Analista de Suporte Técnico

Há 4 dias

Curitiba, Brasil Grupo Prever Tempo inteiro

Estamos em busca de um profissional dedicado e talentoso para integrar nossa equipe de suporte como Analista de Suporte. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações, abrangendo tanto o universo de sistemas quanto de infraestrutura de T.I.

**Responsabilidades**:

- Oferecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários, solucionando incidentes e solicitações relacionados a ambientes Windows, Office 365, sistemas ERP e CRM, bem como microinformática e redes;
- Auxiliar na administração dos chamados;
- Compreender e auxiliar nos processos de negócios para oferecer soluções adequadas e eficientes;
- Colaborar ativamente na identificação e implementação de melhorias nos processos de suporte;
- Monitorar os acordos de níveis de serviço (SLA) e garantir um alto nível de satisfação do cliente por meio de comunicação eficaz e resolução de problemas;
- Realizar gestão de chamados escalonados a fornecedores quando o atendimento não puder ser interno;
- Documentar procedimentos técnicos e soluções para facilitar futuros diagnósticos e resoluções;
- Multiplicar conhecimentos técnicos de situações mapeadas.

**Requisitos**:

- Cursando graduação na área de Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
- Conhecimentos em montagem e manutenção de microcomputadores;
- Conhecimentos em redes;
- Experiência com ferramentas de acesso remoto (MSTSC, TeamViewer, AnyDesk);
- Familiaridade com sistemas ERP e CRM (Ex.: Salesforce, Sistema Senior);
- Compreensão dos processos de negócios e sua interação com soluções técnicas;
- Habilidade para encontrar e implementar soluções de maneira eficaz;
- Disponibilidade para viagens;
- Conhecimento de rotinas de service desk/suporte técnico.
- Disponibilidade para atuação em São José dos Pinhais (Centro) nos primeiros meses. O local fixo de trabalho será no centro de Curitiba.

**Oferecemos os seguintes benefícios**:

- Vale Refeição por dia trabalhado;
- Vale Transporte, disponível com desconto de 6% conforme a CLT, se necessário;
- Convênio com universidades para oportunidades de educação continuada;
- Convênio com a Gympass, que oferece acesso a uma rede conveniada de academias;
- Plano Sou Prever, que proporciona descontos diferenciados para colaboradores nas empresas do grupo;
- Descontos em farmácias;
- Angeplus, com descontos em clínicas médicas, entretenimento, restaurantes, saúde e esportes;
- Convênio com planos de saúde.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Convênios e descontos comerciais
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário

Escolaridade:

- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)

**Experiência**:

- Infraestrutura de TI (obrigatório)
- Suporte Técnico (obrigatório)

Licença/Certificação:

- CNH Categoria B (obrigatório)

  • Técnico de Informática em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grau Técnico Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Grau Técnico busca um profissional compromissado para atuar como Técnico de Informática em Suporte Técnico. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso do nosso time.ResponsabilidadesÁrea e Especialização Profissional: Informática, TI e Telecomunicações - Suporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil VEGA I.T Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico em Curitiba/PR Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Informática, contrata Analista de Suporte Técnico. Atribuições:Analista de suporte técnico 12x36 - diurno.Necessário experiência na função.Horário de trabalho: 10h às 22h.Contratação CLT.100% presencial.Local: Curitiba, PR.Observação: ...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil VEGA I.T Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico em Curitiba/PR Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Informática, contrata Analista de Suporte Técnico. Atribuições: Analista de suporte técnico 12x36 - diurno. Necessário experiência na função. Horário de trabalho: 10h às 22h. Contratação CLT. 100% presencial. Local: Curitiba, PR. Observação:...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil CP Assessoria RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Analista de suporte tecnico hardware e software,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Hibrido Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Seguro de vida **Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ERP em Curitiba (Água Verde). Analisar e resolver chamados de clientes no portal de suporte, oferecendo soluções rápidas e eficazes. Identificar a natureza dos chamados: dúvidas, dificuldades operacionais, inconsistências de sistema ou sugestões de melhoria. Direcionar questões técnicas à equipe de...

