Técnico de Suporte Pleno

Há 4 dias

Santos, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Atender e prestar serviços de 2º nível aos usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, na gestão dos chamados registrados, na manutenção de computadores/infraestrutura, sistema de telecomunicações, CFTV (monitoramento e câmeras de segurança), configuração e manutenção de impressoras e serviços de automação (catracas e balanças) conforme contrato. Atuar de forma colaborativa, apoiar técnicos aos colegas e promover boas práticas no uso das tecnologias, com foco na excelência operacional.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento de 2º nível aos usuários para suporte solucionando problemas complexos de hardware;
- Atuar na gestão dos chamados registrados, garantindo disponibilidade e desempenho do ambiente;
- Realizar manutenção de computadores e infraestrutura em geral;
- Manter software básico e de apoio;
- Atuar com sistemas de telecomunicações;
- Realizar atividades com CFTV (monitoramento e câmeras de segurança);
- Configurar e realizar manutenção de impressoras;
- Atuar nos serviços de automação, incluindo catraca;
- Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação;
- Contatar as equipes internas da área de TI, para auxílio no diagnóstico ou solução da solicitação do usuário, se necessário;
- Contatar, se necessário, outras equipes que porventura possuam correlação com o incidente, problema ou requisição a ser tratada;
- Apoiar o registro, diagnóstico e solução de problemas no escopo da microinformática e áreas correlatas;
- Apoiar a identificação e a solução da causa-raiz de problemas;
- Direcionar os chamados para os grupos solucionadores especialistas, caso o incidente não tenha a solução;
- Efetuar reporte dos eventos ou situações anormais identificadas para o correto registro e gerenciamento do incidente;
- Participar dos treinamentos e capacitação dos analistas e técnicos de sua vertical de atuação;
- Produzir documentação técnica de infraestrutura, procedimentos e manuais de suporte;
- Apoiar a implantação de novas tecnologias e ferramentas de automação;
- Apoiar colegas juniores em suas atividades, repassando conhecimentos e boas práticas;
- Realizar outras tarefas correlatas.

**Requisitos e qualificações** Formação Acadêmica,**
- Ensino Médio ou Nível Técnico em Informática
- Superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlacionadas.
- Conhecimento básico em Redes, LINUX, Windows Server 2019, segurança da informação, AWS e Powershell.

**Cursos ou Certificações**:

- Desejável possuir certificação CCNA ou ITIL

**Experiência Profissional**:

- Experiência na área de suporte a tecnologia da informação.
- Experiência com suporte a hardware.
- Experiência em infraestrutura de redes (configuração e manutenção de LAN, WAN, VLANs, roteadores e switches).

**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Gympass;
Auster;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataforma de Educação Corporativa;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar.

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

  • Técnico de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil ALGAR TECH - MSP Tempo inteiro

    Analista de Suporte PL. (Volante) | Região de Santos/SP (Presencial) Modelo: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Algar Saúde, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica e Auxílio Creche)Escala/Horário: Segunda a Sexta das 08h às 17h Local: Atuará de forma presencial no cliente conforme demanda de chamados. A base será sua própria...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Santos. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Santos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com...

  • Técnico de Suporte em Campo

    2 meses atrás

    Santos, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Campo em Santos (Centro). Suporte de N1 e N2. Suporte a sistemas operacionais e redes. Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras. Criação de imagem. Atendimentos de microinformática / telecom /field nos clientes em campo. Para atuação na cidade de Santos /...

  • Técnico de Suporte em Campo

    2 meses atrás

    Santos, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Campo em Santos Centro para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Suporte de N1 e N2. Suporte a sistemas operacionais e redes. Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras. Criação de imagem. Atendimentos de microinformática / telecom /field nos clientes...

  • Especialista em Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O nosso time de Suporte Técnico busca profissionais apaixonados por tecnologia para trabalhar em equipe e oferecer suporte inovador aos nossos clientes. Como Especialista em Suporte Técnico, você atuará em diversas atividades, incluindo a gestão de múltiplas atividades, atendimento aos usuários, orientação e suporte...

  • Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável | Técnico de Suporte | santos

    4 semanas atrás

    santos, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Santos. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    6 meses atrás

    Santos, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de Técnico de Suporte, em Santos, SP, que envolve criatividade, proatividade,...

