareza e assertividade nas informações...

  • Analista de Suporte Técnico ao Cliente Jr

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil AMLabs Ventures Tempo inteiro

    Buscamos profissionais tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades. Assim como nós, esperamos pessoas que possuam: Visão processual; Proatividade e resolutivade; Foco no cliente; Profissionalismo; Estamos localizados em Campinas - SP **Responsabilidades e atribuições** Como Analista de...

  • Analista de Suporte Técnico ao Cliente

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil AMLabs Ventures Tempo inteiro

    Somos uma Startup com soluções de tecnologia para o varejo e estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte. Estamos localizados em Campinas. Vaga presencial **Responsabilidades e atribuições** Atividades: atendimento e suporte ao cliente, controle de protocolos de atendimento, triagem, orientação técnica dos produtos e soluções. Interação...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Sucesso do Cliente em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitoramento e análise da satisfação e do sucesso dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e prevenindo possíveis problemas. Implementação de estratégias para aumentar a retenção de clientes, garantindo sua fidelização e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 9 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Sucesso do Cliente em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar. Monitoramento e análise da satisfação e do sucesso dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e prevenindo possíveis problemas.Implementação de estratégias para aumentar a retenção de clientes, garantindo sua fidelização e satisfação...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação; - Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário); - Experiência. **Atividades**: Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI-Operações. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES Validar procedimentos técnicos...

  • Analista de Relacionamento

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Disseminar a marca do grupo através da apresentação do portifólio de exames e serviços, participando de ações para captação e fidelizaçãode novos clientes, garantindo um bom relacionamento com clientes e parceiros. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes - Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil DIA ENTREGUE Tempo inteiro

    Empresa de transportes e logística, contrata para Suporte ao Cliente, com conhecimento na Área de Departamento Pessoal, resiliência, pro atividade, espírito de liderança, atendimento aos funcionários. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-refeição -...

  • Analista Suporte

    Há 8 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Gateware Tempo inteiro

    Analista de suporte Help Desk - N1Modelo híbrido em Campinas/SP (pode usar fretado do cliente)Inglês AvançadoAtividades Prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma eficiente. Diagnóstico e...

  • analista de suporte jr

    Há 4 horas

    Campinas, Brasil ATINE SOLUCOES E ASSESSORIA COMERCIAL LTDA Tempo inteiro

    Atine em parceria com empresa de tecnologia buscam Analista de Suporte para atuação em híbrida em Campinas/SP. Você irá contribuir com: Realizar o atendimento aos chamados dos clientes; Atender e resolver solicitações e incidentes reportados pelos usuários; Consultar SQL em Banco de Dados; Instalar e resolver problemas relacionados a Windows;...

  • Analista de Suporte Folha

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...

  • Analista de Suporte Técnico ao Cliente Jr

    Há 4 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil AMLabs Ventures Tempo inteiro

    Buscamos profissionais tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades.Assim como nós, esperamos pessoas que possuam:Visão processual;Proatividade e resolutivade;Foco no cliente;Profissionalismo;Estamos localizados em Campinas - SPResponsabilidades e atribuiçõesComo Analista de Atendimento/Suporte você...

  • Analista De Suporte De Operações

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil MeuChapa Tempo inteiro

    Cargo – Analista de Suporte de Operações – Modalidade PJQuem somos:A MeuChapa é uma logtech fundada em 2019, que conta com uma plataforma digital para

  • Analista de Suporte Help Desk

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista Suporte (Help Desk) N1**: será responsável por prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma eficiente. Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar, diagnosticar e resolver...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Actual RH - Campinas Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Campinas Taquaral para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira.. Atender clientes por telefone, e-mail e chat online. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos com hardware e software. Documentar problemas e soluções. Escalar problemas para o time de Produto...