Analista de Service Desk
Há 6 dias
A Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe de mais de 4.000 colegas em 22 países, fornecendo serviços abrangentes de ponta a ponta em todo o mundo. Temos o compromisso de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, para permitir que eles se concentrem em seus principais pontos fortes, enquanto confiam suas necessidades de TI à Getronics. Temos uma oportunidade incrível para você se juntar à nossa equipe, na seguinte vaga: Analista de Service Desk (Inglês Avançado) - Remoto.
O que oferecemos a você :
- Assistência médica sem desconto para titulares;
- Assistência odontológica sem desconto para titulares;
- Cartão flex tanto para alimentação quanto refeição;
- Auxílio home office para vaga remota;
- Vale transporte para posições presenciais ou híbridas;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Desconto em terapia: plataforma de apoio psicossocial;
- Parceria com instituições de ensino;
- Parceria com escolas de idiomas;
- Programa de subsídio para aulas de inglês;
- Programa de indicações: prêmio para indicações bem-sucedidas;
- Licença maternidade estendida de 180 dias e a licença paternidade de 20 dias;
- Treinamento completo fornecido como parte de um processo de indução robusto, incluindo oportunidades de desenvolvimento contínuo com nossa plataforma de aprendizado online NorthStar, LinkedIn Learning e Udemy, que possui mais de 80.000 cursos disponíveis;
- GetVibes - nosso programa de escuta ativa que nos permite conectar e ouvir feedback de todos os colegas, e como empresa, trabalhamos juntos para elaborar planos de ação para melhorar e desenvolver continuamente a Getronics
O que esperar desta posição:
- Atuará como Analista de Suporte no Service Desk para atendimento de clientes globais em inglês no modelo Follow The Sun (FTS).
- Escala 12x36 (9h as 21h).
O que esperamos de você:
Indispensável:
- Experiência prévia em Service Desk / Suporte Técnico N1.
- Conhecimento em: Windows 10/11, contas de usuário, permissões e troubleshooting básico, Active Directory (reset de senha, desbloqueio, grupos).
- Pacote Office / M365 (Ex: Configuração de Outlook e etc).
- VPN, redes básicas e conectividade.
- Hardware e periféricos.
- Vivência com ferramentas de ticket (preferencialmente ServiceNow).
- Inglês avançado (comunicação com equipes globais).
Desejáveis:
- Experiência com ambiente global 24x7 / FTS.
- Conhecimento em ITIL Foundation.
- Experiência em suporte a múltiplos clientes (MSP).
- Espanhol Intermediário
Formação Obrigatória:
Cursando Graduação na área de TI, Graduado ou Ensino Médio Técnico (TI) completo.
O que fazer em seguida:
Caso você seja a pessoa que estamos procurando, aguarde nosso contato para te conhecermos melhor e siga as instruções durante o processo seletivo.Se você gostaria de fazer alguma pergunta sobre nossas vagas, sobre a Getronics como empresa ou qualquer outra coisa, por favor, não hesite em entrar em contato. A equipe de RH estará disponível no e-mail recrutamento@getronics.com.
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Analista de Service Desk Bilíngue
1 dia atrás
Brasil Engemon It Tempo inteiroUm analista de service desk bilíngue presta suporte técnico de TI para usuários em dois idiomas, sendo responsável por diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e redes, além de registrar e escalar chamados complexos. Essa função exige fluência em um idioma estrangeiro (como inglês ou espanhol), habilidades de comunicação e...
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Analista de Service Desk
Há 6 dias
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Analista de Service Desk
Há 4 dias
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Analista de Service Desk
Há 5 dias
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Service Desk
Há 3 dias
Brasil SysManager Tempo inteiroVAGA ABERTA: Service Desk Sênior – Remoto Em busca de uma carreira em uma empresa que valoriza a flexibilidade, desenvolvimento pessoal e sucesso da equipe? Com 28 anos de experiência e reconhecidos pelo GPTW pelo quinto ano consecutivo, estamos em busca de talentos para se juntarem a nós como Service Desk . Com matriz no Brasil e filiais em território...
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Service Desk
Há 2 dias
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Service Desk
Há 3 dias
Brasil SysManager Tempo inteiro📢 VAGA ABERTA: Service Desk Sênior – Remoto Em busca de uma carreira em uma empresa que valoriza a flexibilidade, desenvolvimento pessoal e sucesso da equipe? Com 28 anos de experiência e reconhecidos pelo GPTW pelo quinto ano consecutivo, estamos em busca de talentos para se juntarem a nós como Service Desk . Com matriz no Brasil e filiais em...
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Service Desk
3 semanas atrás
Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroJoin one of the biggest IT Services companies in the world! Here you can transform your career! Why join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to our...
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Service Desk
3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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