  • Técnico de Suporte Impressora

    Há 1 mês

    Santos, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte Impressora em Santos (Campo Grande). **Principais Responsabilidades**: Para atuação na cidade de Santos / SP. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte Impressora. **Benefícios oferecidos**: - Benefícios a combinar em...

  • Técnico de Suporte Técnico Audiovisual

    4 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil TV MAR LTDA. Tempo inteiro

    Sobre a TV MAR LTDA.A TV MAR LTDA. é uma emissora de televisão que busca profissionais qualificados para atuar em suas equipes.SalárioO salário oferecido para o cargo de técnico de sistemas audiovisuais é estimado em R$ 8.000,00 por mês.Descrição do CargoO técnico de sistemas audiovisuais atuará na área técnica da emissora de televisão,...

  • Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável | Técnico de Suporte | santos

    4 semanas atrás

    santos, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Santos.

  • Analista de Suporte de Ti Pleno

    6 meses atrás

    Santos, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    **A Empresa** - Grupo industrial multinacional de grande porte com atuação no setor químico e de transformação. **Descrição da vaga** - Reportando-se diretamente ao Coordenador de TI; - Responsável pela infraestrutura de TI, Help Desk e Security; - Realizar análise e programação dos sistemas de aplicação; - Gestão de servidores; - Acompanhar o...

  • Especialista em Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil PASQUALI SOLUTION Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade para um Especialista em Suporte Técnico, que atuará na nossa equipe de tecnologia da informação.Sobre a vaga:Nossa empresa está procurando por alguém que tenha conhecimento ou experiência com as práticas e metodologias ITIL. O candidato selecionado terá a responsabilidade de realizar o registro das atividades no Sistema...

  • Técnico de Suporte

    6 meses atrás

    Santos, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Instalações de sistemas Operacionais Windows ( hardware, software, redes, internet)Ingressar computadores no domínio.Ingressar Impressoras em rede ou em USB localmente.Prestar Suporte aos usuários da empresa e organização.Montagem e manutenção de Desktop e notebookConhecimento no Pacote Office (Excel, Word e Power Point) Office 365.Criar imagem...

  • Técnico de Serviços Pleno

    4 meses atrás

    Santos, Brasil TKE Elevator Tempo inteiro

    Com clientes em mais de 100 países atendidos por 50.000 colaboradores, a TK Elevator é uma das principais empresas do setor. E com o serviço ao coração de nosso negócio, nós nos esforçamos para capacitar as pessoas em todo o planeta com nossos produtos. Venha trabalhar conosco e abra caminho para a inovação com milhares de incríveis colegas da TK...

  • Técnico de Suporte ao Produto

    3 meses atrás

    Santos, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Técnico de Suporte ao Produto A Gi Group em parceria com Indústria Multinacional, CONTRATA: Técnico de Suporte ao Produto. Local: Santos - SP (100% presencial). Modelo de contratação: Efetivo.Principais Responsabilidades/Atividades:· Prestar orientação técnica à equipe de manutenção no diagnóstico e/ou resolução de avarias de equipamentos,...

  • Atendente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Jobbol está procurando por um Atendente de Suporte Técnico em Santos Gonzaga para trabalhar a tempo integral. O salário estimado é de R$ 4.500,00 a R$ 6.000,00.Resumo da EmpresaA Jobbol é uma empresa que se especializa em reparos de aparelhos telefônicos. Nossa equipe é composta por profissionais experientes e comprometidos com a qualidade do serviço...

  • Estágio Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Santos, Brasil 7sti Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Estagiário Local de trabalho: Santos, SP Regime de contratação de tipo Estágio Jornada Período Integral Estamos à procura de um estagiário motivado e com vontade de aprender para fazer parte da nossa equipe de suporte técnico. Se você...

  • Técnico de Suporte de Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira em 3AM IT ServicesEstamos procurando por um profissional competente para o cargo de Técnico de Suporte de Infraestrutura na nossa equipe em Santos, SP.Sobre a VagaA vaga oferece uma oportunidade de carreira excitante em uma empresa líder em soluções de TI. Você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e aprender com...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Santos. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC).Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas.Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...