Analista de Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil MAGNUM DISTRIBUIDORA DE PNEUS SA Tempo inteiro

Faça parte do nosso time Vem ser **#MagnumTires**

**Sobre nós**:
Em 2024 completaremos 33 anos de mercado. Somos uma empresa brasileira que fabrica pneus e câmaras de ar de forma global e distribui por todo o Brasil, atuando neste mercado desde 1991, data de fundação. Possuímos filiais nas cinco regiões do país, com mais de 55 unidades próprias, contando com 3 grandes centros de distribuição localizados no nordeste e sul do país.

A Magnum Tires atende a todo território Nacional através de uma vasta rede de Distribuidores e Unidades Próprias, totalizando mais de 500 profissionais trabalhando de forma direta e indireta no atendimento ao cliente. **#AMagnumÉShow**

**Responsabilidades e Atribuições**:

- Você irá prospectar e criar sua própria lista de leads (Pessoa Jurídica);
- Despertar o interesse do lead gerando valor e contornando objeções;
- Gerar oportunidade de negócio para efetivação de venda pela plataforma de E-commerce da Magnum Tires
- Atualizar e gerenciar o CRM;
- Suporte às demandas administrativas dos clientes e vendedores, como: dados de cadastro, condição de pagamento, tabela de preços, validação de documentação sócios e empresa, vínculo a área de atendimento/supervisor/representante;
- Garantir a correta aplicação da política de cadastro de clientes e realizar o saneamento e manutenção da base de dados de clientes ativos e inativos;
- Garantir o correto encarteiramento dos clientes e seus vendedores no sistema/SAP;
- Tabular os atendimentos realizados pelo SAC;
- Pesquisa de satisfação;

**Requisitos**:

- Graduação em Comunicação, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente;
- Diferencial Conhecimento/Domínio do SAP;
- Boa comunicação;
- Conhecimento e experiência anterior com CRM;
- Domínio em processos de vendas;
- Conhecimento em técnicas de vendas e de atendimento ao cliente;
- Domínio de Pacote Office, Excel intermediário ou avançado;
- Foco em resultados.


  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil ATMA - Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    Cargo: Representante de Call Center SAC Tipo de trabalho: Tempo integral Descrição do trabalho: **Responsabilidades**: - Resolver as reclamações, preocupações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente. - Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa. - Crie tíquetes para problemas e reclamações...


  • Sao Paulo, Brasil EDITORA MANOLE Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento ao Cliente** **Modelo de Trabalho**:CLT **Modalidade**:Presencial (Santana de Parnaíba/SP) **Responsabilidades**: - Utilizar sistemas de atendimento e suporte ao cliente, como Zendesk, Movidesk ou outras plataformas similares, para gerenciar as interações; - Analisar métricas e gerar relatórios sobre o desempenho da equipe de...


  • Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **Local**: Centro, São Bernardo do Campo - SP - **Horário**: Escala 6x1 - **Remuneração**: R$ 1.556,00 Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para recepcionar ligações e fornecer suporte aos clientes. O profissional será responsável por solucionar problemas e fornecer informações relacionadas às dúvidas dos...


  • Sao Paulo, Brasil CRIMBER & SILVA CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA Tempo inteiro

    Responsável pelo recebimento das demandas externas de clientes para direcionamento das tratativas internas de alocação de produção, faturamento e entrega com as áreas relacionadas ao processo. Receber primeiro contato do cliente para atendimento e satisfação de suas necessidades de acordo com as regras e contratos estabelecidos entre as partes.Ser o...


  • Sao Paulo, Brasil AST Consult Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente441Vale transporte + Vale Refeição + Vale Alimentação + Assistência Médica e Odontologia **Requisitos: Experiências e qualificações**: - Excel de intermediário a avançado; - Ensino Médio completo. - Ensino superior será um diferencial.


  • Sao Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Adecco Staffing- Sumaré - Brasil**R$** 3500 - Temporário Adecco- Presential- AdministativoDescription **Sobre a Adecco**: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da...


  • Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**: Administrar todo o processamento dos pedidos da carteira de clientes (vendas, amostras) e eventuais intercorrências dentro do fluxo, fazendo a gestão do recebimento dos pedidos até o faturamento, entrega e suporte pós-venda; Manter foco e garantir a boa execução do fluxo de...


  • Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    Registrar e acompanhar as demandas atendidas nos sistemas de controle operacionais e de CRM. Controlar e solucionar as não conformidades recebidas pelo setor de entrada e assistência técnica. Acompanhar o envio de back order de troca em garantia, quando necessário fornecê-las no sistema operacional interno. Elaborar e fomentar planilhas de controle e...


