Gerente De Projetos Sap Ams

Há 18 horas

Várzea Grande, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

Oportunidade: Gerente de Projetos SAP AMS (Inglês Fluente)

Modelo: 100% remoto

Fuso horário: Costa Oeste dos EUA (PST)

Contrato: contractor/PJ via Deel - Stefanini LATAM

NECESSÁRIO INGLÊS FLUENTE

A Stefanini LATAM está em busca de um(a) Gerente de Projetos SAP AMS para atuar em nossos projetos internacionais, apoiando a Diretoria de SAP na gestão e entrega de serviços de suporte e melhorias contínuas em ambientes SAP ECC e S/4HANA.

Este(a) profissional será responsável por planejar, coordenar e monitorar as atividades de AMS (Application Management Services), garantindo o cumprimento de prazos, escopo, custos e níveis de serviço acordados (SLAs). Atuará como ponto focal entre clientes, equipes internas e parceiros externos, assegurando qualidade nas entregas e valor agregado ao negócio.

Principais Responsabilidades

- Gerenciar o ciclo completo de suporte e projetos de melhorias SAP (AMS), incluindo escopo, cronograma, orçamento e riscos.
- Coordenar múltiplas iniciativas de pequenas e médias melhorias (enhancements) simultaneamente.
- Acompanhar indicadores de performance (SLA, backlog, tempo médio de resolução) e propor ações de melhoria contínua.
- Facilitar reuniões operacionais e executivas com clientes e equipes AMS.
- Apoiar análises de causa raiz e planos de correção para incidentes recorrentes.
- Garantir conformidade com processos de change management, ITIL e SAP Solution Manager/ChaRM.
- Supervisionar contratos AMS, validando esforços, custos e relatórios mensais.
- Coordenar times distribuídos (Brasil, Índia, EUA) e manter comunicação fluente em inglês.

Requisitos

- 8 a 10 anos de experiência em TI, com pelo menos 3 anos em gestão de projetos ou operações SAP AMS.
- Experiência em múltiplos módulos SAP (ex: FI/CO, MM, SD, PP, QM, BW, SuccessFactors, etc.).
- Vivência com metodologias SAP Activate, ASAP ou Agile (Scrum/Kanban).
- Conhecimento de ITSM e ITIL v4;
certificação ITIL é um diferencial.
- Experiência com SAP Solution Manager, JIRA ou Azure DevOps.
- Inglês fluente (comunicação diária com stakeholders globais).
- Espanhol será considerado um diferencial.
- Disponibilidade para atuar no fuso horário do Pacífico (Califórnia).

Diferenciais

- Certificações PMP, PRINCE2, SAP Activate ou equivalente.
- Experiência prévia em empresas globais de consultoria ou clientes multinacionais.
- Habilidade em liderar equipes remotas e multiculturais.

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    Há 7 dias

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    Várzea Grande, Brasil Inetum Tempo inteiro

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  • GERENTE DE PROJETOS

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