Vaga De Analista De Suporte
1 dia atrás
Empresa localizada na cidade de São José/SC do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Descrição: Atuará em empresa no segmento de tecnologia software, sistema sênior, realizando as seguintes atividades:
Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedora sistemas;
abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte;
fazer acesso remoto na base do cliente quando necessário;
solicitar abertura do chamado no fornecedor quando necessário;
realizar treinamentos nas ferramentas do fornecedor ou áreas afins, quando necessário.
Esgotar todas as fontes de consultas (banco de soluções, sara, fórum, documentação do fornecedor ou até mesmo consultar um profissional interno) antes de realizar a abertura de um chamado no fornecedor.
Dominar os conceitos e funcionamento das rotinas dentro do sistema sendo referência para auxílio aos demais.
Realizar consultas, alterações e inserção de dados via banco de dados;
monitorar sua fila de atendimento;
resolver atendimentos de nível 1 e 2 com foco na satisfação do cliente;
manter e garantir a satisfação do cliente através de um atendimento de excelência.
Produzir/revisar materiais de apoio ao cliente com ênfase no auto-atendimento;
preencher informações de encerramento do chamado (conforme manual de boas práticas do suporte).
Efetuar visitas técnicas referentes a implantação dos sistemas, configuração e treinamentos (com supervisão).
Obter certificação nas rotinas do sistema junto ao fornecedor
requisitos:
- desejável formação em andamento nas áreas: Administração, recursos humanos, ciências contábeis
- vivência com atendimento ao cliente em empresas de software
- desejável conhecimento básico em comandos sql e lsp
- necessário ter conhecimento em departamento pessoal, cálculo de folha, rescisão e rotinas de rh
- desejável conhecimento básico em customização de soluções e parametrizações
código da vaga: 5666 Tipo de vínculo: Efetivo.
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Vaga De Analista De Suporte
3 semanas atrás
Sao Jose dos Pinhais, Brasil Grupo BBM Logistica Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de São José dos Pinhais/PR do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: O grupo bbm logística busca um analista de suporte a sistemas pleno para atuar em são josé dos pinhais (pr). Responsabilidades: Suporte aos sistemas: Kmm, softrans (senior), ssw atendimento de chamados de 2 nível ...
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Analista de Suporte Sênior
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil COMPUWISE SERVICOS DE INFORMATICA Tempo inteiroVaga Analista de Suporte Sênior com, no mínimo, 3 anos de experiência na área.Nível hierárquico: Analista**Local de Trabalho**: Home-officeEmpresa com 27 anos no mercado e líder no segmento atendendo aproximadamente 100 grifes de vestuário.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: a partir de R$1.743,35 por mês**Benefícios**:-...
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Vaga De Analista De Suporte
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Harpia IT Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata analista de suporte. Atribuições: Analista de suporte junior n1 para vaga presencial ou híbrida. A vaga exige experiência em suporte técnico. A harpia it oferece oportunidades de crescimento profissional e um ambiente de trabalho colaborativo. Mais informações podem ser...
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Vaga De Analista De Suporte
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Harpia Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata analista de suporte. Atribuições: Analista de suporte junior n1 para vagas presenciais e hibridas. Para o e-Mail: (Email Confidencial) ou o whatsapp: (Informação Confidencial). Tipo de vínculo: Efetivo - Home Office.
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Vaga De Analista De Suporte
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Harpia IT Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Analista de suporte junior n1 para vagas presenciais e híbridas. A harpia it busca profissionais experientes e motivados para se juntar a sua equipe. As responsabilidades incluem atendimento a clientes, resolução de problemas e suporte...
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Analista de E-commerce
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Analista de E-commerce Tempo inteiroO analista de e-commerce irá executar ações que contribuam para o bom funcionamento dos marketplaces e do site próprio da empresa. O dia a dia tende a ser movimentado com atividades estratégicas e operacionais. De modo geral, o objetivo desse analista é entender o e-commerce de um modo 360º, ou seja, que consiga enxergar a área como um todo. Atuar...
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Analista de E-commerce
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Analista de E-commerce Tempo inteiroO analista de e-commerce irá executar ações que contribuam para o bom funcionamento dos marketplaces e do site próprio da empresa. O dia a dia tende a ser movimentado com atividades estratégicas e operacionais.De modo geral, o objetivo desse analista é entender o e-commerce de um modo 360º, ou seja, que consiga enxergar a área como um todo.Atuar com...
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Vaga De Analista De Suporte
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil tiviati Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Resumo: São paulo-sp tivia ti $ 2800,00 à $ 4200,00 e-mail: (email confidencial) 1 vaga - 1939 views #office #analista #sistemas #suporte quero me candidatar descrição: Vaga aberta# analista de suporte sênior clt modelo:...
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Vaga De Analista De Suporte
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil find4you.info Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Resumo: São paulo-sp (híbrido) find4you e-mail: (email confidencial) 1 vaga - 1336 views #windows #analista #infraestrutura #suporte quero me candidatar descrição: Estamos em busca de um(a) analista de suporte n2 com mínimode...
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Vaga De Analista De Suporte
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Moot Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Analista de suporte n2 - local: Tatuapé sp requisitos: - realizar atendimento presencial para solução de problemas técnicos relacionados a celulares, hardware e software. - diagnosticar e resolver questões técnicas em desktops, notebooks,...