  • Sao Paulo, Brasil Fator WoW! Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Híbrido 2 x por semana na região de Santo Amaro - SP Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale alimentação, Vale refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Cultura,...


  • Sao Paulo, Brasil Certdox Gestão de Documentos Ltda Tempo inteiro

    Somos a maior e mais completa plataforma de integração de serviços financeiros com entidades de registros especializados no tratamento de informações e seus processos de negócio, conectando digitalmente todos os documentos, sistemas, ambientes e entidades requeridas pela regulamentação. Nosso dia a dia é norteado pelas entregas de qualidade com foco...


  • Sao Paulo, Brasil Beelieve.ag Aceleradora de Resultados Digitais Tempo inteiro

    O Analista de Atendimento será responsável por acompanhar o cliente desde o primeiro passo em sua jornada na agência e em toda a sua permanência, além de ser a ponte entre o cliente e as equipes. Irá atuar com atendimento, realização de briefing, desenvolver cronograma, acompanhar os trabalhos com as áreas técnicas, aprovação e revisão de...


  • Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA** Recepcionar ligações com objetivo de solucionar o problema exposto e/ou fornecer informação referente a dúvida que levou o cliente a entrar em contato. CARGO: Analista de Atendimento ao Cliente LOCAL: São Bernardo do Campo - SP SALÁRIO: R$1.556,00 **Horário**: a combinar - Carga horária 06h ou...


  • Sao Paulo, Brasil Sunguider e Mega Group Tempo inteiro

    Empresa no ramo de comércio e varejo, sendo líder nacional em vendas de MOPs contrata Analista de Atendimento ao Cliente. **Responsabilidades e atribuições** Você terá a oportunidade de**: - Ser o facilitador dos problemas e as soluções que eles terão ocorrer no atendimento; - Criar conteúdo para Reclame Aqui e atualizar página; - Acompanhar...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Descrição**: Realizará atendimento ao cliente; Analisará relatórios e resultados; Receberá planilhas para edição e conferência; Dará apoio e fará monitoramento dos atendimentos e da operação. **Salário**: R$ 3.100,00 **Regime de Contratação**: PJ - Conhecimento intermediário/avançado em Excel - Experiência com atendimento -...


  • Sao Paulo, Brasil IGG BRASIL ENTRETENIMENTO LTDA Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de atendimento aos jogadores apaixonado por jogos e que busque sempre por qualidade e excelência no atendimento. **Responsabilidades**: - Atender tickets para resolver problemas dos jogadores - Desempenhar tarefas relacionadas conforme designado pelo supervisor - Manter conformidade com todas as políticas e procedimentos...


  • Sao Paulo, Brasil Tecmaf Tempo inteiro

    Analista de Atendimento (Suporte Tecnico) - Realizar atendimento de suporte técnico, a fim de sanar as dúvidas e manter a satisfação do cliente - Conhecer técnicamente o funcionamento dos produtos comercializados pela Tecmaf - Realizar testes em produtos - Dar suporte ao Departamento Comercial - Elaborar e preencher relatórios de atendimento /...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Garantir a execução dos processos chaves da área; Monitorar todo o processo do ciclo do pedido, tratando quaisquer desvios na operação com as áreas envolvidas; Ser multiplicador dos processos e procedimentos para o Atendimento ao Cliente e time de vendas; Criação, manutenção e análise dos cadastros dos clientes; Fazer a...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Superior em Administração de Empresas Excel Avançado Inglês Intermediário ERP (SAP ou Oracle) Conhecimento Estatístico (fórmulas) **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: Reportando-se ao coordenador de customer service, será responsável pela gestão da carteira de clientes, análise e colocação de pedidos no Oracle. Acompanhamento dos pedidos, avaliando...


  • Sao Paulo, Brasil Empodere Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Indiferente **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 08:40 ÁS 18:04 com uma hora de almoço entre às 12:00h às 14:00h **Benefícios**: Convênio médico, Convênio odontológico, Férias Remunerada, 13º Salário, Day Off, Premiação, Vale refeição, Vale...


  • Sao Paulo, Brasil Empodere Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Indiferente **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 08:40 às 18:04 com uma hora de almoço entre às 12:00h às 14:00h **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Convênio odontológico, Convênio médico, Férias Remunerada, 13º Salário, Day-off no seu...