Vaga De Analista De Suporte
3 semanas atrás
Empresa localizada na cidade de São José/SC do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Descrição: Atuará em empresa no segmento de tecnologia software, sistema sênior, realizando as seguintes atividades:
Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedora sistemas;
abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte;
fazer acesso remoto na base do cliente quando necessário;
solicitar abertura do chamado no fornecedor quando necessário;
realizar treinamentos nas ferramentas do fornecedor ou áreas afins, quando necessário.
Esgotar todas as fontes de consultas (banco de soluções, sara, fórum, documentação do fornecedor ou até mesmo consultar um profissional interno) antes de realizar a abertura de um chamado no fornecedor.
Dominar os conceitos e funcionamento das rotinas dentro do sistema sendo referência para auxílio aos demais.
Realizar consultas, alterações e inserção de dados via banco de dados;
monitorar sua fila de atendimento;
resolver atendimentos de nível 1 e 2 com foco na satisfação do cliente;
manter e garantir a satisfação do cliente através de um atendimento de excelência.
Produzir/revisar materiais de apoio ao cliente com ênfase no auto-atendimento;
preencher informações de encerramento do chamado (conforme manual de boas práticas do suporte).
Efetuar visitas técnicas referentes a implantação dos sistemas, configuração e treinamentos (com supervisão).
Obter certificação nas rotinas do sistema junto ao fornecedor
requisitos:
- desejável formação em andamento nas áreas: Administração, recursos humanos, ciências contábeis
- vivência com atendimento ao cliente em empresas de software
- desejável conhecimento básico em comandos sql e lsp
- necessário ter conhecimento em departamento pessoal, cálculo de folha, rescisão e rotinas de rh
- desejável conhecimento básico em customização de soluções e parametrizações
código da vaga: 5666 Tipo de vínculo: Efetivo.
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Analista de Suporte Sênior
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil COMPUWISE SERVICOS DE INFORMATICA Tempo inteiroVaga Analista de Suporte Sênior com, no mínimo, 3 anos de experiência na área. Nível hierárquico: Analista **Local de Trabalho**: Home-office Empresa com 27 anos no mercado e líder no segmento atendendo aproximadamente 100 grifes de vestuário. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.743,35 por...
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Vaga De Analista De Suporte
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil tiviati Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Resumo: São paulo-sp tivia ti $ 2800,00 à $ 4200,00 e-mail: (email confidencial) 1 vaga - 1939 views #office #analista #sistemas #suporte quero me candidatar descrição: Vaga aberta# analista de suporte sênior clt modelo:...
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Vaga De Analista De Suporte
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil find4you.info Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Resumo: São paulo-sp (híbrido) find4you e-mail: (email confidencial) 1 vaga - 1336 views #windows #analista #infraestrutura #suporte quero me candidatar descrição: Estamos em busca de um(a) analista de suporte n2 com mínimode...
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Vaga De Analista De Suporte
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Moot Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata analista de suporte. Atribuições: Analista de suporte n2 - Local: tatuapé sp Requisitos: - Realizar atendimento presencial para solução de problemas técnicos relacionados a celulares, hardware e software. - Diagnosticar e resolver questões técnicas em desktops, notebooks,...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Fator RH Programas de Desenvolvimento Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas relacionados ao software; - Acompanhar as solicitações de suporte, registrando e controlando os chamados; - Identificar e diagnosticar problemas, aplicando soluções eficientes; - Participar de projetos de implantação e atualização de infraestrutura de TI; -...
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Analista de Suporte Junior
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil JBC Consultoria de RH Tempo inteiroPrestar suporte ao cliente, treinar os usuários dos sistemas; atendendo com cordialidade, agilidade e atenção, visando reter e fidelizar o cliente. Configurar, parametrizar, acompanhar, instalar e reinstalar o sistema quando necessário. - Desejável experiência prévia como estagiário ou analista junior na área ou atendimento ao cliente. Desejável...
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Vaga De Analista De Departamento Pessoal
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil RioMar Suporte Logistico Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Recursos Humanos, contrata Analista de departamento pessoal. Atribuições: A vaga de analista de departamento pessoal requer formação superior em recursos humanos, administração ou ciências contábeis. é necessário ter experiência comprovada com rotinas de departamento pessoal e conhecimento em...
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Analista de Suporte Junior
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil JBC Consultoria de RH Tempo inteiroPrestar suporte ao cliente, treinar os usuários dos sistemas; atendendo com cordialidade, agilidade e atenção, visando reter e fidelizar o cliente. Configurar, parametrizar, acompanhar, instalar e reinstalar o sistema quando necessário.- Desejável experiência prévia como estagiário ou analista junior na área ou atendimento ao cliente. Desejável...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Pro-Finance Tempo inteiro**Proalvo** seleciona **Analista de Suporte **em Ribeirão Preto/SP. ANALISTA DE SUPORTE **Pré-requisitos**: - Ser uma pessoa dinâmica; - Ter proatividade; - Ensino superior completo ou cursando será um diferencial; - Ampla vivência com Análise de Suporte (ter experiência em relacionamento com clientes e rápida resolução de problemas serão...
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Vaga De Analista De Suporte Técnico
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Decision Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata analista de suporte técnico. Atribuições: A decision está contratando um devops pleno para trabalhar remotamente em um grande cliente. Requisitos: - Certificação em microsoft azure. - experiência com arquitetura e engenharia de dados em ambiente azure. - Vivência em azure...
