Analista de Sistemas e Negócio Especialista

A Aperam South America, líder em inovação e sustentabilidade, está em busca de uma pessoa Analista de Sistemas e Negócio Especialista para integrar nossa equipe. Desde 2011, a Aperam South America integra o Grupo Aperam, segundo maior da Europa, composto de outras cinco plantas industriais na França e na Bélgica, cuja capacidade alcança 2,5 milhões de toneladas de placas de aço por ano. No Brasil, a usina de Timóteo utiliza 100% de energia renovável graças à sua unidade no Vale do Jequitinhonha: a Aperam BioEnergia, que produz e comercializa carvão vegetal, tecnologia, mudas e sementes, a partir de florestas renováveis de eucalipto. Com um modelo sustentável único em seu segmento, a Aperam South America é carbono neutro nos escopos 1 e 2 desde 2020, além de ser uma das poucas siderúrgicas brasileiras certificadas com o selo ResponsibleSteel. Por que escolher a Aperam? Somos um lugar incrível para trabalhar No segmento de Siderurgia e Mineração, conquistamos o 2o lugar no Prêmio "Lugares Incríveis para Trabalhar", posição que mantemos há cinco anos. Esse reconhecimento reflete o nível de satisfação de nossas pessoas colaboradoras e nossa excelência em gestão de pessoas, clima organizacional e liderança. Acreditamos que a diversidade fortalece nossa equipe e que a inclusão é essencial para um ambiente mais inovador e colaborativo. Buscamos pessoas que queiram crescer em um time que valoriza diferentes perspectivas e experiências. Se você é apaixonado(a) por excelência em serviços de TI, gestão de demandas e parceria com o negócio e quer fazer parte de uma transformação positiva no setor de aços inoxidáveis e elétricos, esta é sua oportunidade O que buscamos? Suas principais responsabilidades serão: - Gerenciar e priorizar demandas de aplicações de negócios, garantindo alinhamento à estratégia de TI e governança global - Coordenar o ciclo de vida de solicitações, incidentes e melhorias, atuando como elo entre áreas de negócio, suporte e Operação e Manutenção - Monitorar SLAs, KPIs e desempenho de parceiros, conduzindo reuniões de revisão e mantendo o backlog atualizado e visível às lideranças - Promover melhorias contínuas, redução de custos, modernização e padronização das práticas de gestão de serviços - Fortalecer o papel do CoE de TI, estimulando um ambiente colaborativo, inclusivo e focado em desenvolvimento de competências e treinamentos - Atuar como arquiteto SAP S/4HANA + BTP + integrações O perfil que estamos buscando para essa posição: Qualificações Essenciais: - Graduação em TI, Engenharia, Administração ou correlatas. - Experiência Sólida em Gestão de Serviços de TI (ITSM) e Gestão de Demandas. - Conhecimento e experiência em SAP. - Familiaridade com conceitos e ferramentas de ITSM (e.g., ITIL, ServiceNow). - Experiência com modelos de suporte terceirizados e equipes globais. - Inglês fluente (Obrigatório); Francês é um diferencial. - Sólida experiência em Liderança e Desenvolvimento de Equipes de alta performance. Competências Chave: - Forte entendimento de processos de gerenciamento de incidentes, requisições e mudanças. - Habilidade para gerenciar desempenho de fornecedores (SLAs, KPIs). - Capacidade de atuar como mediador eficaz entre equipes de Negócio e de TI. - Excelentes habilidades de comunicação, gestão de stakeholders e foco no cliente. - Abordagem estruturada, mentalidade analítica e foco em resolução de problemas. - Habilidade para gerenciar projetos complexos e implementar PMO. - Autonomia, agilidade e capacidade de trabalhar sob pressão. Benefícios que oferecemos: - Seguro de vida. - Previdência privada. - Assistência médica e odontológica. - Plano de medicamentos. - Reembolso de óculos. - Vale-alimentação. - Kit de Natal (cesta). - Material escolar para filhos em idade escolar. - Parceria com academias (WellHub). - Auxílio-creche. - Licença-paternidade e maternidade estendida. - Retorno de férias. - Participação nos Lucros e Resultados (Remuneração variável) Nosso processo de seleção Nosso processo de seleção, de forma geral, é constituído das seguintes etapas: inscrição e análise dos perfis com avaliação de currículos, entrevistas e dinâmicas (se necessário) com time de gente e gestão e líderes, avaliações comportamentais e ou técnicas (se necessário) e exames admissionais. #VemserAperam e faça parte de uma empresa que transforma desafios em oportunidades para um futuro mais sustentável e diverso. Teve interesse? Candidate-se agora e embarque conosco neste time incrível #InclusãoComDiversidade #Sustentabilidade #VemPraAperam