  • Analista de Suporte Técnico Desenvolvedor

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    Descubra uma carreira repleta de desafios e oportunidades com a NAVA - Tecnologia para Negócios.O nosso time está em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de Suporte Técnico Desenvolvedor em nossa equipe.Sobre o CargoA NAVA oferece salários competitivos, estimados em R$ 8.000,00 por mês, além de benefícios inovadores e...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Global Hitss Tempo inteiro

    Global Hitss busca Analista de Suporte Técnico para atuar em nossa equipe de suporte técnico. Nossa empresa é líder no mercado de soluções digitais e serviços de TI, com uma forte presença em 7 países.O cargo envolve o suporte ao cliente, incluindo resolução de problemas técnicos relacionados a telefonia celular, controle do estoque de...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil jr assessoria em Rh Tempo inteiro

    Vale transporte com 6% de desconto. Vale Refeição R $22,30 por dia efetivamente trabalhado com 20% de desconto do valor recebido. **Horário**: 8:00 as 18:00 de segunda a sexta. Não fumante Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.700,00 - R$1.900,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8...

  • Analista de Suporte Sênior

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para...

  • Analista de Suporte N1n2

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil CENTURY RH DO BRASIL Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO,Analista de Suporte Técnico,Analista de suporte tecnico hardware e software,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 44 HORAS SEMANAIS **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Fornecer...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil DXC Technology Inc. Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Apply locations: BRA - PR - CURITIBATime type: Full timePosted on: Posted 6 Days AgoJob Description:A DXC Technology ajuda empresas globais a executar seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Prever Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e talentoso para integrar nossa equipe de suporte como Analista de Suporte. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações, abrangendo tanto o universo de sistemas quanto de infraestrutura de T.I. **Responsabilidades**: -...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Prever Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e talentoso para integrar nossa equipe de suporte como Analista de Suporte. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações, abrangendo tanto o universo de sistemas quanto de infraestrutura de T.I. **Responsabilidades**: -...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Prever Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e talentoso para integrar nossa equipe de suporte como Analista de Suporte. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações, abrangendo tanto o universo de sistemas quanto de infraestrutura de T.I. **Responsabilidades**: -...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil NO PERFIL AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (PRESENCIAL) LOCAL: Prado Velho ATIVIDADES: Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso Geral; Identificar, diagnosticar problemas de software e hardware, periféricos, software, redes locais (lan/wan, infraestrutura de rede,DHCP, DNS, roteadores, switches e firewalls); controle de chamados e...

  • Analista de Suporte Técnico

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **HORÁRIO**: Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00. **ESCOLARIDADE**: Curso técnico em Informática ou Superior Cursando em TI em andamento (Ciência da Computação, Gestão de TI, Redes de Computadores, Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, etc.) **ATIVIDADES**: Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil ACD Headhunters Tempo inteiro

    **Atividades** Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico com experiência em ambientes de TI para garantir um atendimento eficiente e satisfação do cliente. O profissional atuará com suporte técnico, monitoramento e manutenção de servidores e redes, além de gerenciar chamados de suporte técnico. **Requisitos e qualificações** -...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil DXC Technology Inc. Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoApply locations: BRA - PR - CURITIBA Time type: Full time Posted on: Posted 6 Days Ago Job Description: A DXC Technology ajuda empresas globais a executar seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Prever Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e talentoso para integrar nossa equipe de suporte como Analista de Suporte. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações, abrangendo tanto o universo de sistemas quanto de infraestrutura de T.I. Responsabilidades: Oferecer...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 10 horas

    Curitiba, Brasil Fiscaltech Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Serviços Técnicos e Especializados **Escolaridade**: Técnico - Elétrica, Eletrônica ou Eletromecânica - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 8:00 -17:00 segunda a sexta e Sábado 08:00 - 12:00 Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Auxílio Transporte, Vale refeição, Vale...