Analista de Suporte 2º Nivel

3 meses atrás


Belém PA, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

**Sobre a CTC**

A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.

**Responsabilidades**
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de usuários, em sistemas operacionais, aplicativos e infraestrutura.
- Realizar o primeiro nível de troubleshooting de problemas, buscando soluções em bases de conhecimento e contato com outras áreas.
- Administrar e monitorar sistemas e servidores, assegurando a performance e disponibilidade.
- Escalonar problemas complexos para níveis superiores de suporte, documentando os detalhes e o histórico do atendimento.

O que buscamos?

Experiência comprovada em suporte técnico de 2º nível.

Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.

Domínio em ferramentas de monitoramento e administração de servidores.

Capacidade de analisar logs e identificar padrões de erro.

Comunicação clara e eficiente, tanto escrita quanto verbal.

Habilidades de resolução de problemas e tomada de decisão.

Trabalho em equipe e capacidade de lidar com situações complexas.

Proatividade e busca constante por aprimoramento técnico.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Atendimento,Infraestrutura,Pacote Office,Segurança da Informação,Sistemas Operacionais,TCP/IP,Redes

**Departamento**:
Operações


  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás


    belém, pa, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Belém. Atendimento suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s). Prezar pela melhor...


  • Belém, PA, Brasil TRAFFIG SOLUÇÕES TECNOLOGICAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Emprego - Suporte Técnico A TRAFFIG está em busca de colaborador de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe. Este profissional terá a responsabilidade de fornecer suporte técnico aos nossos clientes e garantir a resolução de problemas e a satisfação dos mesmos. **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico para nossos...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    belém, pa, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Belém. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Analista de Riscos

    4 semanas atrás


    belém, pa, Brasil Empresa de segurança de redes Tempo inteiro

    Empresa de segurança de redes admite Analista de Riscos em Belém. Manter relacionamentos fortes com colegas combatentes de fraudes na base de clientes da BioCatch para dar suporte e permitir que eles obtenham o máximo valor das soluções da BioCatch. Fornecer suporte de expertise no assunto (SME) aos nossos clientes para impulsionar o uso da BioCatch na...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    Belém, PA, Brasil Techlead Tempo inteiro

    **Sobre a Techlead** Na Techlead, impulsionamos avanços digitais em nossos clientes unindo o poder da inteligência artificial e cibersegurança à precisão da engenharia de software para construir soluções únicas, cada vez mais inovadoras e prontas para o ambiente corporativo. Mais do que acelerar o _crescimento dos negócios_ com apoio de tecnologia...

  • Analista de suporte

    2 meses atrás


    belém, pa, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira!Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Analista de Recursos Humanos

    4 semanas atrás


    belém, pa, Brasil Centro de educação Tempo inteiro

    Centro de educação admite Analista de Recursos Humanos em Belém. Conduzir processos seletivos de forma inclusiva, assertiva e estratégica, garantindo que todos os candidatos tenham uma experiência positiva com a CIP English.Planejar e executar programas de integração para novos colaboradores.Apoiar e acompanhar o ciclo de avaliações de desempenho,...

  • Analista de Recursos Humanos

    3 semanas atrás


    Belém, PA, Brasil Centro de educação Tempo inteiro

    Centro de educação admite Analista de Recursos Humanos em Belém. Conduzir processos seletivos de forma inclusiva, assertiva e estratégica, garantindo que todos os candidatos tenham uma experiência positiva com a CIP English. Planejar e executar programas de integração para novos colaboradores. Apoiar e acompanhar o ciclo de avaliações de...

  • Analista Técnico

    4 semanas atrás


    belém, pa, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Belém. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções. Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Belém, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Belém.Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Belém, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Belém. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Marketing

    4 semanas atrás


    belém, pa, Brasil Rede de Shoppings Tempo inteiro

    Rede de Shoppings admite Analista de Marketing em Belém. Prospectar e negociar benefícios e oportunidades para o Programa de Benefícios. Acompanhar os principais indicadores do Programa de Benefícios, fornecendo análises estratégicas para o atingimento dos resultados. Manter o relacionamento com os lojistas participantes do programa. Contatar...


  • Belém, PA, Brasil Rede de Shoppings Tempo inteiro

    Rede de Shoppings admite Analista de Marketing em Belém. Prospectar e negociar benefícios e oportunidades para o Programa de Benefícios. Acompanhar os principais indicadores do Programa de Benefícios, fornecendo análises estratégicas para o atingimento dos resultados. Manter o relacionamento com os lojistas participantes do programa. Contatar...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Belém, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Parauapebas.Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar atendimentos...

  • Analista de CX

    4 semanas atrás


    belém, pa, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Internet admite Analista de CX em Belém. Mapear e otimizar fluxos de trabalho de atendimento ao cliente para garantir eficiência e excelência operacional. Desenvolver e monitorar indicadores chave de desempenho (KPIs) para acompanhar o desempenho operacional e impulsionar melhorias contínuas na experiência do...

  • Auxiliar de Loja

    2 meses atrás


    Belém, PA, Brasil IAP! COSMETICOS Tempo inteiro

    Realizar a limpeza e conservação da loja Suporte em abastecimento de mercadorias Suporte na prevenção de perdas da loja suporte na reposição de mercadoria da loja conferir mercadoria via coletor responsável pela organização do depósito e área onde armazenamos mercadoria Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Vale-transporte -...


  • belém, pa, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiro

    Empresa de designer gráfico admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em Belém. Oferecer suporte remoto aos clientes através de WhatsApp, chat e ligações (Atendimento por mensagem e voz). Gerenciar e organizar projetos utilizando ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office. Colaborar estreitamente com a equipe de produção para garantir que as...


  • belém, pa, Brasil Agência de marketing promocional Tempo inteiro

    Agência de marketing promocional admite Operador de Suporte ao Cliente em Belém. Responder e-mails diariamente com dúvidas de clientes.Identificar possíveis problemas a partir dos e-mails e reportar para a equipe.Manter a área de membros ativa e funcionando corretamente.Auxiliar em processos administrativos da equipe quando necessário.

  • Analista Financeiro

    3 semanas atrás


    belém, pa, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista Financeiro em Belém. Trabalhar com entidades bancárias/financeiras, agências internacionais ou funcionários governamentais. Auxiliar no processo de registro de fornecedores e clientes, compras e contas a pagar. Auxiliar nos programas, projetos e processos do departamento.

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás


    belém, pa, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista Contábil em Belém (Umarizal). Analisar documentos fiscais.Apurar e emitir impostos municipais, estaduais e fedeais.Realizar conciliação fiscal e contabil.Elaborar relatorios e demonstrações contabeis.Assim como demais relatotios inerentes a area.