Analista de Suporte Helpdesk

Há 2 dias

Brasília, Brasil SNews Broadcast Solutions Tempo inteiro

Local: Brasília/DF (Presencial)

Empresa: SNEWS Broadcast Solutions

Tipo: CLT | Tempo integral

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a experiência positiva de nossos clientes. Além do suporte técnico, o papel exige atenção às políticas de segurança da informação da empresa e forte interação com diferentes áreas.

Responsabilidades

• Prestar suporte ao ambiente interno e externo via telefone, e-mail e acesso remoto.

• Instalar, configurar e dar manutenção em sistemas operacionais (Linux e Windows Server).

• Realizar configuração e monitoramento de servidores, redes e roteadores.

• Atuar na administração e suporte em ambientes com Docker.

• Apoiar clientes no uso das soluções SNEWS, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes.

• Monitorar sistemas e ferramentas, garantindo disponibilidade e desempenho.

• Registrar chamados, acompanhar SLAs e manter a base de conhecimento atualizada.

Requisitos

• Formação superior em Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas afins.

• Experiência em atendimento a usuários (Help Desk / Service Desk).

• Experiência em sistemas operacionais Linux e Windows Server.

• Experiência em ambientes com Docker.

• Experiência em atendimento ao cliente.

• Conhecimento em banco de dados.

• Conhecimento em infraestrutura de redes, roteadores e ferramentas de monitoramento.

• Disponibilidade para atendimentos por regime de Escala 24x7. (Sobreaviso)

Diferenciais

• Inglês e/ou Espanhol (leitura, escrita e conversação).

• Boa comunicação interpessoal.

• Capacidade de lidar com conflitos e manter postura profissional em situações de pressão.

• Resiliência e disciplina no acompanhamento de múltiplos chamados.

O que oferecemos

• Participação em projetos de destaque no Brasil e no exterior.

• Equipe colaborativa, com abertura para ideias e protagonismo.

• Auxílio Alimentação/Refeição Pluxee

• Plano de Saúde (60% pago pela empresa), estendível a dependentes (cônjuge e filhos)

• Plano Odontológico em Grupo

• Day Off Aniversário

• Wellhub (Gympass)

  • Suporte Técnico/Helpdesk

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil ControllerCD Tempo inteiro

    Descrição: Realizar suporte, instalação, treinamento de sistema emissor de NF-e por acesso remoto e presencial. Empresa: ControllerCD Tipo vaga:Tempo IntegralSalário: A Combinar Requisitos: Experiência comprovada em HelpDesk; Conhecimento em Sistemas Emissores de NF-e; Informática Intermediária. Benefícios: A Combinar

  • Analista De Suporte Helpdesk

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil SNews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial)Empresa: SNEWS Broadcast SolutionsTipo: CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista De Suporte Helpdesk

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial) Empresa: SNEWS Broadcast Solutions Tipo: CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil SNews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial) Empresa: SNEWS Broadcast Solutions Tipo: CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e...

  • Analista De Suporte Helpdesk

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Snews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local:Brasília/DF (Presencial)Empresa:SNEWS Broadcast SolutionsTipo:CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia.Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista De Suporte Helpdesk

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Snews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local:Brasília/DF (Presencial)Empresa:SNEWS Broadcast SolutionsTipo:CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia.Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Local: Brasília/DF (Presencial)Empresa: SNEWS Broadcast SolutionsTipo: CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil SNews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local:  Brasília/DF (Presencial) Empresa:  SNEWS Broadcast Solutions Tipo:  CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e...

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    Há 2 dias

    Brasília, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial)Empresa: SNEWS Broadcast SolutionsTipo: CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista De Suporte Helpdesk

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil SNews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial) Empresa: SNEWS Broadcast Solutions Tipo: CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e...